Wie Sie in einer schwierigen Situation die Ruhe bewahren

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Spezialist/in: Sanjay Sauldie

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Gelegentlich gehen Dinge furchtbar schief. Jemand wird verletzt, Sie werden desorientiert oder Sie stellen fest, dass Sie kürzlich eine große Summe Geld verloren haben. Ihr natürlicher Instinkt könnte sein, dass Sie jetzt in Panik geraten. Warum sollten Sie dann nicht einen Nervenzusammenbruch erleiden? Was werden Sie mit dem Geld machen, jetzt wo Sie es verloren haben? Was wird mit Ihrem Freund oder Verwandten geschehen, der gerade ohnmächtig geworden ist und schrecklich krank zu sein scheint?

Panik ist zwar normal, aber auch völlig kontraproduktiv. Wenn Sie so reagieren, verschlimmern Sie die Situation eher, als dass Sie sie verbessern, und Sie können am Ende mehr Probleme verursachen, als Sie lösen. Die beste Vorgehensweise ist, kühl und roboterhaft zu bleiben. Sie mögen leidenschaftslos und kalt erscheinen, doch dies ist die effizienteste und effektivste Vorgehensweise, um auf eine solche Situation zu reagieren. Sie können danach in Panik geraten, weinen oder trauern, aber so werden Sie allen helfen, mit dem Problem umzugehen.

Die Herausforderung besteht jedoch darin, wie Sie diese erste emotionale Reaktion überwinden können. Wie können Sie einen kühlen Kopf bewahren, wenn alles um Sie herum schief läuft?

Beruhigen Sie sich und atmen Sie tief durch.

Der erste Schritt besteht darin, einen Schritt zurückzutreten und ein paar Mal tief durchzuatmen, bevor Sie das Problem beurteilen. Ein Adrenalinausstoß – Ihr Kampf- oder Fluchthormon – bewirkt, dass die erste Instinktreaktion unmittelbar einsetzt. Das kann sehr nützlich sein, um die Reaktionszeit, die Muskelkraft und andere Dinge zu verbessern. Leider reduziert es auch die Aktivität im präfrontalen Kortex, der für die Planung und das Denken in der Zukunft verantwortlich ist.

Stattdessen sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Atmung zu kontrollieren und sich zu entspannen. Ihr parasympathisches Nervensystem wird Ihren “Ruhe- und Verdauungszustand” wiederherstellen. Atmen Sie also tief durch den Bauch ein und lassen Sie ihn Ihre Lungen füllen. Sie sind nicht in großer Eile. Sie verschlimmern die Situation nur, wenn Sie voreilig handeln.

Suchen Sie nach der Lösung.

Suchen Sie nun nach der effektivsten Lösung für das Problem, um das es geht. Indem Sie das Ereignis von außen betrachten, können Sie versuchen, sich emotional von ihm zu distanzieren. Betrachten Sie dies als eine Übung, bei der Sie Ihre Alternativen auf die vorteilhaftesten reduzieren müssen. In dieser Situation werden Sie vielleicht zögern, zu handeln. Jede Option, die Sie in Erwägung ziehen, wird mit ziemlicher Sicherheit eine negative Folge haben und die Situation vielleicht sogar noch verschlimmern. Sobald Sie jedoch Ihre Optionen sorgfältig analysiert und die optimale Vorgehensweise effizient durchdacht haben, besteht der nächste Schritt darin, einfach zu handeln.

Handeln Sie positiv und entschlossen, auch wenn Sie sich unsicher sind. Dazu gehört auch, dass Sie akzeptieren, dass etwas schief gehen kann und dass Sie vielleicht selbst schuld sind. Mit anderen Worten: Sie müssen die Verantwortung übernehmen und bereit sein, sie zu tragen, wenn nötig. Es bedeutet, dass Sie in der Lage und bereit sind, sich dem Sturm, der aufzieht, zu stellen.

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Über den Autor/in:

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Sanjay Sauldie, geboren in Indien, aufgewachsen in Deutschland, studierte Mathematik und Informatik an der Universität Köln, machte seinen Master of Sciences (M.Sc.) an der Universität Salford (Manchester, UK) zum Thema digitale Disruption und digitale Transformation (2017) und wurde am EMERITUS (Singapur) in der MIT-Methode des Design Thinking (2018) ausgebildet. Er ist Direktor des Europäischen Internet Marketing Institutes EIMIA. Ausgezeichnet vom internationalen Weltverband der Webmaster in Los Angeles/USA mit dem Internet-Oscar "Golden Web Award" sowie zweimal mit dem "Innovationspreis der Initiative Mittelstand", ist er einer der gefragtesten europäischen Experten zu den Themen Digitalisierung in Unternehmen und Gesellschaft. In seinen Vorträgen und Seminaren zündet er ein Feuerwerk von Impulsen aus der Praxis für die Praxis. Er schafft es, die komplexe Welt der Digitalisierung in einfachen Worten für jedermann verständlich zu machen. Sanjay Sauldie fesselt seine Zuhörer mit seiner bildhaften Sprache und animiert dazu, die wertvollen Tipps sofort in die Tat umzusetzen - eine echte Bereicherung für jedes Event!

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