Che cos'è il remarketing?
Un tempo il marketing era semplice. Si metteva un annuncio sul giornale o si produceva uno spot televisivo e si aspettava che la gente reagisse. Se non funzionava, si provavano altri metodi, come le telefonate, le vendite porta a porta, ecc.
La pubblicità era molto più facile perché le persone erano più semplici. Sapevano dove trovare annunci e pubblicità e li cercavano proprio lì. Con il tempo, però, le persone hanno trovato un nuovo luogo in cui trovare informazioni su tutto. Internet ha stravolto tutte le regole della pubblicità.
Marketing e Internet
Internet è un po' più difficile da controllare quando si tratta di marketing, poiché è molto mutevole e mobile. I motori di ricerca che le persone utilizzano per filtrare determinati risultati cambiano i loro parametri non appena vengono scoperti.
Molti motori di ricerca operavano con determinate regole per le parole chiave, ma oggi funzionano in modo diverso perché si è scoperto che molti utenti hanno cercato di aggirare queste regole per essere elencati più in alto nei risultati. I motori di ricerca hanno quindi reso le cose più complicate.
Molte modifiche online
Quando si parla di marketing, Internet è uno strumento utile. Ma può anche essere problematico per aiutare alcuni potenziali clienti a trovarvi. Ad esempio, potreste aver notato un banner su un sito web, ma quando tornate su quella pagina è scomparso. Oppure avete completamente dimenticato come siete arrivati a una determinata pagina, quindi potreste aver ricordato un ottimo prodotto ma non avete idea di come ritrovarlo.
Cose del genere accadono di continuo.
E non dimentichiamo che i banner pubblicitari sono molto più spesso percepiti come un fastidio che come un vero aiuto. Queste pubblicità lampeggianti e luminose sui siti web più popolari sono state ignorate sempre di più man mano che le persone prendevano confidenza con il web.
In breve, Internet ha reso le cose piuttosto complicate, ma non impossibili. Una volta compreso il funzionamento di Internet, potrete fare in modo che le persone continuino a tornare sul vostro sito, anche se intendete commercializzare il vostro prodotto più di una volta.
Non ci credi?
Remarketing
Il Remarketing è un approccio che funziona davvero quando si tratta di convincere una persona a cliccare su un banner pubblicitario. Immaginate il seguente scenario:
Visitate un sito web e scoprite un banner che vi promette un e-book gratuito sul tema della tutela ambientale. L'argomento vi interessa, quindi cliccate sul link, acquistate il libro e continuate a vivere la vostra vita come prima. A un certo punto scoprite lo stesso banner su un altro sito web, o comunque un banner della stessa azienda. Il messaggio pubblicitario vi rimane impresso nella mente e valutate se sia il caso di andare a vedere che offerta c'è dietro. Tuttavia, decidete di continuare la vostra attività e di non cliccare.
In seguito visitate un altro sito web e vedete di nuovo il banner. Questa volta si clicca, si leggono le informazioni sulla pagina e si acquista il prodotto.
Il tutto suona come un banner che perseguita i propri clienti - e in un certo senso lo è. Ma, in definitiva, si tratta di una forma di marketing che aiuta i clienti che desiderano informazioni sul prodotto ma non vogliono necessariamente occuparsene immediatamente e al momento.
Vorreste acquistare qualcosa, ma forse siete troppo occupati per occuparvene al momento. L'inserzione appare quindi su altre pagine e attende che l'utente decida di acquistarlo.
Il Remarketing è la pratica di mostrare qualcosa al cliente più e più volte per aumentare le probabilità che acquisti il vostro prodotto e che voi otteniate un profitto. Una volta impostato questo sistema, potete vederlo lavorare per voi mentre vi occupate di altre cose.
Non ci credete? Allora leggete questo ebook e scoprite come potete utilizzare i vostri banner in linea con il boom del remarketing appena scoppiato.
Non è fastidioso per i clienti?
Molte persone che sentono parlare di remarketing per la prima volta sono un po' scettiche perché l'intera faccenda non sembra molto diversa dai fastidiosi banner del passato. Temono che una persona sia talmente irritata dai banner che la "seguono" che d'ora in poi eviterà l'azienda in questione. Ma non è questo il caso.
Di solito funziona così:
Visitate una pagina e scoprite un banner che vi interessa. Forse ci cliccate sopra, forse no, ma in ogni caso siete interessati e volete saperne di più. Non salvate la pagina tra i preferiti, ma pensate che se è davvero importante, la ricorderete.
Ma la maggior parte di noi non ricorda cosa ha visto. Magari ricordiamo l'articolo, ma dopo qualche giorno o settimana abbiamo completamente dimenticato di cosa si trattava esattamente o come fare per tornare indietro. Questo è frustrante, soprattutto quando si tratta di una buona offerta. Per ritrovarla, potreste passare innumerevoli ore o giorni davanti al computer cercando di capire quale pagina vi ha portato originariamente a quel prodotto.
Questo non accade con il remarketing. L'utente visita una pagina, vede l'annuncio, mostra il suo interesse e lo incontra di nuovo e di nuovo. Si noti, tuttavia, che questo sistema può funzionare solo se l'utente ha mostrato interesse.
Questo ha senso. Se qualcuno è interessato a ottenere maggiori informazioni, vorrà tornare alla pagina. Se non lo è, non cliccherà e il banner "resterà lì" in attesa di un altro potenziale cliente.
Molte persone trovano stressante fare acquisti online perché hanno semplicemente tante opzioni. Tuttavia, con il remarketing e i banner pubblicitari, potete rendere le cose più semplici e meno dispendiose per gli acquirenti esperti.
Perché i banner pubblicitari non sono morti
Sì, i banner pubblicitari dovevano essere il flagello dell'internet marketing. Sono stati creati al solo scopo di attirare l'attenzione, qualsiasi tipo di attenzione. Questo poteva funzionare quando Internet era brillante e luminoso. Ma ora che le persone conoscono il web e sanno esattamente come usarlo, i banner vengono riprogettati per pubblicizzare in modo più intelligente, proprio come il remarketing.
Invece di creare i banner più grandi e appariscenti, i marketer intelligenti cercano di creare banner che attirino con una struttura intelligente e un invito all'azione. In questo modo, le persone vengono sensibilizzate senza nemmeno rendersi conto che dietro c'è del marketing.
Da allora, i banner sono stati considerati come un'abbreviazione di buone offerte promozionali. Sebbene esistano ancora alcuni banner che fanno paura come sempre, avrete notato che la maggior parte delle offerte promozionali sono perfettamente adattate alle vostre esigenze e alla vostra storia di vendite. Ad esempio, eravate su una pagina di scarpe da golf e qualche ora dopo avete notato un banner da qualche parte per gli accessori da golf. Sembra una magia, ma dietro c'è il remarketing.
I banner pubblicitari offrono effettivamente alcuni vantaggi
- Sono più descrittivi
Se volete creare un banner pubblicitario, avete solo una quantità limitata di spazio in cui formulare il vostro messaggio nel modo più breve e chiaro possibile. Con il giusto copywriter o designer pubblicitario, sarete in grado di suscitare interesse al primo sguardo. - Sono più allettanti
I banner pubblicitari sono più belli dei normali annunci sui giornali. Possono essere completamente colorati, muoversi, ecc. - Sono abbreviazioni
Invece di scorrere il lungo elenco dei risultati dei motori di ricerca, è possibile visualizzare le offerte pubblicitarie pertinenti direttamente da un sito web. In questo modo si può arrivare più velocemente alla meta desiderata. - Non sei uno spam
Anche le newsletter e le liste di e-mail sono ancora utilizzate. A differenza dei banner pubblicitari, però, questi finiscono spesso nelle cartelle dello spam, indipendentemente dal fatto che contengano offerte davvero valide o meno. - Siete creativi
Possono sfogare la loro creatività sul banner pubblicitario e progettare qualsiasi cosa abbiano in mente, a seconda delle loro capacità o di quelle del professionista che hanno ingaggiato. - Possono essere rivolti direttamente a un gruppo target
Grazie a molti strumenti online, potete assicurarvi che i vostri banner pubblicitari siano indirizzati direttamente a un gruppo target che ha già mostrato interesse per il contenuto del vostro annuncio.
Qualche anno fa poteva sembrare che i banner pubblicitari fossero obsoleti, ma questo non significa che siano effettivamente scomparsi dal mercato o dalla nostra mente. Il campo dei banner pubblicitari è ancora oggi utile ed efficace come allora, e ora è anche più economico da realizzare.
Gli svantaggi del remarketing
Saremo onesti su ciò che potete e non potete aspettarvi dal remarketing. Potete aspettarvi più profitti e più traffico per il vostro sito, ma ci sono anche dei limiti a tutto ciò che accade durante una campagna di remarketing.
La pubblicità non è ancora perfetta, anche se i banner pubblicitari ci si avvicinano molto.
Elenchiamo quindi gli svantaggi del remarketing. Leggendo questi punti, capirete subito perché le vostre inserzioni devono essere di alto livello e perché dovreste leggere questa guida fino in fondo prima di iniziare a fare marketing.
- Gli utenti non devono fare clic su
Non importa quanto vogliate che gli utenti clicchino sui vostri annunci: Alla fine, nessuno è obbligato a farlo in nessun momento. È quindi completamente nelle mani dei potenziali clienti se farete o meno vendite. - Potreste farvi una cattiva reputazione con alcuni clienti.
Poiché ci sono persone che non gradiscono che la pubblicità le segua, è possibile che le vostre opportunità di vendita si riducano in modo significativo. Questo perché molte di queste persone non cliccano su banner che hanno già visto un paio di volte per principio, anche se hanno precedentemente espresso interesse. - Gli utenti Mac potrebbero non vedere i banner di remarketing
Con Safari, le campagne di remarketing possono essere bloccate. Pertanto, se il vostro pubblico di riferimento è composto da amanti di Apple, potrebbe non vedere i vostri annunci pubblicitari a meno che non utilizzi un browser diverso. - Gli annunci pop-up possono essere bloccati
Alcuni computer possono bloccare completamente i pop-up. Pertanto, se il vostro banner è collegato a un pop-up, c'è il rischio che non sia visibile a tutti gli utenti.
Non si tratta necessariamente di un elenco lungo, ma dovreste tenere a mente questi punti e i potenziali problemi mentre continuate a sviluppare i vostri piani di remarketing. Sicuramente non rovineranno la vostra attività, ma vi limiteranno in qualche modo.
Tattiche di marketing per i clienti di oggi
I clienti di oggi richiedono tecniche di marketing e pubblicità diverse. Perché? Perché sono più intelligenti. Non tutti i vostri clienti saranno degli accaniti internet marketer, ma molto probabilmente sapranno come convincerli a comprare qualcosa online, anche se non sapranno spiegarlo.
I clienti sanno che la pubblicità serve a vendere qualcosa, ma ciò che molti non capiscono è come invogliarli all'acquisto. La psiche è qualcosa che può essere usato più e più volte per persuadere una persona ad acquistare qualcosa, che sia in grado di usarlo o meno.
Con il remarketing e i banner pubblicitari, non solo rafforzate una persona a ricordare ciò che vendete, ma ricordate anche al suo cervello più e più volte cosa offrite, dove trovarlo e perché ne ha bisogno.
Ma per poter utilizzare queste conoscenze in modo efficace, è necessario imparare esattamente come iniziare. Ed è proprio da qui che partiremo.
Dove si possono acquistare gli annunci
Se avete creato un'ottima pubblicità, non potete lasciarla sul vostro desktop o posizionarla in un angolo polveroso di Internet e pensare di ottenere risultati. No, dovete sapere dove trovare l'aiuto per acquistare gli annunci e presentarli nel miglior modo possibile utilizzando la strategia di remarketing.
Come per qualsiasi altra idea imprenditoriale, anche in questo caso vale lo stesso discorso: Con le migliori risorse, otterrete i migliori risultati.
Acquistare spazi pubblicitari che ottengono risultati
Circa 98% di tutti gli utenti che visitano un sito web o cliccano su un annuncio pubblicitario non comprano nulla. Ciò significa che solo 2% genereranno i profitti che desiderate ottenere con la vostra attività sul web. Non bisogna prendere questo dato come un segnale di rinuncia e di allontanamento da Internet, ma come un'opportunità per fare di più e migliorarsi.
Con questo atteggiamento, potete farcela.
Per iniziare e avere successo con il remarketing e i banner pubblicitari, dovete puntare su aziende pubblicitarie che vi aiutino a scegliere il miglior posto possibile per il vostro banner. Anche se potreste fare da soli questo lavoro che richiede tempo, otterrete risultati di gran lunga migliori se vi rivolgerete ai professionisti il prima possibile.
Posizione, posizione, posizione
Cosa succede in determinati luoghi di Internet? Chi non sa bene come funziona Internet e capisce solo intuitivamente cosa succede, deve capire quanto segue: Se vi trovate su un sito di articoli sportivi, molto probabilmente vedrete da qualche parte pubblicità che offrono prodotti simili. Dietro questi annunci ci sono aziende pubblicitarie che si rivolgono direttamente a utenti che hanno già mostrato interesse per ciò che loro stessi offrono.
Lo stesso vale per i banner pubblicitari. Se vendete una crema per il viso su un sito di calcio, è probabile che non recupererete molto di quanto avete investito. Anzi, vi accorgerete subito che le vostre vendite stanno calando perché non avete idea di quale sia il vostro mercato.
Ed è proprio da qui che dovete partire. Dovete pensare a dove si troverà la maggior parte dei vostri potenziali clienti. I clienti saranno lì, quindi anche i vostri banner pubblicitari dovrebbero esserlo. Questo aumenterà il vostro ritorno sull'investimento e il vostro tasso di conversione. Perché gli utenti che si trovano su queste pagine sono già interessati a cliccare su questi annunci, solo che non l'hanno ancora fatto.
Ma più spesso riuscite a essere presenti nel luogo in cui queste persone si recano con il vostro annuncio, più è probabile che clicchino sul vostro banner per vedere cosa volete offrire loro.
Concentrarsi su luoghi specifici vi aiuterà anche a costruire il riconoscimento del marchio. Se gli utenti della pagina sportiva di cui sopra si rendono conto che il vostro annuncio apparirà sempre quando visiteranno questa pagina, vi ricorderete di loro, anche se non cliccheranno sull'annuncio.
Si può anche visitare direttamente la vostra pagina principale per vedere cos'altro avete da offrire.
Ma trovare il posto giusto per i vostri banner può essere un po' complicato, dato che c'è un numero quasi infinito di siti in cui potete catturare i vostri clienti. Sebbene Google e altri motori di ricerca possano aiutarvi a trovare il posto giusto, potreste voler ricorrere ai servizi di altre aziende che sono più preparate e attrezzate quando si tratta di gestire campagne di grandi dimensioni.
Potrete quindi selezionare le posizioni giuste, assicurarvi che il vostro annuncio venga visualizzato e, se lo desiderate, anche modificare i testi dei banner o trasferire l'intero lavoro a qualcun altro.
Dove trovare aiuto
L'elenco delle persone e delle aziende che possono aiutarvi con la vostra campagna di remarketing cambia ogni giorno. Tuttavia, ci sono alcune aziende che si sono affermate nel lungo periodo e che godono di una buona reputazione.
- Pubblicità.com
- AdBrite.com
- AdBuyer.com
- AMPKeywords.com
- AdReady.com
- ArcaMax.com
- Clicksor.com
- MediaTraffic.com
- Pulse360.com
Volete farlo da soli?
Ma forse siete tra coloro che vogliono progettare le vostre campagne pubblicitarie completamente da soli. Volete progettare da soli i vostri banner pubblicitari e poi negoziare con ogni sito web dove inserirli, quando apparire, ecc.
È davvero un sacco di lavoro. E se anche voi pensate che il vostro tempo sia molto prezioso, allora forse dovreste riconsiderare la possibilità di lavorare con altri fornitori di servizi. Se siete preoccupati per il fattore costo, abbiamo qui alcuni suggerimenti per voi:
- Progettate i vostri annunci pubblicitari
Se progettate da soli i vostri annunci pubblicitari, potete davvero contenere i costi. Naturalmente, se non avete dimestichezza, si tratta di un lavoro che richiede molto tempo. Potete anche assumere un freelance che svolga questo lavoro per voi. - Prenotate solo un pacchetto piccolo
Prenotando solo un piccolo pacchetto per testare l'azienda che vi ha promesso traffico senza un grande investimento, riducete il rischio. Se siete soddisfatti dei servizi, potete prenotare più pubblicità ed essere ragionevolmente sicuri che il vostro denaro non sarà sprecato. - Continuate a pagare solo quando vedete i risultati
Analogamente al suggerimento appena discusso, assicuratevi di pagare per altri banner pubblicitari solo se state ottenendo risultati. Alcune delle aziende pubblicitarie più economiche non vi supporteranno in modo da farvi guadagnare davvero. Possono prometterlo, ma alcune non lo fanno.
Naturalmente potete organizzare le vostre campagne pubblicitarie da soli, ma potete anche farlo in modo molto economico con un aiuto. Alla fine, l'importante è guadagnare e non perdere denaro. Ma non dimenticate che anche il vostro tempo è denaro.
Dove trovare aiuto
L'elenco delle persone e delle aziende che possono aiutarvi con la vostra campagna di remarketing cambia ogni giorno. Tuttavia, ci sono alcune aziende che si sono affermate nel lungo periodo e che godono di una buona reputazione.
- Pubblicità.com
- AdBrite.com
- AdBuyer.com
- AMPKeywords.com
- AdReady.com
- ArcaMax.com
- Clicksor.com
- MediaTraffic.com
- Pulse360.com
Volete farlo da soli?
Ma forse siete tra coloro che vogliono progettare le vostre campagne pubblicitarie completamente da soli. Volete progettare da soli i vostri banner pubblicitari e poi negoziare con ogni sito web dove inserirli, quando apparire, ecc.
È davvero un sacco di lavoro. E se anche voi pensate che il vostro tempo sia molto prezioso, allora forse dovreste riconsiderare la possibilità di lavorare con altri fornitori di servizi. Se siete preoccupati per il fattore costo, abbiamo qui alcuni suggerimenti per voi:
- Progettate i vostri annunci pubblicitari
Se progettate da soli i vostri annunci pubblicitari, potete davvero contenere i costi. Naturalmente, se non avete dimestichezza, si tratta di un lavoro che richiede molto tempo. Potete anche assumere un freelance che svolga questo lavoro per voi. - Prenotate solo un pacchetto piccolo
Prenotando solo un piccolo pacchetto per testare l'azienda che vi ha promesso traffico senza un grande investimento, riducete il rischio. Se siete soddisfatti dei servizi, potete prenotare più pubblicità ed essere ragionevolmente sicuri che il vostro denaro non sarà sprecato. - Continuate a pagare solo quando vedete i risultati
Analogamente al suggerimento appena discusso, assicuratevi di pagare per altri banner pubblicitari solo se state ottenendo risultati. Alcune delle aziende pubblicitarie più economiche non vi supporteranno in modo da farvi guadagnare davvero. Possono prometterlo, ma alcune non lo fanno.
Naturalmente potete organizzare le vostre campagne pubblicitarie da soli, ma potete anche farlo in modo molto economico con un aiuto. Alla fine, l'importante è guadagnare e non perdere denaro. Ma non dimenticate che anche il vostro tempo è denaro.
Copiare altre campagne pubblicitarie
La vostra concorrenza è, e di certo non glielo direte mai, molto più intelligente di quanto possa sembrare a prima vista. Coloro che hanno già avuto successo con le loro campagne possono insegnarvi molto. Osservate quindi attentamente ciò che fanno e come lo fanno.
L'imitazione è un modo come un altro per adulare; a patto che non si tratti di plagio, ovviamente. Cercate di tenere d'occhio alcuni dei vostri concorrenti: Come operano? Dove posizionano le loro pubblicità? E vi sembra che attirino regolarmente nuovi clienti?
Naturalmente non si può dire con certezza se le pubblicità dei concorrenti funzionino o meno. Ma potete analizzare i loro prodotti e l'ordine in cui li vendono e trarre conclusioni per i vostri articoli e le vostre campagne pubblicitarie.
Potete anche consultare i forum in cui si discute dei vostri concorrenti per scoprire quale delle loro campagne di marketing funziona meglio.
È inoltre di grande aiuto prendere alcuni elementi dalle campagne degli altri, in modo che anche i loro clienti guardino a voi.
Questo non significa che potete copiare direttamente il vostro concorrente: non funziona. Ma potete creare annunci simili (non troppo simili, ovviamente) per confondere i clienti e indurli a comprare da voi questa volta.
Conoscere le esigenze dei clienti
I vostri clienti vi diranno esattamente cosa dovete fare, ma dovete anche ascoltarli. Sia che comunichiate direttamente con loro via e-mail o attraverso i forum, i clienti sanno esattamente cosa volete e cosa non volete. Tutto ciò che dovete fare è ascoltare attentamente.
Se avete già clienti che ordinano regolarmente da voi, dovete incoraggiarli ad acquistare di più. Ciò significa che dovete scoprire quali sono le ALTRE cose che potrebbero usare per continuare a essere soddisfatti della vostra offerta.
Si può procedere come segue:
- Cercate nei forum o nei portali di notizie.
- Avviare un sondaggio sul proprio sito web
- Fornire un report gratuito per vedere come le persone reagiscono al suo contenuto
- Offrire un prodotto allettante (ad esempio, un articolo su come perdere peso senza dieta...) per vedere come reagiscono le persone.
Dovete fare molti test per scoprire a cosa sono interessati i clienti e per cosa sono disposti a spendere denaro. Se sono interessati a ciò che avete da offrire, ve lo mostreranno.
E se non siete ancora sicuri, chiedeteglielo. Ai clienti piace che un'azienda sia interessata a ciò che ha da dire.
Il costo della pubblicità
Quando siete pronti ad acquistare annunci, noterete che c'è un'ampia gamma di prezzi tra cui scegliere. Poiché la maggior parte dei professionisti del marketing su Internet non ama spendere soldi, può essere molto allettante scegliere l'offerta più economica e aspettare i milioni di vendite.
Se solo le cose fossero così semplici! Ma anche se dovete pagare per vedere se il vostro banner pubblicitario è efficace, almeno sono soldi ben spesi.
In passato si spendevano soldi per pubblicità che non funzionavano. Se ora si investe in una campagna pubblicitaria che funziona, il ritorno sull'investimento aumenterà molto più rapidamente rispetto al passato.
E alla fine sarete soddisfatti del denaro speso.
Il marketing deve essere costoso?
Il bello di un'economia parzialmente in crisi è che offre a tutti l'opportunità di organizzare un marketing a basso costo. I prezzi dei banner pubblicitari sono più bassi che mai, mentre il ritorno sull'investimento è più elevato. Pensateci: i vostri prodotti probabilmente non sono cambiati molto, ma dall'avvento della pubblicità online gratuita e del social media marketing, non ci sono più persone che acquistano pubblicità costose.
Per incoraggiare i clienti a continuare ad acquistare annunci, le aziende pubblicitarie stanno abbassando i prezzi ovunque. Naturalmente, gli spazi pubblicitari con le parole chiave più popolari e la posizione migliore costano ancora molto. Ma il tipo di pubblicità che volete fare probabilmente non sarà molto costoso.
Potrete inserire i vostri annunci in luoghi rilevanti per meno di 100 euro e vedere i primi risultati subito dopo. Forse non sarà un successo immediato, ma presto vi renderete conto che non è necessario investire molto tempo e denaro per far conoscere la vostra azienda e i suoi prodotti o servizi.
È sufficiente utilizzare il processo di remarketing per far sì che gli annunci attirino persone che altrimenti non avrebbero notato la vostra azienda.
Ci sono imprenditori che considerano l'investimento di un sacco di soldi come un guadagno notevole. Ma non fa mai male iniziare in piccolo e lavorare lentamente, invece di pagare un sacco di soldi senza essere sicuri che la campagna pubblicitaria funzionerà; il vostro denaro potrebbe essere sprecato come prezzo della vostra inesperienza.
Il punto è che investire molto denaro genererà molto traffico, ma potrebbe non essere il tipo di traffico utile per il vostro sito web e la vostra attività. L'approccio più intelligente è quello di immergersi per primo nell'acqua per vedere cosa succede, e di espandere la pubblicità solo quando si guadagnano più soldi e si può capire meglio a quali banner i clienti rispondono e a quali no. Crea il tuo annuncio
I vostri banner pubblicitari hanno la capacità di generare il traffico che può far schizzare alle stelle i vostri profitti. Ma se volete attirare le persone verso il vostro sito web e tutte le vostre offerte, non basta che i banner siano semplicemente buoni. Devono essere meravigliosi, allettanti e seducenti.
Questo è un compito difficile se siete nuovi nel mondo della pubblicità. Potete sapere cosa non volete nella vostra pubblicità, ma è molto più difficile capire cosa volete vedere ESATTAMENTE.
Per questo vi daremo un piccolo aiuto. Quando si tratta di ottimizzare il marketing, la creazione di annunci è un processo che vi aiuterà a capire cosa funziona e cosa non funziona per voi. I clienti di ogni marketer sono diversi. Logico! Quindi potreste aver bisogno di utilizzare alcune tattiche che non funzionano per altri e viceversa.
Le basi per un annuncio di successo
Un banner pubblicitario ha l'aspetto di qualcosa che si può creare facilmente quando lo si guarda su Internet. Non è altro che un piccolo rettangolo con alcuni colori e parole che offrono ai clienti una rapida panoramica e li invogliano a cliccarci sopra per ottenere maggiori informazioni.
Ma naturalmente la storia è un po' più complicata. Prima di iniziare a progettare un annuncio pubblicitario, è necessario conoscere le varie regole che lo disciplinano e tenere presente che queste possono cambiare a seconda del tipo di annuncio, del luogo in cui deve apparire, ecc.
Le regole per i banner pubblicitari (nella maggior parte dei casi)
I banner pubblicitari vengono definiti "unità pubblicitarie". Questo è l'approccio abituale nel mondo della pubblicità online, al fine di avere una chiara definizione di ciò che è pubblicità e ciò che non lo è.
Questo tipo di pubblicità è un'area stabilita dall'Internet Advertising Bureau per offrire pari opportunità di assegnazione degli spazi. Tuttavia, chi ha molto denaro può comunque acquistare inserzioni a pagina intera e determinare il mercato pubblicitario.
Le dimensioni dei banner pubblicitari sono state standardizzate perché le aree in cui vengono inseriti gli annunci hanno spesso dimensioni standard. Naturalmente, chi pubblica gli annunci ha sempre l'ultima parola e può modificare le dimensioni o le disposizioni relative ai contenuti, se lo desidera.
Vi sarà capitato di vedere annunci pubblicitari molto più grandi di quanto non sia di solito un banner pubblicitario. In questo caso, gli inserzionisti e chi pubblica l'annuncio hanno raggiunto un accordo.
Alcune riviste online hanno pubblicità di grandi dimensioni che occupano interi articoli e devono essere cliccate dall'utente. Altri siti preferiscono seguire il "regole" e pubblicare i banner solo nelle regioni periferiche più piccole.
In definitiva, dovete sempre orientarvi verso coloro che pubblicano la vostra pubblicità e progettare i vostri banner in base alle loro esigenze.
La forma di un banner pubblicitario
Il banner pubblicitario è una parte del marketing che sembra davvero semplice. Avete uno spazio specifico in cui dovete convincere una persona a cliccare sul link.
I banner pubblicitari rientrano nella categoria degli annunci in vetrina. Si tratta di pubblicità orientate all'interno di determinate dimensioni fisse:
- 728 x 90
- 300 x 250
- 160 x 600
A seconda della persona che pubblicherà il vostro annuncio, potrete o dovrete ingrandirlo o ridurlo. Potreste quindi essere in grado di inserire più informazioni.
Ma anche se state progettando solo un piccolo annuncio di testo, le parole del vostro annuncio possono creare più scalpore di quanto pensiate. I nuovi inserzionisti spesso pensano di dover scioccare gli spettatori in qualche modo o di concentrarsi su un'immagine particolare per ingannare i lettori. Ma dimenticano che alle persone non piace essere ingannate.
Ciò che ci si aspetta da un banner pubblicitario è quanto segue:
- Informazioni sul prodotto
- Scoprite cosa rende speciale questo prodotto
- Cosa fare per effettuare un ordine
Non dovete confondere i clienti con il vostro annuncio. Devono sapere esattamente perché devono prestare attenzione al vostro annuncio e guardare la vostra offerta. Se lasciate le cose poco chiare, creerete solo confusione e un banner che non porterà i risultati sperati.
Ecco alcune cose da tenere a mente per il vostro banner pubblicitario:
- Arrivare al cuore del messaggio
Sebbene sia necessario includere alcune parole e spiegazioni, ciò non significa che si debba includere ogni minimo dettaglio sul prodotto. Tenete presente che le persone su Internet prestano attenzione agli annunci solo per un breve periodo. Scegliete quindi le parole nel modo più efficace possibile, e solo quelle che vanno davvero al cuore di ciò che offrite e del motivo per cui è importante cliccare. - Invito all'azione
Una tattica di vendita di base consiste nell'esercitare una certa pressione sulla persona che visualizza l'annuncio. Includete qualcosa come "chiama ora" o "clicca qui entro i prossimi 5 minuti" per assicurarvi che lo spettatore agisca. Un limite di tempo, un'offerta limitata o alcune emozioni aumenteranno la probabilità che gli utenti clicchino sul vostro link. - Dare un motivo agli utenti
Quando qualcuno vede il vostro banner pubblicitario, ha bisogno di un motivo per cliccarci sopra. Ecco perché su Internet si trovano spesso offerte gratuite. Se offrite agli utenti qualcosa che desiderano, potete facilmente attirarli sul vostro sito web. Date alle persone un motivo per cliccare sui vostri annunci e lo faranno! - Assicuratevi che la direzione sia chiara
Non c'è niente di più frustrante di un banner pubblicitario che non indica chiaramente cosa si deve fare per ottenere maggiori informazioni o ordinare il prodotto. Assicuratevi quindi che sia chiaro dove il cliente deve cliccare per ottenere il traffico (e auspicabilmente le vendite) che vi aspettate per il vostro investimento. - Conoscere la propria nicchia
Se il vostro banner pubblicitario non è rivolto al vostro gruppo target, non avrà successo. Dovete fare in modo che sia personalizzato proprio per il vostro mercato. - Considerare le tecniche di rich media
Se si desidera una maggiore attenzione, è possibile includere anche animazioni Flash. Alcuni trovano questo espediente un po' fastidioso, ma quando l'intero schermo è pieno di testo, a volte è necessario fare un po' di più per ottenere i risultati desiderati. - Assicuratevi che il vostro URL sia incluso
Se possibile, l'indirizzo del vostro sito web dovrebbe comparire anche nel testo dell'annuncio. Questo aumenterà il numero di visitatori del vostro sito e, di conseguenza, il vostro ritorno sull'investimento.
Anche senza un piano di remarketing, queste regole sarebbero sufficienti per aumentare l'efficacia dei vostri annunci.
Le basi del testo del banner pubblicitario
Quando si scrive una pubblicità, indipendentemente dal prodotto o dal servizio, è necessario decidere chiaramente quali informazioni includere e quali no. È necessario esaminare le diverse parti del banner e capire come posizionare il testo in modo che catturi immediatamente l'attenzione dello spettatore e lo incoraggi a cliccare sul link.
Dovete assicurarvi di includere determinate parole chiave nei vostri banner pubblicitari, in modo che appaiano dove si trovano i vostri clienti. Per scoprire quali sono le parole chiave più efficaci per voi, potete utilizzare uno strumento gratuito come Google Ad Words.
In questo modo è possibile scoprire quali sono le parole e i termini di ricerca più utilizzati. La pubblicità con le parole chiave migliori può essere più costosa, ma alla fine ripaga.
Ma passiamo ora a come potete creare da soli i vostri banner pubblicitari, ad esempio con un programma come Adobe Photoshop, che è installato su molti computer o può essere facilmente installato.
- Iniziate aprendo il programma Adobe e aprendo un nuovo documento in cui creare il banner pubblicitario. È meglio salvarlo subito con un nome specifico, in modo da poterlo ritrovare facilmente e poterlo salvare sempre temporaneamente.
- È quindi necessario specificare le dimensioni del banner. La dimensione ideale per un logo è 468 x 60 pixel. Tuttavia, è necessario verificare in anticipo il luogo in cui il banner verrà pubblicato per assicurarsi che abbia le dimensioni giuste.
- Il passo successivo consiste nel determinare la risoluzione del banner pubblicitario, una questione spinosa per molti. Da un lato, ovviamente, si vuole che il banner abbia un aspetto fantastico sullo schermo, ma dall'altro la risoluzione non deve essere troppo alta, altrimenti la pubblicità si caricherà troppo lentamente. All'inizio è meglio scegliere una risoluzione leggermente più bassa. Potrete sempre cambiarla in seguito.
- Verrà quindi richiesto di selezionare uno sfondo bianco o nero prima di poter premere OKAY e iniziare a progettare il banner pubblicitario.
- Per iniziare, è necessario aver già salvato la grafica in un file, proprio come il testo che si è già progettato in Adobe Photoshop.
- Andare su File e aprire l'immagine che si desidera utilizzare per il banner. L'immagine apparirà nell'area di lavoro e sarà possibile modificarne le dimensioni in modo che si adatti esattamente al banner.
- Fare clic sull'area Strumenti per modificare ulteriormente l'immagine. Da qui è possibile copiare l'immagine e posizionarla nell'area del banner. È possibile variare ulteriormente le dimensioni della grafica.
- È inoltre possibile regolare i bordi dell'immagine in modo da ottenere il miglior adattamento possibile.
- Se si tiene premuto il tasto Shift durante questa operazione, si garantisce che l'immagine rimanga nella stessa dimensione e posizione e non si sposti involontariamente alla fine.
- Una volta soddisfatti della posizione dell'immagine, è possibile selezionare la casella di controllo per impostare il design.
- Se qualcosa è sfocato, andare a "Filtro", "Nitidezza" e quindi fare clic su "Contrassegno" per rendere l'immagine più nitida.
- Ripetere tutti i passaggi dopo aver inserito il testo.
Per molte persone, la creazione di un banner è un'attività lontana dalle proprie capacità e molto più impegnativa di quanto si voglia fare. Potreste pensare di provarci in futuro, ma la creazione di un banner per una campagna pubblicitaria non è qualcosa che dovete padroneggiare in questo momento.
Esistono anche programmi online e professionisti che possono svolgere questo lavoro per voi. Ora approfondiremo l'argomento.
Controllare l'efficacia degli annunci pubblicitari
Se disponete già di banner utilizzati in passato, è una buona idea continuare a utilizzarli, soprattutto se hanno già dimostrato di avere successo. In questo modo, potrete iniziare subito con una campagna che ha le migliori possibilità di essere efficace e di successo.
Una volta pubblicati i banner, è il momento di fare dei test. Questo è importante se non avete mai utilizzato questo tipo di marketing prima d'ora, soprattutto quando si tratta di remarketing.
Dovete essere sicuri che le persone siano entusiaste del vostro annuncio fin dal primo momento. Anche piccole cose e differenze nei vostri annunci possono fare una grande differenza tra gli utenti che cliccano sul link o che semplicemente ignorano ciò che avete da dire.
Ecco alcuni modi per testare la vostra pubblicità:
- Progettate diverse versioni del vostro banner pubblicitario
L'ideale sarebbe progettare tre banner diversi per verificare l'impatto sugli utenti. Potete farli ruotare nella vostra campagna di remarketing e verificare quale ottiene il maggior numero di clic. Il banner che si rivela più efficace può essere utilizzato anche per il resto della campagna. - Scegliere diversi colori
Spesso le persone non credono che i colori siano così importanti, ma è così. A volte i clienti sono influenzati solo da colori che non avreste mai pensato potessero avere un certo effetto. Affiggendo gli stessi banner in luoghi diversi e con colori diversi, è possibile scoprire quali colori hanno più risonanza di altri. - Provare diversi messaggi
Naturalmente, sono le parole che scegliete che contano di più. Se avete un banner con un testo particolarmente bello, che fa capire subito perché si dovrebbe cliccare sul link, cercate di usare o imitare questo testo nel maggior numero possibile di altre pubblicità. Personalizzando i vostri banner con messaggi diversi e pubblicandoli in luoghi diversi, potrete scoprire quale funziona meglio.
Testare gli annunci è ovviamente molto impegnativo, ma è l'unico modo per riconoscere ciò che funziona e ciò che non funziona e creare banner veramente efficaci.
Trovare esperti di pubblicità
Se, nonostante tutte queste istruzioni, ritenete che sia troppo complicato e dispendioso in termini di tempo creare banner da soli, dovreste rivolgervi a dei professionisti. Potreste essere in grado di creare annunci "abbastanza buoni", ma non ancora efficaci come vorreste.
Perché aspettare questa efficacia? Ci sono molti professionisti con cui potete lavorare per creare banner pubblicitari di successo e redditizi.
Società di banner pubblicitari
Se lasciate ad altri la creazione di banner, allora è meglio rivolgersi ad aziende specializzate proprio in questo settore. Hanno un'esperienza sufficiente perché hanno già svolto esattamente lo stesso lavoro per migliaia di altri clienti.
Ma naturalmente non ci sono solo buone aziende, ci sono anche alcune pecore nere e a volte può essere difficile distinguerle fin dall'inizio. Di seguito sono elencate alcune aziende che potreste prendere in considerazione. Ma naturalmente ce ne sono molte altre che faranno tutto il lavoro per voi o vi daranno accesso a strumenti online che potrete utilizzare per progettare da soli i vostri banner.
Sarei felice di accompagnarvi nel processo di selezione!
Ecco quindi alcuni suggerimenti per aiutarvi a trovare il miglior designer di banner per le vostre esigenze:
- Siete colpiti dal design
Quando visitate il sito web di un designer di banner, dovreste essere immediatamente colpiti da ciò che vedete. L'azienda deve essere in grado di creare banner su cui clicchereste di persona. Un punto in più va dato alle aziende che avete trovato grazie a uno dei loro annunci. Questo dimostra che il loro lavoro funziona almeno per voi. - Il prezzo non è troppo basso
È ovvio che si vuole spendere il meno possibile, ma nella maggior parte dei casi c'è un motivo per cui qualcosa è così economico. Forse queste aziende copiano le pubblicità di altri o non forniscono la qualità desiderata. - Avete l'opportunità di partecipare al processo di sviluppo
Una buona azienda di banner dovrebbe essere disposta a lavorare direttamente con voi per assicurarsi che siate soddisfatti e che sia stato realizzato ciò che volete comunicare ai vostri clienti. - Avete esperienza
Più l'azienda ha esperienza, meglio è per voi e per il risultato finale.
Prendetevi un po' di tempo per valutare i diversi designer di banner e le diverse aziende. Le aziende possono essere la scelta migliore per lavorare con loro perché in molti casi non hanno solo grafici, ma anche copywriter che possono aiutarvi a trovare il messaggio giusto per le vostre esigenze.
Assicuratevi assolutamente che l'azienda abbia anche una buona reputazione nel mondo del marketing. Se scegliete qualcuno che non ce l'ha, rischiate non solo di spendere soldi per niente, ma anche di mettere a repentaglio la reputazione della vostra azienda.
Grafici freelance
Potreste anche voler lavorare con dei freelance che possono essere trovati tramite alcuni portali per freelance. Questi professionisti sono spesso attivi in più di un singolo settore o raccomandano amici che possono scrivere testi per voi o trovare lo spazio pubblicitario giusto per voi.
L'aspetto positivo di lavorare con un libero professionista è che nella maggior parte dei casi si concentra su un solo cliente alla volta. Naturalmente, questo ha anche un vantaggio decisivo in termini di qualità del risultato finale. Lo svantaggio è che potreste dover cercare altre persone che si occupino del copywriting per voi, se questo non è il vostro forte.
Quando si lavora con dei freelance, è bene tenere in considerazione i seguenti aspetti:
- Esperienza
Avete bisogno di qualcuno che abbia esperienza nella creazione di banner efficaci e di bell'aspetto. Preferite quindi jobbisti che non siano alle prime armi con la progettazione di banner. - Software
Il freelance deve avere almeno Adobe Photoshop 7.0 per poter dare al banner un aspetto professionale. - Riferimenti
Date un'occhiata ad almeno altri cinque banner pubblicitari progettati dal jobber per vedere se corrispondono al vostro stile e se sembrano allettanti. - Prezzi
Un freelance probabilmente si farà pagare un po' di più rispetto a un'azienda, perché deve tenere conto del tempo e dell'impegno che comporta. - Tempo richiesto
In alcuni casi, i freelance impiegano più tempo delle aziende per completare il loro lavoro. Pertanto, prima di firmare un contratto, è necessario creare e fissare una scadenza per il progetto.
Un altro vantaggio di lavorare con un grafico freelance è che potrete lavorare con lui anche in futuro o in altre aree di marketing. Lavorare con una sola persona è sempre meglio che lavorare con molte persone diverse.
Quando è necessario cambiare qualcosa
Tuttavia, con tutti i discorsi sulla creazione di banner pubblicitari, non pensate che basti creare qualche annuncio per non doverlo più cambiare. Ottimo se sono popolari e funzionano! In questo caso, ovviamente, non è necessario cambiare nulla. Ma nel corso del tempo, dovrete anche dimostrare di essere innovativi e vivaci, in grado di comprendere le mutevoli esigenze dei vostri clienti.
Ecco alcuni segnali che indicano la necessità di apportare modifiche alla vostra campagna banner:
- I dati di traffico non aumentano più
Se non siete soddisfatti dei vostri dati di traffico, potrebbe essere il momento di una nuova campagna pubblicitaria. A volte le campagne di remarketing necessitano di qualche modifica. - Alcuni banner non funzionano più bene o non funzionano affatto
A un certo punto, i banner non funzionano più come una volta. In questi casi, è necessario sostituirli e osservare se si verificano cambiamenti successivi. - Avete un nuovo prodotto
Ogni volta che offrite un nuovo prodotto o servizio, è anche il momento di creare una nuova pubblicità per promuoverlo e mostrare ai clienti che hanno già acquistato da voi che c'è una novità.
Se avevate una certa struttura e delle grandi parole che funzionavano alla grande, potete ovviamente mantenerle il più possibile. Dopo tutto, perché cambiare qualcosa che ha avuto successo?
Tuttavia, potrebbe anche capitare di confondere gli utenti se il nuovo banner finisce per essere quasi identico a quello vecchio. È quindi necessario modificare le inserzioni in modo che le nuove appaiano nuove e non solo come qualcosa di vecchio che è stato ridisegnato.
I vostri banner devono essere di alta qualità e posizionati dove saranno visti dalle persone che volete attirare come clienti. Più tempo dedicherete a progettare i vostri annunci e a trovare il posto giusto per essi, più denaro ricaverete dai vostri sforzi.
E questo è il vostro obiettivo, giusto? Ma naturalmente ci sono molti altri segreti, ad esempio come scrivere esattamente messaggi di successo per i banner.
Segreti di copywriting per i banner
Sapete come creare annunci e come assumere qualcuno che lo faccia per voi. Ma la storia non finisce qui. Proprio come la persona che lavora per voi, anche voi dovete sapere quale copy funziona per i banner. In quale altro modo potete sapere se state ottenendo una buona qualità? Alla fine, potreste pagare per qualcosa che non vi porta vendite.
I segreti del copywriting pubblicitario non vengono svelati facilmente perché, logicamente, nessuno vuole che un'altra persona scopra come utilizzare la propria strategia per indurre gli utenti a cliccare sugli annunci e a comprare qualcosa.
Ma è davvero più facile di quanto sembri e anche di quanto sembri. Basta pensare alla creazione di un annuncio come a un processo in tre parti: Attirare, Dimostrare e Invitare all'azione. In questa sezione parleremo di tutte e tre le fasi e di come fare in modo che ogni inserzione implementi il maggior numero possibile di questi suggerimenti.
Più se ne possono usare, meglio è! Tutti abbiamo visto dei banner pubblicitari, ma di solito non li ricordiamo, giusto? No, ci ricordiamo solo di quelli che catturano l'attenzione o che offrono qualcosa che stavamo cercando.
Ci sono quindi alcuni elementi da tenere a mente quando si inizia a progettare l'annuncio.
Elaborazione dei benefici
Se avete già analizzato a sufficienza il vostro mercato, allora sapete che il vostro prodotto è un prodotto necessario. Se non siete sicuri di cosa volete vendere, la prima cosa a cui pensare è il BENEFICIO. Le persone possono sempre essere persuase ad acquistare ciò di cui hanno bisogno, o ciò di cui pensano di aver bisogno.
Se, ad esempio, offrite dei bidoni della spazzatura, non sembra un'offerta particolarmente entusiasmante. Ma sono necessari. Sono qualcosa di cui le persone hanno bisogno ogni giorno per mantenere le loro case libere dai rifiuti. Se riuscite in qualche modo a migliorare questo tipo di prodotti essenziali, le persone non solo saranno incuriosite, ma saranno sul punto di acquistarli. Perché? Perché conoscete già i benefici di ciò che state offrendo. Quando pensano al prodotto, pensano che devono comunque acquistare le fodere per la spazzatura e poi si chiedono automaticamente perché le vostre fodere sono così speciali...
Ora, non tutti vendono un prodotto che ha già un beneficio noto, ma è possibile creare un tale beneficio da soli. Pensiamo ad esempio alle nuove lampadine alogene che dovrebbero durare almeno sette anni. Le persone hanno già lampadine che possono acquistare a un prezzo vantaggioso. Perché dovrebbero comprare quelle più nuove?
Quando hanno iniziato a commercializzarli, non hanno pensato solo ai benefici della luce, ma anche ad altri vantaggi:
- Dà luce
- Dura sette anni
- È rispettoso dell'ambiente
- È efficiente dal punto di vista energetico
- È più luminoso
È un vecchio trucco di vendita: convincere il pubblico di riferimento che il prodotto è necessario. Poi aumentate questo beneficio aggiungendo cose ancora migliori, in modo che le persone siano d'accordo con l'idea di dover acquistare questo prodotto.
Create un elenco di cose che attraggono i clienti. Se non vi viene in mente nessun vantaggio, allora dovete scegliere un altro prodotto.
Innanzitutto i vantaggi
Se volete vendere qualcosa, dovete innanzitutto individuare tutti i vantaggi che il prodotto o il servizio offre al cliente.
- Che cosa fa?
- Cosa lo rende migliore?
- Cosa può fare che nessun altro può fare?
- Che cosa farà?
- In che modo semplificherà la vita?
-
Come può rendere una persona più sana?
Concentrate i vostri banner pubblicitari su ciò che i clienti direbbero del vostro prodotto dopo averlo acquistato. Volete che si portino a casa l'articolo e si ricordino che tutti i vantaggi che avete elencato erano reali.
Assicuratevi che ognuno dei vostri banner faccia riferimento a uno di questi numerosi vantaggi e che ogni banner successivo enfatizzi un vantaggio diverso. Questo aumenterà il tasso di clic. Perché ogni volta che un cliente riconosce un ALTRO vantaggio del prodotto che volete vendergli.
Rilevanza
Se pubblicizzate qualcosa che non piace a chi lo guarda, non avrete molto successo. Forse ci sarà qualche clic per curiosità, ma di certo non ci saranno grandi vendite. Perciò dovete assicurarvi che il vostro banner pubblicitario corrisponda agli argomenti del sito web e abbia una certa rilevanza. Nel prossimo capitolo parleremo di come utilizzare alcune tecniche di remarketing per far apparire il banner dove si trovano le persone realmente interessate.
Nel frattempo, assicuratevi che le vostre inserzioni siano pertinenti.
- Il prodotto o il servizio hanno un ruolo?
- La gente vuole comprarlo?
- L'articolo è ancora utilizzato oggi?
- L'articolo sarà ancora utilizzato in futuro?
- È aggiornato?
- Dovrà competere con altri prodotti migliori?
I clienti fiutano quando un articolo non è veramente importante. Ecco perché è necessario porsi il maggior numero di domande possibili per assicurarsi di pubblicizzare qualcosa che abbia davvero un valore aggiunto.
Affrontare i sentimenti
Il marketing e la pubblicità hanno assunto un ruolo sempre più importante nel corso del tempo, perché ci si è resi conto che è molto più facile influenzare i sentimenti delle persone che la logica, e che questi sentimenti spesso passano in secondo piano rispetto alla logica.
Le persone reagiscono in modo diverso alle diverse influenze. Alcuni piangono davanti a un film triste, altri no. Se riuscite a fare appello ai sentimenti del cliente, potete spegnere la sua capacità di pensare logicamente.
Quando viene commercializzato il make-up, ad esempio, non si parla principalmente di come aiuta la pelle o se ha un effetto sulla salute. Al contrario, ci vengono mostrate immagini di persone attraenti che si divertono e ridono. L'idea è quella di far credere alla persona che guarda la pubblicità che il trucco la farà divertire a sua volta.
Un altro esempio: Se in televisione viene trasmessa una pubblicità su un momento triste che viene affrontato in modo positivo, gli spettatori sono anche tentati di acquistare il prodotto pubblicizzato perché lo associano all'emozione evocata.
Le emozioni aprono le porte direttamente al portafoglio del cliente. Possono essere influenzate da:
- Rabbia
- Tristezza
- Compassione
- Allegria
- Cura
- La paura
... e anche da molti altri sentimenti. Più una persona è attratta da qualcosa, più vuole scoprirla. Un altro modo di utilizzare i banner pubblicitari è quello di indurre i clienti a comprare da voi: La pubblicità deve innescare una certa sensazione nel cliente e il prodotto pubblicizzato è lì per annullare quella sensazione e sostituirla con un'altra.
Il vostro compito è quindi quello di creare un'emozione per il vostro design che catturi le persone. Anche se si tratta solo di un'immagine triste con un messaggio di speranza: trovate un modo per toccare emotivamente l'osservatore in modo che possa credere di sentirsi meglio acquistando il prodotto.
Cosa vogliono le persone
Avete già capito come gestire le esigenze di un cliente. I desideri dei clienti, tuttavia, sono una questione completamente diversa. Se una persona desidera davvero qualcosa, la otterrà, indipendentemente da ciò che vede. Per questo è necessaria una forma di pubblicità diversa, che faccia realizzare alle persone i loro sogni e i loro desideri:
-
- Una relazione felice
- Perdita di peso
- Più soldi
Capite bene cosa intendo. Creando un legame con il cliente e con le cose che desidera nella sua vita, otterrete attenzione. Perché poi il cliente vuole scoprire se siete effettivamente in grado di risolvere tutti i suoi problemi o almeno di esaudire alcuni dei suoi desideri.
Fate un elenco dei desideri che le persone potrebbero associare al vostro prodotto e trovate un modo per incorporarli nel vostro design. Può essere anche qualcosa di molto semplice, ad esempio la domanda: vorresti perdere dieci chili senza morire di fame?
Questo enfatizza il desiderio del cliente e lo spinge a chiedersi se l'azienda possa offrire qualcosa che possa aiutarlo. Di conseguenza, cliccheranno sul vostro annuncio.
Le immagini raccontano storie
È vero. Mentre le parole sono efficaci quando si tratta di spiegare cosa offrite e perché lo offrite, sono le immagini che fanno la differenza nel vostro banner pubblicitario. Dovete uno striscione che spinga le persone a leggere il testo e a volerne sapere di più.
L'immagine potrebbe raffigurare qualcosa che potrebbe accadere dopo l'uso del prodotto, ad esempio un'immagine prima e dopo sul tema della perdita di peso.
Oppure potete scegliere un'immagine che, esattamente come descritto sopra, evochi un'emozione. Perché se riuscite a farlo, la persona leggerà anche il vostro testo, che a sua volta la spingerà a cliccare sull'annuncio...
L'immagine deve essere semplice, nitida e immediatamente accattivante. Deve essere chiaro cosa sta accadendo nell'immagine, perché è importante e cosa ha a che fare con il vostro prodotto o servizio.
Potete anche scegliere un'immagine che crei un collegamento con la vita dei vostri clienti. Ad esempio, se volete vendere un libro che parla di come eliminare il disordine, l'immagine potrebbe mostrare la casa di una persona disordinata o una stanza immacolata e ordinata.
Se possibile, trovate un modo per inserire le immagini in modo che sottolineino o addirittura esaltino il vostro testo.
Allo stesso tempo, il tutto non deve sopraffare il lettore. Nella maggior parte dei casi, i migliori banner pubblicitari contengono solo poche parole. Se non siete sicuri di cosa sia meglio per voi, utilizzate diversi banner per scoprire qual è il più efficace.
Le parole fanno impressione
Le immagini sono molto importanti e utili nella pubblicità; tuttavia, non sono le uniche cose di cui dovete preoccuparvi. Le parole hanno un potere e possono cambiare l'opinione che i clienti hanno del vostro prodotto, e non sempre in meglio.
Prima di creare il vostro banner, dovete sapere che avete poco spazio a disposizione. Pertanto, le parole devono essere scelte con saggezza. Dovreste usare solo quelle che sono veramente CRITICHE per il messaggio che volete trasmettere.
In breve: usate il minor numero di parole possibile, sempre!
Naturalmente, devono essere parole potenti e che trasmettano energia. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarvi a scegliere quelli giusti:
- Brainstorming
Ogni buon copywriting inizia sempre con una sessione di brainstorming. Prendetevi il tempo di scrivere tutto ciò che volete che il vostro banner pubblicitario trasmetta. Può trattarsi di tutto ciò che vi ronza in testa. - Sottolineate le parole forti
Ora prendete gli appunti del brainstorming e sottolineate tutte le parole che spiccano. Queste sono le vere parole chiave, importanti per una bozza di testo. - Trova i sinonimi
Ora che avete tante idee sul vostro foglio di carta, consultate un dizionario dei sinonimi o cercate su Internet i sinonimi delle parole chiave che avete trovato. Scoprirete parole a cui non avevate mai pensato e forse anche termini più semplici per sintetizzare meglio il vostro messaggio. - Scrivere frasi che invitano all'azione
Poi, quando iniziate a scrivere, dovete trovare frasi che incoraggino le persone ad agire. Dovrebbero essere frasi che fanno sentire l'utente come se appartenesse a qualcosa di molto speciale. Tra poco vi mostreremo alcuni esempi. - Leggete la vostra bozza ad alta voce
Una volta ottenuta la prima bozza, dovreste leggerla ad alta voce per vedere se vi ispira o se vi dà la sensazione di agire. In caso contrario, dovrete riscrivere il testo finché non lo farà. - Cancellate quello che vi piace di più
Se vi sembra che il vostro testo non suoni ancora bene, ma non sapete cosa cambiare esattamente, provate a cancellare la sezione che preferite. A volte basta tralasciare qualcosa per andare avanti. - Modificare l'ordine
A volte è necessario modificare l'ordine delle frasi in modo che il contenuto abbia più senso e raggiunga meglio il pubblico.
Ecco alcuni esempi di testi per banner che funzionano:
- Perdere qualche chilo non deve essere difficile
- Perdere cinque chili di grasso oggi
- Guadagnare molto oggi con un piano d'impresa entusiasmante
Dovete andare al cuore di ciò che il vostro prodotto può fare, quali risultati ci si può aspettare e cosa c'è di eccitante. Ricordate che questo è il testo che trasformerà il lettore in un cliente.
Breve e dolce
Non si ripeterà mai abbastanza che, pur dovendo trovare le parole giuste per fare una buona prima impressione sul pubblico di riferimento, non bisogna mai usare troppe parole. Se si esagera, non solo il banner apparirà disordinato, ma c'è anche il rischio che il lettore si annoi e clicchi semplicemente su un'altra pagina.
Se possibile, cercate di non avere mai più di 100 parole nel vostro banner. Con questo numero, il testo può essere letto facilmente e rapidamente senza la sensazione di perdere tempo.
E quanto più velocemente si legge un testo, tanto meno si ha la sensazione che qualcuno stia cercando di vendervi qualcosa che non volete.
Il vostro banner deve essere eccitante, unico, chiaro ed efficace per quanto riguarda i tassi di clic. Ma se la vostra offerta sembra troppo bella per essere vera, dovete dimostrarlo!
Dimostrarlo
Il passo successivo per un banner pubblicitario efficace è dimostrare ai lettori le vostre affermazioni. Potete promettere la luna, ma se non sembrate affidabili, nessuno sarà interessato a saperne di più su di voi.
Ma come dovrebbe funzionare, dimostrando qualcosa in una piccola scatola?
Utilizzare immagini e linguaggio visivo
Come avete già imparato, le immagini sono in grado di catturare l'attenzione del cliente e di fargli venire voglia di saperne di più su ciò che state vendendo. Le immagini raccontano una storia. Raccontano a una persona cosa si aspetta quando acquista e utilizza il vostro prodotto.
L'esempio migliore è sempre quello delle foto prima e dopo la dieta. Chi è già interessato a perdere peso vedrà questa pubblicità e si identificherà con le persone che la compongono. È quindi opportuno scegliere una persona che corrisponda al normale sovrappeso medio e poi scattare una foto della stessa persona, solo molto più magra e attraente.
Potreste anche mostrare una foto prima e dopo di una persona che ha usato una particolare crema per il viso. Capite dove si va a parare, vero? Prima siete in grado di mostrare ai clienti cosa possono aspettarsi dal vostro prodotto, prima lo acquisteranno per scoprire se le vostre promesse sono vere.
Cifre e statistiche
Le persone vi crederanno di più se riuscirete a includere alcuni fatti e cifre relativi al vostro prodotto. Per esempio:
-
- 25% di tutti gli utenti perderanno peso
- 95% guadagnare 1000 euro a settimana
-
100% di tutte le persone che testano questo prodotto hanno successo
Trovate quindi il modo di presentare le statistiche ai vostri clienti in modo che vogliano scoprire se i numeri si applicano a loro. A tal fine, potete esaminare i feedback ricevuti sul vostro prodotto fino a quel momento oppure #regalare il prodotto ad alcune persone affinché lo provino.
Una volta ottenuti i risultati del vostro piccolo studio, potete usare i numeri per il vostro banner pubblicitario per mostrare ai lettori che state vendendo qualcosa di impressionante e che i successi sono trasferibili ad altri.
Screenshot
Se vendete un articolo i cui risultati sono visibili su siti web o forum online, potete anche includere una schermata nel vostro banner. Ad esempio, vengono spesso utilizzati screenshot che mostrano l'aumento del traffico di una pagina o le entrate generate da un sito web.
Questo porterà le persone che visualizzano il banner pubblicitario a credere di poter ottenere lo stesso risultato o addirittura di poter fare meglio. Perché la prova che è possibile è proprio davanti a loro e non può essere negata.
Quindi, per scoprire cosa è necessario fare allo stesso modo, è necessario fare clic sull'annuncio.
Vai all'azione
L'invito all'azione è la parte della pubblicità in cui si cattura davvero il cliente. Finora avete solo cercato di influenzarlo e di persuaderlo a prendere una certa decisione. Ora, invece, gli chiedete direttamente di mettere in pratica la sua decisione, anche se c'è ancora il rischio che non compri nulla dopo essere arrivato sul vostro sito web.
Creare urgenza
Il modo migliore per invitare il cliente all'azione è creare una certa urgenza. Probabilmente avete già visto questo tipo di pubblicità.
Ecco alcuni esempi
- Solo per oggi!
- Un'offerta limitata
- Solo fino ad esaurimento scorte
- Sconto per i primi 100 clienti
Se si dà al cliente la sensazione di non poter approfittare dell'offerta se non lo fa immediatamente, sarà molto più probabile che pensi di cliccare sull'annuncio rispetto a chi non ha inserito questa urgenza.
Perché se il cliente crede che domani troverà ancora l'offerta, tanto vale che aspetti fino a domani. Perché non dovrebbe farlo?
È necessario creare un banner pubblicitario che indichi alle persone di agire al più presto.
Un appello appassionato
Probabilmente avete già visto come funziona una campagna elettorale politica e come cerca di generare emozioni nel lettore. Questi appelli appassionati agli elettori ricordano molto gli annunci pubblicitari. Se anche voi includete un appello di questo tipo nel vostro annuncio, userete tutte le vostre energie per convincere davvero una persona che sta per cliccare.
Si tratta, ad esempio, dei seguenti appelli:
- Potrebbe essere la vostra ultima occasione!
- La vostra salute è importante. Agite oggi stesso!
- Non potete più aspettare per essere finalmente felici!
In questo modo il cliente ha un'altra possibilità di essere convinto e di scoprire cosa volete vendergli.
Regali e garanzie promozionali
Un invito all'azione può anche essere qualcosa di meno impegnativo. Ad esempio, potreste proporre al cliente di visitare il vostro sito web per scaricare un eBook gratuito. In questo modo otterrete il loro indirizzo e-mail, che potrete utilizzare per fare remarketing in seguito.
Per attirare l'attenzione del cliente, potete anche offrire un regalo promozionale o una garanzia. L'annuncio potrebbe quindi avere il seguente aspetto:
- 100% Garanzia di soddisfazione
- 100% garanzia di rimborso
- Rapporto gratuito
In questo modo, vi presentate come una persona di buona volontà che offre qualcosa di gratuito perché crede in ciò che vuole condividere con gli altri.
E se offrite qualcosa che ha un certo valore, i clienti sono molto più disposti ad acquistare i vostri prodotti.
Esempi di banner pubblicitari
Se volete saperne di più su come potrebbe essere un banner pubblicitario, leggete la sezione seguente. Insieme creeremo un esempio di prodotto immaginario Giocate con "Dirty Laundry", un detergente smacchiante.
Seguiamo questa struttura:
Una potente introduzione
Dovete iniziare con qualcosa che catturi il lettore e lo spinga a continuare a leggere, a meno che non agisca immediatamente e clicchi sull'annuncio.
-
Avete rovinato i vostri vestiti con i comuni detersivi e smacchiatori?
Offerta allettante
Ora dovete dire alla persona come il vostro problema può essere risolto.
-
"Dirty Laundry" è un detersivo ecologico che rimuove tutte le macchie e rende i vestiti puliti - GARANTITO!
Sotto si potrebbe mettere la foto di una maglietta; una volta come appariva prima e poi come è pulita dopo che è stata pulita con il detersivo.
Invito all'azione/appello appassionato
- Ottenete un campione gratuito di "Panni sporchi"quando cliccate qui. I vostri vestiti vi ringrazieranno.
Questa pubblicità iniziava con una semplice domanda. Poi parlava di cosa fosse il prodotto e di cosa potesse fare e offriva una prova gratuita: Semplice, veloce e diretto al punto. Inoltre, questa pubblicità offre qualcosa che è comunque regolarmente necessario in casa. Naturalmente si possono progettare annunci in altri modi, ma questo è stato un buon esempio per iniziare il brainstorming.
Strategie di banner pubblicitari per la massima conversione
È una buona idea fare tutto il possibile fin dall'inizio per garantire che il vostro banner pubblicitario non sia solo bello da vedere, ma che sia anche implementato con suggerimenti intelligenti che anche i professionisti utilizzano.
Ecco alcuni di questi consigli:
- Essere concreti
Proprio come una lettera di presentazione per un nuovo lavoro, non si deve creare un banner pubblicitario qualsiasi nella speranza che attiri l'attenzione. Quando create il vostro banner, dovete sempre avere in mente un pubblico specifico, perché è quello che volete raggiungere quando iniziate a usare gli strumenti di Remarketing di Google. - Integrare l'animazione
Se avete le capacità o potete assumere un professionista per farlo, perché non provare un po' di animazione nel vostro banner pubblicitario? Sì, è vero che se si intende troppo bene, c'è il rischio di infastidire alcuni spettatori. Ma se volete rivolgervi a un pubblico più giovane, a volte una grafica divertente è il modo migliore per incoraggiarli a visitare il vostro sito e a scoprire cosa offrite. - Utilizzare parole chiave specifiche
Quando si parla di banner pubblicitari, ci sono alcune parole che tutti amano vedere e sulle quali quasi tutti saltano per saperne di più: Gratis, Clicca ora, Clicca qui, Solo oggi, Agisci oggi, ecc. Utilizzate queste parole e vedrete un aumento del traffico e del tasso di conversione. - Collaborare con gli esperti
Se possibile, cercate di lavorare con un'azienda specializzata direttamente nella creazione di banner o con società di design. Sanno meglio di chiunque altro cosa fare, come farlo e cosa funziona. Naturalmente, anche voi dovreste essere coinvolti in tutto il processo, ma a volte è meglio lasciare che siano i professionisti a fare il lavoro.
Sono questi gli unici segreti? Assolutamente no! Ma noterete che si tratta di strategie semplici e spesso utilizzate nel campo della creazione di banner. Questi consigli funzionano! Se date un'occhiata in rete, scoprirete che i banner più efficaci combinano tutti i consigli sopra elencati.
Idee moderne di "remarketing
Il Remarketing è un concetto che molti trovano un po' confuso. Questo perché esistono molte definizioni diverse. In questo libro ci riferiamo solo al remarketing e alle sue ramificazioni in relazione ai banner pubblicitari. Per fortuna, è molto più semplice di quanto sembri. Se volete fare colpo sui vostri clienti, dovete assicurarvi di trasmettere loro il messaggio della vostra azienda in continuazione.
E per questo è necessario l'aiuto di Google.
Remarketing per principianti
Molti sanno cosa sono il remarketing e le inserzioni continue, ma non capiscono come funzionano esattamente. In qualche modo sembra anche un po' una magia passare da una pagina all'altra e scoprire sempre le stesse campagne pubblicitarie o campagne simili. È come se qualcuno vi seguisse e cercasse di entrare in contatto con voi, anche se non c'è nessuno.
O forse lo è?
Il Remarketing è un processo che limita il vostro mercato alle persone che vogliono realmente acquistare qualcosa da voi. Ad ogni pubblicità successiva, i clienti prenderanno in considerazione l'acquisto da voi o decideranno di ignorare le vostre pubblicità e le vostre offerte. In entrambi i casi, si restringe il campo di vendita e si aumentano le possibilità di guadagno da parte di chi clicca sugli annunci.
Ciò che accade durante il remarketing, ossia continuare a pubblicizzare esattamente il proprio mercato, è geniale:
- Aumenta la consapevolezza del marchio
Con ogni pubblicità aggiuntiva per il vostro prodotto, il vostro marchio otterrà maggiore attenzione. E più il vostro marchio è conosciuto, più è facile vendere i vostri prodotti. Anche se non comprano nulla oggi, la vostra azienda rimarrà nella loro mente. Questo aumenta la probabilità di acquisti futuri. - Processo ottimizzato
Poiché il remarketing è un processo che prende il controllo del vostro marketing al posto vostro, potete risparmiare tempo e denaro. Una volta inseriti tutti i parametri in Google, potete andarvene e fare qualcosa di completamente diverso, sapendo che i vostri clienti continueranno a vedere gli annunci (più e più volte) che li interessano di più. Non dovete controllare ogni singolo passaggio. - Tassi di conversione più elevati
Studi più vecchi e più recenti hanno dimostrato che il remarketing è in grado di legare i clienti a un'azienda e di garantire che facciano acquisti, anche se ciò non avviene nello stesso giorno. - Incoraggiamento da parte di clienti e aziende
Anche se ci saranno sempre persone che non amano ricevere offerte in continuazione, la risposta generale al remarketing è in realtà positiva. Sembra ormai una forma di pubblicità accettata.
Come potete vedere, il remarketing non solo è in grado di creare un legame tra voi e i vostri clienti, ma può anche aiutarvi a generare i profitti desiderati. Ma basta con tutti i vantaggi. Scopriamo come far funzionare il remarketing per voi.
Come impostare il progetto di remarketing
Esistono diversi modi per utilizzare l'idea del remarketing per aumentare i vostri profitti. Il più semplice consiste nell'impostare un banner che conduca una persona alla pagina dell'ordine. Ma questo non è l'unico modo per attirare i clienti e far sì che vogliano saperne di più sul vostro prodotto e, auspicabilmente, acquistarlo.
Il Remarketing può essere utilizzato anche come segue:
- Trasferire il traffico dai siti affiliati al vostro sito
- Riportare i clienti alla pagina dell'ordine quando cliccano fuori dal carrello
- Indirizzare i visitatori a un campo e-mail per raccogliere i loro indirizzi di posta elettronica
- Indirizzare i clienti a una pagina di seminario web o a un video gratuito per coinvolgerli ulteriormente
Avete anche l'opportunità di fare qualcosa per far sì che i clienti riconsiderino la loro decisione di non comprare, o di non comprare quanto volevano inizialmente.
Gli operatori di marketing più intelligenti impostano il remarketing in modo che possa svolgere anche le seguenti funzioni:
- Offrire regali promozionali e pacchetti aggiuntivi poco prima del termine dell'acquisto
- Presentare un'offerta limitata nel tempo in annunci continui: Mentre le prime inserzioni motivano il cliente ad acquistare qualcosa di specifico in generale, le inserzioni successive su altre pagine assumono un tono più urgente.
- Mostrare al cliente un lato di vendita diverso, da una prospettiva differente
Impostare un progetto di remarketing oggi stesso
Se siete nel vostro account di Google Ad Words, dovete mirare al vostro pubblico per avviare la vostra campagna di remarketing. Questo è l'unico modo per far muovere le cose quando si tratta di decidere se una persona clicca o meno sull'annuncio.
Tuttavia, possiamo iniziare solo se siete già iscritti a Google Ad Words. Per avviare una campagna Ad Words efficace è necessario che abbiate già fatto pubblicità con Google o che siate almeno pronti a farlo ora.
Cliccate sul seguente link per registrarvi ad Ad Words:
Una volta configurato l'account, si passa alla creazione del primo annuncio. Si tratta di un processo utile, ma non lo approfondiremo in quanto sapete già come creare un annuncio efficace.
Quello che dovete sapere ora su come creare una campagna di remarketing.
La vostra prima campagna di remarketing
Per cominciare, dovreste impostare almeno cinque campagne pubblicitarie su Google. In questo modo avrete diverse direzioni verso cui indirizzare il vostro remarketing.
Una volta impostati questi cinque banner, si passa al remarketing vero e proprio.
Successivamente, fare clic sulla scheda con i gruppi target, che si trova nell'area superiore dove si creano anche le inserzioni. In quest'area è possibile selezionare i gruppi target che devono o non devono vedere determinate inserzioni. Ciò significa che potete selezionare i clienti che devono cliccare sulle vostre inserzioni.
Assicuratevi che le vostre inserzioni funzionino
Se le vostre inserzioni non funzionano, non vi porteranno i soldi che speravate. Anche se avete il miglior posizionamento possibile per il vostro remarketing, se i vostri annunci non ricevono attenzione, non guadagnerete nulla nemmeno da essi.
Ma ci sono altri modi per scoprire se la campagna sta funzionando, oltre a verificare se i banner vengono cliccati o meno?
Sì, potete monitorare il traffico del vostro sito web come di consueto. Non solo potete creare un'ottima campagna di remarketing, ma potete anche verificare quali banner sono efficaci e quali no. Quelli che funzionano dovrebbero essere diffusi ulteriormente, mentre quelli che non portano profitti dovrebbero essere rimossi dalla campagna il prima possibile.
Come controllare gli annunci
I vostri annunci sono ora visibili sul web e creano un'impressione su chi li visualizza. Ma è l'impressione giusta? Potete ottenere molti clic, ma se non si traducono in entrate, allora non ha alcuna importanza. Non bastano i clic.
È anche vero che molti spettatori sono davvero incuriositi da certi banner pubblicitari, ma vengono scoraggiati da qualcosa che li spinge a non cliccarci sopra.
È necessario comprendere rapidamente questi fatti per assicurarsi che i vostri annunci funzionino a lungo termine, e non solo per un periodo di tempo specifico. Perché vi meritate tutti i profitti che potreste ottenere con i vostri banner pubblicitari.
Scoprite quali sono le cifre da controllare
Naturalmente, sapete già a quali figure prestare attenzione. Ma è davvero tutto ciò che dovete sapere? No, se volete essere un marketer di successo, dovete fare di più! Dovete guardare i numeri che nessuno dei vostri concorrenti inesperti prende in considerazione.
- Clic, visualizzazioni
Se volete scoprire quanto bene o male sta funzionando un annuncio pubblicitario, dovete guardare quanti clic ha generato, anche se questi non hanno portato a un acquisto. La probabilità che la persona che ha cliccato sul vostro banner fosse interessata al vostro prodotto, ma che sia stata scoraggiata dal prezzo o da altro, è alta. - Popup
Se utilizzate i pop-up, dovreste ovviamente monitorare anche il numero di persone che vi cliccano sopra. Questo include coloro che cliccano solo per uscire dal loro campo visivo, ma è utile anche scoprire quante volte l'annuncio è stato visto. - Email
Dovete controllare quante delle vostre e-mail sono state aperte. Se molte di esse non vengono lette, significa che dovete rivedere l'oggetto e renderlo più accattivante.
Potete controllare i vostri dati pubblicitari dopo aver avviato la vostra campagna di remarketing su Google. Vedrete come i vostri numeri salgono e scendono con questo sistema, man mano che i vostri banner pubblicitari vengono inseriti nel panorama internet.
Se vi accorgete che le cose non funzionano come vorreste, è un segnale che vi suggerisce di provare un altro banner. Se anche questo non funziona, il problema è più grande del semplice banner.
Servizi e fornitori di servizi per le vostre figure
Tenere d'occhio queste cifre può sembrare un lavoro molto impegnativo. Ma è anche possibile delegare questo compito a qualcun altro. In particolare, per le aziende più grandi è opportuno coinvolgere qualcuno che si occupi esclusivamente delle cifre.
Queste aziende sanno cosa è importante quando analizzano le cifre. Sanno che volete imparare qualcosa dal vostro tasso di conversione e non solo sapere quante persone hanno cliccato sui vostri link.
Google Analytics è un programma gratuito che potete utilizzare per farlo da soli. Ma ci sono anche altre aziende che possono aiutarvi (ClickTale.com e AltaVista.com, per esempio, sono due di queste).
Ci sono alcuni motivi per cui qualcun altro dovrebbe controllare le cifre per voi:
- Sapete cosa significano i numeri
Un fornitore di servizi che tiene regolarmente traccia dei dati di accesso e dei tassi di conversione sa esattamente quando informarvi dei problemi e quando dirvi che tutto va alla grande. - È possibile controllarli più regolarmente
Di norma, anche voi avete di meglio da fare che monitorare costantemente le cifre dei vostri banner pubblicitari. Tuttavia, poiché questi dati devono essere costantemente monitorati, il modo migliore per creare una base solida per le vostre campagne è affidarsi a qualcuno che se ne occupi. - Vale ogni centesimo
Se incaricate qualcun altro di tenere d'occhio il numero di banner pubblicitari, potete sostituire i banner non appena il vostro pubblico inizia a perdere interesse, anziché una settimana dopo, quando l'interesse per i vostri prodotti è completamente scomparso e avete perso un sacco di soldi.
Ma naturalmente possono sorgere delle difficoltà anche quando si lavora con altre aziende o con determinati servizi.
- Non avete il controllo completo
Se scegliete un servizio che funziona dall'altra parte del mondo, i vostri dati non saranno mai completamente aggiornati a causa del fuso orario. - Potrebbero non capire bene le vostre campagne
Il copywriting può essere esternalizzato senza problemi. Quando si tratta di cifre, tuttavia, è necessario assicurarsi di capire cosa succede dietro il sipario, in modo da poter allineare le proprie campagne future di conseguenza.
Google Analytics è uno strumento gratuito e semplice che vi permette di visualizzare i dati dei vostri banner pubblicitari il più spesso possibile. E vale assolutamente la pena di dedicargli tempo e fatica!
Se le cifre non aumentano
Se i numeri non continuano a salire, cosa fare? Un internet marketer inesperto probabilmente penserebbe di dover sostituire i banner il prima possibile. Ma questo non è sempre giustificato.
Quando i numeri scendono
A volte si notano piccoli cali nei numeri, ma questo può essere dovuto a una serie di ragioni e non sempre significa che il banner pubblicitario non stia funzionando bene. Le persone potrebbero non cliccare perché:
- Ci sono problemi sul mercato azionario
- Il prodotto è stato richiamato
- C'era un rapporto sulla salute del vostro prodotto
- La stagione delle vacanze è iniziata
- La concorrenza ha presentato un prodotto simile
Infatti, di tanto in tanto si verifica un piccolo inconveniente nel sistema che impedisce alle persone di cliccare sui vostri annunci.
Ma se le cifre relative alle azioni seguenti diminuiscono, allora dovreste davvero pensare di intervenire:
- Avete pubblicato un nuovo annuncio
- Avete cambiato i testi
- Avete definito un nuovo gruppo target
- Non avete cambiato nulla
Se vedete che i vostri numeri calano e non riuscite a pensare a nessun'altra ragione per questo cambiamento, allora dovreste prendere in considerazione la possibilità di modificare alcuni elementi, all'inizio solo leggermente, per vedere se questo ha un impatto sui numeri in futuro.
Quando sostituire i banner
Dovreste cambiare i vostri banner pubblicitari di tanto in tanto, perché alla fine le persone si stufano dei soliti testi e delle stesse pubblicità, anche se non se ne rendono conto.
Dovreste sostituire i vostri banner:
- Quando i numeri scendono lentamente
- Circa ogni mese o più spesso se si hanno molti annunci.
- Ogni volta che offrite un nuovo prodotto o che i vostri prodotti presentano nuove funzionalità
È necessario cambiare le cose di tanto in tanto. E questo significa che dovete progettare nuovi banner o assumere qualcuno per farlo.
La verità sui numeri
A onor del vero, va anche detto che i cambiamenti nelle cifre non sono sempre una cattiva notizia. Se notate che TUTTI i dati sono in calo in tutte le aree, allora è giusto, dovete agire - immediatamente.
Ma poiché i numeri a volte aumentano e a volte diminuiscono, potrebbe essere una buona idea non controllarli ogni giorno. È meglio controllarli solo una volta alla settimana per riconoscere una tendenza generale. Se sono rivolti verso l'alto, tutto va bene. Se punta verso il basso, allora è il momento di pensare a un cambiamento. E se le cose non vanno affatto bene, è il caso di individuare il problema e risolverlo.
7 tattiche di conversione dopo il clic
Non si tratta solo di convincere una persona a fare clic, vero? No, perché una volta che la persona è sul vostro sito web, dovete anche assicurarvi che quel clic si trasformi in denaro. E questo significa che dovete fare del lavoro extra quando qualcuno visita il vostro sito web.
Dovete assicurarvi che l'utente abbia abbastanza opzioni per effettuare l'acquisto che desiderate.
Se non sono stati influenzati dal banner pubblicitario o se hanno cliccato ma non hanno acquistato nulla, è possibile che dobbiate offrire loro qualcosa per invogliarli.
L'offerta gratuita
Gli articoli gratuiti e gli omaggi sono sempre un ottimo modo per incoraggiare una persona ad acquistare qualcosa da voi. Questo vale soprattutto per i prodotti informativi. Ad esempio, se volete vendere un eBook, potete offrire un campione, ad esempio un report di poche pagine contenente informazioni preziose. L'utente che scarica questo rapporto (gratuitamente) ha un assaggio dell'eBook vero e proprio.
Il risultato potrebbe essere che è più disposto a pagare per il prodotto completo.
Idee per offerte gratuite
Di seguito abbiamo elencato alcune idee che potete inserire nel vostro sito web o nei vostri banner pubblicitari:
- Campioni gratuiti
Se potete offrire ai vostri clienti dei campioni gratuiti, avranno l'opportunità di dare un'occhiata più da vicino alla vostra offerta prima di investire del denaro. Questo è un ottimo modo per rendere i vostri prodotti più attraenti. Lasciate che il cliente paghi le spese di spedizione, in modo che possa provare l'articolo il prima possibile. - Prodotti informativi gratuiti
Come descritto in precedenza, i report gratuiti e i prodotti simili possono essere molto allettanti. Assumete un copywriter freelance per questo compito. Potrete poi offrire ai clienti il prodotto informativo da scaricare dopo che avranno fornito il loro indirizzo e-mail. - Newsletter gratuita
Se raccogliete gli indirizzi e-mail dei clienti che cliccano sui vostri banner pubblicitari, potete offrire loro newsletter regolari per tenerli aggiornati sui vostri prodotti. Potete anche aggiungere informazioni preziose, in modo che non si tratti di una semplice lettera di vendita. - Video o file audio gratuiti
Se il vostro prodotto ha a che fare con video o file audio, potete utilizzarli anche come strumenti promozionali. Ad esempio, potreste offrire un programma di allenamento gratuito per un piano dietetico in video. In questo modo il cliente può sapere cosa si aspetta dall'intero prodotto e può provare la prima sessione di allenamento senza pagare nulla. - Iscrizioni gratuite
Potete offrire a tutti i clienti che si iscrivono alla vostra mailing list la possibilità di entrare a far parte dell'area riservata ai membri. Iscrivendosi, possono entrare a far parte del club esclusivo, dove saranno informati sulle offerte prima che appaiano e avranno accesso a vari prodotti informativi, come articoli, video o file audio.
Più prodotti gratuiti potete offrire ai vostri clienti, che non siano costosi da produrre, più è probabile che vendiate articoli di grandi dimensioni.
La mailing list
Un altro modo per far riflettere i clienti sulle vostre offerte è chiedere loro di iscriversi alla vostra mailing list. Potrete così raggiungerli via e-mail e dare loro la sensazione di essere membri di un club esclusivo che ottiene informazioni privilegiate che agli altri sono negate.
Offerte per la mailing list
Come potete far sentire i vostri clienti speciali? Semplicemente, proponendo loro offerte vantaggiose che possono ricevere solo via e-mail. Potrebbe trattarsi di spedizioni gratuite o di sconti particolari. Potete anche indurre i lettori a suggerire altri membri per la mailing list, offrendo in cambio ulteriori vantaggi.
Con il gran numero di e-mail inviate al giorno d'oggi, è necessario creare e-mail che valgano davvero la pena di essere lette. Pertanto, inserite solo articoli per i quali potete fare una buona offerta e che non facciano perdere tempo al lettore. Si dovrebbe trattare di offerte di cui i lettori non hanno ancora approfittato, o almeno di offerte vecchie che vengono accostate a una nuova offerta simile che incoraggerà i lettori a dare un'altra occhiata.
Altre possibili idee per le e-mail:
- Annunci di nuovi articoli
- Annunci di eventi, offerte, ecc.
- Annunci di modifiche sul sito web
- Promemoria per le offerte a tempo limitato
Dovete fornire il tipo di informazioni che le persone che si iscrivono alla vostra lista di e-mail si aspettano da voi.
Non siate spammosi
Al giorno d'oggi siamo molto sensibili allo spam perché siamo semplicemente bombardati da un numero eccessivo di e-mail. Questo può far sì che tutte le e-mail delle aziende vengano cancellate immediatamente o inviate automaticamente alla cartella spam. Anche se il cliente si è iscritto volontariamente a una mailing list, l'e-mail potrebbe comunque finire nella cartella dello spam.
Per evitare che ciò accada, seguite queste semplici regole:
-
- Fornire un modo semplice per scriverli
Offrite un pulsante con cui i clienti possono facilmente cancellarsi dalla lista di e-mail. In questo modo si evita di essere visti come spammer. - Chiarire cosa ci si aspetta
Fate sapere a tutti gli utenti che si iscrivono alla vostra lista quante email possono aspettarsi a settimana e quali contenuti avranno... - Limitare il numero di
Se inviate e-mail ogni giorno, i destinatari si stuferanno rapidamente, anche se contengono sempre ottime offerte. Cercate di inviare e-mail solo una volta alla settimana, preferibilmente sempre di venerdì. Il venerdì è il giorno in cui le persone sono più propense a leggere le e-mail, mentre il lunedì è il giorno in cui le e-mail promozionali vengono cancellate immediatamente. - Mantenere le e-mail brevi
Nessuno vuole dedicare ore a una singola e-mail, quindi è bene che sia breve e che vada dritta al punto. - Utilizzare soggetti chiari
L'oggetto deve indicare chiaramente il tipo di e-mail che si sta inviando, il mittente, ecc. In questo modo, il lettore saprà immediatamente chi siete e perché sta ricevendo un'e-mail da voi. - Non vendere
La tentazione di vendere qualcosa ai vostri clienti mentre scrivete queste e-mail di massa può essere forte. Ma la cosa migliore è informarli solo di grandi offerte, eventi e nuovi prodotti. Perché così la vostra mailing list crescerà invece di ridursi.
- Fornire un modo semplice per scriverli
Newsletter e mail informative
Molti imprenditori ricevono il feedback che i loro clienti vogliono qualcosa di più di un'e-mail ogni tanto. Quindi, se riuscite a pubblicare regolarmente una newsletter di alta qualità, farete sicuramente un favore ai vostri clienti e ai membri della vostra mailing list. In questo modo aumenterete anche la probabilità che i clic si trasformino in denaro, anche se non accade immediatamente.
Idee per le newsletter
Il vostro prodotto dovrebbe avere molti argomenti in qualche modo correlati e che potreste utilizzare per la vostra newsletter. Pensate alle cose che potrebbero interessare ai vostri clienti. In questo modo avrete la sensazione di aver pensato davvero alle loro esigenze.
Si possono aggiungere i seguenti elementi:
- Istruzioni per l'uso dell'articolo
- Vantaggi dell'articolo
Ad esempio, se vendete un prodotto per la salute, nella vostra newsletter potreste parlare di altre cose che hanno effetti positivi sulla salute, proprio come il vostro prodotto. Ad esempio, se vendete un prodotto per l'emicrania, potete parlare di altri modi per alleviare o addirittura fermare il dolore.
Dovreste sforzarvi di creare e-mail informative che vengano inviate regolarmente e che offrano davvero un valore aggiunto al cliente, non solo informazioni vuote. Se inviate qualsiasi cosa senza riflettere, date l'impressione di voler aiutare i clienti solo con una cosa: togliere soldi dalle loro tasche.
I vostri clienti potrebbero non esserne consapevoli, ma correte comunque il rischio di ridurre la vostra mailing list e di avere difficoltà a vendere i vostri prodotti.
La newsletter non deve essere più lunga di una pagina. Ma deve avere un valore adeguato ed essere ben progettata.
Prodotti informativi e articoli aggiuntivi
Se volete far sentire i vostri clienti come se fossero la parte più importante della vostra azienda, è un'ottima idea offrire loro prodotti informativi o altri piccoli add-on per renderli più propensi ad acquistare da voi.
Ad esempio, potreste offrire un programma di allenamento gratuito quando il cliente acquista un prodotto dietetico o sportivo. Oppure potreste fornire un'applicazione gratuita per il cellulare a tutti coloro che acquistano da voi.
Vendere poco per vendere molto
È possibile aumentare le vendite anche se si acquistano solo pochi articoli economici, lavorando con i clienti per arrivare agli articoli più costosi.
- Vendere una rivista.
- Vendere un libro sottile.
- Vendete un piccolo video.
Questi articoli possono essere inviati online e non devono costare più di 5 euro. In questo modo il cliente si fa un'idea di cosa significhi fare acquisti da voi. Se avete altri prodotti che valgono il denaro e il tempo del cliente, quest'ultimo prenderà sicuramente in considerazione l'idea di acquistare nuovamente da voi.
Associazioni
Un altro modo per abituare i clienti a voi e ai vostri prodotti e convincerli a comprare qualcosa è offrire loro di diventare membri di un club esclusivo. Potrebbe trattarsi di una mailing list o di qualcosa come un gruppo Ning.com, dove solo alcune persone possono accedere per saperne di più sugli articoli che vendete.
Inizialmente potete offrire queste iscrizioni gratuitamente per convincere i membri ad acquistare qualcosa da voi e aumentare così i profitti.
È possibile creare facilmente questi club di soci. Ecco alcune idee:
-
- Forum per i membri
Questi forum sono accessibili solo ai membri. Qui potete discutere dei vostri articoli e delle esperienze che avete avuto con essi. . - Siti web per i soci
È possibile invitare persone tramite siti web protetti da password, in modo che possano scambiarsi idee e ottenere informazioni privilegiate.
- Forum per i membri
L'aspetto positivo di queste adesioni è che fanno sentire molte persone speciali. Si sentono come se fossero stati invitati da un'azienda con cui possono fare buoni affari.
Raccomandazioni e riferimenti
Una volta che un utente arriva sul vostro sito web, penserà sicuramente di acquistare qualcosa da voi. Tuttavia, poiché molte persone sono ancora un po' scettiche sulla sicurezza degli acquisti online, potreste dover convincere i vostri clienti un po' di più.
Ed è qui che raccomandazioni e referenze possono essere utili. Questo vi permette di creare una sorta di comunità, mostrando ai clienti che non sono gli unici ad aver acquistato da voi e ad essere soddisfatti.
Ecco alcuni consigli efficaci sull'argomento:
-
- Fare riferimento a persone reali
Cercate di pubblicare solo raccomandazioni di persone reali che possono garantire per quello che hanno detto. Se qualcuno scopre che avete fornito raccomandazioni false, la vostra reputazione non ne gioverà di certo. Se non avete clienti reali che vi raccomandano, siate almeno realistici in ciò che scrivete e includete cose effettivamente vere, come i complimenti che avete ricevuto. - Non lasciate che sia troppo perfetto
Non pubblicate raccomandazioni che sembrano troppo belle per essere vere. In questo modo i clienti penseranno che sono troppo belle per essere vere. Assicuratevi che tutto sembri realistico, anche se la persona che ha scritto che tutto è perfetto è in realtà reale. Non bisogna nemmeno esagerare. - Inserire una foto
Per dare ancora più enfasi e affidabilità, potete anche includere le foto delle persone che hanno scritto le raccomandazioni. - Manteneteli corti
Le raccomandazioni non devono essere lunghe per essere convincenti. - Descrizioni concrete
Queste lettere di raccomandazione non devono limitarsi a dire che tutto è stato meraviglioso. Devono indicare in modo specifico cosa il cliente ha trovato di speciale nel prodotto.
- Fare riferimento a persone reali
Una volta ottenute alcune testimonianze, ci sono molti modi per utilizzarle. Non solo potete pubblicarle sul vostro sito web, ma anche sui vostri banner pubblicitari, nelle vostre newsletter, nelle vostre e-mail, ecc.
Quando i clienti vedono che non sono gli unici ad acquistare un articolo da voi, si sentono più sicuri della loro decisione.
Chi siamo
Un altro ottimo modo per spingere le persone a comprare qualcosa sul vostro sito è quello di avere una "Chi siamo" o un "Circa"-area. Nel mondo del commercio virtuale, a volte sembra che le persone che vogliono venderci qualcosa siano invisibili e misteriose, e che siano lì solo per riscuotere il denaro.
Cercate di farlo in modo diverso e di creare un legame con i vostri clienti raccontando loro chi siete, cosa offrite, ecc.
A tale scopo, è possibile utilizzare i seguenti elementi:
-
- Storia di fondo
Scrivete la storia di fondo che racconta come siete arrivati a fare quello che fate oggi. Questo aiuterà i clienti a conoscervi meglio, in modo da affezionarsi a voi e farli sentire parte della famiglia. - La vostra raccomandazione personale
Se avete una storia legata all'utilizzo del vostro prodotto, è il momento di raccontarla. Questo dimostra che siete una persona che ha gli stessi pensieri dei visitatori del vostro sito. E questo vi rende ancora più affidabili. - Biografie dei dipendenti
Se ci sono persone che lavorano con voi, inserite qualche storia su di loro. L'aspetto di una piccola comunità o di una famiglia è molto attraente per i clienti. - Immagini di voi e dei vostri dipendenti
Se potete, includete foto vostre e dei vostri dipendenti per dimostrare che ci sono persone reali che gestiscono l'azienda.
- Storia di fondo
Quanto più personalizzato è il vostro sito web, tanto più alta sarà la conversione. Le persone devono sapere che esistete davvero e che non avete intenzione di ingannarle.
Istruzioni chiare
Ciò di cui molti proprietari di siti web non si rendono conto è il valore di istruzioni chiare sulle loro pagine. Se queste non sono chiare e in qualche modo confuse, non solo causano confusione, ma possono anche indurre l'utente ad andarsene e a non tornare più.
Così come il vostro banner pubblicitario deve contenere un chiaro invito all'azione, anche il vostro sito web deve fornire chiare istruzioni.
Clicca qui
Deve essere chiaro dove il cliente deve andare quando vuole effettuare l'ordine. Deve anche sapere in pochi secondi dove trovare l'articolo che ha visto nel banner pubblicitario. È quindi necessario disporre di istruzioni molto chiare per guidare i clienti e dire loro cosa devono fare dopo.
Se l'articolo non si trova direttamente nella pagina in cui il cliente arriva attraverso l'inserzione, potrebbe sembrare che vogliate che il cliente acquisti altre cose prima ancora di aver deciso per il primo articolo. Non è una buona tattica di vendita!
Utilizzare gruppi di parole come:
-
- Clicca qui
- Acquista qui
- Ordina ora
- Ordinate il vostro _________
-
Selezionare qui il colore e la taglia
Come si può notare, questi gruppi di parole conducono la persona direttamente all'articolo desiderato e la incoraggiano ad acquistarlo.
Istruzioni per il processo di ordinazione
Una volta che il cliente ha scoperto dove può acquistare l'articolo, deve essere chiaro cosa deve fare per finalizzare l'ordine. Molti di questi sistemi sono standardizzati, quindi quasi tutti i clienti sanno cosa ci si aspetta da loro. Ma non fa male fingere che gli utenti non abbiano familiarità con Internet.
-
- Controllare il carrello della spesa
È la prima cosa che i clienti dovrebbero vedere, in modo da essere sicuri di acquistare solo ciò che hanno effettivamente messo nel carrello. - Le informazioni personali
Qui i clienti compilano i campi con il loro indirizzo e altre informazioni. Si può anche aggiungere l'opzione di salvare questi dati per ordini futuri o per ricevere una newsletter. - Le informazioni di pagamento
In questa pagina, dovreste assicurarvi che le informazioni di pagamento siano criptate, in modo che il cliente sappia che state gestendo i suoi dati personali in modo responsabile. A tale scopo, utilizzate Paypal o un sistema SSL. - Controllare i dati e finalizzare il processo d'ordine
Al cliente dovrebbe essere data un'altra opportunità di controllare il proprio ordine prima di finalizzarlo.
- Controllare il carrello della spesa
Questi passaggi sono semplici e garantiscono che il cliente sappia cosa succede in ogni sezione.
Alla fine, oltre all'e-mail di conferma che viene inviata automaticamente, è possibile aggiungere un piccolo messaggio che informa che l'ordine è stato accettato.
FAQ e termini e condizioni
Anche la presenza di una pagina in cui le persone possono trovare risposta alle loro domande è una buona idea. Dovreste elencare le domande più frequenti:
-
- Quali sono le condizioni di spedizione?
-
Quali sono le linee guida per le restituzioni?
-
Quando riceverò il mio ordine?
- ecc.
In questo modo non solo si informano i clienti, ma si dà loro la possibilità di rispondere immediatamente alle domande, invece di aspettare a lungo una risposta via e-mail.
I resi devono essere facili, la spedizione deve essere veloce e i costi di spedizione devono essere ragionevoli. Tutto questo porta a un tasso di conversione più elevato.
I termini e le condizioni generali dovrebbero essere disponibili anche sul vostro sito web e riguardare punti come le garanzie e le fideiussioni.
Informazioni di contatto
Se le informazioni di contatto sono riportate in modo evidente, i clienti saranno molto più propensi a fare acquisti presso di voi. Alcune aziende rendono difficile ai clienti inviare reclami o organizzare un reso. Si tratta di un comportamento scortese che potrebbe dare all'azienda una cattiva reputazione.
Offrite invece diversi indirizzi e-mail e un numero di emergenza che i clienti possono contattare per le loro richieste.
Ecco alcuni esempi:
-
- info@ihrewebseite.dePer richieste di informazioni generali
- hilfe@ihrewebseite.de: mailto:help@yourwebsite.comQuando il cliente ha bisogno di aiuto
- bestellungen@ihrewebseite.dePer richieste di informazioni sugli ordini
- anregungen@ihrewebseite.dePer suggerimenti o proposte di miglioramento
È anche possibile accedere a Google Voice (http://www.google.com/googlevoice/about.html) per ottenere un numero di telefono gratuito che può essere inoltrato al proprio cellulare. I messaggi vocali vengono sovrascritti in modo che il vostro numero di telefono privato non sia visibile. Google offre anche la possibilità di effettuare chiamate con questo numero di telefono se si ha accesso al proprio account online.
Avete molte opportunità per dare ai vostri clienti la sensazione di non essere un ordine qualsiasi. E questo aumenta le vostre possibilità di guadagno.
Parole di chiusura
Alla fine, banner pubblicitari e remarketing possono lavorare insieme senza soluzione di continuità per indurre il cliente a cliccare sul link e ad agire di conseguenza. Con semplici strumenti come Google Analytics o Google AdWords, è possibile aumentare l'efficacia dei banner pubblicitari e i profitti. Non fa differenza se siete un nuovo marketer o se fate business online da tempo: Più controllo avete sulle vostre campagne pubblicitarie e sul comportamento dei vostri clienti, più probabilità avrete di avere successo.
Con il remarketing, potete riportare i clienti da voi più volte, finché non si convincono che avete un'ottima offerta per loro. E dato che offrite un ottimo prodotto, è logico che facciate tutto il possibile per assicurarvi che il cliente lo porti a casa.