Colonna ELEKTRONIKPRAXIS: Parte 026: Come le aziende B2B possono utilizzare Facebook per la loro strategia di internet marketing

Per molti, Facebook è solo un altro giocattolo di comunicazione su Internet per lo scambio di informazioni private. Ma anche i responsabili delle decisioni passano del tempo su Facebook. L'esperto di marketing su Internet Sanjay Sauldie mostra come le aziende B2B possono facilmente integrare il marketing su Facebook nella loro strategia di marketing su Internet e fornisce 7 consigli per l'utilizzo di Facebook.

Quando la maggior parte delle aziende B2B pensa a Facebook, immagina un portale privato dove le persone si scambiano informazioni per lo più private. Per molti, Facebook è solo un altro giocattolo per comunicare su internet e apparentemente non è affatto adatto al marketing internet B2B.

Se così tante persone sono già attive su Facebook, credete davvero che ci siano solo i consumatori finali o i destinatari di Hartz IV? No, perché anche i decisori del vostro gruppo target sono su Facebook perché hanno una vita privata. Non pensate che l'amministratore delegato di un rivenditore abbia lo stesso bisogno di connettersi con i suoi amici e conoscenti? Che ne dite di essere presenti con la vostra azienda proprio dove il vostro gruppo target si ritrova, e di dare un'impressione esemplare?

Le strategie di Facebook per le aziende B2B sono a più livelli

Un'azienda B2B è anche un marchio. Per costruire un marchio, è necessaria la fiducia delle persone. Cosa succede a un marchio che perde la fiducia? Ebbene, Toyota sta attraversando un momento difficile e sta soffrendo in termini di valore del marchio e quindi anche di valore dell'azienda. In passato, sono stati compiuti molti sforzi - soprattutto nel B2B - per generare fiducia nella propria produzione e nei prodotti forniti.

Nei miei seminari mi viene spesso posta la domanda: "Dovremmo permettere ai nostri dipendenti di stare su Facebook durante l'orario di lavoro, trascurando il loro lavoro principale?". Chiaramente non è così facile, ma non è nemmeno così difficile.

Oggi avete la possibilità di fare esattamente queste cose, ma a una frazione del costo precedente.

iROI Marketing su Facebook in 7 passi

Un account Facebook attivo genera fiducia sociale, segno di un'azienda di successo. Assicuratevi di essere attivi e di incoraggiare l'attività. Raccomando i seguenti 7 passi:

1. Fate in modo che alle persone piaccia il vostro profilo e si connettano con voi. Scrivete contenuti validi e interessanti provenienti da fonti diverse che supportino la vostra competenza. Ricordate: i buoni contenuti sono spesso consigliati su Internet.
2. Monitorate i commenti dei visitatori sul vostro profilo e partecipate regolarmente alle discussioni.
3. Sfruttate il potere delle immagini: le immagini permettono alle persone di capire meglio la vostra azienda e i vostri prodotti.
4. Se avete un prodotto fisico, mostrate dove viene utilizzato, magari anche in oggetti di uso quotidiano (ad esempio, uno dei vostri componenti di produzione in un iPad). Questo mette in contatto i visitatori con il vostro prodotto e genera fiducia!
5. Mostrare come i professionisti lavorano con i vostri prodotti (ad esempio in un capannone) e possibilmente mostrare anche quali dipendenti producono i vostri prodotti (emozionalizzazione dei vostri prodotti e rafforzamento del marchio)
6. I video supportano la vostra pagina Facebook con contenuti dinamici. Siete stati intervistati? Ci sono video che vi ritraggono a una fiera o a un evento in cui potete mostrare le vostre competenze? Si tratta di contenuti ideali da pubblicare su YouTube e poi su Facebook.
7. Fate realizzare un video di immagini su di voi e mostratelo a tutto il mondo di Internet.

Il marketing su Facebook per le aziende B2B in pratica

Nessuno si aspetta che tutti i dipendenti lavorino su Facebook. Sei mesi fa, Filip, un giovane studente, mi ha avvicinato e si è offerto di gestire il mio account Facebook. Poiché anch'io, come voi, sono molto impegnato e quindi ho poco tempo da dedicare a Facebook, mi sono fidato di questo giovane e gli ho affidato il mio account un po' alla volta. Ed è stato molto utile per me!

Da allora l'ho raccomandato ad altre aziende B2B, con ottimi risultati. Ora mi occupo solo di commenti speciali. Seguite il mio esempio e affidatevi a questo giovane che conosce molto bene questo mondo e vi farà da consulente! E vi prometto un successo tangibile nel marketing internet B2B con Facebook!