L'email marketing può essere estremamente efficace se non viene percepito come spam. Questo è importante perché se l'email marketing viene erroneamente classificato come spam, non verrà letto dal destinatario e potrebbe addirittura essere bloccato dal filtro antispam dell'ISP. È quindi fondamentale che le organizzazioni si assicurino che il loro email marketing non venga scambiato per spam né dal destinatario né dall'ISP del destinatario.
Questo articolo parla di email marketing e in particolare di come voi, in qualità di imprenditori, potete evitare che le vostre email vengano contrassegnate come spam.
Uno degli aspetti più importanti di una campagna di e-mail marketing è la mailing list, che può contribuire a garantire che le e-mail inviate dal titolare dell'azienda non vengano classificate come spam. Prima di poterlo fare, è necessario capire che cos'è lo spam.
Per spam si intendono le e-mail non richieste inviate al solo scopo di pubblicizzare o promuovere un prodotto o un servizio. Gli utenti di Internet sono quotidianamente bombardati dallo spam. Per alcuni utenti di Internet, l'enorme quantità di spam è un grande fastidio. Altri utenti di Internet si sono talmente abituati a ricevere spam che non fanno più caso a queste e-mail.
Nessuno di questi scenari è positivo per le aziende che utilizzano l'email marketing per promuovere i propri prodotti o servizi. Gli utenti di Internet che si sentono offesi da queste e-mail di spam potrebbero irritarsi e segnalare le vostre e-mail ai loro ISP. Gli utenti di Internet che non si rendono conto che si tratta di spam, probabilmente cancelleranno automaticamente le vostre e-mail o bloccheranno il vostro indirizzo di posta elettronica, in modo che le e-mail future non li raggiungano.
Tenendo sotto controllo la vostra lista di distribuzione di e-mail e includendo solo coloro che hanno richiesto espressamente ulteriori informazioni, potete evitare di essere classificati come spam. Chiedere ai potenziali clienti di registrarsi sul vostro sito web e di scegliere se desiderano ricevere in futuro messaggi di posta elettronica con informazioni aggiuntive, pubblicità o altri preziosi consigli è un metodo per ottenere indirizzi e-mail per la gestione di una campagna e-mail. In questo modo si garantisce che i destinatari delle vostre e-mail siano effettivamente interessati ai vostri prodotti e servizi e non li confondano con lo spam.
Dare ai destinatari la possibilità di cancellarsi da ogni e-mail è un altro modo per garantire che i vostri messaggi non vengano percepiti come spam. Anche se i destinatari hanno chiesto espressamente di ricevere queste e-mail, questo è importante perché hanno il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento. È utile dare agli iscritti alle e-mail la possibilità di cancellarsi in qualsiasi momento, perché in questo modo hanno il controllo sulla questione. Questo è in netto contrasto con lo spam, dove i destinatari si sentono impotenti e non hanno modo di fermare lo spam quotidiano nella loro casella di posta.
Infine, inserendo contenuti di qualità nelle e-mail inviate ai destinatari delle liste di posta elettronica, i titolari di aziende possono evitare che la loro campagna di e-mail marketing venga percepita come spam. Ciò può significare l'invio di articoli, recensioni di prodotti o una serie di brevi consigli di valore a tutti i destinatari di queste e-mail.
Queste e-mail possono anche contenere una leggera pubblicità, ma non devono essere in primo piano nella comunicazione. Se date troppa enfasi alla pubblicità, i destinatari probabilmente penseranno che l'e-mail sia spam. Se si forniscono al destinatario informazioni pertinenti e lo si spinge in modo sottile a compiere un'azione, come ad esempio effettuare un acquisto o esplorare le caratteristiche di un prodotto, l'e-mail può essere percepita come molto più preziosa e meno simile allo spam.