デジタルIQ：オートメーション eBook付き(ドイツ語)

サンジャイ・ソールディの個人保証：

中小企業や国際・国内企業へのアドバイスで培った私の知識が、このビデオ研修に盛り込まれています。経営陣、管理職、あるいは従業員として、このテーマでどのように会社を前進させることができるか、実践的なヒントやアドバイスを受けることができます。これは、20年以上にわたって最高品質の代名詞となってきた私の名前に込められた思いです。私のチームとパートナーとの協力により、この包括的なトレーニングは、あなたのニーズに合わせて正確に調整されています。

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自動化が経済と社会に与える影響

生産工程のさらなる発展といえば、自動化は最も重要な目標のひとつである。この言葉には長い伝統があり、しばしば経済の仕組みにおける革命的な大変革を表現するために使われる。機械やインテリジェント技術の助けを借りて作業工程が自動的に行われる場合、生産効率は大幅に向上する。

人類の歴史の中で、オートメーション化は何度も繰り返されてきた。新技術の助けを借りて、進歩は新たなレベルに達した。起業家たちは、オートメーションの既存の可能性を活用する方法を知っていれば、それを活用することができる。

自動化の波は何度も繰り返されてきたが、人類は現在、特別な歴史的地点にいる。デジタル・データ処理の発展とインテリジェント・マシンの建設が、まったく新しい世界への扉を開こうとしている。しかし、人間とインテリジェント・テクノロジーの役割分担は何に依存しているのだろうか？この種の自動化は、経済と社会をどのように変えるのだろうか？

このコースは、まさにその包括的な概要を提供します。各章では、現在のオートメーションに関する議論について、的を絞った方法で理解することができます。

個人的な理由でこのトピックに興味をお持ちの方には、このテキストは格好の入門書となるでしょう。しかし、このコースは、企業内の開発プロセスを推進したい、または市場に新興企業を設立したい起業家や経営者のための入門書としても理想的です。コースの中で明らかになるように、オートメーションは、特に小売部門にとって、両義的な展開ももたらします。他のどのビジネス分野よりも、販売においては消費者との個人的な接触が重要である。これによって、顧客が品質として認識するものが保証される。例えば、個人対個人のアドバイス、心地よい雰囲気での本格的な対話、顧客の希望やニーズに最も適した商品に関するアドバイスなどである。これらの要件のすべてが自動化されたプロセスで満たされるわけではない。自動化がこれらの要件と矛盾することさえある。

つまり、一方では、この分野でどのような自動化が意味を持ち、何がそうでないかを慎重に検討しなければならない。他方、デジタル技術とソーシャル・ネットワークもまた、新たな機会を生み出している。

これにより、自動化プロセスとパーソナライゼーションの両方を特徴とする販売状況が生まれます。このコースでは、このような発展についての洞察も提供します。

特典：このコースに付随するeBookを無料で差し上げます！どんな特典があるの？

自動化の議論と小売業への影響について体系的な見識を得ることができる。本書の各セクションは、互いに関連し合っている。すでに特定の分野に精通している場合は、必要に応じて該当箇所を読み飛ばしても構わない。そうでない場合は、本書を前から後ろへと順を追って読むことをお勧めする。読書中に特定の分野の知識を深めたいと思った場合は、関連するヒントも提供される。

巻末には、eBookの作成に使用され、トピックのさらなる研究に役立つと思われる参考文献が掲載されています。関連する文献をここで選択するか、索引に記載されている著者を参考にしてください。

第1章は、重要な用語と現象を明確にすることに費やされている。オートメーションとは一般的に何を意味し、どのように発展していくのかを説明している。また、もうひとつの重要なポイントとして、再生産の概念についても言及されている。これはデジタル時代において大きな役割を果たす。画像素材の自動再現性もここに関連している。ソーシャルネットワークの機能にとっても、マーケティングにとっても、基本的に重要だからである。したがって、自動化の問題は、もはや企業の工場で行われるプロセスだけに影響するものではない。マーケティングや販売においても決定的な役割を果たす。

自動化と再生産という2つの現象について概説したところで、人工知能の役割に目を向けることにする。人工知能は、今日のオートメーションを可能にし、人間からオートメーションを奪うテクノロジーの重要な柱である。スマートフォン、インテリジェントな人工物、自己思考テクノロジーは、仕事の完成を代行するだけではない。インテリジェント・テクノロジーは、作業プロセスそのものもある程度コントロールできるようになりつつある。これは自動化の新たなレベルにつながる。

私たちはこの発展のほんの始まりにすぎない。そのため、私たちが全体的な視点を持つことがより重要なのです。つまり、私たちは技術的な発展を支援すると同時に、この技術を使用することによる社会的な影響にも目を向けなければならない。技術的に可能なことすべてが実施されなければならないわけではない。このeBookは、技術的進歩と、技術開発がもたらす社会的影響の両方のレベルに注目している。

本書の次のセクションでは、オートメーションの経済的機会と社会的リスクについて述べる。このパートの最初のセクションでは、必要な理論的基礎を築く。その後、本書は小売業における具体的な影響に目を向ける。オートメーションが経済生活のこの分野にどのような影響を与えるかという問題を提起している。次のセクションは、特に小売業における自動化プロセスから生じる両義的な問題に捧げられている。

結局のところ、小売業は他の業種と同様、顧客との直接的な接触に依存している。多くの起業家は、この要件と自動化をどのように調和させればよいのかわからない。本書は、経済学とマーケティングにおける現在の議論から、重要な示唆を与えてくれる。

その後、本書では、今日の自動化による価格設定の変化の機会に注目し、消費者側に生じるメリットとデメリットについて説明する。しかし、このセクションで述べるように、自動価格設定によって長期的な販売戦略を立てることが可能になる。そのため、効率的な売上向上手段として活用できる。競合他社をいち早く打ち負かすことだけが目的ではありません。

最後の章は、自動化が社会に与える影響についてである。デジタル・ディスラプションに関連して発生しうるリスクと機会について説明している。このセクションでは、小売業者がこの状況に対処するために選択できる新しい方法についても説明している。これらのヒントは、特に実店舗での小売業やオンライン販売組織を運営している場合に、重要なヒントを与えてくれるだろう。

このeBookの最後の主要なセクションでは、現在実践されていないセールスの将来的な展開の可能性についても論じている。これらはあくまでも提案であり、そこからあなた自身の実践的な提案を発展させることができる。自動化に関する最後の結論の後、巻末に参考文献が掲載されている。これらは、このトピックに関する知識を深めるのに役立つだろう。

デジタル化とインダストリー4.0の枠組み条件についてもう一度ご覧になりたい方は、本シリーズの該当巻をご参照ください。

目次

• オートメーションの歴史
• 自動化と再生産
• 人工知能の役割
• 自動化プロセスが使用される主な応用分野
• 経済的機会と社会的リスク
• 自動化プロセスは小売業をどう変えるのか？
• 自動化とパーソナライゼーションのトレード
• 価格決定プロセスの自動化
• 消費者側では何が変わっているのか？
• 新しいオートメーション・テクノロジーの可能性を企業が活用する方法
• デジタル社会におけるオートメーション
• 自動化によって他にどのようなリスクが発生する可能性があるのか？
• 小売業者が自動化を活用する方法
• 結論
• 参考文献と情報源

重要だ：