フルフィルメント・バイ・アマゾン(FBA)とは、出品者がAmazonに商品を保管し、商品の販売促進に注力し、支払いを受け付け、注文を完了させ、顧客や購入者との関係を維持し、注文金の一部を出品者に還元する方法である。オンラインビジネスを運営する企業のほとんどはこのプロセスに精通しているが、そうでない企業にとっては、特に他の分野に力を入れたいのであれば、検討する価値がある。
アマゾンのフルフィルメント・バイ・アマゾン・プログラムについて知っておくべきことは?
- セラーは、アマゾンの法令に従って商品を陳列します。セラーは、商品のタイトルと説明文が正しいことを確認し、倉庫作業員が商品を見つけやすいように参照ラベルを提供します。Amazonは、商品が倉庫に到着した際、どの運送会社で到着したかを出品者に通知します。
- 商品が倉庫に到着すると、在庫が確保され、売り手には商品が占有するスペース分の料金が請求される。
- アマゾンはウェブサイトに商品を掲載し、小売業者はトラフィックをオファーに転送するか、アマゾンに任せる。
- 顧客があなたの商品を購入すると、アマゾンは商品を梱包し、代金を受け取り、顧客に発送する。
- 購入後、Amazonは返金要求や苦情を含め、購入に関するあらゆる質問、コメント、懸念に対応します。
- 販売者は、販売された商品と利益に関する情報を定期的に受け取ることができます。アマゾンのウェブサイトには、FBAプログラムに関する情報やその他の役立つ情報が記載されたPDFファイルがあります。どのページでも一番下の「Fulfilment By Amazon」をクリックするとアクセスできます。
このように、消費者からのクレームや問い合わせに対応することなく、迅速に商品を販売したいのであれば、FBAプログラムは検討する価値がある。アマゾンのFBAプログラムを利用して売上を上げ続けながら、ビジネスの他の要素に集中することができる。