Eメールマーケティングは、世界中のオーディエンスにリーチできる強力なツールです。しかし、Eメールマーケティングの評価に時間と労力、費用を割かなければ、マーケティング活動の可能性を十分に発揮できないかもしれません。この評価によって、メールマーケティングが目標達成に役立っているかどうかを判断することができます。また、メールマーケティングがビジネスに悪影響を及ぼしていないかどうかを判断することもできます。
この記事では、なぜメールマーケティングを評価することが重要なのか、またその方法についてご紹介します。
Eメールマーケティングを定期的に見直すことが重要だと言っても過言ではありません。メールマーケティングを定期的に評価することは、必要であるだけでなく、ビジネスの成功に欠かせません。メールマーケティング戦略の評価を怠ると、成果が上がらない、競合他社に顧客を奪われてしまうなど、様々な悪影響を及ぼす可能性があります。Eメールマーケティングが効果的でないのは、目的の読者に届いていないからだと考えてみてください。
一部のビジネスオーナーは、メール配信リストの受信者が実際に自社の製品やサービスに興味を持っているかどうかを確認しないという致命的なミスを犯しています。ビジネスオーナーが大規模なEメールリストを購入することで近道をした場合、マーケティングEメールの受信者が単に提供する製品やサービスに興味がないだけで、近道が報われなかったことに気づくことがよくあります。このような場合、Eメールマーケティングが多くの売上やウェブサイトへの訪問につながる可能性は低いでしょう。一方、メール配信リストを拡大し、商品やサービスに興味のあるユーザーを取り込むことができれば、売上やウェブサイトへの訪問数が大幅に増加することは間違いありません。
あなたのメールマーケティングが受信者にスパムと誤解されるシナリオを想像してみてください。ターゲットに確実に届くように努力しているにもかかわらず、大げさなセールスのように受け取られてしまったら、メーリングリストのメンバーはあなたのメールをスパムとみなし、あなたの広告を真剣に受け取らないかもしれません。このような場合、あなたのメーリングリストのメンバーは、商品やサービスが必要なときに、あなたから購入するよりも、競合他社を探す傾向が強くなるかもしれません。
Eメールマーケティング活動は、公式または非公式な方法で評価することができます。具体的なビジネス目標があれば、その達成度をメールマーケティング戦略がうまくいっているかどうかの指標にすることができます。メールマーケティングについて詳しくは www.jeremyburns.com/blog をご覧ください。
メールマーケティング活動を評価するために、顧客からのフィードバックを集めることもできます。顧客はメールマーケティングキャンペーンをどう思ったか、コンテンツや広告、その他の要因によって購入を迫られたと感じたかどうかを尋ねられます。この情報をもとに、メールマーケティングが効果的かどうかがわかるはずです。もしうまくいっていないのであれば、顧客が製品やサービスに興味を持つよう、何らかの変更を加えるべきです。