ドイツでは公平な人間関係が築かれる。そのために必要なのは、緊張しているように見えず、礼儀正しくあることだ。礼儀正しい振る舞いは、特定の年齢層の人々に限定されるものではない。ドイツでは、礼儀作法は実にさまざまな年齢層の人々に重んじられ、意識的に実践されている。日常生活では、多くの人がお互いに礼儀正しく、思いやりのある態度で接している。
ドイツでは、教育機関も家庭教育も、子どもたちが他者に配慮して接することを保証している。理想的には、子どもたちはすでに家族の中で、同胞に特別な配慮をもって接するよう準備されている。これは親しい友人や親戚だけの話ではない。公的な場においても、他人を思いやるべきである。ドイツでは、今でも国民の多くがそうしている。他の国の人々は、もっと厳しい習慣に慣れている。
ドイツ連邦共和国の公的生活では、一般的に一定の親しみやすさが守られている。しかし、マナーは厳格な行動規範ではない。人々は自分の振る舞いを非常に現実的に分類する。つまり、人々は友好的でありながらリラックスした態度で会うのである。このような混合があるからこそ、ドイツの人々は互いに不快感を抱くことなく、公的生活の中で他の人々と気軽に知り合うことができるのである。一定の個人的な距離が保たれているため、人々は互いに敬意を払い、オープンに接することができるのである。
従って、マナーはこの国の社会的交流の重要な基盤である。マナーとは、誰も他人を罵倒することがないようにするための基本的なルールである。ドイツの人々は、自分が不当な扱いを受けたと感じたら、それを口にするのが普通である。そのため、他の国から来た人々も、誤解を簡単に解くことができるという事実を頼りにすることができる。このように、ドイツは観光客にも居住者にも、お互いを尊重し合える良い文化的基盤を提供しているのである。このようなアプローチはドイツに感謝しなければならない。それは何世紀にもわたって確立されてきた。重要なマナーが今日でも実践されているのには、それなりの理由がある。