デジタル化の過程で革新的なITの遊び場として始まったものは、スタッフ単位から新しい独立した専門部署の組織へと成熟度を増しながら進化している。しかし、具体的に誰がこの部署を立ち上げ、そのプロセスをどのように既存の組織のワークフローに統合するのだろうか?危機や社会経済的、技術的な課題によって企業の回復力が試される中、効率性の向上や品質の優位性、堅牢性を実際に達成するためには、何を考慮する必要があるのだろうか。
本稿のテーゼ
デジタル化の時代には、開発者やITスペシャリストへの需要が高まる。彼らの入念で的を射た配置は、決定的な競争優位につながる。プロセス・オートメーションは、業界横断的な企業の新たな焦点となっている。シンプルなRPA技術を使用することで、導入の迅速化、投資回収の即時化、業務における必要な受容性の確保が可能になる。