소셜 미디어는 성공적인 전자상거래 비즈니스를 위해 제품과 서비스를 홍보하고 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하며 매출을 늘리는 데 이상적인 매체입니다. 마케팅에 소셜 미디어의 힘을 활용하는 방법을 잘 모르겠다면 아래의 전자상거래 마케팅을 위한 유용한 소셜 미디어 권장 사항을 살펴보세요. 고객이 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는지 파악하세요: 고객이 있는 곳에서 상품을 마케팅해야 성공할 수 있습니다. 전자상거래 비즈니스를 한 단계 더 발전시키기 위해 소셜 미디어 마케팅은 다양한 대안을 제공합니다. 페이스북, 트위터, 링크드인, 유튜브 등 수많은 소셜 네트워크가 있습니다. 이제 가장 적합한 것을 선택하기만 하면 됩니다. 고객이 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는지 알아보는 가장 쉬운 방법은 고객에게 직접 물어보는 것입니다. 공식 설문조사, 웹사이트의 설문조사 또는 통계 활용이 모두 이에 적합합니다. 소셜 미디어 사이트를 모니터링하면 사람들이 내 비즈니스에 대해 어떤 말을 하고 어디에서 말하는지 파악하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 특별 행사 및 할인을 홍보하세요: 소셜 미디어에서 전자상거래 회사의 팔로워를 늘리려면 소셜 미디어에서 특별 행사, 바우처 및 할인을 홍보하여 이를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 새로운 고객을 비즈니스로 끌어들일 수 있습니다. 할인 및 혜택이 마음에 들면 곧 고객 목록에 등록되어 이메일과 마케팅 자료를 받을 수 있습니다. 이 방법은 고객이 페이지를 좋아하거나 팔로우하도록 유도하여 회사의 최신 제안에 대한 알림을 받을 팬의 수를 늘릴 수 있습니다. 상대를 계속 주시하세요: 비즈니스에서 성공하려면 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지, 어떤 마케팅 기법을 사용하고 있는지 면밀히 살펴보세요. 경쟁업체와 비즈니스를 차별화하려면 경쟁업체에 연락하여 해당 업계의 시장 조사를 실시하세요. 주요 경쟁업체가 어떤 소셜 미디어 사이트를 사용하는지 등 주요 경쟁업체에 대한 몇 가지 질문에 대한 답을 찾아야 합니다. 어떤 종류의 콘텐츠를 공유하나요? 웹사이트의 팔로워/좋아요/조회 수는 몇 명인가요? 제품과 이벤트를 홍보하기 위해 소셜 미디어를 어떻게 사용하나요? 소셜 미디어를 단순히 제품과 서비스를 광고하는 것 이상의 용도로 활용하세요: 전자상거래 웹사이트의 주요 목표는 제품과 서비스를 판매하는 것이지만, 그렇다고 소셜 미디어에만 제품을 광고해야 한다는 의미는 아닙니다. 소셜 미디어 사용자는 마케팅 캠페인, 광고 및 프로모션으로 끊임없이 폭격을 받고 싶어하지 않습니다. 웹사이트에 대한 고객 참여를 높이려면 다른 출처의 뉴스 및 메시지 공유, 블로그 생성 및 소셜 미디어 페이지에 블로그 추가, 고객 질문하기, 토론 참여, 제품 이미지 및 동영상 추가 등 다른 전략을 소셜 미디어 마케팅에 통합해 보세요.
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