리마케팅이란 무엇인가요?
마케팅이 단순했던 시절이 있었습니다. 신문에 광고를 게재하거나 TV 광고를 제작하고 사람들의 반응을 기다렸습니다. 그래도 효과가 없으면 전화 통화, 방문 판매 등 다른 방법을 시도했습니다.
사람들이 더 단순했기 때문에 광고가 훨씬 쉬웠습니다. 사람들은 어디에서 광고와 광고를 찾을 수 있는지 알고 있었고, 바로 그곳에서 광고를 찾았습니다. 하지만 시간이 지나면서 사람들은 모든 것을 찾을 수 있는 새로운 장소를 찾았습니다. 인터넷은 광고의 모든 규칙을 뒤집어 놓았습니다.
마케팅과 인터넷
인터넷은 매우 변화무쌍하고 이동성이 강하기 때문에 마케팅에 있어서는 통제하기가 조금 더 어렵습니다. 사람들이 특정 결과를 필터링하는 데 사용하는 검색 엔진은 발견되는 즉시 매개변수를 변경합니다.
예전에는 많은 검색 엔진이 특정 키워드 규칙에 따라 작동했지만, 많은 사용자가 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지하기 위해 이러한 규칙을 우회하려는 시도가 발견되면서 오늘날에는 다르게 작동합니다. 따라서 검색 엔진은 상황을 더욱 복잡하게 만들었습니다.
온라인에서 많은 변경 사항
마케팅에 있어 인터넷은 유용한 도구입니다. 하지만 일부 잠재 고객이 나를 찾는 데 도움이 된다는 측면에서는 문제가 될 수도 있습니다. 예를 들어 웹사이트에서 배너를 발견했지만 해당 페이지로 돌아갔을 때 배너가 사라진 경우가 있을 수 있습니다. 또는 특정 페이지로 어떻게 이동했는지 완전히 잊어버려서 좋은 제품은 기억하지만 다시 찾는 방법을 모를 수도 있습니다.
이런 일은 항상 일어납니다.
그리고 광고 배너는 실제 도움이 되기보다는 성가신 존재로 인식되는 경우가 훨씬 더 많다는 사실을 잊지 마세요. 사람들이 웹에 익숙해지면서 인기 있는 웹사이트의 이러한 번쩍이는 밝은 광고는 점점 더 무시되고 있습니다.
요컨대, 인터넷은 일을 상당히 복잡하게 만들었지만 불가능하지는 않습니다. 인터넷의 작동 원리를 이해하면 제품을 여러 번 마케팅할 계획이 있더라도 사람들이 사이트를 계속 방문하도록 할 수 있습니다.
믿기지 않으세요?
리마케팅
리마케팅은 광고 배너를 클릭하도록 유도하는 데 매우 효과적인 접근 방식입니다. 다음 시나리오를 상상해 보세요:
한 웹사이트를 방문했다가 환경 보호에 관한 무료 전자책을 제공한다는 배너를 발견했다고 가정해 보겠습니다. 관심 있는 내용이라 링크를 클릭하고 책을 다운로드한 후 이전처럼 일상생활을 계속합니다. 어느 순간 다른 웹사이트에서 동일한 배너를 발견하거나 적어도 같은 회사의 배너를 발견합니다. 배너의 광고 메시지가 마음에 남아 그 뒤에 어떤 혜택이 있는지 실제로 살펴봐야 할지 고민하게 됩니다. 하지만 클릭하지 않고 실제 활동을 계속하기로 결정합니다.
나중에 다른 웹사이트를 방문하여 배너를 다시 보게 됩니다. 이번에는 배너를 클릭하고 페이지의 정보를 읽고 제품을 구매합니다.
이 모든 것이 고객을 스토킹하는 배너처럼 들리지만 어떤 면에서는 그렇습니다. 하지만 궁극적으로 이는 제품에 대한 정보를 원하지만 지금 당장 거래를 원하지 않는 고객에게 도움이 되는 마케팅의 한 형태입니다.
무언가를 사고 싶지만 지금은 너무 바빠서 구매를 망설이는 경우. 따라서 광고는 다른 페이지에 표시되고 사용자가 실제로 구매를 결정할 때까지 기다립니다.
리마케팅은 고객이 제품을 구매할 가능성을 높이고 수익을 창출할 수 있도록 고객에게 무언가를 반복해서 보여주는 관행입니다. 이 시스템을 설정하고 나면 다른 일을 처리하는 동안 이 시스템이 작동하는 것을 지켜볼 수 있습니다.
믿기지 않으시나요? 그렇다면 이 전자책을 읽고 최근 불고 있는 리마케팅 붐에 맞춰 배너를 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
고객 입장에서는 짜증나지 않나요?
리마케팅에 대해 처음 듣는 많은 사람들은 모든 것이 과거의 성가신 배너와 크게 다르지 않기 때문에 약간 회의적입니다. 그들은 '팔로우'하는 배너에 너무 짜증이 나서 앞으로 해당 회사를 피하게 될까봐 두려워합니다. 하지만 그렇지 않습니다.
일반적으로 다음과 같이 작동합니다:
어떤 페이지를 방문했다가 관심 있는 배너를 발견했습니다. 클릭할 수도 있고 클릭하지 않을 수도 있지만, 어느 쪽이든 여전히 관심이 있고 더 자세히 알아보고 싶을 것입니다. 해당 페이지를 즐겨찾기에 저장하지는 않지만 정말 중요한 페이지라면 기억해 두려고 합니다.
하지만 우리 대부분은 우리가 본 것을 기억하지 못합니다. 기사는 기억하지만 며칠 또는 몇 주가 지나면 정확히 어떤 내용인지, 어떻게 다시 볼 수 있는지 완전히 잊어버리게 됩니다. 특히 실제로 좋은 제안이었을 때는 더욱 그렇습니다. 다시 찾으려면 원래 해당 상품으로 연결되었던 페이지가 어디였는지 파악하기 위해 컴퓨터 앞에서 수없이 많은 시간 또는 며칠을 보내야 할 수도 있습니다.
리마케팅에서는 이런 일이 일어나지 않습니다. 사용자가 페이지를 방문하여 광고를 보고 관심을 표시하면 계속해서 다시 보게 됩니다. 하지만 이는 사용자가 관심을 표시한 경우에만 작동할 수 있는 시스템이라는 점에 유의하세요.
당연한 말이죠. 누군가 더 많은 정보를 얻고자 한다면 해당 페이지로 돌아오고 싶어할 것입니다. 그렇지 않다면 클릭하지 않고 배너는 다른 잠재 고객을 기다리며 '그대로' 남아있게 됩니다.
많은 사람들이 온라인 쇼핑을 할 때 너무 많은 옵션 때문에 스트레스를 받습니다. 하지만 리마케팅과 배너 광고를 활용하면 현명한 쇼핑객이 더 쉽고 간편하게 쇼핑할 수 있습니다.
광고 배너가 죽지 않은 이유
네, 배너 광고는 인터넷 마케팅의 재앙으로 여겨졌습니다. 배너 광고는 오로지 관심을 끌기 위한 목적으로만 만들어졌습니다. 인터넷이 밝고 반짝이던 시절에는 효과가 있었을지도 모릅니다. 하지만 이제 사람들이 웹을 잘 알고 사용법을 정확히 알게 되면서 배너 광고는 리마케팅처럼 더 영리한 방식으로 광고하기 위해 재설계되고 있습니다.
현명한 마케터들은 단순히 가장 크고 화려한 배너를 만드는 대신, 지능적인 구조와 클릭 유도 문안으로 사람들을 유인하는 배너를 만들려고 노력합니다. 이렇게 하면 사람들은 배너 뒤에 마케팅이 숨어 있다는 사실조차 인지하지 못한 채 배너를 보게 됩니다.
그 이후로 배너는 좋은 프로모션 오퍼의 줄임말로 여겨져 왔습니다. 여전히 무서운 배너도 있지만, 대부분의 프로모션 혜택이 사용자의 요구와 판매 내역에 완벽하게 맞춤화되어 있다는 사실을 눈치챘을 것입니다. 예를 들어, 골프화 페이지에 방문했다가 몇 시간 후에 골프 액세서리 배너를 발견했다고 가정해 보겠습니다. 마법처럼 보이지만 그 이면에는 리마케팅이 있습니다.
배너 광고는 실제로 몇 가지 장점이 있습니다.
- 좀 더 설명적입니다.
광고 배너를 만들려면 가능한 한 간결하고 명확하게 메시지를 구성할 수 있는 공간이 제한되어 있습니다. 적절한 카피라이터 또는 광고 디자이너와 함께라면 한눈에 관심을 끌 수 있습니다. - 더 유혹적입니다.
광고 배너는 일반 신문 광고보다 더 보기 좋습니다. 완전히 색상을 지정하거나 움직일 수 있습니다. - 약어입니다.
긴 검색 엔진 결과 목록을 뒤지는 대신 웹사이트에서 바로 관련 광고 제안을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 원하는 목적지에 더 빠르게 도달할 수 있습니다. - 귀하는 스팸이 아닙니다.
뉴스레터와 이메일 목록도 여전히 사용되고 있습니다. 그러나 광고 배너와 달리 이러한 이메일은 좋은 제안이 포함되어 있는지 여부와 관계없이 스팸 폴더로 분류되는 경우가 많습니다. - 당신은 창의적입니다.
자신의 기술이나 고용한 전문가의 기술에 따라 광고 배너에 창의력을 발휘하고 원하는 디자인을 마음껏 디자인할 수 있습니다. - 타겟 그룹을 직접 겨냥할 수 있습니다.
다양한 온라인 도구를 사용하면 광고 배너가 이미 광고 콘텐츠에 관심을 보인 타겟 그룹을 직접 타겟팅할 수 있습니다.
몇 년 전만 해도 배너 광고가 구식인 것처럼 보였을지 모르지만, 그렇다고 해서 배너 광고가 실제로 시장이나 우리 마음속에서 사라졌다는 의미는 아닙니다. 배너 광고는 그 당시와 마찬가지로 오늘날에도 여전히 유용하고 효과적이며, 지금은 훨씬 더 저렴하게 실현할 수 있습니다.
리마케팅의 단점
리마케팅을 통해 기대할 수 있는 것과 기대할 수 없는 것에 대해 솔직하게 말씀드리겠습니다. 사이트에 더 많은 수익과 더 많은 트래픽을 기대할 수 있지만 리마케팅 캠페인 중에 발생하는 모든 일에는 한계가 있습니다.
광고 배너가 아주 가까이 다가와도 광고는 여전히 완벽하지 않습니다.
이제 리마케팅의 단점을 나열해 보겠습니다. 이 내용을 읽어보시면 왜 광고가 최고 수준이어야 하는지, 마케팅을 시작하기 전에 이 가이드를 끝까지 읽어야 하는 이유를 금방 이해할 수 있을 것입니다.
- 사용자가 클릭할 필요가 없습니다.
아무리 사용자가 광고를 클릭하길 원해도 마찬가지입니다: 결국, 누구도 언제든 광고를 클릭할 의무는 없습니다. 따라서 판매 여부는 전적으로 잠재 고객의 손에 달려 있습니다. - 일부 고객에게는 악명을 떨칠 수 있습니다.
광고가 자신을 따라다니는 것을 싫어하는 사람들이 있기 때문에 결과적으로 판매 기회가 크게 줄어들 수 있습니다. 이러한 사람들 중 상당수는 이전에 관심을 표명했더라도 원칙적으로 이미 몇 번 본 배너는 클릭하지 않기 때문입니다. - Mac 사용자는 리마케팅 배너가 표시되지 않을 수 있습니다.
Safari를 사용하면 리마케팅 캠페인이 차단될 수 있습니다. 따라서 타겟 그룹이 Apple 애호가인 경우, 다른 브라우저를 사용하지 않는 한 광고를 보지 못할 수도 있습니다. - 팝업 광고 차단 가능
일부 컴퓨터는 팝업을 완전히 차단할 수 있습니다. 따라서 배너가 팝업에 연결되어 있는 경우 모든 사용자에게 표시되지 않을 위험이 있습니다.
긴 목록은 아니지만 리마케팅 계획을 계속 개발할 때 이러한 사항과 잠재적인 문제를 염두에 두어야 합니다. 이러한 문제가 비즈니스를 망치지는 않겠지만 어떤 면에서는 제한이 될 수 있습니다.
오늘날의 고객을 위한 마케팅 전략
오늘날의 고객은 다양한 마케팅 및 광고 기술을 요구합니다. 왜 그럴까요? 그들은 더 똑똑해졌기 때문입니다. 모든 고객이 열렬한 인터넷 마케터는 아니지만, 설명은 못해도 온라인에서 제품을 구매하도록 유도하는 방법을 알고 있을 가능성이 높습니다.
고객들은 광고가 무언가를 판매하기 위해 존재한다는 것을 알고 있지만, 구매를 유도하는 방법을 정확히 이해하지 못하는 경우가 많습니다. 심리는 사람이 무언가를 사용할 수 있든 없든 구매하도록 설득하는 데 반복해서 사용할 수 있는 것입니다.
리마케팅과 배너 광고를 사용하면 판매 제품을 기억하도록 강화할 수 있을 뿐만 아니라, 제공하는 제품, 제품 위치, 필요한 이유를 반복해서 뇌에 각인시킬 수 있습니다.
하지만 이 지식을 효과적으로 사용하려면 정확히 시작하는 방법을 배워야 합니다. 지금부터 시작하겠습니다.
광고 구매처
훌륭한 광고를 만들었다면 데스크톱에 그대로 두거나 인터넷의 먼지가 쌓인 구석에 놓아두기만 하면 결과가 나올 것이라고 생각해서는 안 됩니다. 아니요, 리마케팅 전략을 사용하여 광고를 구매하고 최상의 방법으로 광고를 노출하는 데 도움을 줄 수 있는 곳을 찾아야 합니다.
다른 비즈니스 아이디어와 마찬가지로 여기에도 동일하게 적용됩니다: 최고의 리소스를 활용하면 최고의 결과를 얻을 수 있습니다.
결과를 얻을 수 있는 광고 공간 구매
웹사이트를 방문하거나 광고를 클릭하는 전체 사용자 중 약 98%는 아무것도 구매하지 않습니다. 즉, 웹 비즈니스를 통해 달성하고자 하는 수익을 창출하는 것은 2%에 불과합니다. 이 수치를 포기하고 인터넷을 멀리하라는 신호로 받아들이지 말고, 더 많은 일을 하고 자신을 발전시킬 수 있는 기회로 삼아야 합니다.
이런 태도를 가지면 할 수 있습니다.
리마케팅 및 배너 광고를 시작하고 성공하려면 배너에 가장 적합한 위치를 선택할 수 있도록 도와주는 광고 회사에 집중해야 합니다. 시간이 많이 걸리는 이 작업을 직접 할 수도 있지만 가능한 한 빨리 전문가에게 맡기면 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
위치, 위치, 위치
인터넷의 특정 장소에서는 어떤 일이 일어나나요? 인터넷이 어떻게 작동하는지 잘 모르고 직관적으로만 이해하시는 분들은 다음 내용을 이해해야 합니다: 스포츠 용품 사이트를 방문하면 비슷한 제품을 판매하는 광고를 보게 될 가능성이 높습니다. 이러한 광고의 배후에는 이미 자신이 제공하는 상품에 관심을 보인 사용자를 직접 타겟팅하는 광고 회사가 있습니다.
광고 배너도 마찬가지입니다. 축구 사이트에서 페이스 크림을 판매하는 경우, 투자한 금액의 대부분을 회수하지 못할 가능성이 높습니다. 실제로 시장이 어디에 있는지 모르기 때문에 매출이 감소하고 있다는 사실을 금방 깨닫게 될 것입니다.
바로 여기서부터 시작해야 합니다. 대부분의 잠재 고객이 어디에 있을지 생각해야 합니다. 고객이 그곳에 있을 것이므로 광고 배너도 그곳에 있어야 합니다. 이렇게 하면 투자 수익률과 전환율이 높아집니다. 이러한 페이지에 있는 사용자들은 이미 광고를 클릭할 의향이 있지만 아직 클릭하지 않았을 뿐이기 때문입니다.
하지만 이러한 사람들이 광고를 보는 위치에 자주 노출될수록 배너를 클릭해 원하는 상품을 확인할 가능성이 높아집니다.
특정 위치에 집중하는 것도 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 위에서 언급한 스포츠 페이지의 사용자가 이 페이지를 방문할 때 항상 광고가 표시된다는 사실을 알게 되면 광고를 클릭하지 않더라도 기억에 남을 것입니다.
메인 페이지를 직접 방문하여 다른 서비스를 확인할 수도 있습니다.
하지만 배너를 게재할 수 있는 사이트는 거의 무한대에 가까울 정도로 많기 때문에 배너에 적합한 장소를 찾는 것은 다소 까다로울 수 있습니다. Google 및 기타 검색 엔진이 적합한 장소를 찾는 데 도움을 줄 수 있지만, 대규모 캠페인을 관리할 때 더 잘 훈련되고 장비를 갖춘 다른 회사의 서비스를 살펴볼 수도 있습니다.
그런 다음 적절한 위치를 선택하고, 해당 위치에 광고가 표시되도록 하며, 원하는 경우 배너 문구를 편집하거나 모든 작업을 다른 사람에게 전송할 수도 있습니다.
도움말을 찾을 수 있는 곳
리마케팅 캠페인에 도움을 줄 수 있는 사람과 회사 목록은 매일 바뀝니다. 하지만 오랜 기간 동안 자리를 잡으며 좋은 평판을 얻고 있는 몇몇 회사가 있습니다.
- Advertise.com
- AdBrite.com
- AdBuyer.com
- AMPKeywords.com
- AdReady.com
- ArcaMax.com
- Clicksor.com
- MediaTraffic.com
- Pulse360.com
혼자 하고 싶으신가요?
하지만 광고 캠페인을 완전히 혼자서 디자인하고 싶은 분들도 있을 것입니다. 배너 광고를 직접 디자인한 다음 게재 위치, 게재 시기 등을 각 웹사이트와 협의하고 싶을 수 있습니다.
정말 많은 일이죠. 또한 자신의 시간이 매우 소중하다고 생각한다면 다른 서비스 제공업체와 협력하는 것을 재고해야 할 수도 있습니다. 비용적인 측면이 걱정된다면 여기에 몇 가지 팁이 있습니다:
- 나만의 광고 디자인
광고를 직접 디자인하면 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 물론 익숙하지 않다면 여전히 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 이 작업을 대신 해줄 프리랜서를 고용할 수도 있습니다. - 소규모 패키지만 예약하기
큰 투자 없이 트래픽을 약속한 회사를 테스트하기 위해 소규모 패키지만 예약하면 위험을 줄일 수 있습니다. 서비스가 만족스럽다면 더 많은 광고를 예약할 수 있고 돈이 낭비되지 않을 것이라고 합리적으로 확신할 수 있습니다. - 결과를 확인할 때만 계속 결제
방금 설명한 팁과 마찬가지로, 결과를 얻고 있는 경우에만 더 많은 배너 광고 비용을 지불하고 있는지 확인하세요. 저렴한 광고 회사 중 일부는 실제로 수익을 창출할 수 있는 방식으로 지원하지 않습니다. 약속은 하지만 결국 지키지 않는 경우도 있습니다.
물론 스스로 광고 캠페인을 구성할 수도 있지만, 도움을 받으면 매우 비용 효율적으로 진행할 수 있습니다. 결국 중요한 것은 돈을 벌고 돈을 잃지 않는 것입니다. 하지만 시간도 돈이라는 사실을 잊지 마세요.
도움말을 찾을 수 있는 곳
리마케팅 캠페인에 도움을 줄 수 있는 사람과 회사 목록은 매일 바뀝니다. 하지만 오랜 기간 동안 자리를 잡으며 좋은 평판을 얻고 있는 몇몇 회사가 있습니다.
- Advertise.com
- AdBrite.com
- AdBuyer.com
- AMPKeywords.com
- AdReady.com
- ArcaMax.com
- Clicksor.com
- MediaTraffic.com
- Pulse360.com
혼자 하고 싶으신가요?
하지만 광고 캠페인을 완전히 혼자서 디자인하고 싶은 분들도 있을 것입니다. 배너 광고를 직접 디자인한 다음 게재 위치, 게재 시기 등을 각 웹사이트와 협의하고 싶을 수 있습니다.
정말 많은 일이죠. 또한 자신의 시간이 매우 소중하다고 생각한다면 다른 서비스 제공업체와 협력하는 것을 재고해야 할 수도 있습니다. 비용적인 측면이 걱정된다면 여기에 몇 가지 팁이 있습니다:
- 나만의 광고 디자인
광고를 직접 디자인하면 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 물론 익숙하지 않다면 여전히 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 이 작업을 대신 해줄 프리랜서를 고용할 수도 있습니다. - 소규모 패키지만 예약하기
큰 투자 없이 트래픽을 약속한 회사를 테스트하기 위해 소규모 패키지만 예약하면 위험을 줄일 수 있습니다. 서비스가 만족스럽다면 더 많은 광고를 예약할 수 있고 돈이 낭비되지 않을 것이라고 합리적으로 확신할 수 있습니다. - 결과를 확인할 때만 계속 결제
방금 설명한 팁과 마찬가지로, 결과를 얻고 있는 경우에만 더 많은 배너 광고 비용을 지불하고 있는지 확인하세요. 저렴한 광고 회사 중 일부는 실제로 수익을 창출할 수 있는 방식으로 지원하지 않습니다. 약속은 하지만 결국 지키지 않는 경우도 있습니다.
물론 스스로 광고 캠페인을 구성할 수도 있지만, 도움을 받으면 매우 비용 효율적으로 진행할 수 있습니다. 결국 중요한 것은 돈을 벌고 돈을 잃지 않는 것입니다. 하지만 시간도 돈이라는 사실을 잊지 마세요.
다른 광고 캠페인 복사
경쟁자들은 언뜻 보기에 훨씬 더 똑똑하지만, 여러분은 절대 그들에게 이런 말을 하지 않을 것입니다. 이미 캠페인으로 성공한 사람들은 여러분에게 많은 것을 가르쳐 줄 수 있습니다. 따라서 그들이 무엇을 어떻게 하고 있는지 자세히 살펴보세요.
물론 표절이 아니라면 모방은 아첨을 위한 또 다른 방법일 뿐입니다. 경쟁사 몇 곳을 주시하세요: 그들은 어떻게 운영하나요? 어디에 광고를 게재하나요? 그리고 정기적으로 새로운 고객을 확보하고 있는 것 같나요?
물론 경쟁사의 광고가 효과가 있는지 여부는 확실히 말할 수 없습니다. 하지만 경쟁사의 제품과 판매 순서를 분석하여 자신의 글과 광고 캠페인에 대한 결론을 도출할 수 있습니다.
또한 사람들이 경쟁사에 대해 토론하는 포럼을 확인하여 어떤 마케팅 캠페인이 가장 효과적인지 알아볼 수도 있습니다.
다른 사람의 캠페인에서 몇 가지 요소를 가져와서 자신의 고객도 살펴볼 수 있도록 하는 것도 큰 도움이 됩니다.
그렇다고 경쟁업체를 직접 모방할 수 있는 것은 아닙니다. 하지만 비슷한 광고(물론 너무 비슷하지는 않아야 합니다)를 만들어 고객이 이번에는 나에게서 구매하도록 혼란을 줄 수는 있습니다.
고객의 요구 사항 파악
고객은 여러분이 해야 할 일을 정확히 알려주지만, 여러분도 고객의 말에 귀를 기울여야 합니다. 이메일을 통해 직접 소통하든 포럼을 통해 소통하든 고객은 여러분이 원하는 것과 원하지 않는 것을 정확히 알고 있습니다. 귀 기울여 듣기만 하면 됩니다.
이미 정기적으로 주문하는 고객이 있다면 더 많이 구매하도록 유도해야 합니다. 즉, 고객이 제안에 계속 만족할 수 있도록 다른 어떤 것을 사용할 수 있는지 알아내야 합니다.
다음과 같이 진행할 수 있습니다:
- 포럼이나 뉴스 포털을 둘러보세요.
- 웹사이트에서 설문조사 시작
- 무료 보고서를 제공하여 사람들이 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 확인하세요.
- 유혹적인 제품(예: 다이어트 없이 체중 감량하는 방법에 대한 기사 등)을 제공하여 사람들의 반응을 확인합니다.
고객이 무엇에 관심이 있고 무엇에 돈을 쓸 의향이 있는지 알아내기 위해서는 많은 시도와 테스트가 필요합니다. 고객이 여러분이 제공하는 제품에 관심이 있다면 고객에게 보여줄 것입니다.
그래도 잘 모르겠다면 직접 물어보세요. 고객들은 회사가 자신의 의견에 관심을 가질 때 이를 좋아합니다.
광고 비용
광고를 구매할 준비가 되면 다양한 가격대 중에서 선택할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 대부분의 인터넷 마케터는 돈을 쓰는 것을 좋아하지 않기 때문에 가장 저렴한 상품을 선택한 다음 수백만 달러의 매출이 발생할 때까지 기다리는 것이 매우 유혹적일 수 있습니다.
일이 그렇게 간단하다면 얼마나 좋을까요! 하지만 배너 광고가 효과적인지 확인하기 위해 돈을 지불해야 한다고 해도, 적어도 그 돈은 잘 쓴 돈입니다.
과거에는 효과가 없는 광고에 많은 돈을 지출했습니다. 따라서 이제 효과가 있는 광고 캠페인에 투자하면 투자 수익률이 이전보다 훨씬 빠르게 증가할 것입니다.
결국에는 지출한 비용에 만족하게 될 것입니다.
마케팅은 비용이 많이 들어야 할까요?
부분적으로 침체된 경제의 장점은 누구나 저비용으로 마케팅을 진행할 수 있는 기회를 제공한다는 점입니다. 광고 배너의 가격은 그 어느 때보다 저렴해진 반면 투자 수익률은 더 높아졌습니다. 생각해 보세요 - 여러분의 제품은 크게 변하지 않았지만 무료 온라인 광고와 소셜 미디어 마케팅의 등장 이후 많은 사람들이 값비싼 광고를 구매하지 않고 있습니다.
고객들이 광고를 계속 구매하도록 유도하기 위해 광고 회사들은 모든 곳에서 가격을 낮추고 있습니다. 물론 가장 인기 있는 키워드와 가장 좋은 위치의 광고 슬롯은 여전히 많은 비용이 듭니다. 하지만 여러분이 실행하려는 광고 유형은 그리 비싸지 않을 것입니다.
100유로 미만의 비용으로 적절한 위치에 광고를 게재하고 곧바로 첫 번째 결과를 확인할 수 있습니다. 하루아침에 성공할 수는 없겠지만, 비즈니스와 제품 또는 서비스를 알리기 위해 많은 시간과 돈을 투자할 필요가 없다는 것을 곧 깨닫게 될 것입니다.
리마케팅 프로세스를 사용하면 광고가 회사를 알아차리지 못했을 사람들을 끌어들일 수 있습니다.
많은 돈을 투자하는 것을 많은 돈을 버는 것과 동일시하는 기업가들이 있습니다. 하지만 광고 캠페인이 성공할지 확신할 수 없는 상황에서 많은 비용을 지불하는 것보다 작은 규모로 시작하여 천천히 단계를 밟아나가는 것이 나쁘지 않으며, 미숙함의 대가로 돈을 낭비할 수도 있습니다.
결론은 많은 돈을 투자하면 많은 트래픽이 발생하지만 웹사이트와 비즈니스에 유용한 트래픽이 아닐 수도 있다는 것입니다. 더 현명한 접근 방식은 먼저 물에 발을 담그고 어떤 일이 일어나는지 살펴본 다음, 더 많은 수익을 창출하고 고객이 어떤 배너에 반응하고 어떤 배너에 반응하지 않는지 더 잘 이해할 수 있을 때만 광고를 확장하는 것입니다. 광고 만들기
배너 광고는 수익을 급증시킬 수 있는 트래픽을 생성할 수 있는 기능을 가지고 있습니다. 하지만 웹사이트와 모든 오퍼로 사람들을 끌어들이려면 배너가 단순히 좋은 것만으로는 충분하지 않습니다. 배너는 놀랍고 매력적이며 매혹적이어야 합니다.
광고 세계가 처음이라면 어려운 작업입니다. 광고에서 무엇을 원하지 않는지 알 수 있지만, 정확히 무엇을 보고 싶은지 파악하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.
그래서 저희가 약간의 도움을 드리려고 합니다. 마케팅 최적화와 관련하여 광고를 만드는 것은 효과적인 광고와 그렇지 않은 광고를 파악하는 데 도움이 되는 과정입니다. 마케터의 고객은 모두 다릅니다. 논리적입니다! 따라서 어떤 마케터에게는 효과가 있지만 다른 마케터에게는 효과가 없는 특정 전략을 사용해야 할 수도 있고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
성공적인 광고를 위한 기본 사항
광고 배너는 인터넷에서 보면 쉽게 만들 수 있는 것처럼 보입니다. 고객에게 빠른 개요를 제공하고 더 많은 정보를 얻기 위해 클릭하도록 유도하는 몇 가지 색상과 단어가 포함된 작은 직사각형에 불과합니다.
물론 전체 이야기는 조금 더 복잡합니다. 광고를 직접 디자인하기 전에 광고에 대한 다양한 규칙을 알아야 하며, 광고의 종류, 게재 위치 등에 따라 규칙이 변경될 수 있다는 점도 알고 있어야 합니다.
광고 배너에 대한 규칙(대부분의 경우)
광고 배너를 '광고 단위'라고 합니다. 이는 온라인 광고 세계에서 무엇이 광고이고 무엇이 광고가 아닌지 명확하게 정의하기 위한 일반적인 접근 방식입니다.
이러한 유형의 광고는 인터넷 광고국이 공평한 지면 배분 기회를 제공하기 위해 마련한 영역입니다. 그럼에도 불구하고 돈이 많은 사람은 당연히 여전히 전체 페이지 광고를 구매하고 광고 시장을 결정할 수 있습니다.
배너 광고의 크기는 광고가 게재되는 영역에 표준 크기가 있는 경우가 많기 때문에 표준화되어 있습니다. 물론 광고를 게시하는 사람이 항상 최종 결정권을 가지며 원하는 경우 크기나 콘텐츠 조항을 변경할 수 있습니다.
보통 배너 광고보다 훨씬 큰 광고를 본 적이 있을 것입니다. 이 경우 광고주와 광고 게시자가 합의에 도달한 것입니다.
일부 온라인 잡지에는 기사 전체를 가로지르는 큰 광고가 있어 사용자가 클릭해야 하는 경우도 있습니다. 다른 사이트에서는 "규칙"을 설정하고 더 작은 주변 영역에만 배너를 게시합니다.
궁극적으로는 항상 광고를 게시하는 사람들을 지향하고 그들의 요구 사항에 따라 배너를 디자인해야 합니다.
광고 배너의 모양
배너 광고는 매우 간단해 보이는 마케팅의 한 부분입니다. 링크를 클릭하도록 설득해야 하는 특정 공간이 있기 때문입니다.
광고 배너는 쇼케이스 광고의 범주에 속합니다. 이는 특정 고정 크기 내에 배치되는 광고입니다:
- 728 x 90
- 300 x 250
- 160 x 600
광고를 게시할 사람에 따라 광고를 확대하거나 축소할 수 있거나 반드시 확대해야 합니다. 따라서 더 많은 정보를 포함할 수 있습니다.
하지만 작은 텍스트 광고만 디자인하더라도 광고의 문구가 생각보다 더 큰 파장을 일으킬 수 있습니다. 초보 광고주는 종종 시청자에게 충격을 주거나 특정 이미지에 집중하여 독자를 속여야 한다고 생각합니다. 하지만 사람들은 속는 것을 좋아하지 않는다는 사실을 잊고 있습니다.
배너 광고에서 기대할 수 있는 것은 다음과 같습니다:
- 제품에 대해 알아보기
- 이 제품이 특별한 이유 알아보기
- 주문하려면 어떻게 해야 하나요?
고객을 광고와 혼동하게 해서는 안 됩니다. 고객이 광고에 주의를 기울이고 제안을 살펴봐야 하는 이유를 정확히 알고 있어야 합니다. 불분명하게 남겨두면 혼란만 야기하고 기대했던 결과를 얻지 못하는 배너를 보게 될 것입니다.
배너 광고에서 유의해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다:
- 메시지의 핵심을 파악하세요
몇 가지 단어와 설명을 포함해야 하지만 그렇다고 해서 제품에 대한 모든 세부 사항을 포함해야 한다는 의미는 아닙니다. 인터넷 사용자들은 광고에 주목하는 시간이 매우 짧다는 점을 명심하세요. 따라서 가능한 한 효과적으로 단어를 선택하고, 제공하는 제품의 핵심과 클릭해야 하는 이유를 잘 전달할 수 있는 단어만 사용하세요. - 클릭 유도 문안
기본적인 판매 전략은 광고를 보는 사람에게 약간의 압력을 가하는 것입니다. '지금 전화하세요' 또는 '5분 이내에 여기를 클릭하세요'와 같은 문구를 포함시켜 시청자가 행동을 취하도록 유도하세요. 시간 제한, 한정된 혜택 또는 몇 가지 감정이 더해지면 사용자가 링크를 클릭할 가능성이 높아집니다. - 사용자에게 이유 제공
누군가가 배너 광고를 볼 때 클릭할 이유가 필요합니다. 그렇기 때문에 인터넷에서 무료 혜택을 제공하는 경우가 많습니다. 사용자가 원하는 것을 제공하면 쉽게 웹사이트로 유도할 수 있습니다. 사람들이 광고를 클릭해야 할 이유를 제공하면 클릭할 것입니다! - 방향이 명확한지 확인하세요.
더 많은 정보를 얻거나 제품을 주문하기 위해 무엇을 해야 하는지 명확하게 명시되지 않은 배너 광고만큼 실망스러운 것은 없습니다. 따라서 투자 대비 기대하는 트래픽(그리고 매출)을 얻기 위해 고객이 클릭해야 하는 위치를 명확하게 표시해야 합니다. - 틈새 시장 파악
배너 광고가 타겟 그룹을 겨냥하지 않으면 성공할 수 없습니다. 해당 시장에 정확하게 맞춰져 있는지 확인해야 합니다. - 리치 미디어 기술 고려하기
더 많은 관심을 끌고 싶다면 플래시 애니메이션을 포함할 수도 있습니다. 어떤 사람들은 이 기믹이 약간 성가시다고 생각하지만, 전체 화면이 텍스트로 가득 차면 원하는 결과를 얻기 위해 조금 더 노력해야 할 때도 있습니다. - URL이 포함되어 있는지 확인하세요.
웹사이트 주소도 가능한 한 광고에 텍스트로 표시해야 합니다. 이렇게 하면 사이트 방문자 수가 증가하여 궁극적으로 투자 수익률이 높아집니다.
리마케팅 계획이 없더라도 이러한 규칙만으로도 광고의 효과를 높일 수 있습니다.
광고 배너 텍스트의 기본 사항
광고를 작성할 때는 제품이나 서비스에 관계없이 어떤 정보를 포함할지, 어떤 정보를 포함하지 않을지 명확하게 결정해야 합니다. 배너의 여러 부분을 살펴보고 시청자의 시선을 즉시 사로잡고 링크를 클릭하도록 유도할 수 있도록 텍스트를 배치하는 방법을 찾아야 합니다.
고객이 있는 곳에 표시되도록 배너 광고에 특정 키워드를 포함시켜야 합니다. 가장 효과적인 키워드를 찾으려면 Google 애드워즈와 같은 무료 도구를 사용하면 됩니다.
이를 통해 어떤 단어와 검색어가 가장 자주 사용되는지 확인할 수 있습니다. 더 좋은 키워드로 광고하는 것이 더 비쌀 수 있지만 결국에는 확실히 효과가 있습니다.
이제 많은 컴퓨터에 설치되어 있거나 쉽게 설치할 수 있는 Adobe 포토샵과 같은 프로그램을 사용하여 배너 광고를 직접 제작하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
- 먼저 Adobe 프로그램을 열고 배너 광고를 만들 새 문서를 엽니다. 다시 쉽게 찾을 수 있고 언제든지 임시로 저장할 수 있도록 특정 이름으로 즉시 저장하는 것이 가장 좋습니다.
- 그런 다음 배너의 크기를 지정해야 합니다. 로고의 이상적인 크기는 468 x 60픽셀입니다. 그러나 배너가 게시될 위치를 미리 확인하여 올바른 크기인지 확인해야 합니다.
- 다음 단계는 많은 사람들에게 까다로운 문제인 광고 배너의 해상도를 결정하는 것입니다. 물론 배너가 화면에서 멋지게 보이기를 원하지만 다른 한편으로는 해상도가 너무 높아서는 안되며 그렇지 않으면 광고가 너무 느리게 로드됩니다. 처음에는 약간 낮은 해상도를 선택하는 것이 좋습니다. 나중에 언제든지 변경할 수 있습니다.
- 확인을 누르고 광고 배너 디자인을 시작하기 전에 검정색 또는 흰색 배경을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
- 시작하려면 Adobe Photoshop에서 이미 디자인한 텍스트와 마찬가지로 그래픽을 파일에 이미 저장해 두어야 합니다.
- 파일로 이동하여 배너에 사용하려는 이미지를 엽니다. 그러면 작업 영역에 이미지가 표시되며 배너에 정확히 맞도록 크기를 변경할 수 있습니다.
- 이미지를 추가로 편집하려면 도구 영역을 클릭합니다. 여기에서 이미지를 복사하여 배너 영역에 배치할 수 있습니다. 여기에서 그래픽의 크기를 더 변경할 수 있습니다.
- 이미지의 가장자리를 조정하여 가장 잘 어울리는 이미지를 만들 수도 있습니다.
- 이 작업을 수행하는 동안 Shift 키를 누르고 있으면 이미지가 동일한 크기와 위치를 유지하고 마지막에 의도치 않게 움직이지 않도록 할 수 있습니다.
- 이미지의 위치가 마음에 들면 확인란을 선택하여 디자인을 설정할 수 있습니다.
- 흐릿한 부분이 있으면 "필터", "선명하게"를 클릭한 다음 "선명하지 않은 마크"를 클릭하여 더 선명하게 표시합니다.
- 텍스트를 삽입한 후 모든 단계를 반복합니다.
많은 사람들에게 배너 제작은 자신의 능력과는 거리가 멀고 실제로 하고 싶은 것보다 훨씬 더 많은 작업이 필요합니다. 나중에 시도해 볼 계획은 있지만 광고 캠페인용 배너를 만드는 것은 지금 당장 마스터해야 할 일이 아닙니다.
이 작업을 대신 수행할 수 있는 온라인 프로그램과 전문가도 있습니다. 이제 이에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.
광고 효과 확인
과거에 이미 사용했던 배너가 있다면, 특히 이미 성공적이었던 것으로 입증된 배너라면 계속 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 성공 가능성이 가장 높고 효과적인 캠페인으로 바로 시작할 수 있습니다.
배너가 게시되면 이제 테스트할 차례입니다. 이러한 유형의 마케팅을 사용해 본 적이 없는 경우, 특히 리마케팅에 있어서는 이 단계가 중요합니다.
사람들이 처음부터 광고에 열광하도록 만들고 싶을 것입니다. 광고의 사소한 부분과 차이점도 사용자가 링크를 클릭할지 아니면 그냥 무시할지는 큰 차이를 만들 수 있습니다.
다음은 광고를 테스트할 수 있는 몇 가지 방법입니다:
- 다양한 버전의 배너 광고 디자인
이상적으로는 세 가지 배너를 디자인하여 사용자에게 어떤 영향을 미치는지 확인해야 합니다. 리마케팅 캠페인에서 배너를 교체하여 어떤 배너가 가장 많은 클릭을 받는지 확인할 수 있습니다. 가장 성공적인 것으로 판명된 배너는 나머지 캠페인에도 사용할 수 있습니다. - 다양한 색상 선택
사람들은 종종 색상이 그다지 중요하지 않다고 생각하지만 실제로는 중요합니다. 때로는 고객이 특정 효과가 있을 거라고 생각하지 못했던 색상만으로도 영향을 받을 수 있습니다. 같은 배너를 여러 장소에 다른 색상으로 게시하면 어떤 색상이 다른 색상보다 더 공감을 불러일으키는지 알 수 있습니다. - 다양한 메시지 시도하기
물론 가장 중요한 것은 어떤 문구를 선택하느냐입니다. 사람들이 링크를 클릭해야 하는 이유를 즉시 이해할 수 있도록 특별히 훌륭한 문구가 포함된 배너가 있다면 가능한 한 많은 다른 광고에서 이 문구를 사용하거나 모방해 보세요. 다양한 메시지로 배너를 맞춤 설정하고 여러 위치에 게시하면 어떤 배너가 가장 효과적인지 알 수 있습니다.
물론 광고 테스트는 많은 작업이 필요하지만, 효과적인 광고와 그렇지 않은 광고를 파악하고 진정으로 효과적인 배너를 만들 수 있는 유일한 방법입니다.
광고 전문가 찾기
이러한 모든 지침에도 불구하고 배너를 직접 제작하는 것이 너무 복잡하고 시간이 많이 걸린다면 전문가에게 의뢰해야 합니다. '충분히 좋은' 광고를 만들 수 있지만 원하는 만큼 효과적이지 않을 수도 있습니다.
왜 이런 효과를 기다릴까요? 성공적이고 수익성 있는 배너 광고를 만들기 위해 함께 일할 수 있는 많은 전문가들이 있습니다.
광고 배너 회사
배너 제작을 다른 사람에게 맡기려면 이 분야를 전문으로 하는 회사에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 그들은 이미 수천 명의 다른 고객을 위해 똑같은 작업을 수행했기 때문에 충분한 경험을 가지고 있습니다.
그러나 물론 좋은 회사만 있는 것이 아니라 검은 양도 적지 않으며, 때로는 처음부터 둘의 차이를 구분하기 어려울 수 있습니다. 아래는 여러분이 고려할 만한 몇 가지 회사입니다. 물론 모든 작업을 대행하거나 배너를 직접 디자인하는 데 사용할 수 있는 온라인 도구에 대한 액세스를 제공하는 업체도 많이 있습니다.
선정 과정까지 기꺼이 동행해 드리겠습니다!
다음은 필요에 맞는 최고의 배너 디자이너를 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다:
- 디자인이 인상적입니다.
배너 디자이너의 웹사이트를 방문하면 즉시 깊은 인상을 받을 수 있어야 합니다. 해당 업체는 사용자가 직접 클릭할 수 있는 배너를 만들 수 있어야 합니다. 광고 중 하나를 통해 찾은 회사에는 추가 점수를 부여해야 합니다. 이것은 그들의 작업이 적어도 당신을 위해 일한다는 것을 증명합니다. - 가격이 너무 낮지 않습니다.
물론 가능한 한 적은 비용을 지출하고 싶지만 대부분의 경우 저렴한 가격에는 이유가 있습니다. 다른 업체의 광고를 베끼거나 원하는 품질을 제공하지 않는 업체일 수도 있습니다. - 개발 프로세스에 참여할 수 있는 기회가 있습니다.
좋은 배너 회사는 고객이 만족하고 고객에게 전달하고자 하는 메시지가 실현되었는지 확인하기 위해 고객과 직접 협력할 의향이 있어야 합니다. - 경험이 있습니다.
회사의 경험이 많을수록 여러분과 최종 결과물에 더 좋은 영향을 미칩니다.
시간을 내어 여러 배너 디자이너와 회사를 평가해 보세요. 대부분의 경우 그래픽 디자이너뿐만 아니라 필요에 맞는 메시지를 찾는 데 도움을 줄 수 있는 카피라이터도 함께 근무하기 때문에 회사가 더 나은 선택일 수 있습니다.
마케팅 업계에서 평판이 좋은 회사인지 반드시 확인하세요. 그렇지 않은 업체를 선택하면 쓸데없이 돈을 지출할 뿐만 아니라 비즈니스의 평판도 위태로워질 수 있습니다.
프리랜서 그래픽 디자이너
특정 프리랜서 포털을 통해 찾을 수 있는 프리랜서와 함께 일할 수도 있습니다. 이러한 전문가는 한 가지 이상의 분야에서 활동하거나 카피를 작성하거나 적합한 광고 공간을 찾아줄 수 있는 친구를 추천하는 경우가 많습니다.
프리랜서와 함께 일할 때 긍정적인 점은 대부분의 경우 한 번에 한 명의 고객에게만 집중한다는 것입니다. 물론 이는 최종 결과물의 품질 측면에서도 결정적인 이점이 있습니다. 단점은 카피라이팅이 자신의 강점이 아닌 경우 다른 사람에게 의뢰해야 할 수도 있다는 것입니다.
프리랜서와 함께 작업할 때는 다음 사항을 고려해야 합니다:
- 경험
보기에도 좋은 효과적인 배너를 만든 경험이 있는 사람이 필요합니다. 따라서 배너 디자인에 익숙하지 않은 작업자를 선호합니다. - 소프트웨어
프리랜서는 배너를 전문가처럼 보이게 하려면 Adobe Photoshop 7.0 이상이 있어야 합니다. - 참조
작업자가 디자인한 다른 광고 배너를 5개 이상 살펴보고 내 스타일에 맞는지, 매력적으로 보이는지 확인하세요. - 가격
프리랜서는 시간과 노력을 고려해야 하기 때문에 회사보다 조금 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다. - 소요 시간
프리랜서는 회사보다 작업을 완료하는 데 더 많은 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 따라서 계약서에 서명하기 전에 프로젝트의 마감일을 정하고 설정해야 합니다.
프리랜서 그래픽 디자이너와 함께 일할 때의 또 다른 장점은 향후 다른 마케팅 분야에서도 함께 일할 수 있다는 점입니다. 한 사람과 함께 작업하는 것이 여러 사람과 함께 작업하는 것보다 항상 낫습니다.
무언가를 변경해야 할 때
하지만 광고 배너를 만드는 것에 대한 모든 이야기를 들었다고 해서 몇 개의 광고만 만들면 변경할 필요가 없을 것이라고 생각하지 마세요. 광고가 인기 있고 효과가 있다면 좋겠죠! 물론 그런 경우에는 아무것도 변경할 필요가 없습니다. 하지만 시간이 지남에 따라 변화하는 고객의 요구를 이해하는 혁신적이고 생동감 있는 사람이라는 것을 증명해야 합니다.
배너 캠페인을 변경해야 하는 몇 가지 징후는 다음과 같습니다:
- 트래픽 수치가 더 이상 증가하지 않습니다.
트래픽 수치가 만족스럽지 않다면 새로운 광고 캠페인이 필요한 시기일 수 있습니다. 때로는 리마케팅 캠페인에 약간의 조정이 필요할 수 있습니다. - 일부 배너가 더 이상 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않습니다.
어느 시점에서 배너는 더 이상 예전처럼 잘 작동하지 않을 것입니다. 이러한 경우 배너를 교체하고 이후 변경 사항이 발생하는지 관찰해야 합니다. - 새 제품이 있습니다.
새로운 제품이나 서비스를 제공할 때마다 이를 홍보하고 이미 구매한 고객에게 새로운 제품이 있다는 것을 알리기 위해 새로운 광고를 만들어야 할 때이기도 합니다.
특정 구조와 훌륭한 단어가 잘 작동했다면 당연히 그것을 최대한 유지할 수 있습니다. 성공한 것을 굳이 바꿀 이유가 있을까요?
하지만 새 배너가 이전 배너와 거의 똑같다면 사용자에게 혼란을 줄 수도 있습니다. 따라서 광고를 변경하여 새 광고가 기존 광고를 새롭게 디자인한 것처럼 보이지 않도록 해야 합니다.
배너는 고품질이어야 하며, 고객으로 유치하려는 사람들이 볼 수 있는 곳에 배치해야 합니다. 광고를 디자인하고 적합한 장소를 찾는 데 더 많은 시간을 투자할수록 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.
그게 목표죠? 물론 배너에 성공적인 메시지를 정확히 작성하는 방법과 같은 더 많은 비밀이 있습니다.
배너 카피라이팅의 비밀
광고를 만드는 방법과 광고를 대행해 줄 사람을 고용하는 방법을 알고 있습니다. 하지만 이것이 이야기의 끝이 아닙니다. 여러분을 위해 일하는 사람과 마찬가지로 배너에 어떤 문구가 효과적인지 알아야 합니다. 좋은 품질을 얻고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 결국, 매출로 이어지지 않는 것에 비용을 지불하고 있을 수도 있습니다.
광고 카피라이팅의 비밀은 논리적으로 사용자가 광고를 클릭하고 무언가를 구매하도록 유도하기 위해 자신의 전략을 사용하는 방법을 다른 사람이 알아내는 것을 원하지 않기 때문에 쉽게 공개되지 않습니다.
하지만 광고 제작은 보기보다 쉽고 생각보다 훨씬 쉽습니다. 광고 제작을 세 가지 과정으로 생각하면 됩니다: 관심 끌기, 증명하기, 행동 유도하기. 이 섹션에서는 이 세 단계와 각 광고가 이러한 팁을 최대한 많이 구현할 수 있도록 하는 방법에 대해 설명합니다.
많이 사용할수록 좋습니다! 우리 모두 배너 광고를 본 적은 있지만, 보통은 기억하지 못하죠? 아니요, 눈에 띄거나 우리가 찾고 있던 무언가를 제공하는 광고만 기억합니다.
따라서 광고 디자인을 시작할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
이점 활용하기
이미 시장을 충분히 분석하셨다면 내 제품이 필요한 제품이라는 것을 알고 계실 것입니다. 실제로 무엇을 판매하고 싶은지 확실하지 않다면 가장 먼저 생각해야 할 것은 혜택입니다. 사람들은 언제나 자신에게 필요한 것, 또는 필요하다고 생각하는 것을 구매하도록 설득할 수 있습니다.
예를 들어 쓰레기통 라이너를 제공하는 경우, 이는 특별히 흥미롭지 않게 들릴 수 있습니다. 하지만 꼭 필요합니다. 쓰레기통 라이너는 사람들이 매일 쓰레기가 없는 집을 유지하기 위해 꼭 필요한 제품입니다. 이러한 필수 제품을 어떻게든 더 좋게 만들 수 있다면 사람들은 흥미를 가질 뿐만 아니라 구매 직전까지 가게 될 것입니다. 왜 그럴까요? 사람들은 이미 여러분이 제공하는 제품의 이점을 알고 있기 때문입니다. 사람들은 제품에 대해 생각할 때 어차피 쓰레기통 라이너를 구매해야 한다고 생각하게 되고, 자동으로 쓰레기통 라이너가 왜 그렇게 특별한지 스스로에게 질문하게 됩니다.
이제 모든 사람이 이미 잘 알려진 이점이 있는 제품을 판매하는 것은 아니지만 이러한 이점을 직접 만들 수 있습니다. 예를 들어 수명이 7년 이상 지속되는 최신 할로겐 전구를 생각해 봅시다. 사람들은 이미 좋은 가격에 구입할 수 있는 전구를 가지고 있습니다. 굳이 최신 전구를 구입해야 할 이유가 있을까요?
제품을 출시할 당시에는 빛의 이점뿐만 아니라 다른 장점도 고려했습니다:
- 빛 제공
- 7년간 지속
- 환경 친화적
- 에너지 효율적입니까?
- 더 밝아짐
타겟 고객이 제품이 필요하다는 데 동의하도록 하는 것은 오래된 판매 기법입니다. 그런 다음 더 좋은 혜택을 추가하여 사람들이 이 제품을 구매해야 한다는 생각에 동의할 수 있도록 이 혜택을 늘립니다.
고객에게 어필할 수 있는 목록을 작성하세요. 혜택이 떠오르지 않는다면 다른 제품을 선택해야 합니다.
먼저 장점
무언가를 판매하려면 먼저 해당 제품이나 서비스가 고객에게 제공하는 모든 이점을 파악해야 합니다.
- 어떤 기능을 하나요?
- 무엇이 더 나은가요?
- 다른 누구도 할 수 없는 무엇을 할 수 있을까요?
- 무엇을 할 수 있나요?
- 어떻게 생활이 더 편해질까요?
-
어떻게 하면 더 건강해질 수 있을까요?
고객이 제품을 구매한 후 제품에 대해 어떤 말을 할지에 광고 배너를 집중하세요. 고객이 상품을 집으로 가져가서 나열한 모든 혜택이 실제 혜택이라는 것을 기억하기를 바랍니다.
각 배너가 이러한 다양한 혜택 중 하나를 언급하고 후속 배너마다 다른 혜택을 강조하도록 하세요. 이렇게 하면 클릭률이 높아집니다. 고객이 판매하려는 제품의 또 다른 혜택을 인지할 때마다 클릭률이 높아지기 때문입니다.
관련성
보는 사람들이 좋아하지 않는 광고를 하면 큰 성공을 거두기 어렵습니다. 호기심에 몇 번의 클릭은 있을지 모르지만 큰 매출로 이어지지는 않을 것입니다. 따라서 배너 광고가 웹사이트의 주제와 일치하고 관련성이 있는지 확인해야 합니다. 다음 장에서는 특정 리마케팅 기법을 사용하여 배너에 관심이 있는 사람들에게 배너가 표시되도록 하는 방법에 대해 설명합니다.
그 동안 광고가 관련성이 있는지 확인하세요.
- 제품 또는 서비스가 중요한 역할을 하나요?
- 사람들이 구매를 원하나요?
- 이 기사가 오늘날에도 여전히 사용되고 있나요?
- 이 문서는 향후에도 계속 사용되나요?
- 최신 버전인가요?
- 다른 더 나은 제품과 경쟁해야 하나요?
고객들은 기사가 그다지 중요하지 않을 때 이를 눈치챌 수 있습니다. 그렇기 때문에 실제로 부가가치가 있는 광고를 하고 있는지 확인하기 위해 가능한 한 많은 질문을 스스로에게 던져야 합니다.
감정 표현하기
마케팅과 광고는 시간이 지남에 따라 점점 더 중요한 역할을 해왔는데, 이는 사람들이 논리보다 감정에 영향을 미치는 것이 훨씬 쉽다는 것을 깨닫고 이러한 감정이 종종 논리에 우선한다는 사실을 깨달았기 때문입니다.
사람들은 각기 다른 영향에 다르게 반응합니다. 어떤 사람은 슬픈 영화에 울고 어떤 사람은 울지 않죠. 고객의 감정에 호소하는 데 성공하면 논리적으로 사고하는 능력을 차단할 수 있습니다.
예를 들어 화장품을 판매할 때는 주로 피부에 어떻게 도움이 되는지, 건강에 어떤 효과가 있는지에 대한 내용이 아닙니다. 대신 매력적인 사람들이 즐겁게 웃고 있는 이미지를 보여줍니다. 광고를 보는 사람이 이 메이크업을 하면 자신도 그렇게 즐거워질 것이라고 믿게 만드는 것이 목적입니다.
또 다른 예입니다: 슬픈 순간을 긍정적인 방식으로 다룬 광고가 텔레비전에 방영되면 시청자는 광고가 불러일으키는 감정과 연관되어 광고 제품을 구매하고 싶은 유혹을 느끼게 됩니다.
감정은 고객의 지갑을 직접 열 수 있는 문을 열어줍니다. 감정은 다음의 영향을 받을 수 있습니다:
- 분노
- 슬픔
- 동정심
- 쾌활함
- 관리
- 공포
... 그리고 다른 많은 감정에서 비롯되기도 합니다. 사람이 무언가에 매력을 느낄수록 그것에 대해 더 많이 알고 싶어합니다. 배너 광고를 사용하는 또 다른 방법은 고객이 구매하도록 유도하는 것입니다: 광고는 고객에게 특정 감정을 유발해야 하며, 광고 제품은 그 감정을 무시하고 다른 감정으로 대체하기 위해 존재합니다.
따라서 여러분의 임무는 사람들의 마음을 사로잡을 수 있는 감성을 디자인에 담아내는 것입니다. 희망적인 메시지를 담은 슬픈 그림일지라도 보는 사람이 제품을 구매하면 기분이 나아질 것이라고 믿을 수 있도록 감정적으로 감동할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
사람들이 원하는 것
고객의 요구에 어떻게 대응해야 하는지 이미 알고 있을 것입니다. 그러나 고객이 원하는 것은 완전히 다른 문제입니다. 고객이 진정으로 원하는 것이 있다면, 무엇을 보든 상관없이 그것을 얻을 것입니다. 이를 위해서는 사람들이 자신의 꿈과 욕구를 실현할 수 있도록 하는 다른 형태의 광고가 필요합니다:
-
- 행복한 관계
- 체중 감량
- 더 많은 돈
무슨 말인지 이해하실 겁니다. 고객과 고객의 삶에서 원하는 것을 연결함으로써 관심을 끌 수 있습니다. 그러면 고객은 여러분이 실제로 그들의 모든 문제를 해결해 줄 수 있는지, 아니면 최소한 소원 중 일부를 충족시켜 줄 수 있는지 알고 싶어하기 때문입니다.
사람들이 제품과 연관시킬 수 있는 욕구의 목록을 작성하고 이를 디자인에 반영할 방법을 찾아보세요. 예를 들어 '굶지 않고 10킬로그램을 감량하고 싶으신가요'와 같이 매우 간단한 질문일 수도 있습니다.
이는 고객의 욕구를 강조하고 고객에게 도움이 될 수 있는 무언가를 제공할 수 있는지 궁금하게 만듭니다. 따라서 고객은 광고를 클릭하게 됩니다.
사진으로 스토리텔링하기
사실입니다. 배너 광고의 성패를 좌우하는 것은 배너 광고의 내용과 제공 이유를 설명하는 데 있어 단어가 효과적이기는 하지만 이미지입니다. 다음을 고려해야 합니다. 배너 사람들이 처음에 텍스트를 읽은 후 더 많은 정보를 찾고 싶어하도록 유도합니다.
이미지에는 체중 감량을 주제로 한 전후 사진 등 제품 사용 후 일어날 수 있는 상황을 표현할 수 있습니다.
또는 위에서 설명한 것처럼 감정을 불러일으키는 이미지를 선택할 수도 있습니다. 그렇게 할 수 있다면 그 사람도 텍스트를 읽고 광고를 클릭하게 될 것이기 때문입니다...
이미지는 단순하고 선명하며 즉시 시선을 사로잡을 수 있어야 합니다. 이미지에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 이미지가 왜 중요한지, 제품 또는 서비스와 어떤 관련이 있는지 명확해야 합니다.
고객의 삶과 연결되는 이미지를 선택할 수도 있습니다. 예를 들어, 어수선함을 없애는 방법에 대한 책을 판매하려는 경우 이미지에 지저분한 사람의 집이나 깨끗하고 정돈된 방을 보여줄 수 있습니다.
가능하면 이미지를 삽입하여 텍스트를 강조하거나 향상시킬 수 있는 방법을 찾아보세요.
동시에 모든 것이 독자를 압도해서는 안됩니다. 대부분의 경우 최고의 배너 광고는 몇 개의 단어로만 구성되어 있습니다. 어떤 것이 가장 효과적인지 잘 모르겠다면 여러 가지 배너를 사용하여 가장 효과적인 배너를 찾아보세요.
말이 인상을 남깁니다
광고에서 이미지는 매우 중요하고 도움이 되지만, 이미지만 신경 써야 하는 것은 아닙니다. 말에는 힘이 있으며, 고객의 제품에 대한 의견을 바꿀 수 있으며, 항상 좋은 방향으로만 바뀌는 것은 아닙니다.
배너를 만들기 전에 사용 가능한 공간이 매우 적다는 것을 알아야 합니다. 따라서 문구를 현명하게 선택해야 합니다. 전달하고자 하는 메시지에 정말 중요한 단어만 사용해야 합니다.
요컨대, 항상 가능한 한 적은 단어를 사용하세요!
물론 힘이 있고 에너지를 전달할 수 있는 단어여야 합니다. 다음은 올바른 제품을 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다:
- 브레인스토밍
모든 좋은 카피라이팅은 항상 브레인스토밍 세션에서 시작됩니다. 시간을 내어 광고 배너를 통해 전달하고자 하는 모든 것을 적어보세요. 현재 머릿속에서 떠오르는 모든 것을 적을 수 있습니다. - 강력한 단어에 밑줄을 긋습니다.
이제 브레인스토밍 노트에서 눈에 띄는 단어에 밑줄을 그어 보세요. 이것이 초안 텍스트에 중요한 진짜 파워 단어입니다. - 동의어 찾기
이제 종이에 많은 아이디어가 떠올랐으니 동의어 사전을 참고하거나 인터넷에서 찾은 파워 단어의 동의어를 검색해 보세요. 미처 생각지도 못했던 단어를 발견하거나 메시지를 더 잘 요약할 수 있는 더 간단한 용어를 발견할 수도 있습니다. - 행동을 촉구하는 문장 작성
그런 다음 글을 쓰기 시작할 때 사람들이 행동을 취하도록 유도하는 문장을 찾아야 합니다. 매우 특별한 무언가에 소속된 듯한 느낌을 주는 문장이어야 합니다. 잠시 후에 몇 가지 예를 보여드리겠습니다. - 초안을 소리 내어 읽기
초고를 완성한 후에는 스스로에게 큰 소리로 읽어보면서 영감을 주는지, 행동으로 옮기고 싶은 마음이 드는지 확인해야 합니다. 그렇지 않다면 그럴 때까지 텍스트를 다시 써야 합니다. - 가장 좋아하는 것을 지우세요.
텍스트가 여전히 마음에 들지 않는다고 느껴지지만 정확히 무엇을 바꿔야 할지 모르겠다면 마음에 드는 부분을 지워 보세요. 때로는 앞서 나가기 위해 몇 가지를 빼야 할 때도 있습니다. - 주문 변경
콘텐츠의 이해도를 높이고 청중에게 더 잘 전달되도록 문장의 순서를 변경해야 하는 경우가 있습니다.
다음은 효과적인 배너 텍스트의 몇 가지 예입니다:
- 몇 킬로그램을 감량하는 것이 어려울 필요는 없습니다.
- 오늘 5킬로그램의 지방을 감량하세요
- 흥미로운 사업 계획으로 오늘 큰 수익을 창출하세요
제품이 무엇을 할 수 있는지, 어떤 결과를 기대할 수 있는지, 어떤 흥미로운 점이 있는지 정확히 핵심을 파악해야 합니다. 이것이 독자를 고객으로 전환할 수 있는 텍스트임을 기억하세요.
짧고 달콤한
타겟 고객에게 좋은 첫인상을 남길 수 있는 적절한 단어를 찾아야 하지만, 너무 많은 단어를 사용해서는 안 된다는 것은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 너무 많이 사용하면 배너가 어수선해 보일 뿐만 아니라 독자가 지루함을 느끼고 다른 페이지로 이동할 위험이 있습니다.
가능하면 배너에 100단어를 넘지 않도록 하세요. 이 숫자를 사용하면 시간 낭비라는 느낌 없이 쉽고 빠르게 텍스트를 읽을 수 있습니다.
그리고 문자를 더 빨리 읽을 수 있을수록 누군가가 원치 않는 물건을 팔려고 한다는 느낌을 덜 받게 됩니다.
배너는 클릭률을 높이기 위해 흥미롭고 독특하며 명확하고 효과적이어야 합니다. 하지만 제안이 너무 그럴듯하게 들린다면 이를 증명해야 합니다!
증명하기
효과적인 배너 광고를 위한 다음 단계는 독자들에게 자신의 주장을 증명하는 것입니다. 신뢰할 수 있는 사람으로 보이지 않는다면 아무도 여러분에 대해 더 자세히 알아보고 싶어하지 않을 것입니다.
하지만 작은 상자 안에서 무언가를 증명하는 것이 어떻게 가능할까요?
이미지 및 시각적 언어 사용
이미 학습했듯이 이미지는 고객의 시선을 사로잡고 판매 제품에 대해 더 자세히 알고 싶어지게 만들 수 있습니다. 사진은 스토리를 전달합니다. 고객이 제품을 구매하고 사용할 때 무엇을 기대할 수 있는지 알려줍니다.
가장 좋은 예는 항상 다이어트를 주제로 한 전후 사진입니다. 이미 체중 감량에 관심이 있는 사람은 이 광고를 보고 광고 속 인물과 동일시할 것입니다. 따라서 보통의 약간 과체중인 평균적인 사람에 해당하는 사람을 선택한 다음 같은 사람의 사진을 훨씬 더 날씬하고 매력적으로 찍어야 합니다.
특정 페이스 크림을 사용한 사람의 전후 사진을 보여줄 수도 있습니다. 무슨 말인지 알 수 있지 않나요? 고객에게 제품에서 기대할 수 있는 것을 빨리 보여줄수록 고객은 약속이 사실인지 확인하기 위해 더 빨리 제품을 구매할 것입니다.
수치 및 통계
또한 제품과 관련된 몇 가지 사실과 수치를 포함할 수 있다면 사람들은 여러분을 더 신뢰하게 될 것입니다. 예를 들어
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- 전체 사용자 중 25%가 체중을 감량합니다.
- 95% 주당 1000유로 수입
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이 제품을 테스트하는 모든 사람 중 100%가 성공합니다.
따라서 고객이 해당 수치가 자신에게 적용되는지 알아보고 싶어하도록 고객에게 통계를 제시하는 방법을 찾아보세요. 이를 위해 지금까지 제품에 대해 받은 피드백을 살펴보거나 #몇 명에게 제품을 제공하여 사용해 볼 수 있도록 합니다.
소규모 연구 결과가 나오면 배너 광고에 숫자를 사용하여 독자들에게 인상적인 제품을 판매하고 있으며 그 성공이 다른 사람들에게도 전달될 수 있음을 보여줄 수 있습니다.
스크린샷
웹사이트나 온라인 포럼에서 결과를 볼 수 있는 아이템을 판매하는 경우 배너에 스크린샷을 포함할 수도 있습니다. 예를 들어 페이지의 트래픽 증가 또는 웹사이트에서 발생한 수익을 보여주는 스크린샷이 자주 사용됩니다.
이렇게 하면 배너 광고를 보는 사람들은 자신도 같은 결과를 얻거나 더 나은 결과를 얻을 수 있다고 믿게 됩니다. 가능하다는 증거가 바로 눈앞에 있고 부정할 수 없기 때문입니다.
따라서 같은 방법으로 필요한 것을 찾으려면 광고를 클릭해야 합니다.
작업으로 이동
클릭 유도 문안은 광고에서 고객을 실제로 사로잡을 수 있는 부분입니다. 지금까지는 고객에게 영향을 미치고 특정 결정을 내리도록 설득하는 데만 노력했습니다. 하지만 이제는 웹사이트를 방문한 후에도 구매하지 않을 위험이 있더라도 고객이 직접 결정을 실행에 옮기도록 요청합니다.
긴급성 만들기
고객의 행동을 유도하는 가장 좋은 방법은 긴박감을 조성하는 것입니다. 이러한 유형의 광고를 본 적이 있을 것입니다.
다음은 몇 가지 예입니다.
- 오늘만!
- 한정 혜택
- 재고가 소진되는 동안에만
- 선착순 100명 고객 대상 할인
고객에게 즉시 행동하지 않으면 혜택을 받지 못할 수도 있다는 느낌을 주면, 이러한 긴급성을 포함하지 않았을 때보다 광고를 클릭할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.
고객이 내일도 이 오퍼를 찾을 수 있다고 믿는다면 내일까지 기다리는 것이 낫기 때문입니다. 왜 그렇게 하면 안 될까요?
사람들에게 더 빨리 행동하도록 유도하는 배너 광고를 만들어야 합니다.
열정적인 호소
정치 선거 캠페인이 어떻게 작동하고 독자의 감정을 불러일으키기 위해 어떻게 노력하는지 이미 보셨을 것입니다. 유권자에 대한 이러한 열정적인 호소는 광고를 매우 연상시킵니다. 광고에도 이러한 호소를 포함하면 클릭하려는 사람을 설득하기 위해 다시 한 번 모든 에너지를 사용하게 될 것입니다.
예를 들어 다음과 같은 항소가 있을 수 있습니다:
- 마지막 기회일 수도 있습니다!
- 여러분의 건강은 중요합니다. 지금 바로 실천하세요!
- 드디어 행복해질 날을 더 이상 기다릴 수 없습니다!
이렇게 하면 고객이 설득력을 얻고 판매하고자 하는 제품을 찾을 수 있는 또 다른 기회를 얻을 수 있습니다.
프로모션 선물 및 보증
콜 투 액션은 덜 까다로운 것일 수도 있습니다. 예를 들어, 고객에게 무료 전자책을 다운로드하기 위해 웹사이트를 방문하도록 제안할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객의 이메일 주소가 제공되며, 이를 나중에 리마케팅에 사용할 수 있습니다.
고객의 관심을 끌기 위해 프로모션 선물이나 보증을 제공할 수도 있습니다. 그러면 광고는 다음과 같이 표시될 수 있습니다:
- 100% 만족 보장
- 100% 환불 보장
- 무료 보고서
이렇게 하면 다른 사람들과 나누고 싶은 것을 믿기 때문에 무료로 무언가를 제공하는 선한 의지를 가진 사람으로 자신을 표현할 수 있습니다.
그리고 특정 가치를 지닌 제품을 제공하면 고객은 훨씬 더 기꺼이 제품을 구매할 의향이 있습니다.
배너 광고의 예
배너 광고가 어떤 모습일지 자세히 알아보려면 다음 섹션을 참조하세요. 가상의 제품에 대한 예시를 함께 만들어 보겠습니다. 얼룩 제거 세제인 '더티 런드리'를 플레이해 보세요.
저희는 이 구조를 따릅니다:
강력한 소개
독자의 마음을 사로잡고 그들이 즉시 광고를 클릭하지 않는 한 계속 읽고 싶게 만드는 내용으로 시작해야 합니다.
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일반 세제와 얼룩 제거제로 옷을 망친 적이 있나요?
유혹적인 제안
이제 상대방에게 문제를 해결할 수 있는 방법을 알려주어야 합니다.
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"더러운 세탁"은 모든 얼룩을 제거하고 옷을 깨끗하게 해주는 환경 친화적인 세제입니다 - 보장!
티셔츠 사진을 아래에 놓고 세제로 세탁하기 전의 모습과 세제로 세탁한 후의 깨끗한 모습을 한 장씩 찍어 놓을 수 있습니다.
행동 유도/열정적인 호소
- 무료 샘플 받기 "더러운 세탁"를 클릭하세요. 옷이 고마워할 것입니다.
이 광고는 간단한 질문으로 시작됩니다. 그런 다음 제품이 무엇이고 무엇을 할 수 있는지에 대해 이야기한 다음 무료 체험을 제안합니다: 간단하고, 빠르고, 요점을 바로 전달합니다. 이 광고는 또한 가정에서 정기적으로 필요한 것을 제공합니다. 물론 다른 방법으로도 광고를 디자인할 수 있지만, 이 광고는 브레인스토밍을 시작하기에 좋은 예시입니다.
전환 극대화를 위한 광고 배너 전략
배너 광고가 보기에 예쁠 뿐만 아니라 전문가들도 사용하는 영리한 팁으로 구현되도록 처음부터 최선을 다하는 것이 좋습니다.
다음은 몇 가지 팁입니다:
- 구체적이어야 합니다.
새 직장을 구하기 위한 자기소개서와 마찬가지로, 관심을 끌기 위해 아무 배너 광고나 만들면 안 됩니다. 배너를 만들 때는 항상 특정 타겟 오디언스를 염두에 두어야 하는데, 이는 Google 리마케팅 도구를 사용하기 시작할 때 도달하고자 하는 대상이기 때문입니다. - 애니메이션 통합
기술이 있거나 전문가를 고용할 수 있다면 배너 광고에 약간의 애니메이션을 사용해 보는 것은 어떨까요? 예, 너무 과하면 일부 시청자를 짜증나게 할 위험이 큰 것은 사실입니다. 하지만 젊은 층에게 어필하고 싶다면 재미있는 그래픽이 사이트를 방문하고 제공하는 제품을 찾도록 유도하는 가장 좋은 방법일 수 있습니다. - 특정 키워드 사용
배너 광고에는 누구나 보고 싶어하고 거의 모든 사람들이 더 자세히 알아보기 위해 클릭하는 특정 단어가 있습니다: 무료, 지금 클릭, 여기를 클릭, 오늘만, 오늘 행동 등입니다. 이러한 단어를 사용하면 트래픽과 전환율이 증가하는 것을 확인할 수 있습니다. - 전문가와의 협업
가능하면 배너 제작을 직접 전문으로 하는 회사나 디자인 회사와 함께 작업하는 것이 좋습니다. 이들은 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지, 무엇이 효과적인지 가장 잘 알고 있습니다. 물론 제작 과정 전반에 걸쳐 직접 참여해야 하지만 때로는 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다.
이것만이 비밀인가요? 절대 아닙니다! 하지만 배너 제작 분야에서 간단하고 자주 사용되는 전략이라는 것을 알 수 있습니다. 이 팁은 효과가 있습니다! 온라인을 둘러보면 가장 효과적인 배너는 위에 나열된 모든 팁을 결합한 것임을 알 수 있습니다.
최신 '리마케팅' 아이디어
리마케팅은 대부분의 사람들이 다소 혼란스러워하는 개념입니다. 그 이유는 리마케팅에 대한 정의가 매우 다양하기 때문입니다. 이 책에서는 배너 광고와 관련된 리마케팅과 그 파생 상품에 대해서만 언급합니다. 다행히도 리마케팅은 생각보다 훨씬 간단합니다. 고객에게 깊은 인상을 남기고 싶다면 회사의 메시지를 계속해서 반복해서 드립 피드해야 합니다.
이를 위해서는 Google의 도움이 필요합니다.
초보자를 위한 리마케팅
많은 사람들이 리마케팅과 연속 광고가 무엇인지 이해하지만 정확히 어떻게 작동하는지 이해하지 못합니다. 또한 페이지를 넘기다 보면 항상 동일하거나 유사한 광고 캠페인을 발견하는 것이 마술처럼 느껴지기도 합니다. 마치 아무도 없는데도 누군가 나를 팔로우하고 연락을 시도하는 것처럼 느껴지기도 합니다.
아니면 그럴까요?
리마케팅은 실제로 구매를 원하는 사람들로 시장을 제한하는 프로세스입니다. 광고가 계속 게재될 때마다 고객은 구매를 고려하거나 광고와 제안을 무시하기로 결정합니다. 두 경우 모두 판매 영역을 좁히고 광고를 클릭하는 사람들로부터 수익을 창출할 수 있는 기회를 늘리는 것입니다.
리마케팅을 하는 동안 일어나는 일, 즉 정확히 타겟 시장에 대한 광고를 계속하는 것은 기발한 일입니다:
- 브랜드 인지도 향상
제품에 대한 광고가 추가될 때마다 브랜드가 더 많은 관심을 받게 됩니다. 브랜드 인지도가 높을수록 제품을 더 쉽게 판매할 수 있습니다. 오늘 당장 제품을 구매하지 않더라도 마음 한구석에 귀사가 남아 있을 것입니다. 이는 향후 구매 가능성을 높입니다. - 최적화된 프로세스
리마케팅은 마케팅을 대신 관리해주는 프로세스이므로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. Google에 모든 매개변수를 입력한 후에는 완전히 다른 작업을 수행할 수 있으며, 고객이 가장 관심을 보이는 광고가 계속 반복해서 노출된다는 사실을 알 수 있습니다. 모든 단계를 일일이 제어할 필요는 없습니다. - 더 높은 전환율
이전 연구와 최근 연구에 따르면 리마케팅은 고객을 회사에 묶어두고 당일에 구매하지 않더라도 해당 회사에서 쇼핑하도록 유도할 수 있는 것으로 나타났습니다. - 고객과 기업의 격려
반복적으로 제안을 받는 것을 싫어하는 사람들은 항상 존재하지만, 리마케팅에 대한 일반적인 반응은 사실 긍정적입니다. 이제 리마케팅은 광고의 한 형태로 받아들여지고 있는 것 같습니다.
보시다시피 리마케팅은 브랜드와 고객 간의 관계를 구축할 수 있을 뿐만 아니라 원하는 수익을 창출하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 하지만 모든 이점은 충분합니다. 리마케팅을 효과적으로 활용할 수 있는 방법을 알아보세요.
리마케팅 프로젝트를 설정하는 방법
리마케팅 아이디어를 사용하여 수익을 높이는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 간단한 방법은 주문 페이지로 연결되는 배너를 설정하는 것입니다. 하지만 이것이 고객을 유치하고 고객이 제품에 대해 더 자세히 알아보고 구매를 희망하도록 만드는 유일한 방법은 아닙니다.
리마케팅은 다음과 같이 사용할 수도 있습니다:
- 제휴 사이트에서 내 사이트로 트래픽 전송
- 고객이 장바구니를 클릭할 때 주문 페이지로 다시 돌아오도록 유도
- 방문자를 이메일 필드로 안내하여 이메일 주소를 수집합니다.
- 웹 세미나 페이지 또는 무료 동영상으로 고객을 안내하여 고객과의 소통을 강화하세요.
또한 고객이 구매하지 않기로 한 결정을 재고하거나 처음에 원했던 만큼 구매하지 않도록 할 수 있는 몇 가지 조치를 취할 수도 있습니다.
영리한 마케터는 리마케팅이 다음과 같은 기능도 수행할 수 있도록 설정합니다:
- 구매 종료 직전에 프로모션 선물 및 추가 패키지 제공
- 연속 광고에서 시간 제한 혜택을 제시합니다: 첫 번째 광고에서 고객이 일반적으로 특정 제품을 구매하도록 동기를 부여했다면, 다른 페이지의 추가 광고는 좀 더 긴급한 어조를 취합니다.
- 고객에게 다른 관점에서 다른 영업 측면을 보여주세요.
오늘 리마케팅 프로젝트 시작하기
Google 애드워즈 계정을 사용하는 경우 리마케팅 캠페인을 진행하려면 잠재고객을 타겟팅해야 합니다. 이렇게 해야만 사용자가 광고를 클릭할지 여부를 파악할 수 있습니다.
단, 이미 Google 애드워즈에 등록되어 있는 경우에만 시작할 수 있습니다. 효과적인 애드워즈 캠페인을 시작하려면 이미 Google에 광고를 등록했거나 최소한 지금 등록할 준비가 되어 있어야 합니다.
다음 링크를 클릭하여 애드워즈에 등록하세요:
계정이 설정되면 첫 번째 광고를 만드는 단계로 이동합니다. 이 과정은 유용한 과정이지만 효과적인 광고를 만드는 방법을 이미 알고 있으므로 더 이상 설명하지 않겠습니다.
리마케팅 캠페인을 만드는 방법에 대해 지금 바로 알아야 할 사항입니다.
첫 리마케팅 캠페인
우선 Google에서 최소 5개 이상의 광고 캠페인을 설정해야 합니다. 이렇게 하면 리마케팅을 진행할 수 있는 다양한 방향이 제공됩니다.
이 다섯 가지 배너를 설정하고 나면 실제 리마케팅을 진행하게 됩니다.
다음으로, 광고를 만드는 상단 영역에 있는 타겟 그룹이 있는 탭을 클릭합니다. 이 영역에서 특정 광고를 표시해야 하거나 표시하지 않아야 하는 타겟 그룹을 선택할 수 있습니다. 즉, 광고를 클릭해야 하는 고객을 선택할 수 있습니다.
광고가 제대로 작동하는지 확인
광고가 효과가 없다면 기대했던 만큼의 수익을 올릴 수 없습니다. 리마케팅을 위한 최적의 장소를 확보했더라도 광고가 관심을 끌지 못하면 광고로 인한 수익도 발생하지 않습니다.
하지만 배너 클릭 여부를 확인하는 것 외에 캠페인이 효과가 있는지 확인할 수 있는 다른 방법이 있을까요?
예, 평소처럼 웹사이트 트래픽을 모니터링할 수 있습니다. 훌륭한 리마케팅 캠페인을 만들 수 있을 뿐만 아니라 어떤 배너가 효과적인지, 어떤 배너가 효과적이지 않은지도 확인할 수 있습니다. 효과가 있는 배너는 계속 배포하고, 수익이 발생하지 않는 배너는 가능한 한 빨리 캠페인에서 제거해야 합니다.
광고 확인 방법
이제 광고가 웹에 표시되고 광고를 보는 사람에게 좋은 인상을 남깁니다. 하지만 이것이 올바른 노출일까요? 클릭 수는 많을지 몰라도 그것이 수익으로 이어지지 않는다면 그것은 전혀 중요하지 않습니다. 클릭 수 이상의 것이 필요합니다.
또한 많은 시청자가 특정 배너 광고에 흥미를 느끼지만 클릭을 하지 않게 만드는 무언가에 이끌려 클릭을 미루는 경우도 있습니다.
광고가 특정 기간뿐만 아니라 장기적으로 효과를 발휘하려면 이러한 사실을 빠르게 이해해야 합니다. 배너 광고를 통해 얻을 수 있는 모든 수익을 누릴 자격이 있기 때문입니다.
확인해야 할 수치 알아보기
물론 어떤 수치를 주의해야 하는지 이미 알고 계실 겁니다. 하지만 이것이 정말 알아야 할 전부일까요? 아니요, 성공적인 마케터가 되려면 더 많은 것을 알아야 합니다! 경험이 부족한 경쟁자들이 고려하지 않는 수치를 살펴봐야 합니다.
- 클릭 수, 조회수
광고의 실적이 얼마나 좋은지 또는 얼마나 나쁜지 확인하려면 구매로 이어지지 않았더라도 얼마나 많은 클릭이 발생했는지 살펴볼 필요가 있습니다. 배너를 클릭한 사람이 내 제품에 관심이 있었지만 가격이나 다른 요인으로 인해 구매를 미뤘을 가능성이 높습니다. - 팝업
팝업을 사용하는 경우 당연히 얼마나 많은 사람들이 팝업을 클릭하는지도 모니터링해야 합니다. 여기에는 시야에서 벗어나기 위해 클릭하는 사람들도 포함되지만, 이 광고가 얼마나 자주 노출되었는지 파악하는 것도 도움이 됩니다. - 이메일
얼마나 많은 이메일이 열렸는지 확인해야 합니다. 읽지 않은 이메일이 많다면 제목을 수정하여 더 매력적으로 만들어야 한다는 뜻입니다.
Google에서 리마케팅 캠페인을 시작한 후 광고 수치를 확인할 수 있습니다. 광고 배너가 인터넷 환경에 배치됨에 따라 이 시스템에서 광고 수치가 어떻게 오르락내리락하는지 확인할 수 있습니다.
원하는 대로 작동하지 않는다면 다른 배너를 사용해 봐야 한다는 신호일 수 있습니다. 이 배너도 작동하지 않는다면 배너에만 문제가 있는 것이 아니라 더 큰 문제가 있는 것입니다.
피규어를 위한 서비스 및 서비스 제공업체
이러한 수치를 계속 주시하는 것은 많은 작업처럼 들릴 수 있습니다. 하지만 이 작업을 다른 사람에게 위임할 수도 있습니다. 특히 대기업의 경우, 수치에만 집중할 수 있는 사람을 팀에 합류시키는 것이 좋습니다.
이러한 기업들은 수치를 분석할 때 무엇이 중요한지 잘 알고 있습니다. 그들은 단순히 얼마나 많은 사람들이 링크를 클릭했는지 아는 것이 아니라 전환율에서 무언가를 배우고 싶어한다는 것을 알고 있습니다.
Google 애널리틱스는 무료 프로그램으로 직접 사용할 수 있습니다. 하지만 도움을 줄 수 있는 다른 회사도 있습니다(예를 들어 ClickTale.com과 AltaVista.com이 그 중 두 곳입니다).
다른 사람이 대신 수치를 확인해야 하는 몇 가지 이유가 있습니다:
- 숫자가 무엇을 의미하는지 알고 계십니까?
정기적으로 접속 수치와 전환율을 추적하는 서비스 제공업체는 문제를 알려야 할 때와 모든 것이 잘 진행되고 있다고 알려야 할 때를 정확히 알고 있습니다. - 더 정기적으로 확인할 수 있습니다.
일반적으로 배너 광고의 수치를 지속적으로 모니터링하는 것보다 더 좋은 방법도 있습니다. 그러나 이러한 수치는 지속적으로 모니터링해야 하므로 다른 사람을 고용하여 이 작업을 수행하는 것이 캠페인의 탄탄한 기반을 만드는 가장 좋은 방법입니다. - 모든 가치가 있습니다.
다른 사람을 고용하여 배너 광고 수치를 모니터링하는 경우, 제품에 대한 관심이 완전히 사라져 많은 손해를 본 일주일 후가 아니라 잠재고객이 관심을 잃기 시작하는 즉시 배너를 교체할 수 있습니다.
물론 다른 회사나 특정 서비스와 함께 작업할 때 몇 가지 어려움이 발생할 수도 있습니다.
- 완전한 제어 권한이 없습니다.
지구 반대편에서 작동하는 서비스를 선택하면 시차로 인해 수치가 완전히 최신이 될 수 없습니다. - 캠페인을 제대로 이해하지 못할 수 있습니다.
카피라이팅은 문제없이 아웃소싱할 수 있습니다. 그러나 수치에 관해서는 커튼 뒤에서 어떤 일이 일어나는지 이해해야 향후 캠페인을 그에 맞게 조정할 수 있습니다.
Google 애널리틱스는 무료로 제공되는 간단한 도구로, 배너 광고 수치를 수시로 확인할 수 있습니다. 시간과 노력을 투자할 만한 가치가 충분합니다!
수치가 상승하지 않는 경우
조회수가 계속 오르지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 경험이 부족한 인터넷 마케터라면 가능한 한 빨리 배너를 교체해야 한다고 생각할 것입니다. 하지만 이것이 항상 정당한 것은 아닙니다.
숫자가 떨어지면
때때로 수치가 약간 하락하는 것을 볼 수 있지만, 이는 다양한 이유로 발생할 수 있으며 항상 배너 광고의 실적이 좋지 않다는 의미는 아닙니다. 사람들이 클릭하지 않을 수도 있습니다:
- 주식 시장에 문제가 있습니다.
- 해당 제품이 리콜되었습니다.
- 제품에 대한 상태 보고서가 있습니다.
- 휴가 시즌이 시작되었습니다.
- 경쟁 업체에서 비슷한 제품을 출시했습니다.
실제로 때때로 사람들이 광고를 클릭하지 못하게 하는 시스템상의 작은 결함이 있습니다.
그러나 다음 조치에 대한 수치가 떨어지면 조치를 취하는 것에 대해 정말로 생각해야 합니다:
- 새 광고를 게시했습니다.
- 텍스트를 변경했습니다.
- 새 대상 그룹을 정의했습니다.
- 아무것도 변경하지 않았습니다.
수치가 떨어지고 있는데 다른 이유를 찾을 수 없다면 처음에는 몇 가지를 약간만 조정하여 향후 수치에 어떤 영향을 미치는지 살펴보는 것이 좋습니다.
배너를 교체해야 하는 시기
사람들은 자신도 모르는 사이에 똑같은 텍스트와 광고에 지루함을 느끼기 때문에 배너 광고를 수시로 변경해야 합니다.
배너를 교체해야 합니다:
- 숫자가 천천히 내려갈 때
- 매월 또는 광고가 많은 경우 더 자주
- 새로운 제품을 제공하거나 제품에 새로운 기능이 추가될 때마다
때때로 변화를 줄 필요가 있습니다. 즉, 새로운 배너를 디자인하거나 누군가를 고용해야 합니다.
숫자에 대한 진실
공정하게 말하자면, 수치의 변화가 항상 나쁜 소식은 아닙니다. 모든 영역에서 모든 수치가 하락하는 것을 발견하면 즉시 조치를 취해야 합니다.
하지만 수치는 때때로 상승하기도 하고 하락하기도 하므로 매일 확인하지 않는 것이 좋습니다. 일반적인 추세를 파악하기 위해 일주일에 한 번씩 확인하는 것이 가장 좋습니다. 위쪽을 가리키고 있다면 모든 것이 좋은 것입니다. 아래쪽을 가리키고 있다면 변화를 고려해야 할 때입니다. 그리고 전혀 좋아 보이지 않는다면 문제를 찾아서 수정하세요.
클릭 후 7가지 전환 전략
단순히 클릭을 유도하는 것만이 중요한 것은 아니겠죠? 아니요, 일단 웹사이트에 방문한 후에는 클릭이 수익으로 전환되도록 해야 합니다. 즉, 누군가가 웹사이트를 방문할 때 추가 작업을 수행해야 합니다.
이 사용자가 원하는 구매를 할 수 있는 충분한 옵션이 있는지 확인해야 합니다.
배너 광고에 영향을 받지 않았거나 클릭했지만 구매하지 않은 경우, 이들을 유인할 수 있는 무언가를 제공해야 할 수 있습니다.
무료 혜택
무료 아이템과 경품은 항상 구매를 유도할 수 있는 좋은 방법입니다. 특히 정보 제품의 경우 더욱 그렇습니다. 예를 들어, 전자책을 판매하려는 경우 몇 페이지 길이에 몇 가지 유용한 정보가 포함된 보고서와 같은 샘플을 제공할 수 있습니다. 그러면 이 보고서를 무료로 다운로드하는 사용자는 실제 전자책을 미리 맛볼 수 있습니다.
그 결과 그는 전체 제품에 대해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있을 수 있습니다.
무료 오퍼에 대한 아이디어
아래에는 웹사이트나 배너 광고에 포함할 수 있는 몇 가지 아이디어가 나열되어 있습니다:
- 무료 샘플
고객에게 무료 샘플을 제공할 수 있다면 고객은 돈을 투자하기 전에 제품을 자세히 살펴볼 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 이는 제품을 더욱 매력적으로 만드는 좋은 방법입니다. 고객이 가능한 한 빨리 제품을 사용해 볼 수 있도록 배송비를 지불하도록 하세요. - 무료 정보 상품
위에서 설명한 것처럼 무료 보고서 및 이와 유사한 제품은 매우 유혹적일 수 있습니다. 프리랜서 카피라이터를 고용하여 이 작업을 수행하세요. 그런 다음 고객이 이메일 주소를 제공한 후 다운로드할 수 있도록 정보 제품을 제공할 수 있습니다. - 무료 뉴스레터
배너 광고를 클릭하는 고객의 이메일 주소를 수집하면 고객에게 정기적인 뉴스레터를 제공하여 제품에 대한 최신 정보를 제공할 수 있습니다. 단순한 세일즈 레터가 아닌 유용한 정보를 추가할 수도 있습니다. - 무료 동영상 또는 오디오 파일
제품이 동영상이나 오디오 파일과 관련이 있는 경우 이를 홍보 도구로 사용할 수도 있습니다. 예를 들어, 다이어트 계획에 대한 무료 트레이닝 프로그램을 동영상으로 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 비용을 지불하지 않고도 첫 번째 교육 세션을 체험할 수 있으므로 전체 제품에서 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있습니다. - 무료 멤버십
메일링 리스트에 가입하는 모든 고객에게 멤버십 영역에 참여할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 구독을 신청하면 전용 클럽에 가입하여 혜택이 나타나기 전에 알림을 받고 기사, 동영상 또는 오디오 파일과 같은 다양한 정보 제품에 액세스할 수 있습니다.
고객에게 제공할 수 있는 무료 제품, 즉 생산 비용이 많이 들지 않는 제품이 많을수록 더 큰 품목을 판매할 가능성이 높아집니다.
메일링 리스트
고객이 제안에 대해 생각하게 하는 또 다른 방법은 메일링 리스트에 가입하도록 요청하는 것입니다. 그런 다음 이메일을 통해 고객에게 연락하여 다른 사람들이 거부하는 내부 정보를 얻을 수 있는 독점 클럽의 회원이라는 느낌을 줄 수 있습니다.
메일링 리스트에 대한 제안
그렇다면 어떻게 하면 고객이 특별하다고 느낄 수 있을까요? 간단히 말해, 이메일로만 받을 수 있는 특별한 혜택을 제공하면 됩니다. 무료 배송이나 특정 할인 혜택이 될 수 있습니다. 또한 추가 혜택을 제공함으로써 독자가 메일링 리스트에 다른 회원을 추천하도록 유도할 수도 있습니다.
요즘에는 이메일이 너무 많이 전송되므로 실제로 읽을 만한 가치가 있는 이메일을 작성해야 합니다. 따라서 좋은 제안을 할 수 있고 독자의 시간을 낭비하지 않는 기사만 포함하세요. 독자가 아직 활용하지 않은 제안이거나, 적어도 독자가 다시 한 번 살펴볼 수 있도록 새로운 유사한 제안과 나란히 배치된 오래된 제안이어야 합니다.
이메일에 대한 다른 가능한 아이디어:
- 새 문서 공지 사항
- 이벤트, 혜택 등에 대한 공지사항
- 웹사이트의 변경 사항 공지
- 기간 한정 혜택에 대한 알림
이메일 목록에 가입한 사람들이 기대하는 종류의 정보를 제공해야 합니다.
스팸성 광고 금지
요즘에는 너무 많은 이메일이 쏟아지기 때문에 스팸에 매우 민감합니다. 이로 인해 기업이 보낸 모든 이메일이 즉시 삭제되거나 스팸 폴더로 자동 전송될 수 있습니다. 고객이 자발적으로 메일링 리스트에 가입한 경우에도 이메일이 스팸 폴더로 넘어갈 수 있습니다.
이러한 일이 발생하지 않도록 하려면 다음과 같은 간단한 규칙을 따르세요:
-
- 쉽게 작성할 수 있는 방법 제공
고객이 이메일 목록에서 쉽게 수신 거부할 수 있는 버튼을 제공하세요. 이렇게 하면 스팸 발송자로 간주되는 것을 방지할 수 있습니다. - 예상되는 사항을 명확히 하기
목록을 구독하는 모든 사용자에게 일주일에 받을 수 있는 이메일 수와 어떤 콘텐츠가 포함될지 알려주세요... - 개수 제한
매일 이메일을 보내면 항상 좋은 혜택이 포함되어 있어도 수신자가 금방 질려버릴 수 있습니다. 일주일에 한 번만, 가급적이면 항상 금요일에 이메일을 보내도록 하세요. 금요일은 사람들이 이메일을 읽을 가능성이 가장 높은 날이고, 월요일은 프로모션 이메일이 즉시 삭제될 가능성이 가장 높은 날입니다. - 이메일은 짧게 작성하세요.
이메일 한 통에 몇 시간을 소비하고 싶은 사람은 없으므로 짧게 작성하고 요점을 바로 전달하세요. - 명확한 제목 사용
제목에는 어떤 종류의 이메일을 보내는지, 보낸 사람이 누구인지 등을 명확하게 명시해야 합니다. 이렇게 하면 독자는 내가 누구인지, 왜 내가 보낸 이메일을 받는지 즉시 알 수 있습니다. - 판매 금지
대량 이메일을 작성하는 동안 고객에게 무언가를 판매하고 싶은 유혹이 있을 수 있습니다. 하지만 가장 좋은 방법은 좋은 혜택, 이벤트 및 신제품에 대해서만 알리는 것입니다. 그러면 메일링 리스트가 줄어들지 않고 오히려 늘어날 것이기 때문입니다.
- 쉽게 작성할 수 있는 방법 제공
뉴스레터 및 정보 제공 이메일
많은 기업가들은 고객이 단순한 이메일 이상의 것을 원한다는 피드백을 받습니다. 따라서 정기적으로 고품질 뉴스레터를 발행할 수 있다면 메일링 리스트의 회원인 고객에게 호의를 베풀고 있는 것입니다. 또한 클릭이 당장 현금으로 전환되지 않더라도 클릭이 현금으로 전환될 가능성이 높아집니다.
뉴스레터에 대한 아이디어
제품과 어떤 식으로든 관련이 있고 뉴스레터에 사용할 수 있는 주제가 많아야 합니다. 고객이 관심을 가질 만한 주제에 대해 생각해 보세요. 이렇게 하면 고객의 니즈에 대해 진정으로 고민했다는 느낌을 받을 수 있습니다.
다음 항목을 추가할 수 있습니다:
- 문서 사용 지침
- 이 기사의 장점
예를 들어 건강 제품을 판매하는 경우 뉴스레터에서 제품과 마찬가지로 건강에 긍정적인 영향을 미치는 다른 것들에 대해 이야기할 수 있습니다. 편두통 치료 제품을 판매한다고 가정하면 통증을 완화하거나 심지어 멈출 수 있는 다른 방법에 대해 이야기할 수 있습니다.
공허한 정보가 아닌 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 유익한 이메일을 정기적으로 발송하기 위해 노력해야 합니다. 아무 생각 없이 아무 내용이나 보내면 고객에게 한 가지 도움만 주고 싶다는 인상을 줄 수 있습니다: 바로 고객의 주머니에서 돈을 빼내는 것입니다.
고객은 이를 인지하지 못할 수도 있지만 메일링 리스트가 줄어들고 제품 판매에 어려움을 겪을 위험이 있습니다.
뉴스레터는 한 페이지 이상일 필요는 없습니다. 하지만 적절한 가치가 있어야 하고 디자인이 잘 되어 있어야 합니다.
정보 제품 및 추가 문서
고객이 비즈니스에서 가장 중요한 부분이라는 느낌을 주고 싶다면 고객에게 정보성 제품이나 기타 작은 추가 기능을 제공하여 구매 가능성을 높이는 것이 좋습니다.
예를 들어 고객이 다이어트 또는 스포츠 제품을 구매할 때 무료 트레이닝 플래너를 제공할 수 있습니다. 또는 모든 구매 고객에게 무료 휴대폰 애플리케이션을 제공할 수도 있습니다.
적게 팔아 많이 팔기
저렴한 품목 몇 개만 구매하더라도 고객과 함께 더 비싼 품목으로 올라가면 매출을 늘릴 수 있습니다.
- 잡지 판매.
- 얇은 책을 판매합니다.
- 작은 동영상을 판매합니다.
이러한 품목은 온라인으로 보낼 수 있으며 5유로를 초과하지 않아야 합니다. 이를 통해 고객은 판매자와 함께 쇼핑하는 것이 어떤 것인지 느낄 수 있습니다. 고객의 돈과 시간을 투자할 만한 가치가 있는 다른 제품이 있다면 고객은 언젠가 다시 쇼핑을 고려할 것입니다.
멤버십
고객이 여러분과 여러분의 제품에 익숙해지고 구매를 유도하는 또 다른 방법은 전용 클럽의 회원이 되겠다고 제안하는 것입니다. 이는 메일링 리스트나 특정 사람들만 판매 품목에 대해 자세히 알아볼 수 있는 Ning.com 그룹과 같은 것일 수 있습니다.
처음에는 이러한 멤버십을 무료로 제공하여 회원의 구매를 유도하고 수익을 높일 수 있습니다.
이러한 회원 클럽을 쉽게 설정할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 아이디어입니다:
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- 회원용 포럼
이 포럼은 회원만 액세스할 수 있습니다. 여기에서 자신의 글과 그에 대한 경험에 대해 토론할 수 있습니다. . - 회원용 웹사이트
비밀번호로 보호된 웹사이트를 통해 사람들을 초대하여 아이디어를 교환하고 내부 정보를 얻을 수 있도록 할 수 있습니다.
- 회원용 포럼
이러한 멤버십의 좋은 점은 많은 사람들이 특별하다고 느낀다는 것입니다. 마치 좋은 비즈니스를 할 수 있는 회사로부터 초대를 받은 것 같은 기분이 들기 때문입니다.
권장 사항 및 참고 자료
일단 사용자가 웹사이트에 도착하면 구매를 고려하게 됩니다. 하지만 여전히 많은 사람들이 온라인 쇼핑의 보안에 대해 약간 회의적이기 때문에 고객을 조금 더 설득해야 할 수도 있습니다.
이때 추천과 추천이 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 여러분으로부터 구매하고 만족한 고객이 자신뿐만이 아니라는 것을 보여줌으로써 일종의 커뮤니티를 만들 수 있습니다.
다음은 이 주제에 대한 몇 가지 효과적인 팁입니다:
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- 실제 사람들을 참조하세요.
자신이 말한 내용을 보증할 수 있는 실제 사람의 추천만 게시하세요. 거짓 추천을 했다는 사실을 누군가 알게 되면 평판에 도움이 되지 않습니다. 추천해 줄 실제 고객이 없다면 최소한 내가 받은 칭찬과 같이 사실에 근거하여 사실에 입각한 내용을 작성하세요. - 너무 완벽하지 않게 하세요
사실이라고 하기에는 너무 좋은 추천을 게시하지 마세요. 이는 고객이 너무 좋다고 생각하게 만들 수 있습니다. 모든 것이 완벽하다고 쓴 사람이 실제로 그렇게 말하더라도 모든 것이 현실적으로 들리도록 하세요. 너무 과장할 필요도 없습니다. - 사진 삽입
추천을 더욱 강조하고 신뢰감을 주기 위해 추천을 작성한 사람의 사진을 포함할 수도 있습니다. - 짧게 유지
추천이 설득력을 갖기 위해 길어질 필요는 없습니다. - 구체적인 설명
추천서에는 단순히 모든 것이 훌륭했다는 내용이 담겨서는 안 됩니다. 고객이 제품에서 어떤 점을 특별하게 느꼈는지 구체적으로 언급해야 합니다.
- 실제 사람들을 참조하세요.
몇 개의 후기를 작성하고 나면 이를 활용할 수 있는 방법은 다양합니다. 웹사이트뿐만 아니라 배너 광고, 뉴스레터, 이메일 등에 게시할 수 있습니다.
고객이 자신만 상품을 구매하는 것이 아니라는 사실을 알게 되면 구매 결정에 더욱 확신을 갖게 됩니다.
회사 소개
사람들이 사이트에서 무언가를 구매하도록 유도하는 또 다른 좋은 방법은 "회사 소개" 또는 "정보"-지역. 가상 상거래의 세계에서는 때때로 우리에게 무언가를 판매하려는 사람들이 보이지 않는 신비한 존재이며 오직 돈을 모으기 위해 존재하는 것처럼 보일 때가 있습니다.
다른 방식으로 시도해보고 여러분이 누구인지, 무엇을 제공하는지 등을 알려 고객과 관계를 형성하세요.
이를 위해 다음 항목을 사용할 수 있습니다:
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- 배경 스토리
현재 하고 있는 일을 하게 된 배경 이야기를 적으세요. 이렇게 하면 고객이 여러분을 더욱 친근하게 느끼고 가족의 일원처럼 느낄 수 있습니다. - 개인 추천
자신의 제품을 사용한 사실과 관련된 이야기가 있다면 지금이 바로 그 이야기를 들려줄 때입니다. 이는 여러분이 사이트 방문자와 같은 생각을 가진 사람이라는 것을 보여줍니다. 그리고 그것은 당신을 더욱 신뢰하게 만듭니다. - 직원 약력
함께 일하는 사람들이 있다면 그들에 대한 몇 가지 이야기를 포함하세요. 소규모 커뮤니티나 가족의 모습은 고객에게 매우 매력적입니다. - 귀하와 직원들의 사진
가능하면 본인과 직원의 사진을 첨부하여 이 비즈니스를 운영하는 사람이 실제 존재한다는 것을 보여주세요.
- 배경 스토리
웹사이트를 더 개인화할수록 전환율이 높아집니다. 사람들은 여러분이 실제로 존재하며 속일 의도가 없다는 것을 알아야 합니다.
명확한 지침
많은 웹사이트 소유자가 페이지에 명확한 지침이 얼마나 중요한지 깨닫지 못하고 있습니다. 지침이 명확하지 않고 혼란스러우면 혼란을 야기할 뿐만 아니라 사용자가 사이트를 떠나 다시는 돌아오지 않을 수도 있습니다.
배너 광고에 명확한 클릭 유도 문안이 포함되어야 하는 것처럼 웹사이트도 명확한 지침을 제공해야 합니다.
여기를 클릭하세요
고객이 주문을 하려면 어디로 이동해야 하는지 명확해야 합니다. 또한 배너 광고에서 본 상품을 어디에서 찾을 수 있는지 몇 초 안에 알 수 있어야 합니다. 따라서 고객을 안내하고 다음에 해야 할 일을 알려줄 수 있는 매우 명확한 지침이 필요합니다.
고객이 광고를 통해 방문한 페이지에 해당 상품이 바로 표시되지 않으면 고객이 첫 번째 상품을 결정하기도 전에 다른 상품을 구매하도록 유도하는 것처럼 보일 수 있습니다. 이는 좋은 영업 전략이 아닙니다!
다음과 같은 단어 그룹을 사용합니다:
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- 여기를 클릭하세요
- 여기에서 구매
- 지금 주문하기
- 주문하기 _________
-
여기에서 색상과 크기를 선택하세요.
보시다시피, 이러한 단어 그룹은 원하는 항목으로 직접 연결하여 구매를 유도합니다.
주문 절차에 대한 지침
고객이 상품을 구매할 수 있는 곳을 찾았다면 주문을 완료하기 위해 무엇을 해야 하는지 명확히 알 수 있어야 합니다. 이러한 시스템 중 상당수는 표준화되어 있으므로 거의 모든 고객이 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다. 하지만 사용자가 인터넷에 익숙하지 않다고 가정하는 것도 나쁘지 않습니다.
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- 장바구니 확인
고객이 실제로 장바구니에 넣은 상품만 구매하고 있는지 확인할 수 있도록 가장 먼저 표시되는 항목입니다. - 개인 정보
여기에서 고객은 주소 및 기타 정보를 입력합니다. 향후 주문을 위해 이 데이터를 저장하거나 뉴스레터를 수신하는 옵션을 추가할 수도 있습니다. - 결제 정보
이 페이지에서는 결제 정보가 암호화되어 있는지 확인하여 고객이 자신의 개인정보를 책임감 있게 처리하고 있음을 알 수 있도록 해야 합니다. 이를 위해 Paypal 또는 SSL 시스템을 사용하세요. - 데이터 확인 및 주문 프로세스 마무리
그런 다음 주문 프로세스를 완료하기 전에 고객에게 주문을 확인할 수 있는 기회를 한 번 더 제공해야 합니다.
- 장바구니 확인
이러한 단계는 간단하며 고객이 각 섹션에서 어떤 일이 일어나고 있는지 알 수 있도록 합니다.
마지막에 자동으로 전송되는 확인 이메일 외에 주문이 수락되었음을 알리는 작은 메시지를 추가할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 및 이용약관
질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 페이지를 만드는 것도 좋은 생각입니다. 여기에 가장 자주 묻는 질문을 나열해야 합니다:
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- 배송 조건은 어떻게 되나요?
-
반품에 대한 가이드라인은 무엇인가요?
-
주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
- 등
이를 통해 고객에게 정보를 제공할 뿐만 아니라 이메일 회신을 오래 기다리지 않고 바로 질문에 답할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
반품은 간편해야 하고, 배송은 빨라야 하며, 배송비는 합리적이어야 합니다. 이 모든 것이 더 높은 전환율로 이어집니다.
일반 이용약관도 웹사이트에 공개해야 하며 보증 및 보증과 같은 사항을 다루어야 합니다.
연락처 정보
연락처 정보를 눈에 잘 띄게 기재하면 고객이 더 많이 쇼핑할 가능성이 높아집니다. 일부 회사에서는 고객이 불만을 제기하거나 반품을 요청하는 것을 어렵게 만드는 경우가 있습니다. 이는 무례한 행동이며 잠재적으로 회사의 평판을 나쁘게 만들 수 있습니다.
대신 고객이 문의 사항을 문의할 수 있는 다양한 이메일 주소와 긴급 전화번호를 제공하세요.
다음은 몇 가지 예입니다:
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- info@ihrewebseite.de일반적인 문의 사항
- hilfe@ihrewebseite.de: mailto:help@yourwebsite.com고객에게 도움이 필요한 경우
- bestellungen@ihrewebseite.de주문 관련 문의
- anregungen@ihrewebseite.de개선에 대한 제안 또는 제안
Google 보이스에 로그인할 수도 있습니다(http://www.google.com/googlevoice/about.html)을 클릭하여 휴대폰으로 착신 전환할 수 있는 무료 전화번호를 받으세요. 음성 메일을 덮어쓰면 비공개 전화번호가 표시되지 않습니다. 또한 온라인 계정에 액세스할 수 있는 경우 이 전화번호로 전화를 걸 수 있습니다.
고객에게 단순한 주문이 아니라는 느낌을 줄 수 있는 기회가 많이 있습니다. 이렇게 하면 수익을 창출할 가능성이 높아집니다.
마무리 말
결국 배너 광고와 리마케팅은 서로 원활하게 작동하여 고객이 링크를 클릭하고 그에 따라 행동하도록 유도할 수 있습니다. Google 애널리틱스나 Google 애드워즈와 같은 간단한 도구를 사용하면 배너 광고의 효과와 수익을 높일 수 있습니다. 초보 마케터든 온라인 비즈니스를 오랫동안 해온 마케터든 상관없습니다: 광고 캠페인과 고객의 행동을 더 잘 제어할수록 성공할 가능성이 높아집니다.
리마케팅을 사용하면 고객이 훌륭한 혜택을 제공한다는 확신을 가질 때까지 계속해서 고객을 다시 찾아올 수 있습니다. 그리고 훌륭한 제품을 제공하는 만큼 고객이 제품을 구매할 수 있도록 최선을 다하는 것이 당연합니다.