일렉트로닉 프랙시스 칼럼: 009편: 인터넷에서 성공하려면 마케팅의 4P가 아닌 7C가 필요합니다.

마케팅의 4P(제품, 장소, 가격, 프로모션)를 잘 알고 계실 겁니다. 여기에서도 세상이 바뀌었습니다. 인터넷에서 성공하고 싶다면 새로운 7C를 다뤄야 합니다. 이 장에서는 발상의 전환이 필요한 7C를 소개하겠습니다.

7가지 C가 없으면 일반적인 전통적인 마케팅도 더 이상 최적의 기능을 발휘하지 못합니다. 저는 이러한 C를 발견했으며 오늘 여러분도 그 혜택을 누리시길 바랍니다.

C 1/7: 고객

오늘날 마케팅 전략은 고객에 초점을 맞춰야 합니다. 무엇이 고객에게 동기를 부여하는지, 고객이 어떻게 생각하는지, 고객이 무엇을 원하는지, 고객의 니즈가 무엇인지 이해해야 합니다. 통계, 사이코그램, 예쁜 그래픽이 중요한 것이 아니라 그 뒤에 있는 사람이 중요합니다.

인터넷에서는 방문자가 무엇을 좋아하는지, 왜 좋아하는지, 무엇을 싫어하는지, 왜 싫어하는지 등 방문자의 행동을 이해하는 것이 중요합니다. 웹사이트는 순식간에 쾌적하거나 성가신 것으로 인식되기 때문에 인터넷에서 성공하기 위해서는 이러한 이해가 매우 중요합니다. 고객의 마음을 이해하지 못하면 브랜드만으로는 더 이상 도움이 되지 않는다는 180도 변화가 일어났습니다. 일부 브랜드는 단순히 고객 중심으로 브랜드 포지셔닝을 재개발하고 있습니다.

실용적인 팁: 누군가에게 웹사이트를 처음 살펴보게 하세요. 그리고 예를 들어 웹 사이트에서 정보 X를 찾아달라고 요청하세요. 웹사이트를 서핑하는 동안 뒤에 서서 지켜보세요. 사용자 행동에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.

C 2/7: 일관성

인터넷에서 느리지만 꾸준히 서비스, 제품 및 조언을 제공하는 사람만이 기회를 얻을 수 있기 때문에 계획 없이 빠르게 촬영하면 인터넷에서 금방 좌절감을 느끼게 됩니다. Google은 시간이 지나도 견딜 수 있는 것으로 입증된 오래된 웹사이트를 좋아합니다. 그렇기 때문에 오늘 돈을 투자한다고 해서 내일 보상을 받을 수 있다고 믿지 않는 것이 중요합니다.

지속 가능성과 일관성은 성공으로 이어집니다. 이는 단순히 '빨리 돈을 벌고 싶어하는' 웹사이트와 상점과 진지하고 의도적으로 목표를 추구하며 전략적으로 포지셔닝하는 웹사이트 및 상점을 구분합니다. 웹사이트의 새로운 콘텐츠에 대한 의지와 일관성을 정기적으로 Google에 납득시키기만 하면 됩니다. 예를 들어 블로그가 이에 이상적입니다. 블로그는 자주 업데이트되고 일반적으로 매우 단순한 디자인으로 사람과 기계 모두에게 이상적이기 때문에 Google은 블로그를 좋아합니다.