도시 유틸리티 혁신: 인공지능의 성공적인 구현을 위한 종합적인 KIROI 마스터 플랜

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지자체 공공서비스 및 에너지 공급업체 부문은 디지털 시대에 큰 도전과 기회에 직면해 있습니다. 인공지능(AI)은 효율성을 높이고, 고객 서비스를 개선하며, 운영 프로세스를 최적화할 수 있는 잠재력을 제공합니다. 그러나 AI의 구현은 복잡하기 때문에 이점을 극대화하기 위해서는 신중하게 계획해야 합니다.

에너지 공급업체에서 AI를 구현할 때의 5가지 주요 과제:

  • 데이터 관리: 지자체 유틸리티와 에너지 공급업체는 대량의 데이터를 수집합니다. 이러한 데이터를 현명하게 관리하고 분석하여 가치 있는 인사이트를 얻어야 합니다.
  • 규정 요구 사항: 법적 요건과 데이터 보호 규정을 준수하는 것은 필수적이며 어려운 일이 될 수 있습니다.
  • 기술 통합: AI를 성공적으로 통합하기 위해서는 기존 시스템과 인프라를 조정하거나 교체해야 하는 경우가 많습니다.
  • 문화적 수용성: 성공을 위해서는 직원들의 AI 수용과 기업 문화의 적응이 중요합니다.
  • 역량 개발: 직원들은 AI를 효과적으로 활용하기 위해 새로운 기술과 지식이 필요합니다.

모든 부서의 에너지 공급업체에게 표준화된 AI 전략이 중요한 이유입니다:

일관된 AI 전략은 모든 부서가 공통의 목표를 향해 일하고 시너지 효과를 활용할 수 있도록 합니다. 이를 통해 노력의 중복을 피하고 AI 이니셔티브의 전반적인 이점을 극대화할 수 있습니다. 또한 중앙 집중식 전략은 규제 및 윤리 기준을 일관되게 준수하는 데 도움이 됩니다.

400개 이상의 기업에서 KIROI 전략을 높이 평가하는 이유

KIROI 마스터플랜은 회사 전체에 AI를 성공적으로 구현하기 위한 체계적이고 실무 지향적인 접근 방식을 제공합니다. 기술적인 측면과 인간적인 측면을 모두 고려하고 회사의 모든 영역에서 AI의 지속 가능한 통합을 촉진합니다.

지자체 유틸리티 및 에너지 공급업체를 위한 KIROI 마스터플랜:

1단계: 지식을 공유하세요:

  • AI의 기회와 이점에 대해 논의해야 할 내부 및 외부 이해관계자를 파악하세요.
  • 경영진과 직원들에게 AI의 혁신적 힘에 대한 인식을 심어주세요.
  • 워크샵과 정보 이벤트를 개최하여 AI의 기초와 잠재력을 전달하세요.
  • 서로 다른 부서 간의 대화를 장려하여 공통의 이해를 증진하세요.
  • 뉴스레터 및 인트라넷과 같은 내부 커뮤니케이션 채널을 사용하여 정기적으로 업데이트를 제공하세요.
  • 직원들이 질문을 하고 지식 공유에 적극적으로 참여하도록 장려하세요.
  • 다른 기업이나 업계의 모범 사례와 성공 사례를 공유하세요.
  • 미래 경쟁력과 효율성 향상에 있어 AI의 역할을 강조하세요.
  • 다양한 수준의 지식을 위한 사내 교육 프로그램을 개발하세요.
  • 지속적인 교육과 적응력을 키우는 문화를 장려합니다.

2단계: 도구 살펴보기:

  • 회사에서 이미 사용 중인 기존 도구와 기술을 분석하세요.
  • 다양한 사용 사례에 적합한 잠재적인 AI 도구에 대한 개요를 작성하세요.
  • 파일럿 프로젝트를 수행하여 새로운 도구의 적합성과 이점을 테스트합니다.
  • 새로운 도구의 확장성과 기존 시스템과의 통합을 평가합니다.
  • 사용자 편의성과 직원들의 수용성을 고려하세요.
  • 기술 제공업체 및 스타트업과 협업하여 혁신적인 솔루션을 발견하세요.
  • AI 도구를 선택할 때는 비용과 ROI를 고려하세요.
  • 모든 도구가 규제 요건을 준수하는지 확인합니다.
  • 새로운 도구를 지속적으로 평가하는 개방적인 혁신 문화를 장려합니다.
  • 나중에 참조할 수 있도록 도구 테스트의 경험과 결과를 문서화하세요.

3단계: 빅 데이터 및 스마트 데이터

  • 조직 내에서 가장 중요한 데이터 소스를 파악하세요.
  • 데이터 정리 및 통합을 위한 전략을 개발하세요.
  • AI 도구를 사용하여 대량의 데이터를 분석하고 패턴을 파악하세요.
  • 효율적인 저장 및 검색이 가능한 데이터 관리 시스템을 구현하세요.
  • 스마트 데이터 접근 방식을 개발하여 대량의 데이터에서 실행 가능한 인사이트를 얻으세요.
  • 서로 다른 부서 간의 데이터 교환을 촉진하세요.
  • 민감한 데이터를 보호하기 위한 보안 조치를 구현하세요.
  • 예측 분석을 사용하여 미래 트렌드와 수요를 예측하세요.
  • 대시보드와 시각화 도구를 개발하여 데이터를 이해하고 액세스할 수 있도록 합니다.
  • 직원들에게 데이터 분석 도구와 기법 사용법을 교육하세요.

4단계: 문화적 측면:

  • 변화를 환영하는 개방적이고 혁신적인 기업 문화를 장려합니다.
  • AI에 대한 두려움과 의구심을 줄이기 위한 커뮤니케이션 전략을 개발하세요.
  • AI를 기업 전략과 비전의 필수적인 부분으로 통합하세요.
  • 혁신과 신기술 사용에 대한 보상을 제공합니다.
  • 내부 대화와 협업을 위한 플랫폼을 만드세요.
  • 다양성과 포용성을 장려하여 다양한 관점과 아이디어를 통합하세요.
  • 모든 직원의 디지털 기술 향상을 위한 프로그램을 개발합니다.
  • 변경 관리 프로세스를 구현하여 새로운 업무 방식으로의 전환을 용이하게 하세요.
  • 관리자가 AI를 다룰 때 롤모델이 될 수 있도록 지원하세요.
  • 기업 커뮤니케이션에서 AI의 윤리적, 사회적 이점을 강조하세요.

5단계: 윤리 및 규정 준수

  • 회사에서 AI를 사용하기 위한 윤리적 프레임워크를 개발하세요.
  • 모든 AI 애플리케이션이 해당 데이터 보호 규정을 준수하는지 확인합니다.
  • AI의 윤리적 영향을 모니터링하고 평가하는 프로세스를 구현하세요.
  • AI 시스템 사용 및 의사 결정의 투명성을 확보하세요.
  • 공정하고 책임감 있는 AI 사용을 위한 가이드라인을 개발합니다.
  • 직원들에게 윤리 문제와 규정 준수 요건에 대해 교육하세요.
  • 외부 전문가와 협력하여 표준을 준수할 수 있도록 합니다.
  • AI를 다룰 때 책임과 의무를 다하는 문화를 장려합니다.
  • 윤리적 문제를 보고하고 조사하는 메커니즘을 구현합니다.
  • 새로운 AI 기술의 윤리적 영향을 지속적으로 모니터링하고 평가합니다.

6단계: 자체 부서:

  • 부서의 구체적인 과제와 요구 사항을 분석하세요.
  • 업무 프로세스를 최적화하는 맞춤형 AI 솔루션을 개발하세요.
  • 예측 분석을 사용하여 운영 효율성을 높이세요.
  • 자동화 도구를 구현하여 반복적인 작업을 줄이세요.
  • 부서 내에서 모범 사례의 교환을 장려하세요.
  • 직원들이 AI 도구를 사용할 수 있도록 교육 프로그램을 만드세요.
  • AI 이니셔티브의 성공을 측정할 수 있는 KPI를 개발하세요.
  • AI 전략을 개발할 때 직원들의 피드백을 고려하세요.
  • AI 애플리케이션의 지속적인 개선과 맞춤화를 촉진하세요.
  • 모든 AI 애플리케이션이 윤리적이며 규정을 준수하는지 확인합니다.

7단계: 다른 부서를 위한 아이디어:

  • 다른 부서에서 AI를 적용할 수 있는 잠재적 영역을 파악하세요.
  • AI의 이점을 입증하기 위한 파일럿 프로젝트를 개발하세요.
  • 학제 간 교류와 협력을 촉진합니다.
  • 다른 부서의 AI 솔루션 구현을 지원하세요.
  • 지식 전달 및 협업을 위한 플랫폼을 만드세요.
  • 부서 간 AI 프로젝트를 위한 공통 목표와 KPI를 개발하세요.
  • 여러 부서 간의 시너지 효과를 활용하여 전체 이익을 극대화하세요.
  • 협업과 모범 사례 교환을 위한 인센티브를 마련하세요.
  • 모든 부서를 대상으로 AI 기술 향상을 위한 교육 프로그램을 지원합니다.
  • 회사 전체에 걸쳐 표준화된 통합 AI 전략을 추진하세요.

8단계: 직원을 위한 기술 개발

  • 직원의 현재 역량 수준을 분석하세요.
  • 디지털 및 AI 기술 향상을 위한 맞춤형 교육 프로그램을 개발하세요.
  • e-러닝 플랫폼과 대화형 교육 자료를 활용하세요.
  • 지속적인 교육과 평생 학습을 장려합니다.
  • 기술 개발을 지원하고 안내하는 멘토링 프로그램을 만들 수 있습니다.
  • 직원의 자격을 확인하기 위한 인증 프로그램을 구현하세요.
  • 새로운 기술과 지식 습득을 장려하세요.
  • 부서 내 및 부서 간 대화와 협력을 장려하세요.
  • AI 기술 사용에 대한 보상을 제공하는 커리어 경로를 개발하세요.
  • 직원들이 디지털 트랜스포메이션을 적극적으로 주도할 수 있도록 지원하세요.

9단계: 관리자를 위한 기술 개발:

  • 관리자에게 AI 및 전략적 애플리케이션 사용에 대한 교육을 실시하세요.
  • 혁신과 기술 변화를 지원하는 경영 문화를 장려합니다.
  • 관리자를 위한 구체적인 교육 프로그램을 개발하세요.
  • 서로 다른 부서의 관리자 간에 대화와 협력을 장려하세요.
  • 관리자가 AI 사용의 롤모델이 될 수 있도록 지원하세요.
  • 신규 관리자를 지원하기 위한 멘토링 프로그램을 개발하세요.
  • 신기술을 다룰 때 투명하고 개방적인 문화를 장려합니다.
  • 관리자가 윤리 및 규정 준수 관련 측면을 고려할 수 있도록 지원합니다.
  • 지속적인 교육과 관리 전략의 적응을 장려합니다.
  • 스킬 개발 조치의 성공 여부를 측정할 수 있는 KPI를 개발하세요.

과학적 연구를 통한 관점

과학자들은 AI가 에너지 시스템의 복잡성을 극복하고 에너지 전환을 촉진할 잠재력을 가지고 있다고 보고 있습니다[1][3][5].

AI의 핵심 적용 분야는 에너지 생산 및 분배의 최적화입니다. AI는 대량의 데이터를 분석하여 잠재적인 절감 가능성을 파악하고, 재생 에너지를 보다 효율적으로 통합하며, 변동에 대한 균형을 맞출 수 있습니다[5][12]. 연구자들이 소비 데이터와 일기 예보를 사용하여 보여준 것처럼[12], AI 알고리즘은 또한 에너지 수요 예측을 크게 개선할 수 있습니다.

그러나 AI의 사용에는 위험도 내포하고 있습니다. 전문가들은 설계 단계에서 고려해야 할 사이버 공격, 소프트웨어 오류 및 예측할 수 없는 시나리오에 대해 경고합니다[12]. 데이터 보호와 IT 보안도 중요한 역할을 합니다[8]. AI를 기존 시스템에 통합하는 것 또한 많은 기업에게 기술적 과제를 안겨줍니다[11].

따라서 에너지 공급업체는 기술 자체뿐만 아니라 강력한 인프라, 데이터 보안, 숙련된 노동력[2][10]에도 투자해야 합니다. PwC의 연구에 따르면 기업은 앞으로 고객 생활의 다양한 영역을 디지털로 연결하는 총체적인 생태계로 발전할 것입니다[7]. 이를 위해서는 고객의 니즈에 지속적으로 집중하고 업계 외부의 파트너와의 협력이 필요합니다.

이러한 장애물에도 불구하고 과학자들은 AI를 피할 방법이 없다는 데 동의합니다. 머신 러닝과 컴퓨팅 성능의 향상은 시스템을 더욱 강력하게 만들고 있습니다[12]. 사람과 환경을 중심에 두고 이 기술을 책임감 있게 사용하는 것이 중요합니다[8]. 그러면 AI는 에너지 전환을 결정적으로 가속화하고 지속 가능한 미래에 기여할 수 있습니다.

이 KIROI 마스터플랜은 금융 부문에서 AI를 구현하기 위한 포괄적인 접근 방식을 제공합니다. KIROI 단계를 체계적으로 적용함으로써 기업은 조직의 모든 계층이 AI 사용에 대비하고 이러한 기술을 효과적으로 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.

KIROI.ORG에서 자세히 알아보기

출처 및 추가 자료

[1] https://www.bet-energie.de/webmagazin/artikel/zeitvariable-und-dynamische-tarife-eine-neue-aera-fuer-energieversorger-ab-2025
[2] https://www.digitale-technologien.de/DT/Redaktion/DE/Downloads/Publikation/052019_ssw_policy_paper_ki_energie.pdf%3F__blob=publicationFile&v=10.
[3] https://www.dena.de/kuenstliche-intelligenz/
[4] https://de.wikipedia.org/wiki/Energieversorgungsunternehmen
[5] https://eleks.com/de/blog/erneuerbare-energien-wie-ki-den-energiesektor-revolutioniert/
[6] https://www.dena.de/kuenstliche-intelligenz/?cHash=54f5acb7aab34f7a57e6d655ead3d3d1&tx_rsmpilotprojects_map%5Baction%5D=entries
[7] https://www.pwc.de/de/energiewirtschaft/digitalisierung-in-der-energiewirtschaft/studie-die-zukunft-der-energieversorger-sind-business-oekosysteme.pdf
[8] https://www.germanwatch.org/sites/default/files/K%C3%BCnstliche%20Intelligenz%20f%C3%BCr%20die%20Energiewende%20-%20Chancen%20und%20Risiken.pdf
[9] https://www.haw-hamburg.de/detail/news/news/show/interdisziplinaerer-blick-auf-die-ki/
[10] https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/de/Documents/energy-resources/Deloitte-Controlling-bei-Energieversorgern.pdf
[11] https://www.de.digital/DIGITAL/Redaktion/DE/Digitalisierungsindex/Publikationen/publikation-download-ki-herausforderungen.pdf?__blob=publicationFile&v=3
[12] https://eit.h-da.de/fileadmin/daFNE/SmartGridLABHessen/WhitePaper/Smart_Grid_LAB_Hessen_White_Paper-Machine-Learning-D_Pizzimbone_220420.pdf
[13] https://www.eswe-versorgung.de/fileadmin/user_upload/dateien/downloads/WdR-ESWE-Versorgung.pdf
[14] https://www.next-kraftwerke.de/wissen/kuenstliche-intelligenz-energiewirtschaft
[15] https://www.alexandria.unisg.ch/215241
[16] https://www.fieldfisher.com/de-de/insights/die-herausforderungen-bei-der-implementierung-von-kuenstlicher-intelligenz-im-oeffentlichen-sektor-meistern
[17] https://www.bet-energie.de/webmagazin/artikel/energieversorger-im-wandel-von-der-neuausrichtung-der-organisationsstrukturen-bis-zur-gestaltung-dynamischer-tarife-fuer-eine-kundenorientierte-zukunft
[18] https://epilot.cloud/blog/epilot/kuenstliche-intelligenz-in-der-energiebranche/
[19] https://www.energieforen.de/veranstaltungen/chatgpt-fuer-energieversorger-einsteiger
[20] https://www.mind-verse.de/news/energiehunger-der-kunstlichen-intelligenz-stellt-stromnetze-vor-herausforderungen

 

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저자 소개

작성자 사진
인도에서 태어나 독일에서 성장한 산제이 사울디는 쾰른 대학교에서 수학과 컴퓨터 공학을 전공하고, 영국 맨체스터의 샐퍼드 대학교에서 디지털 파괴와 디지털 혁신으로 석사 학위를 받았으며(2017), 싱가포르의 EMERITUS에서 MIT의 디자인 사고법을 교육받았습니다(2018). 현재 유럽 인터넷 마케팅 연구소 EIMIA의 이사입니다. 미국 로스앤젤레스에 있는 국제 웹마스터협회에서 인터넷 오스카상인 '골든 웹 어워드'를 수상하고 '이니셔티브 미텔슈탄트 혁신상'을 두 번이나 수상한 그는 기업과 사회의 디지털화를 주제로 유럽에서 가장 인기 있는 전문가 중 한 명입니다. 그는 강연과 세미나를 통해 실천을 위한 실천의 불꽃을 피웁니다. 그는 복잡한 디지털화의 세계를 누구나 쉽게 이해할 수 있는 용어로 설명합니다. 산제이 사울디는 생생한 언어로 청중을 사로잡고, 그의 귀중한 팁을 즉시 실천에 옮기도록 독려하며, 이는 모든 이벤트의 진정한 자산이 됩니다!

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