> Acesso VIP: THOMANN: AI FROM A SINGLE SOURCE: Área de aprendizagem com todas as ligações para os participantes no seminário de Sanjay Sauldie

Solicite aqui todos os documentos actuais dos seminários (pdfs, etc.) gratuitamente:

http://seminar.kiroi.org/
PALAVRA-CHAVE: thomann24

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Tarefas diárias:

    Tarefas pontuais por departamento:

    Ferramentas manuais por departamento/tópico:

    WORKSHOP 1: Soluções de IA para diretores-gerais e decisores

    Ferramenta de IA Exemplo prático Ligação
    Tableau Visualização de dados para uma melhor tomada de decisões Tableau
    Power BI Painéis de controlo interactivos para análises empresariais Power BI
    Google Analytics Análise da Web para a otimização das estratégias de marketing Google Analytics
    IBM Watson Análises apoiadas em IA para estratégias empresariais IBM Watson
    Salesforce Einstein Soluções de CRM apoiadas em IA para melhorar as relações com os clientes Salesforce Einstein
    Sisense Análises de dados para a otimização de processos empresariais Sisense
    Domo Business intelligence para a tomada de decisões Domo
    Qlik Visualização e análise de dados para decisões estratégicas Qlik
    Klipfolio Painéis de controlo em tempo real para acompanhamento do desempenho Klipfolio
    Segunda-feira.com Ferramenta de gestão de projectos para aumentar a eficiência Segunda-feira.com
    Asana Gestão de tarefas para melhorar a produtividade da equipa Asana
    Trello Visualização de projectos para uma melhor visão geral Trello
    Noção Gestão do conhecimento e organização de projectos Noção
    Slack Ferramenta de comunicação para melhorar a colaboração em equipa Slack
    Zoom Videoconferência para uma comunicação eficaz Zoom
    Miro Quadro branco em linha para colaboração criativa Miro
    Mesa de ar Ferramenta de base de dados para gestão de projectos e tarefas Mesa de ar
    ClickUp Ferramenta de gestão de projectos tudo-em-um ClickUp
    HubSpot Plataforma de inbound marketing e CRM HubSpot
    Hootsuite Gestão das redes sociais para monitorização da marca Hootsuite
    Sprout Social Analisar as redes sociais para adaptar a estratégia Sprout Social
    Zendesk Gestão do serviço ao cliente para uma melhor experiência do cliente Zendesk
    Intercomunicador Plataforma de comunicação e apoio ao cliente Intercomunicador
    Freshdesk Gestão do apoio aos pedidos de informação dos clientes Freshdesk
    Coda Ferramenta de documentação e gestão de projectos Coda
    Zapier Automatização dos processos de trabalho Zapier
    Gramática Otimização de texto com suporte de IA para melhorar a comunicação Gramática
    DocuSign Assinaturas electrónicas para aumentar a eficiência DocuSign
    Xero Software de contabilidade baseado na nuvem Xero
    QuickBooks Gestão financeira e contabilidade QuickBooks
    Riscas Processamento e gestão de pagamentos Riscas
    Hubstaff Gestão do tempo e controlo da produtividade Hubstaff
    Toggl Registo de tempo para um melhor planeamento do projeto Toggl
    Colheita Registo do tempo do projeto e faturação Colheita
    Gosto Gestão do pessoal e contabilidade dos salários Gosto
    Ondulação Gestão de RH e contabilidade dos salários Ondulação
    Malha Feedback dos trabalhadores e gestão do desempenho Malha
    15Cinco Envolvimento dos trabalhadores e gestão do feedback 15Cinco
    Amplificador de cultura Feedback dos trabalhadores para melhorar a cultura da empresa Amplificador de cultura
    Aprendizagem no LinkedIn Cursos em linha para o desenvolvimento dos empregados Aprendizagem no LinkedIn
    Coursera Plataforma de aprendizagem em linha para especialistas Coursera
    Udemy Educação e formação contínua para os trabalhadores Udemy
    Skillshare Plataforma de aprendizagem criativa para competências de equipa Skillshare

     

    WORKSHOP 2: Soluções de IA para marketing e vendas

    Ferramenta de IA Exemplo prático Ligação
    HubSpot Automatização de campanhas de marketing HubSpot
    Salesforce Einstein Previsão do comportamento do cliente e pontuação de leads Salesforce
    Marketo Personalização de campanhas de marketing Marketo
    Deriva Chatbots orientados para a IA para interação com o cliente Deriva
    Pendo Análises do utilizador para melhorar a experiência do utilizador Pendo
    ActiveCampaign Automatização do marketing por correio eletrónico ActiveCampaign
    Socialbakers Analisar o desempenho das redes sociais Socialbakers
    AdRoll Campanhas de reorientação com otimização de IA AdRoll
    Cristal Análises de clientes apoiadas por IA para uma abordagem personalizada Cristal
    Zendesk Automatizar o serviço ao cliente com IA Zendesk
    Hootsuite Planeamento e análise de campanhas nas redes sociais Hootsuite
    Sprout Social Gestão e análise de redes sociais Sprout Social
    SEMrush Análise de palavras-chave e otimização SEO SEMrush
    Ahrefs Análise de backlinks e ferramentas de SEO Ahrefs
    BuzzSumo Análise de conteúdos e monitorização de tendências BuzzSumo
    Google Analytics Comportamento do utilizador e acompanhamento de campanhas Google Analytics
    Mailchimp Automatização do marketing por correio eletrónico Mailchimp
    Klaviyo Campanhas de correio eletrónico personalizadas Klaviyo
    Gong.io Análises de vendas e análises de conversação Gong.io
    InsideSales.com Otimização de vendas apoiada por IA InsideSales
    SalesLoft Automatização dos processos de venda SalesLoft
    Pipedrive Gestão e automatização de vendas Pipedrive
    Conversa Assistência automatizada às vendas Conversa
    Vendas da HubSpot Automatização do processo de vendas Vendas da HubSpot
    Alimentador de chumbo Identificação dos visitantes do sítio Web para a criação de oportunidades Alimentador de chumbo
    Talkdesk Plataforma de serviço ao cliente orientada para a IA Talkdesk
    ChatGPT Conteúdo apoiado por IA e interações com os clientes ChatGPT
    Evergage Personalização em tempo real para sítios Web Evergage
    Segmento Plataforma de dados de clientes para experiências personalizadas Segmento
    Ciência da retenção Fidelização de clientes através de análises baseadas em dados Ciência da retenção
    Amplitude Análises de produtos para melhorar a experiência do utilizador Amplitude
    Teste de utilizadores Feedback dos utilizadores para a otimização das estratégias de marketing Teste de utilizadores
    ClickFunnels Funil de vendas para marketing em linha ClickFunnels
    Unbounce Páginas de destino para campanhas de marketing Unbounce
    Optimizely Testes A/B para a otimização de campanhas de marketing Optimizely
    FunilFLARE Automatização dos fluxos de trabalho de marketing FunilFLARE
    AdEspresso Gestão e otimização de anúncios no Facebook AdEspresso
    BrightEdge Otimização SEO e gestão de conteúdos BrightEdge
    VWO Testes e otimização de sítios Web VWO
    Fábrica de caminhos Experiências de conteúdo personalizadas Fábrica de caminhos
    Yext Otimização de motores de busca para empresas locais Yext
    Giz de cera Análise da concorrência e observação do mercado Giz de cera
    InsightSquared Análises e previsões de vendas InsightSquared

     

    WORKSHOP 3: Soluções de IA para RH, TI e conformidade

    Ferramenta de IA Exemplo prático Ligação
    Dia de trabalho Gestão do pessoal e aquisição de talentos Dia de trabalho
    BambooHR Automatização dos processos de RH BambooHR
    SAP SuccessFactors Administração e gestão do desempenho dos trabalhadores SAP SuccessFactors
    ADP Contabilidade dos salários e gestão da conformidade ADP
    Oracle HCM Cloud (inglês) Gestão de talentos e desenvolvimento dos trabalhadores Oracle HCM
    Talento IBM Watson Recrutamento apoiado por IA e gestão de talentos Talento IBM Watson
    Pymetrics Seleção e avaliação de candidatos com apoio da IA Pymetrics
    ContratarVue Entrevistas em vídeo e avaliação apoiada por IA ContratarVue
    IA óctupla Aquisição e desenvolvimento de talentos com IA Oito vezes
    Gloat Mobilidade interna e gestão de talentos Gloat
    Fenómeno Experiência personalizada do candidato Fenómeno
    Cornerstone OnDemand Aprendizagem e desenvolvimento para os trabalhadores Pedra angular
    Soluções para talentos do LinkedIn Recrutamento e gestão de talentos LinkedIn
    Zoho People Gestão de RH e satisfação dos trabalhadores Zoho People
    ChatGPT Chatbot automatizado de RH para perguntas dos empregados ChatGPT
    ServiceNow Gestão e conformidade dos serviços informáticos ServiceNow
    Splunk Monitorização e conformidade da segurança informática Splunk
    Traço negro Gestão da cibersegurança com IA Traço negro
    CrowdStrike Deteção de ameaças e ciberdefesa CrowdStrike
    Octa Gestão da identidade e do acesso Octa
    Vanta Automatização do controlo de conformidade Vanta
    ComplyAdvantage Monitorização dos riscos de conformidade ComplyAdvantage
    LogicGate Automatização do fluxo de trabalho para conformidade LogicGate
    TrustArc Gestão e conformidade da proteção de dados TrustArc
    OneTrust Soluções de proteção e conformidade de dados OneTrust
    SAI360 Gestão do risco e gestão da conformidade SAI360
    Zenefits Gestão e conformidade dos RH Zenefits
    Conformidade com a Microsoft Gestão de conformidade para o Microsoft 365 Conformidade com a Microsoft
    Plataformas GRC Gestão da governação, do risco e da conformidade Plataformas GRC
    MetricStream Gestão do risco e da conformidade MetricStream
    Observação de riscos Gestão de riscos com IA Observação de riscos
    Everbridge Gestão de crises e gestão da conformidade Everbridge
    Qualys Monitorização e conformidade da segurança Qualys
    Netwrix Gestão e auditoria da conformidade informática Netwrix
    CyberArk Gestão de Acesso Privilegiado CyberArk
    Sysdig Segurança da nuvem e gestão da conformidade Sysdig
    RSA Archer Gestão de riscos e conformidade RSA Archer
    AxiomSL Relatórios regulamentares e conformidade AxiomSL
    Diligente Soluções de governação para conformidade Diligente
    Infor CloudSuite ERP baseado na nuvem para RH e conformidade Infor
    iCIMS Software de aquisição de talentos iCIMS
    ClearCompany Gestão de talentos e acompanhamento de candidatos ClearCompany

     

    WORKSHOP 4: Soluções para compras, produção e logística

    Ferramenta de IA Exemplo prático Ligação
    SAP Ariba Otimização dos processos de aquisição SAP Ariba
    Cadeia de Fornecimento IBM Watson Previsão de estrangulamentos na cadeia de abastecimento IBM Watson
    Llamasoft Otimização dos níveis de existências Llamasoft
    Blue Yonder Planeamento da procura para retalhistas Blue Yonder
    Cycus Automatização da verificação de facturas Cycus
    Coupa Gestão e análise das despesas Coupa
    ClearMetal Otimização do inventário em tempo real ClearMetal
    o9 Soluções Planeamento e tomada de decisões na cadeia de abastecimento o9 Soluções
    Infor CloudSuite Automatização de processos na produção Infor
    Kinaxis Planeamento de vendas e operações Kinaxis
    Soluções para a procura Previsões de procura para a produção Soluções para a procura
    AnyLogic Simulação de cadeias de abastecimento AnyLogic
    Sêxtuplo Transparência em tempo real na logística Sêxtuplo
    Projecto44 Acompanhamento em tempo real das entregas Projecto44
    Shipwell Automatização dos processos de expedição Shipwell
    Veho Otimizar a última milha Veho
    Locus.sh Otimização de rotas para entrega Locus
    Fretes Automatização do transporte marítimo internacional Fretes
    Tradeshift Processamento digital de facturas Tradeshift
    Factura2go Automatização da faturação Factura2go
    SpendHQ Análise das despesas SpendHQ
    Métodos de risco Gestão de riscos na cadeia de abastecimento Métodos de risco
    Tecnologia Aera Tomada de decisões automatizada Aera
    ShipBob Gestão do cumprimento ShipBob
    SkuVault Gestão de inventário para o comércio eletrónico SkuVault
    SupplyPro Automatização da gestão das aquisições SupplyPro
    Logilidade Planeamento da cadeia de abastecimento Logilidade
    GEP SMART Gestão das aquisições e análise das despesas GEP
    Cargobot Automatização da seleção de cargas Cargobot
    Axiom Cloud Soluções de cadeia de abastecimento baseadas na nuvem Axioma
    Elementar Software de gestão da cadeia de abastecimento Elementar
    ShipHero Soluções de cumprimento de comércio eletrónico ShipHero
    LogicGate Gestão de riscos na cadeia de abastecimento LogicGate
    Prologis Otimização e gestão do armazém Prologis
    Intello Gestão inteligente da cadeia de abastecimento Intello
    Flexport Plataforma digital para o transporte marítimo internacional Flexport
    FreightView Gestão dos custos de transporte FreightView
    Tecnologia Savi Análises em tempo real para a cadeia de abastecimento Savi
    Cofre do Veeva Gestão de dados suportada pela nuvem na cadeia de abastecimento Veeva
    Aera Insights Análises em tempo real para os decisores Aera
    CargoSmart Transparência na cadeia de abastecimento CargoSmart
    E2open Colaboração na cadeia de fornecimento E2open
    LogiNext Otimização e seguimento de rotas LogiNext
    Anaplan Planeamento financeiro e operacional Anaplan
    C3.ai Soluções de IA para a cadeia de abastecimento C3.ai
    Resilinc Gestão de riscos da cadeia de abastecimento Resilinc
    Análise Everstream Análises de risco e da cadeia de abastecimento Fluxo contínuo

     

    ARQUIVO:

    Marketing

    PEDIDOS E BASES DE DADOS:

    • Exercício: Criar o seu próprio prompt mestre
      • Definição clara do objetivoComece com uma descrição clara do que pretende alcançar. Quer se trate de gerar texto, resolver um problema, recolher informações ou obter conselhos, o objetivo deve ser formulado com precisão.
      • Especificidade e riqueza de pormenoresQuanto mais específico e pormenorizado for o seu pedido de informação, mais relevante e exacta será a resposta. Forneça pormenores ou critérios específicos que sejam importantes para o seu pedido de informação.
      • Informações de contextoForneça contexto suficiente para que o modelo de IA possa interpretar a sua consulta no contexto correto. Isto pode incluir informações de fundo, dados relevantes ou resultados anteriores que sejam importantes para compreender a consulta.
      • Estrutura ou formato previstoSe pretender uma estrutura ou um formato específico para a resposta (por exemplo, uma lista, um relatório, um diálogo), especifique-o explicitamente. Isto ajuda a organizar a resposta da forma pretendida.
      • Som e estiloTom e estilo: Determine o tom e o estilo desejados para a resposta, especialmente se o texto se destina a um público ou objetivo específico. Este pode variar entre o formal e o informal, entre termos técnicos e termos leigos.
      • Limites e restriçõesIndique claramente quais as informações ou áreas temáticas que devem ser evitadas. Isto ajuda a excluir conteúdos indesejados ou irrelevantes.
      • Formular perguntas ou instruções com precisãoFormule as suas perguntas ou instruções de forma clara e direta para evitar mal-entendidos. Evite formulações ambíguas.
      • Considerar a interatividadeSe está a planear uma sessão interactiva, comunique-o e estruture os seus pedidos em conformidade. Indique se pretende orientação passo a passo, feedback ou melhorias iterativas.
      • Proteção de dados e éticaTenha em conta a proteção de dados e as considerações éticas ao fazer o seu pedido. Evite pedir ou fornecer informações pessoais, sensíveis ou exclusivas.
      • Feedback e personalizaçãoEsteja aberto a adaptar o seu inquérito com base no feedback recebido ou nos resultados. Isto pode incluir a clarificação do inquérito ou o fornecimento de informações adicionais para melhorar a qualidade da resposta.

    RH:

    Exemplos de sugestões:

    • Aja como um recrutador profissional e faça-me uma lista de 10 novas profissões que serão criadas por grandes modelos de linguagem, engenharia de prontidão e ChatGPT nos próximos 2 anos. Transfira os resultados para uma tabela com o título da profissão e uma breve descrição.

     

    TI:

    Exemplos de sugestões:

    • Como diretor de TI de uma empresa de média dimensão, sou responsável pelo bom funcionamento do nosso sistema CRM. No entanto, nas últimas semanas, tem-se registado um número crescente de mensagens de erro. Temos agora de as analisar mais de perto para identificar as causas e evitar problemas futuros. Seja um especialista em análise de dados no sector das TI e ajude-me a analisar sistematicamente os registos de erros recolhidos, a reconhecer padrões e a desenvolver soluções concretas. O objetivo não é apenas eliminar os erros, mas também otimizar todo o CRM e melhorar a experiência do cliente. Que ferramentas e processos posso utilizar para identificar as causas dos erros e garantir que não voltam a ocorrer no futuro? Crie um guia de 7 passos que abranja os princípios básicos da análise de registos de erros, ferramentas recomendadas, melhores práticas e dicas para evitar problemas recorrentes.

    • Trabalho com o CRM HubSpot e gostaria de criar uma automatização que fornecesse aos contactos um e-mail de acompanhamento personalizado. Isto deve ser feito apenas para os contactos que preencham um formulário específico no nosso sítio Web. Seja um especialista em TI e forneça-me um guia passo-a-passo fácil de seguir sobre como configurar esta automatização no HubSpot."

    • Como diretor financeiro de uma empresa em crescimento, procuro formas de otimizar os nossos custos operacionais. As TI são um dos nossos maiores custos e, por isso, são objeto de uma atenção especial. Actue como um perito em gestão de custos de TI. Que métodos e estratégias comprovados podemos utilizar para reduzir eficazmente os custos nesta área sem comprometer o desempenho? E que erros típicos devem ser evitados a todo o custo? Crie uma tabela clara com os 5 factores mais importantes para reduzir os custos de TI. Inclua uma breve descrição da implementação, previsões de potenciais poupanças, os erros mais comuns e como podem ser evitados. Crie também uma coluna para assinalar as medidas concluídas.

    • Sou o diretor-geral de uma grande loja em linha de produtos electrónicos. Como empresa digitalizada, é essencial para nós ter uma estratégia de segurança informática sólida para proteger os dados comerciais, as informações dos empregados e os dados dos clientes contra ameaças externas. A minha empresa tem cerca de 70 empregados, vários armazéns físicos e uma loja em linha. A nossa atividade centra-se principalmente no mercado alemão, mas também temos clientes em toda a Europa. Actue como perito em segurança informática e desenvolva uma estratégia global de segurança informática para a minha empresa. Considere os seguintes requisitos: 

      • Analisar o estado atual da segurança: descrever o processo de identificação e avaliação de potenciais ameaças à segurança e o estado atual da segurança.

      • Riscos possíveis: Identificar as 3 maiores ameaças internas e externas à minha empresa e ao meu sector.

      • Medidas preventivas: Enumere 5 medidas de segurança preventivas recomendadas que devem ser implementadas para se defender contra ciberataques.

      • Medidas reactivas: Explicar que medidas devem ser tomadas em caso de violação da segurança.

      • Formação dos trabalhadores: Fornecer recomendações e dicas sobre a frequência com que a formação de segurança dos trabalhadores deve ser efectuada e como pode ser organizada.

      • Tecnologia e ferramentas: Indicar 5 ferramentas e tecnologias de segurança modernas que devem ser integradas na estratégia.

      • Revisão e atualização: Com que frequência deve a estratégia de segurança ser revista e actualizada para se manter actualizada?

    • Sou programador e responsável pela integração de novas funcionalidades num sistema CRM existente. O CRM é escrito na linguagem de programação Python e liga-se a várias bases de dados e API de terceiros. O meu novo projeto consiste em criar uma função que importe automaticamente contactos de clientes de um ficheiro Excel para o CRM. Deve reconhecer e marcar duplicados, assinalar entradas incorrectas e fornecer feedback sobre o processo de importação. Atuar como programador e especialista em CRM. Crie um código adequado para a tarefa acima mencionada e tenha-o em conta: 

      1. A importação das bibliotecas e estruturas necessárias.

      2. Importar o ficheiro Excel e convertê-lo para um formato adequado ao CRM.

      3. Uma rotina de verificação para reconhecer e marcar duplicados e entradas incorrectas.

      4. Uma rotina de importação que insere os dados no CRM.

      5. Uma interface de utilizador que dá ao utilizador um feedback atualizado sobre o estado da importação.
      1. Introdução e visão geral: Apresentar uma breve panorâmica dos objectivos e da estrutura da documentação.

      2. Perguntas mais frequentes (FAQ): Crie uma lista dos 3 problemas mais comuns de CRM e das suas soluções.

      3. Processos normalizados: Criar um guia passo-a-passo exemplar para tarefas e pedidos de apoio comuns.

      4. Casos especiais: Criar um modelo de amostra para lidar com problemas menos frequentes mas mais complexos.

      5. Ferramentas e software: Criar uma tabela das ferramentas utilizadas no apoio, incluindo ligações e a data da última atualização.

      6. Comunicação com o utilizador final: Forneça 5 dicas para uma comunicação eficaz e amigável com o utilizador de CRM.

      7. Atualização e expansão: Criar um processo para rever e atualizar regularmente a documentação e integrar o feedback da equipa de apoio. 

        Há alguns dias, entrei para uma grande empresa do sector financeiro. Como colaborador de apoio informático, sou corresponsável por garantir que o nosso sistema CRM funciona corretamente e pode ser utilizado pela equipa de vendas e marketing.  

        Juntamente com a minha equipa, estou disponível como ponto de contacto para uma vasta gama de questões e problemas técnicos. Para tornar o processo de apoio mais eficiente e rastreável, foi-me confiada a tarefa de criar uma documentação exaustiva para o apoio informático. 

        A documentação não só serve como base de dados de conhecimentos para os actuais funcionários, como também deve facilitar o arranque de novos membros da equipa no futuro e garantir um tratamento consistente dos problemas. Também é importante que as actualizações e melhorias regulares possam ser feitas facilmente. 

        Atuar como especialista em apoio informático e gestão de documentação. Desenvolver uma estrutura e diretrizes para os seguintes pontos:         Responde também às seguintes perguntas: 

      • Que ferramentas e técnicas podemos utilizar para tornar a documentação convivial, facilmente acessível e fácil de atualizar?  

      • Que boas práticas devem ser observadas na criação e manutenção da documentação?

    REVISÃO:

    • Ei, ChatGPT, és o maior especialista do mundo no departamento de auditoria da empresa [NOME] na indústria [INDÚSTRIA]. Sabes tudo sobre balanços, razão geral, crédito,
      Débito, [DESEJOS PRÓPRIOS] etc. Pode oferecer-me qualquer coisa, desde a auditoria, à redação de relatórios, à previsão financeira, e tudo o que tenha a ver com contabilidade, [DESEJOS PRÓPRIOS]; deve realizar as tarefas que lhe dou sem falhas e sem inventar nada de seu. Aqui está a primeira tarefa que
      deve ser concluída: [Solicitação de tarefa]

     

    IA autónoma:



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