KIROI Adım 5: Etik ve uyumluluk - bir sigorta şirketi örneğini kullanarak yapay zekanın sorumlu kullanımını sağlamak

Yapay zekanın (YZ) giderek önem kazandığı bir dünyada, YZ teknolojilerinin etik ve yasalara uygun kullanımı her zamankinden daha önemli hale geliyor. Beşinci adım KIROI (Yapay Zeka Yatırım Getirisi) stratejisi şirketlerin yapay zeka projelerinde etik ilkeleri ve uyumluluğu nasıl sağlayabileceklerine odaklanıyor.

Müşteri örneği: ABC Sigorta (Gizlilik Sözleşmeleri nedeniyle isim değiştirilmiştir)

Büyük bir sigorta hizmetleri sağlayıcısı olan ABC Insurance, tüm etik standartların ve yasal gerekliliklerin karşılanmasını sağlarken yapay zekayı süreçlerine entegre etme zorluğuyla karşı karşıya kaldı. KIROI stratejisinin beşinci adımı, bu dengeyi bulmalarına yardımcı oldu.

Etik ve uyum çerçevesinin geliştirilmesi

• Etik Kurallar: Yapay zekanın kullanımı için belirli yönergeleri tanımlayan şirket çapında bir etik kurallar geliştirilmiştir. Bu kurallar adalet, şeffaflık ve veri koruma gibi ilkeleri içermektedir.
• Uyum programları: Yasal düzenlemelere uyumu sağlamak için kapsamlı uyum programları uygulanmakta ve düzenli olarak güncellenmektedir.

Etik YZ uygulamalarının hayata geçirilmesi

• Eğitim ve duyarlılaştırma: Yapay zeka ile ilgili etik konular hakkında farkındalığı artırmak için çalışan eğitim kursları düzenlenmiştir. Düzenli çalıştaylar bu konularda sürekli bir diyaloğu teşvik etmektedir.
• Şeffaflık: ABC Sigorta, yapay zeka destekli tüm kararların anlaşılabilir olmasını ve etkilenen kişiler tarafından anlaşılabilmesini sağlamıştır.

İzleme ve özelleştirme

• Sürekli gözden geçirme: Yapay zekanın kullanımını sürekli olarak izlemek ve etik ve yasal standartlara uyulmasını sağlamak için bir iç komite kurulmuştur.
• Geri bildirim mekanizmaları: Potansiyel etik kaygıların erken bir aşamada fark edilip ele alınabilmesi için müşteriler ve çalışanlar geri bildirimde bulunmaya teşvik edilmiştir.

Bu örnek, etik ve uyumluluğun herhangi bir YZ stratejisinin merkezine yerleştirilmesinin ne kadar önemli olduğunu göstermektedir. Kuruluşunuzda da yapay zekaya sorumlu bir yaklaşım sağlamak için bu içgörüleri paylaşın.

Sonuç:

JKL Versicherungen, etik ve uyum önlemlerini tutarlı bir şekilde uygulayarak müşterilerinin güvenini güçlendirmeyi ve sorumlu bir sağlayıcı olarak itibarını pekiştirmeyi başardı. Aynı zamanda, yapay zeka kullanımıyla ilişkili riskler de en aza indirilmiştir.

Beşinci adım KIROI (Yapay Zeka Yatırım Getirisi) stratejisi yapay zeka ile uğraşırken etik ve uyumluluğun önemini vurguluyor. Bu konuları ciddiye alan şirketler yalnızca yasal risklerden kaçınmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinin ve çalışanlarının güvenini de kazanabilir.