ELEKTRONİKPRAXIS sütunu: Bölüm 009: İnternette başarılı olmak istiyorsanız, pazarlamanın 4 P'si yerine 7 C'sine ihtiyacınız var

Elbette pazarlamanın 4 P'sini biliyorsunuz: Ürün, Yer, Fiyat ve Promosyon. Burada da dünya değişti - eğer internette gerçekten başarılı olmak istiyorsanız, yeni 7 C ile ilgilenmek zorundasınız. Bu bölümde zihin değişikliği gerektiren 7 C'yi sunacağım.

7 C olmadan, normal geleneksel pazarlama bile artık en iyi şekilde çalışmaz. Ben bu C'leri keşfettim ve bugün sizin de bunlardan faydalanmanızı istiyorum.

C 1/7: Müşteri

Günümüzde pazarlama stratejisi müşteriye odaklanmalıdır. Müşterileri neyin motive ettiğini, müşterilerin ne düşündüğünü, müşterilerin ne istediğini ve ihtiyaçlarının ne olduğunu anlamanız gerekir. Mesele istatistikler, psikogramlar ya da güzel grafikler değil, bunların arkasındaki insanlardır.

İnternet tamamen ziyaretçi davranışlarını anlamakla ilgilidir: neyi yapmaktan hoşlandıkları, neden yaptıkları, neyi yapmaktan hoşlanmadıkları ve neden hoşlanmadıkları. Bu, internette başarı için çok önemlidir çünkü bir web sitesi saniyeler içinde hoş veya can sıkıcı olarak algılanır. Burada 180 derecelik bir değişim yaşandı: müşterinin zihni anlaşılmadığında sadece bir marka artık tek başına yardımcı olmuyor. Bazı markalar marka konumlarını yeniden geliştiriyor - sadece müşteriye yönelik.

Pratik ipucu: Birinin web sitenize ilk kez bakmasını sağlayın. Ve onlardan örneğin web sitesinde x bilgisini bulmalarını isteyin. Onlar web sitenizde gezinirken arkalarında durun. Kullanıcı davranışları hakkında çok şey öğreneceksiniz.

C 2/7: Tutarlılık

Planlamadan yapılan hızlı atılımlar internette hüsranla sonuçlanır - çünkü yalnızca hizmetlerini, ürünlerini ve tavsiyelerini internette yavaş ama istikrarlı bir şekilde sunanların şansı vardır. Google, zaman testine dayanabileceğini kanıtlamış eski web sitelerini sever. Bu nedenle bugün para yatırmanın yarın karşılığını alacağınıza inanmamak önemlidir.

Sürdürülebilirlik ve tutarlılık başarıya götürür. Bu, sadece "hızlı para" kazanmak isteyen web sitelerini ve mağazaları, ciddi ve amaçlı bir hedef peşinde koşan ve kendilerini stratejik olarak konumlandıranlardan ayırır. Web sitenizdeki yeni içeriklerle Google'ı kararlılığınız ve tutarlılığınız konusunda düzenli olarak ikna ettiğinizden emin olun. Örneğin bir blog bunun için idealdir. Google blogları sever çünkü sık sık güncellenirler ve genellikle çok basit bir tasarıma sahiptirler - hem insan hem de makine için idealdir.