数字智商：自动化（含电子书）（德语

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自动化对经济和社会的影响

談到生產流程的進一步發展，自動化是最重要的目標之一。自動化一詞由來已久，通常用來形容經濟運作方式的革命性改變。當工作步驟在機器或智慧型技術的協助下自動執行時，生產的效率就能大幅提升。

縱觀人類歷史，自動化不斷迸發。在新技術的幫助下，進步被帶到了一個新的高度。如果企業家懂得利用現有的自動化可能性，他們就能善加利用。

儘管自動化屢屢爆發，但目前人類正處於一個特殊的歷史時刻。數位資料處理的發展與智慧型機器的建構，為我們打開了一扇通往全新世界的大門。但是，人類與智慧科技之間的分工取決於什麼？這種自動化作業將如何改變經濟與社會？

本課程正是為您提供這方面的全面概述。各個章節可讓您有針對性地熟悉當前的自動化爭論。

如果您是基於個人理由而對此主題感興趣，本課程將提供您良好的入門知識。然而，對於想要推動公司發展流程或在市場上建立新公司的企業家和管理者而言，本課程也是理想的入門課程。在本課程中，您會發現自動化也帶來了矛盾的發展，尤其是對零售業而言。與其他任何商業領域相比，與消費者的個人接觸在銷售中更為重要。這可確保顧客認為是高品質的東西。例如，這包括人對人的建議、在愉悅氣氛下的真實對話，以及最能滿足顧客願望和需求的產品建議。並非所有這些要求都能透過自動化流程來滿足。有時候，自動化甚至與這些要求相矛盾。

這意味著，一方面，必須仔細考慮哪種類型的自動化在這一領域是合理的，哪些是不合理的。另一方面，數位技術和社群網路也創造了新的機會。

這創造了以自動化流程和個人化為特點的銷售環境。本課程也會讓您深入了解這些發展。

额外赠送：您将免费获得本课程的配套电子书！它能为您提供什么？

您將有系統地深入瞭解自動化的爭論及其對零售業的影響。本書的各個部分互為基礎。如果您已經精通某一特定領域，必要時可以跳過相關部分。否則，建議您從頭到尾逐步閱讀。如果您在閱讀過程中意識到您想要加深某一特定領域的知識，我們也會為您提供相關的提示。

在本書的最後，您可以找到製作電子書時所使用的參考資料，這些參考資料可能有助於您進一步研究該主題。您只需在此選擇相關的參考資料，或使用索引中列出的作者作為指引。

第一章專門闡明重要的術語和現象。它解釋了自動化的一般涵義及其發展過程。複製的概念在此也被視為另一個重要的關鍵點。它在數位時代扮演著重要的角色。影像素材的自動化再現性也與此相關。這是因為它對於社交網路的運作和行銷都具有根本性的重要性。因此，自動化的問題不再只影響公司工廠的流程。它們在市場行銷和銷售中也扮演著決定性的角色。

在概述了自動化和再生產這兩種現象之後，我們現在將注意力轉向人工智慧的角色。它是當今實現自動化技術的重要支柱，並將自動化從人類手中奪走。智慧型手機、智慧型藝術品和自我思考的技術，不僅接手完成工作。在某些情況下，智慧型技術也會控制工作流程本身。這導致了新的自動化水準。

我們才剛開始這項發展。因此，我們更應從整體的角度來看待它。這意味著我們既要支持技術發展，也要關注使用此技術所帶來的社會後果。並非所有技術上可行的事都必須實現。本電子書從這兩個層面來探討 - 技術進步和技術發展的社會影響。

接著，本書的下一部分將探討自動化的經濟機會與社會風險。本書這一部分的第一節奠定了必要的理論基礎。接下來，電子書將討論零售業的具體影響。這提出了自動化將如何影響經濟生活中這一領域的問題。下一部分則是針對自動化流程所產生的矛盾，尤其是在零售業。

畢竟，零售業與其他少數行業一樣，需要與顧客直接接觸。許多企業家不知道如何協調此需求與自動化。本電子書從目前經濟學與行銷學的爭論中提供重要建議。

接著，電子書將探討現今自動化所帶來的定價改變機會，並解釋在消費者方面所產生的優缺點。然而，正如您在本節中所看到的，自動化定價能夠讓您制定長期的銷售策略。因此，它可以作為提高銷售額的有效手段。這不只是要儘快壓低競爭對手的價格。

最後一章主要討論自動化的社會影響。它解釋了數位擾亂可能產生的風險與機會。本節還解釋了零售商可以選擇的新處理方式。特別是如果您本身活躍於實體零售業或經營線上銷售組織，這些提示可以提供重要的啟發。

本電子書的最後一個主要部分也討論了目前尚未實行的銷售方面的未來可能發展。您只需將這些內容視為建議，並據此提出您自己的實際方案即可。在自動化主題的最後總結之後，您可以在本書的最後找到參考資料。這些參考資料可協助您加深對主題的認識。

如果您想再次瞭解數位化和工業 4.0 的框架條件，請參閱本系列的相應卷冊。

目录

• 自动化简史
• 自动化和复制
• 人工智慧的角色
• 自动化流程的主要应用领域
• 经济机遇和社会风险
• 自動化流程如何改變零售業？
• 在自动化和个性化之间权衡
• 定价流程自动化
• 消費者方面有何改變？
• 企業如何發揮新自動化技術的潛力
• 数字社会中的自动化
• 自動化還會產生哪些風險？
• 零售商如何利用自動化發揮優勢
• 结论
• 参考文献和资料来源

重要：