WhatsApp er en mobil social besked-app, der giver dig mulighed for at udveksle tekstbeskeder, fotos, lyd og videoer. Du kan kommunikere med alle på din telefons kontaktliste. WhatsApp-marketing er et stærkt værktøj til at komme i kontakt med nye kunder og promovere dit brand.
Lokale virksomheder bruger WhatsApp som et kommunikationsværktøj i realtid til at komme i kontakt med kunderne. Gå i dialog med potentielle købere via Facebook, og tag forbindelsen til det næste niveau med WhatsApp. WhatsApp har en række funktioner, der kan bruges til effektivt at promovere små virksomheder. Disse funktioner er kort forklaret nedenfor.
Beskeder
WhatsApp kan bruges til mere end bare at sende tekstbeskeder for at nå ud til din målgruppe. Du kan bruge det til at reklamere for varer og tjenester i tekst-, lyd- og videoformater, så du kan give dine potentielle kunder et præcist billede af dine produkter og tjenester. Du kan også bruge WhatsApps broadcasting-funktion til at nå ud til en stor gruppe mennesker.
Målretning efter grupper
Marketingfolk bruger WhatsApp til at målrette specifikke grupper af mennesker. De kan også danne grupper baseret på fælles interesser og afholde gruppediskussioner med dem. Det hjælper med at identificere kunder, der har lignende interesser og behov. Det øger også sandsynligheden for viral spredning, da gruppemedlemmerne kan dele oplysningerne med deres kontakter.
Kampagner
Markedsførere bruger WhatsApp til at køre kampagner. Du kan bede dine kunder om at dele billeder af sig selv, hvor de bruger dine produkter og tjenester eller poserer foran dit billboard eller din butik. Til gengæld sender du dem forskellige værdikuponer via WhatsApp. På den måde udvider du din database og får din forretning til at vokse ved at nå ud til relevante kontakter.
Kundeservice via WhatsApp
WhatsApp er det ideelle værktøj til kundeservice på grund af dets enorme rækkevidde. Dine kunder foretrækker også at kontakte dig via WhatsApp i stedet for at ringe til dit kundeservicenummer. Brug det til at håndtere kundeproblemer og tilbyde produkt- eller servicerådgivning. Da de fleste mennesker bruger WhatsApp, er det nemt for marketingfolk at nå ud til potentielle kunder. WhatsApp bliver mere og mere populært som en omkostningseffektiv massekommunikationsplatform. Det hjælper især små virksomheder med at blive mere kreative og innovative.
Takket være ovenstående funktioner kan små virksomheder nemt promovere deres forretning på WhatsApp. Disse funktioner fungerer som effektive marketingværktøjer for små virksomheder.