Τα ανεπιθύμητα μηνύματα περιλαμβάνουν επίσης ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Spam είναι η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται σε άτομα χωρίς την άδεια ή τη συγκατάθεσή τους. Οι διευθύνσεις των παραληπτών λαμβάνονται συχνά από δημοσιεύσεις στο Usenet ή από ιστότοπους, λαμβάνονται από βάσεις δεδομένων ή απλώς μαντεύονται από γνωστά ονόματα και τομείς. Το spam χρησιμοποιείται για τη διαφήμιση σχεδόν οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας, από "ενήλικα" άρθρα μέχρι σχέδια λογότυπων ιστοτόπων. Οι χάκερ το χρησιμοποιούν επίσης για να διαδώσουν ιούς ή συνδέσμους προς κακόβουλους ιστότοπους που συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών και κωδικούς πρόσβασης για ιστότοπους όπως το eBay και το PayPal.
Για τον κανονικό χρήστη, τα μηνύματα αυτά φαίνονται γνήσια. Ο σύνδεσμος έχει ακόμη και ένα νόμιμο όνομα τομέα. "Phishing" είναι ο όρος για αυτή τη μέθοδο. Ακολουθούν ορισμένες έξυπνες τακτικές και συμβουλές που μπορείτε να εφαρμόσετε άμεσα για να μειώσετε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία και να βελτιώσετε την ασφάλεια του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
- Ρυθμίστε το λογισμικό προστασίας από ιούς ώστε να σαρώνει αυτόματα όλα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ιούς. Κακόβουλο λογισμικό εξακολουθεί να διανέμεται τακτικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο.
- Εάν εγγράφεστε συχνά για "δωρεάν προσφορές" ή άλλες διαδικτυακές προσφορές, δημιουργήστε έναν ξεχωριστό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο για αυτόν τον σκοπό. Yahoo!, Hotmail και Google Gmail προσφέρουν εξ ορισμού άφθονο χώρο αποθήκευσης στους λογαριασμούς τους.
- Χρησιμοποιήστε έναν πάροχο δωρεάν email μίας χρήσης, όπως το Sneak Email - http://www.sneakemail.com, εάν οι ιστότοποι δεν δέχονται δωρεάν διευθύνσεις email από τις παραπάνω υπηρεσίες.
- Όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα ιστολόγιο ή έναν ιστότοπο, μορφοποιήστε το έτσι ώστε μόνο ένας άνθρωπος να μπορεί να το καταλάβει. Για παράδειγμα, αν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι johndoe@hotmail.com, γράψτε το ως "Johndoe at hotmail.com".
- Μην ανοίγετε ποτέ ένα μήνυμα από άγνωστο αποστολέα, αλλά διαγράψτε το όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Αυτό ισχύει ιδίως εάν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο. Η απάντηση σε ένα μήνυμα απλώς επιβεβαιώνει στους spammers ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι "ζωντανή".
- Κάντε τα εξής αν λάβετε ένα μήνυμα που μοιάζει με επίσημο μήνυμα από την τράπεζά σας, το eBay ή άλλον ιστότοπο, για το οποίο δεν είστε σίγουροι ότι είναι γνήσιο: Συνδεθείτε κανονικά στον ιστότοπο μέσω του προγράμματος περιήγησής σας αντί να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο που περιέχεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν συνδεθείτε, θα πρέπει να δείτε μια ειδοποίηση εάν όντως υπάρχουν σημαντικά προβλήματα. Εάν είναι δυνατόν, επικοινωνήστε τηλεφωνικά με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του εν λόγω ιστότοπου.
- Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε αυτόνομο λογισμικό φίλτρου spam. Αυτό το λογισμικό αναζητά χαρακτηριστικά που μοιάζουν με spam στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, π.χ. όρους όπως "κλικ" ή "έφηβος". Συγκρίνει επίσης τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τους αποστολείς με μια "λίστα φίλων".