Seguro que conoce las 4 P del marketing: Producto, Plaza, Precio y Promoción. Aquí también ha cambiado el mundo: si realmente quiere tener éxito en Internet, tiene que enfrentarse a las nuevas 7 C. En este capítulo presentaré las 7 C, que requieren un cambio de mentalidad.
Sin las 7 C, incluso el marketing tradicional normal deja de funcionar de forma óptima. He descubierto estas C y me gustaría que usted se beneficiara de ellas hoy mismo.
C 1/7: Cliente
Hoy en día, la estrategia de marketing debe centrarse en el cliente. Hay que entender qué motiva a los clientes, qué piensan los clientes, qué quieren los clientes y cuáles son sus necesidades. No se trata de estadísticas, psicogramas o gráficos bonitos, sino de las personas que hay detrás.
En Internet se trata de entender el comportamiento de los visitantes: qué les gusta hacer, por qué lo hacen, qué no les gusta hacer y por qué no les gusta. Esto es muy importante para tener éxito en Internet, porque un sitio web se percibe como agradable o molesto en cuestión de segundos. Aquí se ha producido un cambio de 180 grados: una marca por sí sola ya no sirve de nada si no se comprende la mente del cliente. Algunas marcas están volviendo a desarrollar su posición de marca, orientada simplemente hacia el cliente.
Consejo práctico: Pídale a alguien que vea su sitio web por primera vez. Y pídale, por ejemplo, que busque información x en el sitio web. Póngase detrás de ellos mientras navegan por su sitio web. Aprenderás mucho sobre el comportamiento de los usuarios.
C 2/7: Coherencia
Los tiros rápidos sin planificación conducen rápidamente a la frustración en Internet, porque sólo aquellos que ofrecen sus servicios, productos y consejos en Internet de forma lenta pero constante tienen una oportunidad. A Google le gustan los sitios web antiguos que han demostrado que pueden resistir el paso del tiempo. Por eso es importante no creer que invertir dinero hoy dará sus frutos mañana.
La sostenibilidad y la coherencia conducen al éxito. Esto distingue a los sitios web y las tiendas que simplemente quieren ganar "dinero rápido" de aquellos que persiguen un objetivo de forma seria y decidida y se posicionan estratégicamente. Simplemente asegúrese de convencer regularmente a Google de su determinación y coherencia con nuevos contenidos en su sitio web. Un blog, por ejemplo, es ideal para esto. A Google le encantan los blogs porque se actualizan con frecuencia y suelen tener un diseño muy sencillo, ideal tanto para el hombre como para la máquina.
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