WhatsApp para pequeñas empresas

WhatsApp es una aplicación móvil de mensajería social que te permite intercambiar mensajes de texto, fotos, audio y vídeos. Puedes comunicarte con cualquier persona de la lista de contactos de tu teléfono. El marketing por WhatsApp es una potente herramienta para conectar con nuevos clientes y promocionar tu marca.

Los negocios locales utilizan WhatsApp como herramienta de comunicación en tiempo real para conectar con los clientes. Relaciónate con compradores potenciales a través de Facebook y lleva esa conexión al siguiente nivel con WhatsApp. WhatsApp tiene una serie de funciones que pueden utilizarse para promocionar eficazmente las pequeñas empresas. Estas funciones se explican brevemente a continuación.

Mensajería

WhatsApp puede utilizarse para algo más que enviar mensajes de texto para llegar a su público objetivo. Puede utilizarlo para anunciar artículos y servicios en formato de texto, audio y vídeo, de modo que pueda ofrecer a sus clientes potenciales una imagen precisa de sus productos y servicios. También puede utilizar la función de difusión de WhatsApp para llegar a un gran grupo de personas.

Orientación por grupos

Los vendedores utilizan WhatsApp para dirigirse a grupos específicos de personas. También pueden formar grupos basados en intereses comunes y mantener conversaciones de grupo con ellos. Esto ayuda a identificar a los clientes que tienen intereses y necesidades similares. También aumenta la probabilidad de propagación viral, ya que los miembros del grupo pueden compartir la información con sus contactos.

Campañas

Los vendedores utilizan WhatsApp para hacer campañas. Puedes pedir a tus clientes que compartan fotos suyas utilizando tus productos y servicios o posando delante de tu cartel o tienda. A cambio, les envías varios vales por WhatsApp. De esta forma ampliarás tu base de datos y harás crecer tu negocio llegando a contactos relevantes.

Atención al cliente por WhatsApp

WhatsApp es la herramienta ideal para el servicio de atención al cliente debido a su enorme alcance. Además, sus clientes prefieren ponerse en contacto con usted a través de WhatsApp en lugar de llamar a su número de atención al cliente. Utilícelo para gestionar los problemas de los clientes y ofrecerles asesoramiento sobre productos o servicios. Dado que la mayoría de la gente utiliza WhatsApp, es fácil para los profesionales del marketing llegar a clientes potenciales. WhatsApp es cada vez más popular como plataforma de comunicación de masas rentable. En particular, ayuda a las pequeñas empresas a ser más creativas e innovadoras.

Gracias a estas funciones, las pequeñas empresas pueden promocionar fácilmente sus negocios en WhatsApp. Estas características sirven como herramientas de marketing eficaces para las pequeñas empresas.