ELEKTRONIKPRAXIS veerus: Osa 009: Kui soovite olla edukas internetis, vajate turunduse 4 P asemel 7 C-d.

Kindlasti teate turunduse 4 P-d: toode, koht, hind ja reklaam. Ka siin on maailm muutunud - kui te tõesti tahate olla Internetis edukas, peate tegelema uute 7 K-ga. Selles peatükis tutvustan 7 C-d, mis nõuavad muutust.

Ilma 7 C-ga ei toimi isegi tavaline traditsiooniline turundus enam optimaalselt. Ma olen need C-d avastanud ja tahaksin, et te saaksite neist juba täna kasu.

C 1/7: Klient

Tänapäeval peab turundusstrateegia keskenduma kliendile. Tuleb mõista, mis motiveerib kliente, mida kliendid mõtlevad, mida kliendid tahavad ja millised on nende vajadused. Küsimus ei ole mitte statistikas, psühhogrammides või ilusates graafikutes, vaid inimestes nende taga.

Internetis on oluline mõista külastajate käitumist: mida neile meeldib teha, miks nad seda teevad, mida neile ei meeldi teha ja miks see neile ei meeldi. See on Internetis edu saavutamiseks väga oluline, sest veebileht on sekundite jooksul tajutav kas meeldivana või tüütu. Siin on toimunud 180-kraadine muutus: ainult kaubamärk üksi ei aita enam, kui kliendi meelest ei saa aru. Mõned kaubamärgid arendavad oma kaubamärgi positsiooni ümber - lihtsalt orienteeritud kliendile.

Praktiline nõuanne: laske kellelgi esimest korda oma veebilehte vaadata. Ja paluge neil näiteks leida veebilehelt teavet x. Seiske nende taga, kui nad teie veebisaidil surfavad. Saate palju teada kasutajate käitumise kohta.

C 2/7: Järjepidevus

Kiireid, planeerimata pauke toob internetis kiiresti pettumuse - sest ainult neil, kes pakuvad oma teenuseid, tooteid ja nõuandeid internetis aeglaselt, kuid järjekindlalt, on võimalus. Google'ile meeldivad vanad veebilehed, mis on tõestanud, et nad peavad vastu. Seepärast on oluline mitte uskuda, et täna raha investeerimine tasub end homme ära.

Jätkusuutlikkus ja järjepidevus viivad edule. See eristab veebisaite ja poode, mis tahavad lihtsalt "kiiret raha" teenida, nendest, kes tõsiselt ja sihipäraselt taotlevad eesmärki ja positsioneerivad end strateegiliselt. Lihtsalt veenduge, et veenate Google'i regulaarselt oma sihikindluses ja järjepidevuses oma veebisaidi uue sisuga. Näiteks blogi on selleks ideaalne. Google armastab blogisid, sest neid uuendatakse sageli ja neil on tavaliselt väga lihtne kujundus - ideaalne nii inimesele kui ka masinale.