Kui tegemist on raha teenimisega teie ettevõttele, on e-kaubandus parim võimalus, kuid sellega kaasnevad ka paljud võimalikud lõkse. Interneti kaudu äri ajades tehtud vead võivad avaldada kahjulikku mõju müügile ja klientide rahulolule. Seepärast vältige järgmisi vigu.
Vähene kohalolek sotsiaalmeedias:
Sotsiaalmeedia on suurepärane turundusvahend, mis on ka tasuta. Sellised veebisaidid nagu Facebook, Twitter ja Instagram on kasulikud reklaamivahendid teie veebisaidi reklaamimiseks. Kõik, mida nüüd vaja teha, on lisada sotsiaalvõrgustike nupud igale tooteleheküljele. E-kaubandusettevõtete puhul saab sotsiaalmeediat kasutada ka kliendihooldusstrateegiana. Kliendid nõuavad kiireid vastuseid ja annavad sotsiaalmeedias kiiret tagasisidet. Kui te ignoreerite sotsiaalmeediat, võite jätta kasutamata võimalused oma klientide ja potentsiaalsete klientidega suhtlemiseks.
Puudub klienditeenindus:
Kõige tavalisem viga, mida internetiettevõtte peab vältima, on kehv klienditeenindus. Kui te ei paku oma klientidele head teenindust, otsivad nad sama pakkumist teistelt veebisaitidelt. Vältida tuleks halba klienditeenindust, näiteks e-kirjadele mittevastamist, toodete tarnimise edasilükkamist, tarbijate küsimustele mittevastamist või vale kauba tarnimist. Tehke klienditeeninduse kättesaadavaks, et kliendid saaksid oma küsimustele hõlpsasti vastuseid. Klienditeeninduse ja ostukogemuse parandamiseks võimaldage live-chat või lisage oma veebisaidile tagasiside vidin.
Visuaalne potentsiaal ei ole täielikult ära kasutatud:
Kliendid saavad aru, mida nad internetis ostavad, ainult siis, kui nad seda näevad. E-kaubanduse veebisait nõuab palju visuaalset materjali. Kuna inimesed ei saa internetis müüdavaid asju puudutada ega katsuda, aitavad teie veebisaidil olevad kvaliteetsed tootefotod ja videod ostjatel otsust langetada. Kasutage kvaliteetseid fotosid, et lisada tootefotosid eri nurkade alt või pakkuda 360-kraadist vaadet oma kaupadele. Peate lihtsalt investeerima veidi aega, et jäädvustada oma toodete õiged pildid ja jagada neid oma veebisaidil, et meelitada külastajaid oma tooteid vaatama ja ostma.
Üleskutse, mis ei toimi:
Kõige tavalisem viga, mida enamik e-kaubanduse veebisaite teeb, on see, et igal leheküljel on ebatõhus üleskutse tegutsemiseks või liiga palju üleskutseid tegutsemiseks. Kui haarate oma külastajate tähelepanu, saate suurendada oma müüki, kasutades õigesti üleskutse-tegevusnuppe. Veenduge, et teie maandumisleht sisaldab selget üleskutset tegevusele, vastasel juhul lahkuvad teie kliendid teie veebisaidilt, ilma et nad astuksid nõutud sammu.
Kui soovite oma e-kaubanduses edukas olla, vältige eespool nimetatud vigu.
DE 
EN 
EL 
ES 
ZH 
IT 
FR 
PT 
PL 
SK 
TR 
JA 
SV 
DA 
ET 
FI 
KO