KIROI Étape 3 : Big Data et Smart Data - Utiliser les données comme facteur de réussite avec un exemple de client dans le commerce de détail

À l'ère de la numérisation, les données sont devenues l'un des biens les plus précieux d'une entreprise. La troisième étape de la Stratégie KIROI (retour sur investissement de l'intelligence artificielle) se concentre sur la transformation des Big Data en Smart Data afin de prendre des décisions commerciales éclairées et d'obtenir un avantage concurrentiel.

Exemple de client : ABCDEF Einzelhandel GmbH (nom modifié en raison des contrats NDA)

ABCDEF Einzelhandel GmbH, une chaîne de magasins prospère avec des filiales dans toute l'Europe, a été confrontée au défi d'optimiser ses stratégies de vente et de mieux répondre aux besoins des clients. La troisième étape de la stratégie KIROI les a aidés à utiliser les données de manière efficace.

Identifier les sources de données

• Sources de données internes : Les chiffres de vente, les stocks, les commentaires des clients et les programmes de fidélisation ont été identifiés comme des sources de données précieuses.
• Sources de données externes : Des données de marché, des informations démographiques et des analyses des médias sociaux ont été consultées afin d'obtenir une image plus complète du marché.

Du Big Data au Smart Data

• Nettoyage des données : Pour s'assurer que les données sont significatives, elles ont été nettoyées et consolidées afin d'éliminer les doublons et les imprécisions.
• Analyse des données : Les données ont été examinées à l'aide d'outils d'analyse avancés afin d'identifier les modèles et les tendances qui indiquent de nouvelles opportunités de vente.

Mise en œuvre stratégique

• la personnalisation : Les connaissances acquises ont permis à ABCDEF Einzelhandel GmbH de développer des campagnes de marketing personnalisées, adaptées aux préférences individuelles des clients.
• Optimisation de la gestion des stocks : L'analyse des données de vente a permis à l'entreprise de gérer ses stocks plus efficacement et d'éviter les pénuries.

Cet exemple montre comment les entreprises peuvent accroître leur compétitivité grâce à une utilisation ciblée des données. Utilisez ces connaissances pour prendre, vous aussi, des décisions basées sur les données dans votre entreprise.

résultat :

Grâce à l'utilisation de données intelligentes, la société ABCDEF Einzelhandel GmbH a pu améliorer ses stratégies de vente, renforcer la fidélisation de la clientèle et augmenter son chiffre d'affaires. La prise de décision basée sur les données a permis de réduire les coûts et d'augmenter l'efficacité.

La troisième étape de la Stratégie KIROI (retour sur investissement de l'intelligence artificielle) met en évidence l'importance de filtrer les informations pertinentes parmi la multitude de données disponibles et de les utiliser de manière ciblée. Les entreprises qui transforment efficacement leurs données en données intelligentes peuvent optimiser leurs processus commerciaux et se procurer un avantage décisif.