Colonna ELEKTRONIKPRAXIS: Parte 002: il sito web è il vostro prezioso assistente alle vendite

Internet svolge un ruolo sempre più importante, soprattutto nel settore B2B. Il sito web ha un ruolo di primo piano. Il sito web agisce come il più prezioso collaboratore di vendita, disponibile per i vostri clienti 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno.

Quanto vi costa assumere un nuovo addetto alle vendite che si diverta a lavorare giorno e notte e sia sempre felice e soddisfatto della vostra azienda? Molti imprenditori mi indicano cifre comprese tra i 5.000 e i 10.000 euro al mese. Quando poi chiedo chi si occupa realmente del dipendente addetto alle vendite, è il capo stesso, il suo braccio destro o addirittura un responsabile delle vendite appositamente nominato.

Nessuno penserebbe di affidare un prezioso collaboratore alle vendite a uno stagista o a un familiare, nel bene e nel male. Allora perché molti imprenditori B2B continuano a fare lo stesso con uno dei loro più importanti addetti alle vendite: il sito web aziendale? È più economico, più facile da gestire e sarebbe felice di lavorare per voi 24 ore al giorno.

Internet svolge un ruolo sempre più importante, soprattutto nel settore B2B, perché sempre più aziende cercano potenziali fornitori e partner commerciali e guardano il sito web prima di stabilire un primo contatto. È significativo, intelligente e attraente o semplicemente noioso e poco interessante?

Le regole si applicano alla programmazione di un sito web

Immaginate che il vostro addetto alle vendite dica a un cliente: "Lavoro per l'azienda xy. Vuole diventare un cliente?". Al cliente piacerebbe? Che impressione farebbe il vostro sito web? Perché molte aziende fanno ancora così con il loro sito web, il più importante collaboratore di vendita? Proprio come la lingua tedesca è soggetta a determinate regole, anche la programmazione di un sito web è vincolata da regole.

Queste regole sono stabilite dal Consorzio W3C (paragonabile al "Duden" per la lingua tedesca). Un buon programmatore (e un buon autore) si attiene a queste regole, perché ai motori di ricerca (uno dei vostri più importanti referenti) piacciono i siti web programmati senza errori. Purtroppo, la maggior parte dei progettisti non si attiene a queste regole, dando vita a siti web che vengono sempre più ignorati dai motori di ricerca per questo motivo.

Il W3C (World Wide Web Consortium) ha un proprio test all'indirizzo http://validator.w3.org, ma solo in inglese. In futuro, assicuratevi che il vostro web designer aderisca o meno agli standard internazionali. Ciò contribuirà a determinare il vostro successo su Internet!