Fulfilment by Amazon (FBA) to metoda, dzięki której sprzedawcy przechowują swoje produkty na Amazon, koncentrują się na promocji produktów, akceptują płatności, realizują zamówienia, utrzymują relacje z klientami i kupującymi oraz zwracają część pieniędzy z zamówienia do sprzedawcy. Większość firm prowadzących działalność online zna ten proces, ale dla tych, którzy nie są, warto go rozważyć, zwłaszcza jeśli chcesz skupić swoje wysiłki na innych obszarach.
Co warto wiedzieć o programie Fulfilment By Amazon?
- Sprzedawcy wystawiają swoje produkty zgodnie z przepisami i regulacjami Amazon. Zapewniają, że tytuły i opisy są prawidłowe i dostarczają etykietę referencyjną, aby pracownicy magazynu mogli łatwo znaleźć produkty. Amazon jest powiadamiany przez sprzedawcę, kiedy produkt(y) dotrą do magazynu i z jakim przewoźnikiem.
- Kiedy produkty docierają do magazynu, jest on zatowarowywany, a sprzedawcy są obciążani opłatą za miejsce zajmowane przez ich produkty.
- Amazon wystawia produkt na stronie internetowej, a sprzedawcy detaliczni albo przekierowują ruch do ofert, albo pozostawiają to Amazonowi.
- Gdy klient kupi jeden z Twoich produktów, Amazon zapakuje go, przyjmie płatność i wyśle do klienta.
- Po dokonaniu zakupu Amazon odpowie na wszelkie pytania, komentarze lub wątpliwości dotyczące zakupu, w tym wnioski o zwrot pieniędzy i skargi.
- Sprzedawcy otrzymują regularne informacje o sprzedanych przedmiotach i osiągniętym zysku. Na stronie internetowej Amazon znajduje się plik PDF z informacjami na temat programu FBA i innymi pomocnymi wskazówkami. Można uzyskać do niego dostęp, klikając "Fulfilment By Amazon" na dole dowolnej strony.
Jak widać, program FBA jest wart rozważenia, jeśli chcesz szybko sprzedawać swoje produkty bez konieczności zajmowania się skargami lub zapytaniami konsumentów. Możesz skupić się na innych elementach swojej działalności, kontynuując sprzedaż dzięki programowi FBA firmy Amazon.