Kolumna ELEKTRONIKPRAXIS: Część 009: Jeśli chcesz odnieść sukces w Internecie, potrzebujesz 7 C zamiast 4 P marketingu

Z pewnością znasz 4 P marketingu: Produkt, Miejsce, Cena i Promocja. Tutaj również świat się zmienił - jeśli naprawdę chcesz odnieść sukces w Internecie, musisz poradzić sobie z nowymi 7 C. W tym rozdziale przedstawię 7 C, które wymagają zmiany sposobu myślenia.

Bez 7 C nawet zwykły tradycyjny marketing nie działa już optymalnie. Odkryłem te C i chciałbym, abyś skorzystał z nich już dziś.

C 1/7: Klient

Obecnie strategia marketingowa musi koncentrować się na kliencie. Musisz zrozumieć, co motywuje klientów, co klienci myślą, czego chcą i jakie są ich potrzeby. Nie chodzi o statystyki, psychogramy czy ładne grafiki, ale o ludzi, którzy za nimi stoją.

W Internecie chodzi o zrozumienie zachowania odwiedzających: co lubią robić, dlaczego to robią, czego nie lubią robić i dlaczego tego nie lubią. Jest to bardzo ważne dla osiągnięcia sukcesu w Internecie, ponieważ strona internetowa jest postrzegana jako przyjemna lub irytująca w ciągu kilku sekund. Nastąpiła tu zmiana o 180 stopni: sama marka już nie pomaga, jeśli umysł klienta nie jest zrozumiany. Niektóre marki przebudowują swoją pozycję marki - po prostu zorientowane na klienta.

Praktyczna wskazówka: Poproś kogoś, by spojrzał na Twoją stronę po raz pierwszy. I poproś go, na przykład, o znalezienie informacji x na stronie internetowej. Stań za nim, gdy przegląda Twoją witrynę. Dowiesz się wiele o zachowaniu użytkowników.

C 2/7: Spójność

Szybkie rozwiązania bez planowania szybko prowadzą do frustracji w Internecie - ponieważ tylko ci, którzy powoli, ale systematycznie oferują swoje usługi, produkty i porady w Internecie, mają szansę. Google lubi stare strony, które udowodniły, że są w stanie przetrwać próbę czasu. Dlatego ważne jest, aby nie wierzyć, że inwestowanie pieniędzy dzisiaj zwróci się jutro.

Zrównoważony rozwój i konsekwencja prowadzą do sukcesu. To odróżnia strony internetowe i sklepy, które po prostu chcą "szybko zarobić" od tych, które poważnie i świadomie dążą do celu i pozycjonują się strategicznie. Po prostu upewnij się, że regularnie przekonujesz Google o swojej determinacji i spójności dzięki nowym treściom na swojej stronie. Idealnie nadaje się do tego na przykład blog. Google uwielbia blogi, ponieważ są one często aktualizowane i zazwyczaj mają bardzo prostą konstrukcję - idealną zarówno dla człowieka, jak i maszyny.