Felieton ELEKTRONIKPRAXIS: Część 028: Najważniejsze zasady optymalnie zaprojektowanej strony B2B

9Obecność firmy B2B w Internecie jest optymalna, jeśli uda jej się pozyskać nowe kontakty i przyszłych klientów od odwiedzających witrynę. Dlatego też firmy powinny przestrzegać pewnych zasad podczas tworzenia i planowania swojej strony internetowej. Sanjay Sauldie, ekspert w dziedzinie marketingu internetowego B2B i twórca strategii iROI, wyjaśnia te zasady.

Podczas budowania i planowania stron internetowych B2B należy przestrzegać pewnych zasad, które są częściowo odpowiedzialne za sukces firmy. Wielu projektantów stron internetowych po prostu przenosi zasady stron B2C na strony B2B, nie biorąc pod uwagę specjalnych wymagań B2B. Na przykład, niektóre strony B2B są projektowane z animacjami Flash. Te animacje Flash nie są rozpoznawane przez wyszukiwarki, a ich zawartość nie jest rejestrowana przez Google & Co.

Istnieje również wiele firm, które wewnętrznie zabraniają uruchamiania animacji. Może to skutkować wywołaniem strony internetowej, która nie jest poprawnie wyświetlana w przeglądarce z powodu braku animacji. Pomimo tego faktu, strony B2B są tworzone przy użyciu Flasha, a ludzie zastanawiają się, dlaczego odwiedzający nie nawiązują kontaktów.

Unikaj animacji Flash na swojej stronie B2B

W ciągu ostatnich kilku lat ludzie przyzwyczaili się do pewnych procesów w Internecie i nie oczekują animacji tam, gdzie nie jest to konieczne, np. animowanych logo, zwłaszcza w sektorze B2B. Ponadto czas odgrywa ważną rolę, zwłaszcza w B2B. Nikt tak naprawdę nie ma czasu na zrozumienie logiki projektanta stron internetowych, zanim w końcu skontaktuje się z Tobą.

Inaczej jest w przypadku witryn B2C: jeśli jesteś gwiazdą rocka, odwiedzający chętnie poczekają przed Twoją witryną tylko po to, by obejrzeć "fajną" animację. Jeśli działasz w branży B2B, ważne jest, jak szybko możesz dotrzeć do naprawdę wartościowych informacji - i jak łatwo jest to zrobić, aby nie tracić czasu.

Pamiętaj: ludzie są przyzwyczajeni i internet tego nie zmieni. Daj odwiedzającemu informacje tam, gdzie się ich spodziewa i dlatego nie musi ich najpierw szukać. Od 1999 roku strategia iROI głosi budowę stron internetowych zgodnie z pewnymi zasadami i zdefiniowała szablon dla stron B2B, który gwarantuje maksymalny zwrot z inwestycji. Ci, którzy naruszają te zasady, są karani odwiedzającymi, którzy bardzo szybko opuszczają witrynę.

Podstawa optymalnego projektu z punktu widzenia użytkownika

Nazwaliśmy ten układ "3-kolumnowym" i przetestowaliśmy go wielokrotnie - szczególnie w świecie B2B. Rezultat: ludzie rozpoznają ten projekt, wiedzą, jak z niego korzystać i szybko i łatwo się w nim poruszają. Oczywiście ten projekt to tylko podstawowy szablon. Szczegóły należy dostosować do swojej witryny. Niemniej jednak masz wytyczne, dzięki którym możesz postępować optymalnie.

Logo musi znajdować się po lewej stronie, na wszystkich stronach, a obszar wezwania do działania, a także ścieżka nawigacyjna (Strona główna > Kategoria > Podkategoria) muszą zawsze znajdować się w tym samym miejscu, aby pomóc odwiedzającemu w nawigacji. W międzyczasie nawet Google dostosowało swoje wyniki wyszukiwania do układu 3-kolumnowego. Wezwanie do działania jest bardzo ważne, ponieważ odwiedzający musi być w stanie skontaktować się z Tobą dość szybko lub dowiedzieć się, gdzie może Cię wkrótce spotkać, np. na targach.

Przekształcanie odwiedzających w kontakty biznesowe

Ponadto można zintegrować usługę oddzwaniania lub rejestrację wideo i newslettera. Ważne jest, aby odwiedzający nie zniknął bez rozpoznania. Whitepapers, które są oferowane do pobrania, są również dobrą pomocą, oczywiście tylko po bezpłatnej rejestracji.

Nawigacja znajduje się po lewej stronie i na górze (nawigacja główna), a następnie pojawia się treść, która powinna być starannie podzielona na nagłówki i podtytuły, a także tekst banera. Obrazy również mogą to wspierać, podobnie jak na przykład wideo.

Pole wyszukiwania powinno znajdować się w prawym górnym rogu (Wikipedia również je przyjęła). Jeśli Twoja agencja mówi Ci "To musi być przypadek!", czas to zmienić!

Chmury słów kluczowych obsługują wyszukiwarki

Pod treścią, czyli pod tekstami, powszechną praktyką stało się stosowanie tak zwanej chmury słów kluczowych, czyli obszaru, w którym słowa kluczowe są pobierane ze wszystkich tekstów, a następnie wyświetlane w różnych rozmiarach w zależności od ich częstotliwości. Jest to bardzo pomocne dla wyszukiwarek podczas indeksowania treści.

Najmniej interesujący obszar dla odwiedzających znajduje się w prawym górnym rogu. Jest to miejsce, w którym umieszcza się nadruk, regulamin itp.

Dzięki takiemu projektowi możesz nie tylko lepiej odbierać odwiedzających w przyszłości, ale także przekształcać ich w kontakty biznesowe dzięki odpowiednim informacjom. Nawet jeśli właśnie odebrałeś kreatywność swojej agencji internetowej, to ty decydujesz, czy chcesz wygrać nagrodę za projekt, czy wolisz zdobyć nowe kontakty, a tym samym przyszłych klientów!