O Google é o motor de pesquisa mais popular da Internet. Domina mais de 40% das pesquisas na Internet e, por conseguinte, também a publicidade paga por clique (pay-per-click). O anunciante paga uma taxa por cada clique (CTR) que o anunciante fornece. À medida que as despesas aumentam, aumenta também a posição do anunciante e, à medida que a posição aumenta, aumenta também o tráfego. Como resultado, mais de 140.000 empresas optaram por anunciar com eles, e fazem-no de várias formas.
Em primeiro lugar, através do aparecimento na pesquisa Google, em segundo lugar, através do aparecimento nos sítios Web dos retalhistas e, em terceiro lugar, através do aparecimento nos resultados de pesquisa dos retalhistas. A questão surge do facto de os anúncios aparecerem na pesquisa Google.
Por que razão decidem publicitar os seus produtos através dos retalhistas? Uma das razões é a escalabilidade. Aqueles que optaram por anunciar nos resultados de pesquisa e viram o retorno do seu investimento acabarão por se aperceber de que precisam de procurar outras oportunidades de publicidade. Os anunciantes podem ganhar instantaneamente mais exposição graças aos milhares de sítios Web em que os seus anúncios podem ser colocados.
Os anunciantes preferem anunciar nos sítios Web dos parceiros de distribuição da Google por várias razões, incluindo uma maior visibilidade. Uma vez que 60 % dos utilizadores da Internet não utilizam o Google, o comerciante pode alcançar um público mais vasto através da sua escolha de canais de distribuição. Muitos visitantes da Internet podem querer comprar um produto como um telemóvel, mas em vez de encontrarem um sítio Web que ofereça esse bem, encontram um artigo. Se o conteúdo for publicado num sítio Web que utilize o Adsense, os anunciantes utilizarão certamente este canal para atingir o seu público-alvo.
Os anunciantes escolhem o AdSense por várias razões, uma das quais é a sua confiança no Google. A empresa é conhecida por ser uma empresa ética, divertida de trabalhar e que fornece serviços gratuitos a milhões de pessoas em todo o mundo. Os anunciantes acreditam que o seu dinheiro está seguro com a Google. Apesar do desenvolvimento da fraude de cliques e das desvantagens resultantes para os anunciantes, a Google parece reconhecer que este é um problema que quer resolver e que provavelmente continuará a fazê-lo no futuro.
Os anunciantes estão satisfeitos pelo facto de a Google reconhecer um problema e, por conseguinte, oferecer reembolsos. A confiança na Google baseia-se na confiança nos seus preços. Uma vez que os preços são determinados pelas forças do mercado, os profissionais de marketing nunca sentem que os editores ou a Google estão a cobrar demasiado pelo serviço. Isto significa que os anunciantes continuarão a anunciar durante o máximo de tempo possível, mas a preços mais baixos.
Os anunciantes também beneficiam do facto de poderem aparecer onde os editores anunciam os seus serviços. Tomemos, por exemplo, um editor que realça as vantagens de um novo software informático. Se um retalhista de software aparecer na página, é quase certo que o internauta comprará o produto a esse retalhista. Poder-se-á argumentar que, se o internauta não estiver interessado, não clicará no anúncio.
O serviço da Google deu às empresas de todas as dimensões a oportunidade de anunciar. Embora a fraude de cliques continue a ser um problema, o serviço continua a ser geralmente reconhecido como o melhor. Novas empresas estão a tentar promover-se online, enquanto as marcas existentes estão a utilizar a mesma estratégia para gerar interesse nos seus serviços.