Fulfilment by Amazon (FBA) 是指賣家將產品存放在亞馬遜、專注於產品宣傳、接受付款、完成訂單、維繫與客戶和買家的關係,並將訂單的部分貨款返還給賣家的方法。大多數經營線上業務的公司都熟悉這個流程,但對於那些不熟悉的公司來說,這是值得考慮的,尤其是當您想要將精力集中在其他領域時。
關於 Amazon 的 Fulfilment By Amazon 計劃,您應該知道些什麼?
- 賣家依照亞馬遜的法律法規展示產品。他們會確保標題和描述正確無誤,並提供參考標籤,以便倉庫工人可以輕鬆找到產品。賣家會通知亞馬遜產品到達倉庫的時間及承運商。
- 當產品運抵倉庫後,倉庫會進行備貨,並向賣家收取物品所佔空間的費用。
- Amazon 在網站上列出產品,而零售商可以將流量轉送至優惠,或是交由 Amazon 處理。
- 當顧客購買您的產品時,Amazon 會包裝、收款並將產品寄送給顧客。
- 購買之後,Amazon 會回應任何關於購買的問題、意見或疑慮,包括退款要求和投訴。
- 賣家會定期收到有關所售商品和利潤的資訊。在亞馬遜網站上,您可以找到一份 PDF 檔案,其中包含有關 FBA 方案的資訊以及其他有用的提示。您可以點擊任何頁面底部的「Fulfilment By Amazon」來存取。
正如您所看到的,如果您想快速銷售您的產品,而無需處理消費者的投訴或查詢,FBA 方案值得考慮。您可以專注於業務的其他元素,同時繼續使用 Amazon 的 FBA 方案進行銷售。