WhatsApp 是一款移动社交信息应用程序,允许您交换文本信息、照片、音频和视频。您可以与手机联系人列表中的任何人交流。WhatsApp 营销是联系新客户和推广品牌的有力工具。
本地企业将 WhatsApp 作为与客户联系的实时通信工具。通过 Facebook 与潜在买家互动,并通过 WhatsApp 将这种联系提升到一个新的水平。WhatsApp 有许多可用于有效推广小企业的功能。下面简要介绍这些功能。
信息传递
WhatsApp 不仅仅可以用来发送短信,还可以用来联系您的目标受众。您可以使用它以文字、音频和视频的形式宣传产品和服务,这样您就可以向潜在客户准确地介绍您的产品和服务。您还可以利用 WhatsApp 的广播功能接触到一大批人。
根据群体确定目标
营销人员使用 WhatsApp 针对特定人群进行营销。他们还可以根据共同兴趣组建群组,并与他们进行群组讨论。这有助于发现有类似兴趣和要求的客户。由于群成员可以与他们的联系人分享信息,这也增加了病毒式传播的可能性。
活动
营销人员使用 WhatsApp 开展营销活动。您可以让客户分享他们使用您的产品和服务的照片,或在您的广告牌或商店前摆姿势的照片。作为回报,您可以通过 WhatsApp 向他们发送各种优惠券。这样,您就可以通过联系相关联系人来扩大数据库和发展业务。
通过 WhatsApp 提供客户服务
WhatsApp 因其巨大的覆盖范围而成为客户服务的理想工具。您的客户也更愿意通过 WhatsApp 与您联系,而不是拨打您的客户服务电话。使用它来处理客户问题并提供产品或服务建议。由于大多数人都使用 WhatsApp,营销人员很容易接触到潜在客户。WhatsApp 作为一种经济高效的大众传播平台正变得越来越受欢迎。它尤其有助于小型企业提高创造力和创新能力。
有了上述功能,小企业可以轻松地在 WhatsApp 上推广自己的业务。这些功能是小企业有效的营销工具。