En genética, el ADN es el portador de la información genética. El experto en marketing por Internet Sanjay Sauldie traslada el principio de las dos hebras, que se enrollan helicoidalmente alrededor de un eje como una escalera de cuerda, a un sitio web B2B de éxito. Una hebra es aumentar las ventas, la otra es reducir los costes.
En mis presentaciones y seminarios recibo una y otra vez las mismas preguntas: ¿Cuál es el plan ideal para un sitio web B2B? Por plan, la mayoría de la gente pregunta si existe una pauta para tener éxito en el marketing en Internet para B2B. La respuesta es: ¡sí!
En los 36 posts anteriores - todos los posts están archivados en www.internetmarketing-tipp.de - he recopilado muchas ideas y se las he presentado. Todas ellas siguen la estrategia de marketing en internet iROI para empresas B2B:
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También he recopilado para usted el ADN de un sitio web. El ADN consta de 2 hebras, que te explico a continuación.
1ª cadena de ADN: Aumento de las ventas
En primer lugar, la primera vertiente consiste en el objetivo de aumentar las ventas. Para ello, primero necesita la atención de su grupo objetivo. Sólo tendrá una oportunidad en Internet si llega a su grupo objetivo con precisión. Puede averiguar cómo hacerlo en mis anteriores entradas en www.internetmarketing-tipp.de.
Luego se trata de atraer a los visitantes y, en algunos casos, educarlos ofreciéndoles nuevos servicios, como libros blancos o seminarios web. A continuación, se generan clientes potenciales a partir de los visitantes, es decir, los visitantes se convierten en contactos, una de las principales tareas de su sitio web.
Una vez hecho esto, estos contactos acaban en una base de datos y pueden ser cualificados por su departamento de ventas. Se trata de un proceso muy importante para que pueda optimizar el uso de los recursos disponibles en su empresa. Con estos nuevos contactos, puede aumentar las ventas porque puede dirigirse a los contactos existentes con la atención adecuada.
2ª cadena de ADN: reducción de costes
También aquí todo empieza con la atención de los motores de búsqueda y un sitio web inteligente y atractivo. Pero aquí el sitio web tiene una tarea adicional: cambiar el comportamiento de los visitantes. No se trata sólo de proporcionar información en una dirección: ¡el canal se abre en ambas direcciones!
Se consultan las necesidades de los visitantes y se ofrecen foros en los que éstos pueden participar y aportar sus propias ideas. Esto permite conocer mejor las necesidades del grupo destinatario y reducir los costes de atención al cliente. En algunas empresas B2B, los costes de los centros de atención telefónica han disminuido drásticamente porque el sitio web ya ha sido capaz de responder a las preguntas recurrentes. No hay que subestimar esta inteligencia del sitio web, ya que crece con el tiempo, ¡de modo que cada vez quedan menos preguntas realmente sin respuesta! Piénselo.
Estas dos vertientes juntas garantizan que una empresa B2B tenga un ADN que la salvará de la extinción a largo plazo. La evolución siempre ha favorecido a los genes fuertes, ¡y esto se traslada ahora a las empresas B2B en Internet!
Sanjay Sauldie le desea mucho éxito en la optimización de su ADN de marketing en Internet.
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