Columna ELEKTRONIKPRAXIS: Parte 002: El sitio web es su valioso asistente de ventas

Internet desempeña un papel cada vez más importante, sobre todo en el sector B2B. La página web tiene un papel protagonista. El sitio web actúa como el empleado de ventas más valioso, a disposición de sus clientes 24 horas al día, 365 días al año.

¿Cuánto le cuesta contratar a un nuevo empleado de ventas que disfrute trabajando día y noche y esté siempre contento y satisfecho con su empresa? Muchos empresarios me dan cifras de entre 5.000 y 10.000 euros al mes. Cuando pregunto quién se ocupa realmente del empleado de ventas, es el propio jefe, su mano derecha o incluso un jefe de ventas especialmente designado.

A nadie se le ocurriría ceder un valioso empleado de ventas a un becario o a alguien de su familia, para bien o para mal. Entonces, ¿por qué muchos empresarios B2B siguen haciendo lo mismo con uno de sus empleados de ventas más importantes: la página web de su empresa? Es más barata, más fácil de tratar y estaría encantada de trabajar para usted las 24 horas del día.

Internet desempeña un papel cada vez más importante, sobre todo en el sector B2B, porque cada vez más empresas buscan posibles proveedores y socios comerciales, y miran la página web antes de establecer el primer contacto. Es significativa, inteligente y atractiva o simplemente aburrida y sin interés?

Normas aplicables a la programación de un sitio web

Imagine que su comercial le dice lo siguiente a un cliente: "Trabajo para la empresa xy. ¿Quiere hacerse cliente?". ¿Le gustaría a su cliente? ¿Qué impresión causaría su sitio web? ¿Por qué tantas empresas siguen haciendo esto con su sitio web, el empleado de ventas más importante? Al igual que la lengua alemana está sujeta a ciertas reglas, la programación de un sitio web también lo está.

Estas reglas están definidas por el Consorcio W3C (comparable al "Duden" de la lengua alemana). Un buen programador (y un buen autor) se atiene a estas reglas, porque a los motores de búsqueda (uno de sus referentes más importantes) les gustan los sitios web programados sin errores. Desgraciadamente, la mayoría de los diseñadores no se atienen a estas reglas, lo que da lugar a sitios web cada vez más ignorados por los motores de búsqueda por este motivo.

El W3C (World Wide Web Consortium) tiene su propio test en http://validator.w3.org, pero sólo en inglés. En el futuro, asegúrese de que su diseñador web se adhiere o no a los estándares internacionales. De ello dependerá su éxito en Internet.