En esta parte de su serie sobre marketing estratégico en Internet en B2B, Sanjay Sauldie analiza la navegación de un sitio web. La navegación es un importante punto de fricción para los motores de búsqueda y para las personas. El experto en marketing en Internet le muestra cómo crear una estructura de navegación óptima para su sitio web en 7 pasos.
Paso 1: Cómo conseguir una buena navegación
¿Conoces los Post-Its? Sí, esos papelitos amarillos que puedes pegar en casi cualquier sitio. Asegúrate de que tienes suficientes y empieza a hacer una lluvia de ideas sobre todos los temas que quieres incluir en tu sitio web escribiéndolos al azar. Si quieres, involucra a tu equipo o a tus buenos amigos. Este trabajo hay que hacerlo una vez, porque cuantas más ideas fluyan, más tiempo ahorrarás después y no tendrás que reestructurar. Recoge ahora todos los temas y epígrafes y escríbelos en las hojas amarillas, un tema por hoja.
Paso 2: La ley de las 7 decisiones
A mis clientes les encanta coger una mesa grande y extender una hoja de papel grande. En esta hoja, por favor, dibuje una tabla con 7 columnas. Los psicólogos de la percepción han descubierto que los usuarios consideran aceptables hasta 7 alternativas a la hora de tomar decisiones, cualquier cosa que supere esa cifra genera estrés. Las páginas web de empresas con más de 7 títulos (enlaces) en la navegación principal tienen especiales dificultades para ser reconocidas por el grupo destinatario.
Ahora distribuye los stick-its en estas columnas según los títulos y subtemas. Juega un poco y deja que otra persona participe. Es divertido y, al mismo tiempo, te aseguras de que no sólo prevalezca tu lógica (como experto, tienes un sesgo temático, tu visitante quizá no).
Una vez que hayas distribuido todos los trozos de papel, mira tu trabajo y sigue clasificando hasta que estés realmente satisfecho. Tómese su tiempo. Merece la pena, aunque luego haya que reorganizar el sitio web. Pero no pienses en eso todavía.
Paso 3: Nombrar las categorías principales
¿Conoce sitios web cuyas secciones principales le hagan reflexionar? A menudo encontrará en Internet sitios web, incluso de empresas de renombre, en los que no podrá navegar con facilidad. Haga clic aquí. ¿Se explica por sí mismo?
Asegúrese de que sus rúbricas cumplen dos características esenciales:
- Etiquetado claro para que las personas puedan orientarse fácilmente.
- Intente incluir palabras clave en la navegación principal.
Los motores de búsqueda valoran más el texto que aparece en la navegación. Google reconoce en el texto fuente qué texto es un enlace y da a las palabras del texto del enlace hasta tres veces más peso que al texto normal. La navegación es, por tanto, un lugar ideal para colocar los principales términos de búsqueda.
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