La inteligencia artificial (IA) puede aportar valiosas mejoras en todos los ámbitos de una empresa. El séptimo paso de la Estrategia KIROI (Retorno de la Inversión en Inteligencia Artificial) se centra en el modo en que las empresas pueden aplicar ideas basadas en la IA no sólo en su propio departamento, sino también en otros, con el fin de lograr mejoras de eficiencia e innovaciones globales.
Ejemplo de cliente: empresa de fabricación ABC (nombre ficticio debido a contratos NDA)
La empresa de fabricación ABC quería aprovechar la IA en toda la organización para aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades de negocio. El séptimo paso de la estrategia KIROI les ayudó a identificar e implantar aplicaciones de IA creativas e interdepartamentales.
Desarrollo y evaluación de ideas
- Talleres para la generación de ideas: Se organizaron talleres interdisciplinares en los que empleados de distintos departamentos se reunieron para desarrollar ideas de IA que pudieran utilizarse en todos los departamentos. Esto fomentó el intercambio de experiencias y perspectivas.
- Evaluación de ideas: Se creó un comité de evaluación formado por directivos y expertos en IA para identificar las mejores ideas en función de su viabilidad, potencial y ventajas estratégicas.
Aplicación interdepartamental
- Logística y producción: Los sistemas basados en IA se introdujeron en la logística para optimizar las cadenas de suministro en tiempo real y predecir los cuellos de botella, lo que aumentó la eficiencia de la producción y redujo los costes de almacenamiento.
- Ventas y marketing: Se utilizaron herramientas de análisis predictivo para predecir el comportamiento de los clientes y crear campañas de marketing personalizadas que aumentaron la fidelidad de los clientes e impulsaron las ventas.
Fomento de la cooperación
- Plataformas internas: Se ha introducido una plataforma central en la que los empleados pueden compartir sus experiencias con las aplicaciones de IA y aprender unos de otros. Esta plataforma fomenta el intercambio continuo de conocimientos y mejores prácticas.
- Medición del rendimiento: El impacto de las ideas de IA aplicadas se evaluó periódicamente para medir el éxito y hacer ajustes. Se definieron KPI para cuantificar claramente las mejoras conseguidas.
Este ejemplo ilustra cómo las empresas pueden maximizar su éxito empresarial mediante la colaboración entre departamentos y el uso específico de la IA. Comparta estas ideas para establecer una estrategia integral de IA en su organización.
Resultado:
El uso interdepartamental de la IA permitió a la empresa de fabricación PQR optimizar exhaustivamente sus procesos. La mejora de los procesos logísticos y de producción se tradujo en una reducción significativa de los costes, mientras que los enfoques de marketing personalizados contribuyeron a una mayor fidelidad de los clientes y a un aumento de las ventas.
El séptimo paso del Estrategia KIROI (Retorno de la Inversión en Inteligencia Artificial) muestra lo importante que es pensar en todos los departamentos y promover las ideas de IA en toda la empresa. Las empresas que crean sinergias interdepartamentales mediante la IA pueden aumentar su valor global y lograr una competitividad sostenible.
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