ELEKTRONIKPRAXIS-palsta: Osa 009: Jos haluat menestyä Internetissä, tarvitset markkinoinnin 4 P:n sijasta 7 C:tä

Tunnet varmasti markkinoinnin 4 P:tä: tuote, paikka, hinta ja myynninedistäminen. Maailma on muuttunut tässäkin asiassa - jos todella haluat menestyä Internetissä, sinun on käsiteltävä uusia 7 K:ta. Esittelen tässä luvussa 7 C:tä, jotka edellyttävät mielenmuutosta.

Ilman 7 C:tä edes tavallinen perinteinen markkinointi ei enää toimi optimaalisesti. Olen löytänyt nämä C:t ja haluaisin, että sinä hyödyt niistä jo tänään.

C 1/7: Asiakas

Nykyään markkinointistrategian on keskityttävä asiakkaaseen. On ymmärrettävä, mikä motivoi asiakkaita, mitä asiakkaat ajattelevat, mitä asiakkaat haluavat ja mitkä ovat heidän tarpeensa. Kyse ei ole tilastoista, psykogrammeista tai kauniista grafiikoista vaan ihmisistä niiden takana.

Internetissä on kyse kävijöiden käyttäytymisen ymmärtämisestä: mitä he haluavat tehdä, miksi he tekevät sitä, mitä he eivät halua tehdä ja miksi he eivät pidä siitä. Tämä on erittäin tärkeää Internetissä menestymisen kannalta, koska verkkosivusto koetaan miellyttäväksi tai ärsyttäväksi muutamassa sekunnissa. Tässä on tapahtunut 180 asteen muutos: pelkkä brändi ei enää auta, jos asiakkaan mieltä ei ymmärretä. Jotkin tuotemerkit ovat kehittämässä uudelleen tuotemerkin asemaa - se on yksinkertaisesti suunnattu asiakkaaseen.

Käytännön vinkki: Pyydä jotakuta katsomaan verkkosivustoasi ensimmäistä kertaa. Pyydä häntä esimerkiksi etsimään verkkosivuilta tietoa x. Seiso heidän takanaan, kun he selaavat verkkosivustoasi. Opit paljon käyttäjien käyttäytymisestä.

C 2/7: Johdonmukaisuus

Pikahyökkäykset ilman suunnitelmallisuutta johtavat nopeasti turhautumiseen Internetissä - sillä vain niillä, jotka hitaasti mutta vakaasti tarjoavat palvelujaan, tuotteitaan ja neuvojaan Internetissä, on mahdollisuuksia. Google pitää vanhoista verkkosivustoista, jotka ovat osoittaneet kestävänsä. Siksi on tärkeää, ettei usko, että rahan sijoittaminen tänään maksaa itsensä takaisin huomenna.

Kestävyys ja johdonmukaisuus johtavat menestykseen. Tämä erottaa sivustot ja kaupat, jotka haluavat vain tehdä "nopean rahan", niistä, jotka vakavasti ja määrätietoisesti pyrkivät tavoitteeseen ja asemoivat itsensä strategisesti. Varmista vain, että vakuutat Googlen säännöllisesti määrätietoisuudestasi ja johdonmukaisuudestasi verkkosivustosi uudella sisällöllä. Esimerkiksi blogi sopii tähän erinomaisesti. Google rakastaa blogeja, koska niitä päivitetään usein ja niiden ulkoasu on yleensä hyvin yksinkertainen - ihanteellinen sekä ihmiselle että koneelle.