ELEKTRONIKPRAXIS-palsta: Osa 016: Miksi sosiaalisesta mediasta on tulossa välttämätön B2B-markkinoinnille.

Sosiaalisen median markkinointia voidaan kuvata "sosiaalisen vaikuttamisen markkinointina". Käyttäjät käyttävät Internet-foorumeita, blogeja ja alustoja, kuten Xing, Twitter, LinkedIn, Facebook ja YouTube, vaihtaakseen mielipiteitä, vaikutelmia ja tietoja. Sosiaalisen median markkinoinnista on tulossa yksi tärkeimmistä markkinointikanavista myös B2B-markkinoinnissa.

Viime viikolla tapasin jälleen B2B-yrityksen, jonka kanssa keskustelimme markkinointitoimenpiteistä Internetissä. Tässä neuvoa-antavassa ryhmässä, johon minut oli kutsuttu, keskusteltiin mahdollisuuksista hyödyntää internetiä parhaalla mahdollisella tavalla. Tietenkin yhteisöistä ja sosiaalisesta markkinoinnista puhuttiin, ja neuvottelukunta muistutti minua siitä, miten vaikeaa B2B-yrityksissä on valjastaa sosiaalisen markkinoinnin voimaa.

Valitettavasti sosiaalisen median markkinoinnin arvoa ja mahdollisuuksia aliarvioidaan ja usein niitä ei yksinkertaisesti ymmärretä. Monet ajattelevat, että tämä ei vaikuta heidän yritykseensä. Todellisuudessa sosiaalisen median markkinoinnista on tulossa yksi B2B-markkinoinnin tärkeimmistä markkinointikanavista.

Markkinointibudjettien siirtäminen Internetiin

Talouskriisistä huolimatta tai jopa sen vuoksi yhä useammat yritykset investoivat internetiin, mutta samalla ne leikkaavat tavanomaisia markkinointibudjettejaan, koska ne eivät ole enää yhtä tehokkaita. B2B Magazinen mukaan noin 48% kaikista vastaajista lisäsi menojaan verkkomarkkinointiin, erityisesti sosiaalisen median markkinointiin.

Syynä tähän budjettisiirtymään on se, että useimmat yritykset käyttävät jo nyt perinteistä markkinointia täysimääräisesti ja että niiden asiakkaat tuntevat sen. Ihmiset ovat luonteeltaan hyvin uteliaita ja haluavat uusia impulsseja nykyisiltä yrityksiltä.

Tämä on myös syy siihen, miksi sosiaalisen median markkinointi on niin jännittävää: se palaa takaisin yhteydenpidon juurille, eikä kyse ole enää markkinointilauseista, joihin kaikki ovat kyllästyneet, vaan todellisesta asiantuntemuksesta ja tiiviistä vuorovaikutuksesta yritykseltä toiselle.