KIROI Step 3: Big data ja älykäs data - datan hyödyntäminen menestystekijänä vähittäiskaupan asiakasesimerkin avulla.

Digitalisaation aikakaudella tiedoista on tullut yksi yrityksen arvokkaimmista varoista. Kolmas vaihe KIROI-strategia (Artificial Intelligence Return on Invest) keskittyy muuttamaan suuren datan älykkääksi dataksi, jotta voidaan tehdä perusteltuja liiketoimintapäätöksiä ja saada kilpailuetua.

Asiakasesimerkki: ABCDEF Einzelhandel GmbH (nimi muutettu NDA-sopimusten vuoksi).

ABCDEF Einzelhandel GmbH, menestyvä vähittäismyyntiketju, jolla on myymälöitä eri puolilla Eurooppaa, joutui optimoimaan myyntistrategiansa ja vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeisiin. KIROI-strategian kolmas vaihe auttoi heitä hyödyntämään tietoja tehokkaasti.

Tietolähteiden tunnistaminen

• Sisäiset tietolähteet: Myyntiluvut, varastotasot, asiakaspalaute ja kanta-asiakasohjelmat todettiin arvokkaiksi tietolähteiksi.
• Ulkoiset tietolähteet: Markkinatietojen, demografisten tietojen ja sosiaalisen median analyysien avulla saatiin kattavampi kuva markkinoista.

Isosta datasta älykkääseen dataan

• Tietojen puhdistus: Tietojen mielekkyyden varmistamiseksi ne on puhdistettu ja konsolidoitu päällekkäisten merkintöjen ja epätarkkuuksien poistamiseksi.
• Tietojen analysointi: Tietojen analysoinnissa käytettiin kehittyneitä analyysityökaluja, jotta voitiin tunnistaa malleja ja suuntauksia, jotka viittaavat uusiin myyntimahdollisuuksiin.

Strateginen toteuttaminen

• Henkilökohtaistaminen: Saatujen tietojen ansiosta ABCDEF Einzelhandel GmbH pystyi kehittämään asiakkaiden yksilöllisiin mieltymyksiin räätälöityjä markkinointikampanjoita.
• Varastonhallinnan optimointi: Myyntitietoja analysoimalla yritys pystyi hallitsemaan varastojaan tehokkaammin ja välttämään pullonkauloja.

Tämä esimerkki osoittaa, miten yritykset voivat parantaa kilpailukykyään käyttämällä tietoja kohdennetusti. Käytä näitä oivalluksia dataan perustuvien päätösten tekemiseen myös omassa yrityksessäsi.

Tulos:

Älykkään datan käytön ansiosta ABCDEF Einzelhandel GmbH pystyi parantamaan myyntistrategioitaan, vahvistamaan asiakasuskollisuuttaan ja lisäämään myyntiään. Tietoon perustuva päätöksenteko on vähentänyt kustannuksia ja lisännyt tehokkuutta.

Kolmas vaihe KIROI-strategia (Artificial Intelligence Return on Invest) osoittaa, miten tärkeää on suodattaa olennainen tieto saatavilla olevan tiedon paljouteen ja hyödyntää sitä kohdennetusti. Yritykset, jotka muuttavat datansa tehokkaasti älykkääksi dataksi, voivat optimoida liiketoimintaprosessejaan ja saada ratkaisevan edun.