ELEKTRONIKPRAXIS-palsta: Osa 028: Tärkeimmät säännöt optimaalisesti suunnitellulle B2B-verkkosivustolle.

9B2B-yrityksen Internet-esiintyminen on optimaalinen, jos se onnistuu saamaan uusia kontakteja ja tulevia asiakkaita verkkosivuston kävijöistä. Tämän vuoksi yritysten olisi noudatettava tiettyjä sääntöjä verkkosivuston perustamisessa ja suunnittelussa. Sanjay Sauldie, B2B-verkkomarkkinoinnin asiantuntija ja iROI-strategian keksijä, selittää nämä säännöt.

B2B-sivustoja rakennettaessa ja suunniteltaessa on noudatettava tiettyjä sääntöjä, jotka ovat osittain vastuussa yrityksen menestyksestä. Monet verkkosuunnittelijat yksinkertaisesti siirtävät B2C-sivustojen säännöt B2B-sivustoihin ottamatta huomioon B2B:n erityisvaatimuksia. Esimerkiksi jotkut B2B-sivustot suunnitellaan Flash-animaatioilla. Hakukoneet eivät tunnista näitä Flash-animaatioita, eikä Google & Co. rekisteröi niiden sisältöä.

On myös monia yrityksiä, jotka sisäisesti kieltävät animaatioiden käytön. Tämä voi johtaa siihen, että verkkosivut eivät näy oikein selaimessa, koska animaatiot puuttuvat. Tästä huolimatta B2B-sivustoja kehitetään Flashilla, ja ihmiset ihmettelevät, miksi kävijöistä ei tule yhteydenottoja.

Vältä Flash-animaatioita B2B-verkkosivustollasi.

Viime vuosina ihmiset ovat tottuneet tiettyihin prosesseihin Internetissä eivätkä odota animaatioita silloin, kun ne eivät ole välttämättömiä, esimerkiksi animoituja logoja, erityisesti B2B-alalla. Lisäksi ajalla on tärkeä merkitys, erityisesti B2B-alalla. Kenelläkään ei todellakaan ole aikaa ymmärtää verkkosuunnittelijan logiikkaa ennen kuin hän lopulta ottaa yhteyttä.

B2C-verkkosivustoilla tilanne on erilainen: jos olet rocktähti, kävijät odottavat mielellään sivustosi edessä vain katsellakseen "siistiä" animaatiota. Jos taas olet B2B-toimialalla, on tärkeää, miten nopeasti pääset todella arvokkaaseen tietoon - ja miten helppoa se on tehty niin, ettei aikaa kulu hukkaan.

Muistathan, että ihmiset ovat tottuneita, eikä internet muuta sitä. Anna kävijälle tietoa siellä, missä hän sitä odottaa, eikä hänen tarvitse etsiä sitä ensin. Vuodesta 1999 lähtien iROI-strategia on opettanut rakentamaan verkkosivustoja tiettyjen sääntöjen mukaisesti ja määritellyt B2B-sivustoille mallin, joka takaa maksimaalisen tuoton sijoitukselle. Sääntöjen rikkojia rangaistaan siten, että kävijät poistuvat verkkosivustolta hyvin nopeasti.

Käyttäjän näkökulmasta optimaalisen suunnittelun perusta

Olemme ristineet tämän ulkoasun 3-palstaiseksi ja testanneet sitä kerta toisensa jälkeen - erityisesti B2B-maailmassa. Tulos: ihmiset tunnistavat ulkoasun, osaavat käyttää sitä ja löytävät sen nopeasti ja helposti. Tämä ulkoasu on tietenkin vain perusmalli. Yksityiskohdat on räätälöitävä sivustollesi sopiviksi. Sinulla on kuitenkin suuntaviivat, joiden avulla voit edetä optimaalisesti.

Logon on oltava vasemmalla puolella kaikilla sivuilla, ja toimintakutsun sekä leivänmurupolun (Etusivu > Luokka > Alaluokka) on oltava aina samassa paikassa, jotta kävijä voi navigoida. Tällä välin jopa Google on mukauttanut hakutuloksensa 3-sarakkeiseen muotoiluun. Toimintakutsu on erittäin tärkeä, koska kävijän on voitava ottaa sinuun yhteyttä melko nopeasti tai selvittää, missä hän voi tavata sinut lähiaikoina, esimerkiksi messuilla.

Kävijöiden muuttaminen liikekontakteiksi

Lisäksi voidaan integroida takaisinsoittopalvelu tai video ja uutiskirjeen rekisteröinti. On tärkeää, että kävijä ei katoa tunnistamatta itseään. Myös ladattavaksi tarjotut Whitepaperit ovat hyvä apu, tietenkin vasta ilmaisen rekisteröitymisen jälkeen.

Navigointi kuuluu vasemmalle ja yläreunaan (päänavigointi), ja sen jälkeen tulee sisältö, joka on jaettava siististi otsikoihin ja alaotsikoihin sekä banneritekstiin. Myös kuvat voivat tukea tätä, samoin esimerkiksi video.

Hakukenttä kuuluu oikeaan yläreunaan (Wikipedia on nyt ottanut sen myös käyttöön). Jos virastosi sanoo sinulle: "Tuon täytyy olla sattumaa!", on aika vaihtaa se!

Avainsanapilvet tukevat hakukoneita

Sisällön eli tekstien alla on tullut yleiseksi käytännöksi käyttää niin sanottua avainsanapilveä eli aluetta, jossa avainsanat otetaan kaikista teksteistä ja näytetään eri kokoisina niiden esiintymistiheyden mukaan. Tämä on suuri apu hakukoneille sisällön indeksoinnissa.

Kävijöitä vähiten kiinnostava alue on oikeassa yläkulmassa. Tänne sijoitetaan jäljennös, käyttöehdot jne.!

Tämän muotoilun avulla voit paitsi ottaa kävijöitä paremmin vastaan tulevaisuudessa, myös muuttaa heidät liikekontakteiksi asiaankuuluvien tietojen avulla. Vaikka olisitkin juuri ottanut luovuuden pois verkkotoimistoltasi, on sinun päätettävissäsi, haluatko voittaa suunnittelupalkinnon vai haluatko mieluummin voittaa uusia kontakteja ja siten tulevia asiakkaita!