> VIP-oikeudet: THOMANN: AI FROM A SINGLE SOURCE: Oppimisalue, jossa on kaikki linkit Sanjay Sauldien seminaarin osallistujille.

Pyydä kaikki ajankohtaiset seminaariasiakirjat (pdf:t jne.) maksutta täältä:

http://seminar.kiroi.org/
AVAINSANA: thomann24

--------------------

--------------------

Päivittäiset tehtävät:

    Kertaluonteiset tehtävät osastoittain:

    Käsityökalut osastoittain/aiheittain:

    TYÖPAJA 1: Tekoälyratkaisut toimitusjohtajille ja päätöksentekijöille

    Tekoälytyökalu Käytännön esimerkki Linkki
    Tableau Tietojen visualisointi päätöksenteon parantamiseksi Tableau
    Power BI Vuorovaikutteiset kojelaudat liiketoiminta-analyysejä varten Power BI
    Google Analytics Web-analyysi markkinointistrategioiden optimointia varten Google Analytics
    IBM Watson Tekoälyn tukemat analyysit liiketoimintastrategioita varten IBM Watson
    Salesforce Einstein Tekoälyllä tuetut CRM-ratkaisut asiakassuhteiden parantamiseen Salesforce Einstein
    Sisense Tietoanalyysit liiketoimintaprosessien optimointia varten Sisense
    Domo Liiketoimintatieto päätöksentekoa varten Domo
    Qlik Tietojen visualisointi ja analysointi strategisia päätöksiä varten Qlik
    Klipfolio Reaaliaikaiset mittaristot suorituskyvyn seurantaan Klipfolio
    Monday.com Projektinhallintatyökalu tehokkuuden lisäämiseksi Monday.com
    Asana Tehtävien hallinta tiimin tuottavuuden parantamiseksi Asana
    Trello Hankkeiden visualisointi paremman yleiskuvan saamiseksi Trello
    Ilmoitus Tietämyksen hallinta ja hankkeiden organisointi Ilmoitus
    Slack Viestintäväline tiimityön parantamiseen Slack
    Zoomaus Videoneuvottelut tehokasta viestintää varten Zoomaus
    Miro Online-taulu luovaa yhteistyötä varten Miro
    Airtable Tietokantatyökalu projektien ja tehtävien hallintaan Airtable
    ClickUp All-in-one-projektinhallintatyökalu ClickUp
    HubSpot Inbound-markkinointi- ja CRM-alusta HubSpot
    Hootsuite Sosiaalisen median hallinta brändin seurantaa varten Hootsuite
    Sprout Social Sosiaalisen median analysointi strategian mukauttamiseksi Sprout Social
    Zendesk Asiakaspalvelun hallinta parempaa asiakaskokemusta varten Zendesk
    Intercom Asiakasviestintä- ja tukifoorumi Intercom
    Freshdesk Asiakaskyselyjen tukihallinto Freshdesk
    Coda Dokumentointi- ja projektinhallintatyökalu Coda
    Zapier Työprosessien automatisointi Zapier
    Grammarly Tekoälyavusteinen tekstin optimointi viestinnän parantamiseksi Grammarly
    DocuSign Sähköiset allekirjoitukset tehokkuuden lisäämiseksi DocuSign
    Xero Pilvipohjainen kirjanpito-ohjelmisto Xero
    QuickBooks Taloushallinto ja kirjanpito QuickBooks
    Raita Maksujen käsittely ja hallinnointi Raita
    Hubstaff Ajanhallinta ja tuottavuuden seuranta Hubstaff
    Toggl Ajan kirjaaminen parempaa projektisuunnittelua varten Toggl
    Sadonkorjuu Projektiaikojen kirjaaminen ja laskutus Sadonkorjuu
    Gusto Henkilöstöhallinto ja palkanlaskenta Gusto
    Rippling Henkilöstöhallinto ja palkanlaskenta Rippling
    Ristikko Työntekijöiden palaute ja suoritusten hallinta Ristikko
    15Five Työntekijöiden sitoutuminen ja palautteen hallinta 15Five
    Kulttuuri Amp Työntekijöiden palaute yrityskulttuurin parantamiseksi Kulttuuri Amp
    LinkedIn Learning Verkkokurssit työntekijöiden kehittämistä varten LinkedIn Learning
    Coursera Verkko-oppimisalusta ammattilaisille Coursera
    Udemy Työntekijöiden täydennyskoulutus Udemy
    Skillshare Luova oppimisalusta tiimitaitoja varten Skillshare

     

    WORKSHOP 2: Tekoälyratkaisut markkinointiin ja myyntiin

    Tekoälytyökalu Käytännön esimerkki Linkki
    HubSpot Markkinointikampanjoiden automatisointi HubSpot
    Salesforce Einstein Asiakaskäyttäytymisen ennustaminen ja liidien pisteytys Salesforce
    Marketo Markkinointikampanjoiden personointi Marketo
    Drift Tekoälypohjaiset chatbotit asiakkaiden vuorovaikutukseen Drift
    Pendo Käyttäjäanalyysit käyttäjäkokemuksen parantamiseksi Pendo
    ActiveCampaign Sähköpostimarkkinoinnin automatisointi ActiveCampaign
    Socialbakers Sosiaalisen median suorituskyvyn analysointi Socialbakers
    AdRoll Uudelleenkohdentamiskampanjat tekoälyn optimoinnin avulla AdRoll
    Kristalli Tekoälyn tukemat asiakasanalyysit yksilöllistä lähestymistapaa varten Kristalli
    Zendesk Asiakaspalvelun automatisointi tekoälyn avulla Zendesk
    Hootsuite Sosiaalisen median kampanjoiden suunnittelu ja analysointi Hootsuite
    Sprout Social Sosiaalisen median hallinta ja analysointi Sprout Social
    SEMrush Avainsana-analyysi ja SEO-optimointi SEMrush
    Ahrefs Takalinkkien analysointi ja SEO-työkalut Ahrefs
    BuzzSumo Sisällön analyysi ja trendien seuranta BuzzSumo
    Google Analytics Käyttäjien käyttäytymisen ja kampanjoiden seuranta Google Analytics
    Mailchimp Sähköpostimarkkinoinnin automatisointi Mailchimp
    Klaviyo Henkilökohtaiset sähköpostikampanjat Klaviyo
    Gong.io Myyntianalyysit ja keskusteluanalyysit Gong.io
    InsideSales.com Tekoälyn tukema myynnin optimointi InsideSales
    SalesLoft Myyntiprosessien automatisointi SalesLoft
    Pipedrive Myynnin hallinta ja automatisointi Pipedrive
    Conversica Automaattinen myynnin avustaminen Conversica
    HubSpot myynti Myyntiprosessin automatisointi HubSpot myynti
    Leadfeeder Verkkosivuston kävijöiden tunnistaminen liidien tuottamista varten Leadfeeder
    Talkdesk Tekoälypohjainen asiakaspalvelualusta Talkdesk
    ChatGPT Tekoälyn tukema sisältö ja asiakkaiden vuorovaikutus ChatGPT
    Evergage Verkkosivujen reaaliaikainen personointi Evergage
    Segmentti Asiakastietoalusta henkilökohtaisia kokemuksia varten Segmentti
    Säilyttämistieteet Asiakasuskollisuus tietoon perustuvien analyysien avulla Säilyttämistieteet
    Amplitudi Tuoteanalyysit käyttäjäkokemuksen parantamiseksi Amplitudi
    UserTesting Käyttäjäpalaute markkinointistrategioiden optimointia varten UserTesting
    ClickFunnels Myyntisuppilo verkkomarkkinointia varten ClickFunnels
    Unbounce Markkinointikampanjoiden laskeutumissivut Unbounce
    Optimizely A/B-testaus markkinointikampanjoiden optimoimiseksi Optimizely
    FunnelFLARE Markkinoinnin työnkulkujen automatisointi FunnelFLARE
    AdEspresso Facebook-mainosten hallinta ja optimointi AdEspresso
    BrightEdge SEO-optimointi ja sisällönhallinta BrightEdge
    VWO Sivustojen testaus ja optimointi VWO
    PathFactory Henkilökohtaiset sisällön kokemukset PathFactory
    Yext Hakukoneoptimointi paikallisille yrityksille Yext
    Värikynä Kilpailuanalyysi ja markkinoiden tarkkailu Värikynä
    InsightSquared Myyntianalyysit ja -ennusteet InsightSquared

     

    WORKSHOP 3: Tekoälyratkaisut henkilöstöhallintoon, tietotekniikkaan ja vaatimustenmukaisuuteen

    Tekoälytyökalu Käytännön esimerkki Linkki
    Työpäivä Henkilöstöhallinto ja kykyjen hankinta Työpäivä
    BambooHR HR-prosessien automatisointi BambooHR
    SAP SuccessFactors Työntekijöiden hallinto ja suoritusten hallinta SAP SuccessFactors
    ADP Palkanlaskenta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta ADP
    Oracle HCM Cloud Talenttijohtaminen ja henkilöstön kehittäminen Oracle HCM
    IBM Watson Talent Tekoälyavusteinen rekrytointi ja kykyjenhallinta IBM Watson Talent
    Pymetrics Tekoälyn tukema hakijoiden valinta ja arviointi Pymetrics
    HireVue Videohaastattelut ja tekoälyn tukema arviointi HireVue
    Kahdeksankertainen tekoäly Talenttien hankinta ja kehittäminen tekoälyn avulla Kahdeksankertainen
    Gloat Sisäinen liikkuvuus ja kykyjenhallinta Gloat
    Phenom Henkilökohtainen hakijakokemus Phenom
    Cornerstone OnDemand Työntekijöiden oppiminen ja kehittäminen Cornerstone
    LinkedIn Talent Solutions Rekrytointi ja kykyjenhallinta LinkedIn
    Zoho People Henkilöstöhallinto ja työntekijöiden tyytyväisyys Zoho People
    ChatGPT Automatisoitu HR-chatbot työntekijän tiedusteluihin ChatGPT
    ServiceNow IT-palvelujen hallinta ja vaatimustenmukaisuus ServiceNow
    Splunk Tietoturvan seuranta ja vaatimustenmukaisuus Splunk
    Darktrace Kyberturvallisuuden hallinta tekoälyn avulla Darktrace
    CrowdStrike Uhkien havaitseminen ja kyberpuolustus CrowdStrike
    Octa Identiteetin ja pääsynhallinta Octa
    Vanta Vaatimustenmukaisuustarkastuksen automatisointi Vanta
    ComplyAdvantage Vaatimusten noudattamiseen liittyvien riskien seuranta ComplyAdvantage
    LogicGate Työnkulun automatisointi vaatimustenmukaisuutta varten LogicGate
    TrustArc Tietosuojan hallinta ja vaatimustenmukaisuus TrustArc
    OneTrust Tietosuoja- ja compliance-ratkaisut OneTrust
    SAI360 Riskienhallinta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta SAI360
    Zenefits Henkilöstöhallinto ja sääntöjen noudattaminen Zenefits
    Microsoftin vaatimustenmukaisuus Microsoft 365:n vaatimustenmukaisuuden hallinta Microsoftin vaatimustenmukaisuus
    GRC-alustat Hallinnointi, riskienhallinta ja sääntöjen noudattaminen GRC-alustat
    MetricStream Riskienhallinta ja säännösten noudattaminen MetricStream
    RiskWatch Riskienhallinta tekoälyn avulla RiskWatch
    Everbridge Kriisinhallinta ja vaatimustenmukaisuuden hallinta Everbridge
    Qualys Turvallisuuden valvonta ja vaatimustenmukaisuus Qualys
    Netwrix IT-vaatimustenmukaisuuden hallinta ja tarkastus Netwrix
    CyberArk Etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallinta CyberArk
    Sysdig Pilviturvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden hallinta Sysdig
    RSA Archer Riskienhallinta ja sääntöjen noudattaminen RSA Archer
    AxiomSL Lainsäädännön raportointi ja vaatimustenmukaisuus AxiomSL
    Ahkera Hallinnointiratkaisut vaatimustenmukaisuutta varten Ahkera
    Infor CloudSuite Pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä HR:ää ja vaatimustenmukaisuutta varten Infor
    iCIMS Talenttihankintaohjelmisto iCIMS
    ClearCompany Talenttihallinta ja hakijaseuranta ClearCompany

     

    TYÖPAJA 4: Osto-, tuotanto- ja logistiikkaratkaisut

    Tekoälytyökalu Käytännön esimerkki Linkki
    SAP Ariba Hankintaprosessien optimointi SAP Ariba
    IBM Watson toimitusketju Toimitusketjun pullonkaulojen ennustaminen IBM Watson
    Llamasoft Varastotasojen optimointi Llamasoft
    Blue Yonder Kysynnän suunnittelu vähittäiskauppiaille Blue Yonder
    Cycus Laskujen tarkastuksen automatisointi Cycus
    Coupa Menojen hallinta ja analysointi Coupa
    ClearMetal Varaston optimointi reaaliajassa ClearMetal
    o9 Ratkaisut Toimitusketjun suunnittelu ja päätöksenteko o9 Ratkaisut
    Infor CloudSuite Prosessien automatisointi tuotannossa Infor
    Kinaxis Myynnin ja toiminnan suunnittelu Kinaxis
    Demand Solutions Tuotannon kysyntäennusteet Demand Solutions
    AnyLogic Toimitusketjujen simulointi AnyLogic
    Kuusinkertainen Logistiikan reaaliaikainen läpinäkyvyys Kuusinkertainen
    Projekti44 Toimitusten reaaliaikainen seuranta Projekti44
    Shipwell Toimitusprosessien automatisointi Shipwell
    Veho Viimeisen kilometrin optimointi Veho
    Locus.sh Reitin optimointi toimitusta varten Locus
    Freightos Kansainvälisen merenkulun automatisointi Freightos
    Tradeshift Digitaalinen laskujen käsittely Tradeshift
    Invoice2go Laskutuksen automatisointi Invoice2go
    SpendHQ Menojen analyysi SpendHQ
    Riskimenetelmät Riskienhallinta toimitusketjussa Riskimenetelmät
    Aera Technology Automatisoitu päätöksenteko Aera
    ShipBob Täytäntöönpanon hallinta ShipBob
    SkuVault Varastonhallinta sähköistä kaupankäyntiä varten SkuVault
    SupplyPro Hankintojen hallinnoinnin automatisointi SupplyPro
    Logility Toimitusketjun suunnittelu Logility
    GEP SMART Hankintojen hallinnointi ja menoanalyysi GEP
    Cargobot Rahdin valinnan automatisointi Cargobot
    Axiom Cloud Pilvipohjaiset toimitusketjuratkaisut Axiom
    Elementum Toimitusketjun hallintaohjelmisto Elementum
    ShipHero Sähköisen kaupankäynnin toteutusratkaisut ShipHero
    LogicGate Riskienhallinta toimitusketjussa LogicGate
    Prologis Varaston optimointi ja hallinta Prologis
    Intello Älykäs toimitusketjun hallinta Intello
    Flexport Digitaalinen alusta kansainvälistä merenkulkua varten Flexport
    FreightView Kuljetuskustannusten hallinta FreightView
    Savi Technology Toimitusketjun reaaliaikaiset analyysit Savi
    Veeva Holvi Pilvipohjainen tiedonhallinta toimitusketjussa Veeva
    Aera Insights Reaaliaikaiset analyysit päätöksentekijöille Aera
    CargoSmart Toimitusketjun avoimuus CargoSmart
    E2open Toimitusketjun yhteistyö E2open
    LogiNext Reittien optimointi ja seuranta LogiNext
    Anaplan Taloudellinen ja toiminnallinen suunnittelu Anaplan
    C3.ai Toimitusketjun tekoälyratkaisut C3.ai
    Resilinc Toimitusketjun riskienhallinta Resilinc
    Everstream Analytics Riski- ja toimitusketjuanalyysit Everstream

     

    ARKISTO:

    Markkinointi

    KEHOTUKSET JA TIETOKANNAT:

    • Harjoitus: Luo oma pääkehote
      • Kohteen selkeä määrittelyAloita kuvaamalla selkeästi, mitä haluat saavuttaa. Olipa kyse sitten tekstin tuottamisesta, ongelman ratkaisemisesta, tietojen keräämisestä tai neuvojen saamisesta, tavoite on muotoiltava tarkasti.
      • Yksityiskohtaisuus ja yksityiskohtaisuusMitä tarkempi ja yksityiskohtaisempi tiedustelu on, sitä asianmukaisempi ja täsmällisempi vastaus voi olla. Anna tarkat yksityiskohdat tai kriteerit, jotka ovat tärkeitä tiedustelusi kannalta.
      • KontekstitiedotAnna riittävästi kontekstia, jotta tekoälymalli voi tulkita kyselysi oikeassa yhteydessä. Tämä voi sisältää taustatietoja, asiaankuuluvia tietoja tai aiempia tuloksia, jotka ovat tärkeitä kyselyn ymmärtämisen kannalta.
      • Odotettu rakenne tai muoto: Jos haluat vastaukselle tietyn rakenteen tai muodon (esim. luettelo, raportti, vuoropuhelu), määritä se nimenomaisesti. Tämä auttaa järjestämään vastauksen halutulla tavalla.
      • Ääni ja tyyli: Määrittele vastauksen haluttu sävy ja tyyli, erityisesti jos teksti on tarkoitettu tietylle yleisölle tai tiettyyn tarkoitukseen. Tämä voi vaihdella muodollisesta epäviralliseen, teknisestä maallikkotekstiin.
      • Rajoitukset ja rajoituksetTee selväksi, mitä tietoja tai aihealueita on vältettävä. Tämä auttaa sulkemaan pois ei-toivotun tai epäolennaisen sisällön.
      • Muotoile kysymykset tai ohjeet tarkastiMuotoile kysymyksesi tai ohjeesi selkeästi ja suoraan väärinkäsitysten välttämiseksi. Vältä epäselviä muotoiluja.
      • Vuorovaikutteisuuden huomioon ottaminenJos suunnittelet vuorovaikutteista istuntoa, ilmoita tästä ja rakenna pyyntösi sen mukaisesti. Ilmoita, haluatko vaiheittaista opastusta, palautetta vai iteratiivisia parannuksia.
      • Tietosuoja ja etiikkaOta tietosuoja ja eettiset näkökohdat huomioon kyselyä tehdessäsi. Vältä pyytämästä tai antamasta henkilökohtaisia, arkaluonteisia tai salassa pidettäviä tietoja.
      • Palaute ja mukauttaminenOle avoin mukauttamaan kyselyäsi saadun palautteen tai tulosten perusteella. Tähän voi kuulua kyselyn selventäminen tai lisätietojen antaminen vastauksen laadun parantamiseksi.

    HR:

    Esimerkkejä kehotuksista:

    • Toimi ammattilaisrekrytoijana ja laadi minulle luettelo 10 uudesta ammatista, jotka syntyvät suurten kielimallien, prompt engineeringin ja ChatGPT:n avulla seuraavien 2 vuoden aikana. Siirrä tulokset taulukkoon, jossa on ammattinimike ja lyhyt kuvaus.

     

    IT:

    Esimerkkejä kehotuksista:

    • Keskisuuren yrityksen IT-päällikkönä olen vastuussa CRM-järjestelmämme moitteettomasta toiminnasta. Viime viikkoina virheilmoituksia on kuitenkin tullut yhä enemmän. Meidän on nyt analysoitava niitä tarkemmin, jotta voimme tunnistaa syyt ja välttää tulevat ongelmat. Toimi tietotekniikka-alan data-analyysin asiantuntijana ja auta minua analysoimaan järjestelmällisesti kerättyjä virhelokeja, tunnistamaan malleja ja kehittämään konkreettisia ratkaisuja. Tavoitteena ei ole vain virheiden poistaminen vaan myös koko CRM:n optimointi ja asiakaskokemuksen parantaminen. Mitä työkaluja ja prosesseja voin käyttää virheiden syiden tunnistamiseen ja sen varmistamiseen, että niitä ei esiinny enää tulevaisuudessa? Luo 7-vaiheinen opas, joka kattaa virhelokien analysoinnin perusteet, suositellut työkalut, parhaat käytännöt ja vinkit toistuvien ongelmien välttämiseksi.

    • Työskentelen CRM HubSpotin kanssa ja haluaisin luoda automaation, joka antaa liidille räätälöidyn seurantasähköpostin. Tämä pitäisi tehdä vain niille liidille, jotka täyttävät tietyn lomakkeen verkkosivustollamme. Toimi IT-asiantuntijana ja anna minulle helppokäyttöinen vaiheittainen opas siitä, miten tämä automaatio luodaan HubSpotissa."

    • Kasvavan yrityksen talousjohtajana etsin tapoja optimoida toimintakustannuksiamme. Tietotekniikka on yksi suurimmista kustannuseristä, ja siksi se on erityisen huomion kohteena. Toimi IT-kustannusten hallinnan asiantuntijana. Millaisia hyväksi havaittuja menetelmiä ja strategioita voimme käyttää kustannusten tehokkaaseen vähentämiseen tällä alalla suorituskyvystä tinkimättä? Ja mitä tyypillisiä virheitä olisi vältettävä kaikin keinoin? Luo selkeä taulukko, johon on koottu 5 tärkeintä tekijää IT-kustannusten leikkaamiseksi. Sisällytä mukaan lyhyt kuvaus toteutuksesta, ennusteet mahdollisista säästöistä, yleisimmät virheet ja miten ne voidaan välttää. Luo myös sarake, jossa voit rastittaa toteutetut toimenpiteet.

    • Olen suuren elektroniikkatuotteiden verkkokaupan toimitusjohtaja. Digitalisoituneena yrityksenä on tärkeää, että meillä on vankka tietoturvastrategia, jolla voimme suojella liiketoimintatietoja, työntekijöiden tietoja ja asiakastietoja ulkoisilta uhilta. Yritykselläni on noin 70 työntekijää, useita fyysisiä varastoja ja verkkokauppa. Keskitymme pääasiassa Saksan markkinoihin, mutta meillä on asiakkaita ympäri Eurooppaa. Toimi tietoturva-asiantuntijana ja kehitä yritykselleni kattava tietoturvastrategia. Ota huomioon seuraavat vaatimukset: 

      • Turvallisuuden nykytilan analysointi: Kuvaa prosessi, jolla tunnistetaan ja arvioidaan mahdollisia turvallisuusuhkia ja turvallisuuden nykytilaa.

      • Mahdolliset riskit: Tunnista kolme suurinta sisäistä ja ulkoista uhkaa yritykselleni ja toimialalleni.

      • Ennaltaehkäisevät toimenpiteet: Luettele 5 suositeltua ennaltaehkäisevää turvatoimenpidettä, jotka olisi toteutettava verkkohyökkäysten torjumiseksi.

      • Reaktiiviset toimenpiteet: Selitä, mihin toimiin olisi ryhdyttävä tietoturvaloukkauksen sattuessa.

      • Työntekijöiden koulutus: Anna suosituksia ja vinkkejä siitä, kuinka usein työntekijöiden turvallisuuskoulutusta olisi järjestettävä ja miten se voidaan järjestää.

      • Teknologia ja välineet: Nimeä 5 nykyaikaista tietoturvatyökalua ja -teknologiaa, jotka olisi sisällytettävä strategiaan.

      • Tarkistaminen ja päivittäminen: Kuinka usein turvallisuusstrategia olisi tarkistettava ja päivitettävä, jotta se pysyy ajan tasalla?

    • Olen kehittäjä ja vastaan uusien ominaisuuksien integroinnista olemassa olevaan CRM-järjestelmään. CRM on kirjoitettu Python-ohjelmointikielellä, ja se on yhteydessä erilaisiin tietokantoihin ja kolmannen osapuolen API-ohjelmointirajapintoihin. Uusi projektini on luoda toiminto, joka tuo automaattisesti asiakaskontaktit Excel-tiedostosta CRM-järjestelmään. Sen pitäisi tunnistaa ja merkitä kaksoiskappaleet, merkitä virheelliset merkinnät ja antaa palautetta tuontiprosessista. Toimi ohjelmoijana ja CRM-asiantuntijana. Luo sopivaa koodia edellä mainittua tehtävää varten ottaen huomioon seuraavat seikat: 

      1. Tarvittavien kirjastojen ja kehysten tuonti.

      2. Excel-tiedoston tuominen ja muuntaminen CRM:ään sopivaan muotoon.

      3. Tarkastusrutiini, jolla tunnistetaan ja merkitään päällekkäiset ja virheelliset merkinnät.

      4. Tuontirutiini, joka lisää tiedot CRM:ään.

      5. Käyttöliittymä, joka antaa käyttäjälle ajantasaista palautetta tuonnin tilasta.
      1. Johdanto ja yleiskatsaus: Esitä lyhyt katsaus asiakirjojen tavoitteisiin ja rakenteeseen.

      2. Usein kysytyt kysymykset (FAQ): Luo luettelo 3 yleisimmästä CRM-ongelmasta ja niiden ratkaisuista.

      3. Vakioprosessit: Luo vaiheittainen ohje yleisiä tukitehtäviä ja -pyyntöjä varten.

      4. Erityistapaukset: Luo mallimalli harvinaisempien mutta monimutkaisempien ongelmien käsittelyä varten.

      5. Työkalut ja ohjelmistot: Luo taulukko tuessa käytetyistä työkaluista, mukaan lukien linkit ja viimeisimmän päivityksen päivämäärä.

      6. Viestintä loppukäyttäjän kanssa: Anna 5 vinkkiä tehokkaaseen ja ystävälliseen viestintään CRM-käyttäjän kanssa.

      7. Päivittäminen ja laajentaminen: Luo prosessi, jonka avulla dokumentaatio tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti ja jossa otetaan huomioon tukitiimin palaute. 

        Liityin muutama päivä sitten rahoitusalan suuryritykseen. Tietotekniikan tukihenkilönä olen vastuussa siitä, että CRM-järjestelmämme toimii moitteettomasti ja että myynti- ja markkinointitiimi voi käyttää sitä.  

        Yhdessä tiimini kanssa olen käytettävissä yhteyshenkilönä monenlaisissa teknisissä kysymyksissä ja ongelmissa. Jotta tukiprosessista tulisi tehokkaampi ja jäljitettävämpi, minulle annettiin tehtäväksi luoda kattava dokumentaatio IT-tukea varten. 

        Dokumentaatio toimii tietämystietokantana nykyisille työntekijöille, mutta sen pitäisi myös helpottaa uusien tiimin jäsenten työskentelyn aloittamista tulevaisuudessa ja varmistaa ongelmien yhdenmukainen käsittely. On myös tärkeää, että säännölliset päivitykset ja parannukset voidaan tehdä helposti. 

        Toimi asiantuntijana tietotekniikkatuen ja dokumentaation hallinnassa. Kehitä rakenne ja suuntaviivat seuraavia kohtia varten:         Vastaa myös seuraaviin kysymyksiin: 

      • Mitä välineitä ja tekniikoita voimme käyttää, jotta dokumentaatiosta tulisi käyttäjäystävällistä, helposti saatavilla ja helposti päivitettävää?  

      • Mitä parhaita käytäntöjä olisi noudatettava dokumentaatiota laadittaessa ja ylläpidettäessä?

    TARKISTUS:

    • Hei, ChatGPT, olet maailman johtava asiantuntija [NIMI] -yrityksen tilintarkastusosastolla toimialalla [TOIMIALA]. Tiedät kaiken taseista, pääkirjanpidosta, luotosta,
      Veloitus, [OMAT TOIVEET] jne. Voit tarjota minulle mitä tahansa tilintarkastuksesta, raporttien kirjoittamisesta, talousennusteista ja kaikesta kirjanpitoon liittyvästä, [OMAT TOIVEET]; sinun on suoritettava antamani tehtävät virheettömästi ja keksimättä mitään omaa. Tässä on ensimmäinen tehtävä, jonka
      pitäisi valmistua: [Tehtävän kehotus]

     

    Autonominen tekoäly:



    Jaa se sosiaalisissa kanavissasi: