B2B-sähköpostikampanjoilla ei pitäisi pyrkiä vain myymään lisää tuotteita tai palveluita. Pikemminkin sähköpostimarkkinointi on ovela tapa tunnistaa parhaat potentiaaliset asiakkaat ja samalla määrittää ratkaisujen tarve.
Monet sähköpostimarkkinoinnin asiantuntijat puhuvat usein sähköpostikampanjoiden ROI:sta. Valitettavasti sitä ei ole yhtä helppo mitata B2B-markkinoilla kuin B2C-markkinoilla. Loppujen lopuksi kyse ei ole siitä, että sähköpostilla tarjotaan muutama tuote lisää tai myydään e-kirjaa. Sähköpostimarkkinointi B2B:ssä on hyvin erityinen haaste, ja se vaatii erityisiä mittayksiköitä, jotka poikkeavat perinteisistä menestyskriteereistä, kuten avausprosentista tai klikkausprosentista. Jos käytät vain näitä yksiköitä, et hyödynnä sähköpostimarkkinoinnin kaikkia mahdollisuuksia B2B-markkinoinnissa!
Nykyään sähköpostikampanjoissa vastaanottajat tulisi jakaa vähintään kahteen luokkaan: Ensinnäkin ne, jotka ovat sitoutuneita ja uteliaita, ja toiseksi ne, jotka eivät ole sitoutuneita. Tämä on ainoa tapa saada sähköpostikampanjoiden avulla aikaan mielekäs vuoropuhelu tilaajien kanssa.
Sähköpostimarkkinointi 2.0
Avausprosentti on tietenkin tärkeä sähköpostikampanjan mittaamisessa, mutta se ei mittaa koko vaikutusta B2B-kampanjassa. Jos teet päätöksiä vain avausprosentin tai klikkausprosentin perusteella, sillä voi olla tuhoisa vaikutus liiketoimintaasi, ja pahimmassa tapauksessa se voi olla jopa yksinkertaisesti väärin! Vaikka sähköpostikampanjasi avausprosentti olisi alhainen, klikkausprosentti voi olla valtava, koska olet ehkä tavoittanut vähemmän ihmisiä, mutta he olivat kiinnostuneita sisällöstäsi!
Sähköpostimarkkinointi 2.0 yhdistää nämä tiedot entistä tarkemmin yritykseesi. Jos käytät tätä strategiaa, voit räätälöidä sähköpostikampanjasi entistä paremmin yrityksesi tavoitteiden mukaisiksi. Se vaikuttaa jopa kehitysosastoihisi ja myyntistrategioihisi.
Sähköpostikampanjoiden avulla on tunnistettava parhaat potentiaaliset asiakkaat ja samalla löydettävä ratkaisujen tarve.
Minun vinkkini:
Ota käyttöön uusi mittayksikkö sähköpostilistallesi: A=arvo/tilaajalla.
Minkä arvoinen uusi rekisteröinti on sinulle ja millainen profiilin sen pitäisi olla? Voit esimerkiksi luoda erityisen sähköpostilistan päättäjistä, sähköpostilistan ostajista ja sähköpostilistan muista toiminnoista. Mitä tarkemmin tiedät, mistä ryhmästä tarvitset tilaajia, sitä tärkeämmäksi arvo/tilaaja muodostuu. Määrittele nämä luvut sisäisten arvojesi perusteella ja korota niitä vastaavasti.
Määritä myös B=tappio/peruutus kullekin ryhmälle. Jos joku peruuttaa listasi (tai jos sähköpostiosoitetta ei enää ole), listasi menettää arvoaan.
Laske sähköpostikampanjasi todellinen arvo yhtälöllä = A-B jokaisen postituksen jälkeen.
Seuraa ja analysoi klikkausmääriä
Myös B2B-yritykset voivat hyötyä klikkausmääristä. Jos jonkin tiedon klikkausprosentti laskee, se tarkoittaa vain sitä, että kiinnostus kyseistä tietoa kohtaan on vähenemässä. Saattaa kuitenkin olla, että ne, jotka klikkaavat läpi, tuottavat erittäin hyvää myyntiä. Jos myynti siis laskee, mutta ihmiset silti klikkaavat tietoa, sinun kannattaa lähettää enemmän tietoa. Ehkä lukijoiden tarvitsemaa tietoa ei vain ole riittävästi, jotta he voisivat tehdä päätöksen eduksesi.
Kuten huomaat, on tärkeää, ettei "kaikkia tilaajia" niputeta yhteen, vaan ne on erotettava toisistaan herkästi ja hallinnoitava sitten strategisesti. Jos yhdistät sähköpostimarkkinointisi verkkosivuihisi, voit määritellä hyvin erityisiä lisäkäyttölukuja, jotka auttavat sinua optimoimaan sähköpostimarkkinointisi entisestään - ja siten nostamaan arvoa/tilaajan määrää kohtuuttomasti.
Integroi sähköpostimarkkinointi 2.0 osaksi Internet-markkinointistrategiaasi ja mittaa todella tärkeitä tunnuslukuja, jotta voit tehdä oikeita päätöksiä - ja lopeta potentiaalisten asiakkaiden menettäminen kilpailijoille!
*Sanjay Sauldie, Internet-markkinointistrategian iROI (Internet Return on Invest) keksijä, on Euroopan Internet-markkinointi-instituutin ja -akatemian EIMIA:n johtaja.
DE 
EN 
EL 
ES 
ZH 
IT 
FR 
PT 
PL 
SK 
TR 
JA 
SV 
DA 
ET 
FI 
KO