WhatsApp on sosiaalinen viestisovellus, jonka avulla voit vaihtaa tekstiviestejä, valokuvia, ääntä ja videoita. Voit viestiä kenen tahansa puhelimesi yhteystietoluettelossa olevan henkilön kanssa. WhatsApp-markkinointi on tehokas väline, jolla voit luoda yhteyksiä uusiin asiakkaisiin ja edistää brändiäsi.
Paikalliset yritykset käyttävät WhatsAppia reaaliaikaisena viestintävälineenä, jolla ne voivat olla yhteydessä asiakkaisiin. Ota yhteyttä potentiaalisiin ostajiin Facebookin kautta ja vie yhteys seuraavalle tasolle WhatsAppin avulla. WhatsAppissa on useita ominaisuuksia, joita voidaan käyttää pienten yritysten tehokkaaseen markkinointiin. Nämä ominaisuudet selitetään lyhyesti alla.
Viestinvälitys
WhatsAppia voi käyttää muuhunkin kuin vain tekstiviestien lähettämiseen kohdeyleisön tavoittamiseksi. Voit käyttää sitä tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen teksti-, ääni- ja videomuodossa, jotta voit antaa potentiaalisille asiakkaillesi tarkan kuvan tuotteistasi ja palveluistasi. Voit myös hyödyntää WhatsAppin lähetysominaisuutta tavoittaaksesi suuren ihmisryhmän.
Kohdennus ryhmien mukaan
Markkinoijat käyttävät WhatsAppia tiettyjen ihmisryhmien kohdentamiseen. He voivat myös muodostaa ryhmiä yhteisten kiinnostuksen kohteiden perusteella ja järjestää ryhmäkeskusteluja niiden kanssa. Tämä auttaa tunnistamaan asiakkaita, joilla on samanlaiset kiinnostuksen kohteet ja vaatimukset. Se lisää myös viruksen leviämisen todennäköisyyttä, koska ryhmän jäsenet voivat jakaa tietoa kontaktiensa kanssa.
Kampanjat
Markkinoijat käyttävät WhatsAppia kampanjoiden toteuttamiseen. Voit pyytää asiakkaitasi jakamaan kuvia, joissa he käyttävät tuotteitasi ja palveluitasi tai poseeraavat mainostaulusi tai liikkeesi edessä. Vastineeksi lähetät heille erilaisia kuponkia WhatsAppin kautta. Näin laajennat tietokantaa ja kasvatat liiketoimintaasi tavoittamalla relevantteja kontakteja.
Asiakaspalvelu WhatsAppin kautta
WhatsApp on ihanteellinen väline asiakaspalveluun, koska sen tavoittavuus on valtava. Asiakkaasi ottavat myös mieluummin yhteyttä sinuun WhatsAppin kautta kuin soittavat asiakaspalvelunumeroosi. Käytä sitä asiakkaiden ongelmien käsittelyyn ja tuote- tai palveluneuvontaan. Koska suurin osa ihmisistä käyttää WhatsAppia, markkinoijien on helppo tavoittaa potentiaaliset asiakkaat. WhatsAppista on tulossa yhä suositumpi kustannustehokas joukkoviestintäalusta. Se auttaa erityisesti pienyrityksiä olemaan luovempia ja innovatiivisempia.
Edellä mainittujen ominaisuuksien ansiosta pienyritykset voivat helposti edistää yritystoimintaansa WhatsAppissa. Nämä ominaisuudet toimivat tehokkaina markkinointivälineinä pienyrityksille.