O spam também inclui correio não solicitado. O spam é uma comunicação por correio eletrónico enviada a pessoas sem a sua autorização ou consentimento. Os endereços dos destinatários são frequentemente retirados de mensagens da Usenet ou de sítios Web, obtidos a partir de bases de dados ou simplesmente adivinhados a partir de nomes e domínios conhecidos. O spam é utilizado para publicitar quase todos os produtos ou serviços, desde artigos "para adultos" a desenhos de logótipos de sítios Web. Os piratas informáticos também o utilizam para espalhar vírus ou ligações a sítios Web maliciosos que recolhem informações pessoais, como números de cartões de crédito e palavras-passe para sítios como o eBay e o PayPal.
Para o utilizador normal, estas mensagens parecem genuínas. A ligação até tem um nome de domínio que parece legítimo. "Phishing" é o termo para este método. Aqui estão algumas tácticas e dicas inteligentes que pode aplicar imediatamente para reduzir o spam e melhorar a segurança do seu correio eletrónico.
- Configure o seu software anti-vírus para analisar automaticamente todos os e-mails recebidos em busca de vírus. O software malicioso continua a ser distribuído regularmente por correio eletrónico. Certifique-se de que o seu software antivírus está atualizado.
- Se se inscreve frequentemente para receber "brindes" ou outras ofertas online, crie uma conta de correio eletrónico separada apenas para este fim. O Yahoo!, o Hotmail e o Google Gmail oferecem, por defeito, bastante espaço de armazenamento nas suas contas.
- Utilize um fornecedor de correio eletrónico descartável gratuito, como o Sneak Email - http://www.sneakemail.com, se os sítios Web não aceitarem endereços de correio eletrónico gratuitos dos serviços acima referidos.
- Quando enviar uma mensagem de correio eletrónico para um blogue ou sítio Web, formate-a de modo a que apenas um ser humano a possa compreender. Por exemplo, se o seu endereço de correio eletrónico for johndoe@hotmail.com, escreva-o como "Johndoe at hotmail.com".
- Nunca abra uma mensagem de um remetente desconhecido, mas apague-a o mais rapidamente possível. Isto aplica-se em particular se houver uma ligação em linha. Responder a uma mensagem apenas confirma aos spammers que o endereço de correio eletrónico está "ativo".
- Faça o seguinte se receber uma mensagem com aspeto oficial do seu banco, do eBay ou de outro sítio Web que não tenha a certeza de ser genuína: Inicie sessão no sítio Web normalmente através do seu browser, em vez de clicar na ligação da mensagem de correio eletrónico. Quando entrar no sítio, deverá ver uma notificação se houver de facto problemas graves. Se possível, contacte por telefone o serviço de apoio ao cliente do sítio Web em questão.
- Se possível, utilize um software de filtragem de spam autónomo. Este software procura características semelhantes às do spam no seu correio eletrónico, por exemplo, termos como "click" ou "teenager". Também compara os e-mails enviados pelos remetentes com uma "lista de amigos".