O spam também inclui correio não solicitado. O spam é uma comunicação por correio eletrónico enviada a pessoas sem a sua autorização ou consentimento. Os endereços dos destinatários são frequentemente retirados de mensagens da Usenet ou de sítios Web, obtidos a partir de bases de dados ou simplesmente adivinhados a partir de nomes e domínios conhecidos. O spam é utilizado para publicitar quase todos os produtos ou serviços, desde artigos "para adultos" a desenhos de logótipos de sítios Web. Os piratas informáticos também o utilizam para espalhar vírus ou ligações a sítios Web maliciosos que recolhem informações pessoais, como números de cartões de crédito e palavras-passe para sítios como o eBay e o PayPal.
Para o utilizador normal, estas mensagens parecem genuínas. A ligação até tem um nome de domínio que parece legítimo. "Phishing" é o termo para este método. Aqui estão algumas tácticas e dicas inteligentes que pode aplicar imediatamente para reduzir o spam e melhorar a segurança do seu correio eletrónico.
- Configure o seu software antivírus para analisar automaticamente todos os e-mails recebidos em busca de vírus. O software malicioso continua a ser distribuído regularmente por correio eletrónico. Certifique-se de que o seu software antivírus está atualizado.
- Se se inscreve frequentemente para receber "brindes" ou outras ofertas online, crie uma conta de correio eletrónico separada apenas para este fim. O Yahoo!, o Hotmail e o Google Gmail oferecem, por defeito, bastante espaço de armazenamento nas suas contas.
- Utilize um fornecedor de correio eletrónico descartável gratuito, como o Sneak Email - http://www.sneakemail.com, se os sítios Web não aceitarem endereços de correio eletrónico gratuitos dos serviços acima referidos.
- Quando enviar uma mensagem de correio eletrónico para um blogue ou sítio Web, formate-a de modo a que apenas um ser humano a possa compreender. Por exemplo, se o seu endereço de correio eletrónico for johndoe@hotmail.com, escreva-o como "Johndoe at hotmail.com".
- Nunca abra uma mensagem de um remetente desconhecido, mas apague-a o mais rapidamente possível. Isto aplica-se em particular se houver uma ligação em linha. Responder a uma mensagem apenas confirma aos spammers que o endereço de correio eletrónico está "ativo".
- Faça o seguinte se receber uma mensagem de aparência oficial do seu banco, do eBay ou de outro sítio Web que não tenha a certeza de ser genuína: Inicie sessão no sítio Web normalmente através do seu browser em vez de clicar na ligação contida na mensagem de correio eletrónico. Quando iniciar a sessão, deverá ver uma notificação se houver de facto problemas graves. Se possível, contacte por telefone o serviço de apoio ao cliente do sítio Web em questão.
- Se possível, utilize um software de filtragem de spam autónomo. Este software procura caraterísticas semelhantes às do spam no seu correio eletrónico, por exemplo, termos como "click" ou "teenager". Também compara os e-mails enviados pelos remetentes com uma "lista de amigos".