Coluna ELEKTRONIKPRAXIS: Parte 016: Porque é que as redes sociais se estão a tornar indispensáveis para o marketing B2B

O marketing nos media sociais pode ser descrito como "marketing de influência social". Fóruns na Internet, blogues e plataformas como o Xing, o Twitter, o LinkedIn, o Facebook e o YouTube são utilizados pelos utilizadores para trocar opiniões, impressões e informações. O marketing nas redes sociais está a tornar-se um dos canais de marketing mais importantes no sector B2B.

Na semana passada, voltei a reunir-me com uma empresa B2B para discutir medidas de marketing na Internet. Neste conselho consultivo, para o qual fui convidado, o grupo discutiu as possibilidades de tirar o máximo partido da Internet. Naturalmente, surgiu o tema das comunidades e do marketing social e o conselho consultivo recordou-me como é difícil, no B2B, aproveitar o poder do marketing social.

Infelizmente, o valor e a oportunidade do marketing nas redes sociais são subestimados e, muitas vezes, simplesmente não são compreendidos. Muitos pensam que isto não afecta a sua empresa. Na realidade, o marketing nas redes sociais está a caminho de se tornar um dos canais de marketing mais importantes no B2B.

Transferir os orçamentos de marketing para a Internet

Apesar da crise económica, ou mesmo por causa dela, cada vez mais empresas estão a investir na Internet, mas, ao mesmo tempo, estão a reduzir os seus orçamentos de marketing habituais porque já não são tão eficazes. De acordo com a B2B Magazine, cerca de 48% de todos os inquiridos aumentaram as suas despesas em marketing online, especialmente em marketing nas redes sociais.

A razão para esta mudança de orçamento reside no facto de a maioria das empresas já utilizar plenamente o marketing tradicional e de os seus clientes já estarem familiarizados com ele. As pessoas são muito curiosas por natureza e querem novos impulsos das empresas existentes.

É também por esta razão que o marketing nas redes sociais é tão excitante: regressa às raízes do contacto, já não se trata de frases de marketing de que toda a gente está farta, mas sim de uma verdadeira experiência e de um intercâmbio estreito de empresa para empresa.