Nunca é normal: o impacto das crises na indústria de bens de consumo

Em 30 de janeiro de 2023, dei uma conferência sobre o tema "Consumo 4.0: Sobreviver ao "nunca normal" e moldar o "sempre diferente"" no Extensão digital da Messe Frankfurt. Para um projeto de investigação no EDBIA - Instituto e Academia Europeia de Negócios Digitais Analisei o mundo dos bens de consumo.

Temos de reconhecer que o "nunca normal" será agora o novo normal para a humanidade durante muito tempo. Só podemos romper com esta situação adoptando a atitude de "Sempre diferente", ou seja, deixando de ser vítimas passivas para sermos co-criadores activos. O que a indústria de bens de consumo pode fazer hoje para desenvolver novas oportunidades a partir desta rotina foi destacado nesta apresentação. Além disso, foi apresentado um plano diretor sobre a forma como as empresas devem mudar para se adaptarem da melhor forma às novas mudanças.

Eis algumas adições à apresentação:

Os efeitos do "Nunca Normal" em tempos de crise na indústria de bens de consumo são múltiplos e incluem tanto efeitos positivos como negativos. Segue-se uma lista dos efeitos mais importantes:

• Alteração do comportamento dos consumidores: Durante a crise, as pessoas desenvolveram uma nova atitude em relação ao consumo. Dão mais importância à sustentabilidade, à comodidade e à qualidade e evitam gastos desnecessários.
• Crescente procura de compras em linha: A crise levou a que mais pessoas utilizassem as compras em linha como alternativa às compras nas lojas.
• Alteração dos canais de venda: A indústria de bens de consumo deve adaptar-se à evolução dos canais de venda para continuar a chegar aos seus clientes.
• Mudança nas estratégias de marketing: A indústria de bens de consumo deve adaptar as suas estratégias de marketing às novas necessidades e padrões de comportamento dos clientes para continuar a ser bem sucedida.
• Mudança na cadeia de abastecimento: A crise afectou a cadeia de abastecimento, o que significou que a indústria de bens de consumo teve de se adaptar a novos fornecedores e canais de abastecimento.
• Alteração da gama de produtos: A indústria de bens de consumo deve adaptar-se à evolução da procura e ajustar a sua gama de produtos em conformidade.
• Alteração das estratégias de preços: A indústria de bens de consumo deve adaptar as suas estratégias de preços à evolução da procura para se manter competitiva.
• Mudança nas estratégias de pessoal: A indústria de bens de consumo deve adaptar as suas estratégias de recursos humanos à evolução da procura, a fim de continuar a trabalhar de forma eficiente.

Se quiser saber como a sua empresa pode sobreviver ao "Nunca Normal" e moldar ativamente o "Sempre Diferente" agora, aguardo o seu contacto. Contactar-nos.