Quando é que é altura de parar de enviar mensagens de correio eletrónico?

Para muitos empresários, é difícil decidir se devem ou não interromper uma campanha regular de marketing por correio eletrónico. Tanto nos casos em que a campanha de marketing por correio eletrónico é bem sucedida como nas situações em que a campanha de marketing por correio eletrónico falha, esta decisão pode ser difícil. Em geral, os proprietários de empresas precisam de ponderar uma variedade de factores para tomar esta decisão e não existe uma abordagem única que funcione para todos. Nesta publicação, analisaremos três cenários diferentes:

• uma campanha de marketing por correio eletrónico bem sucedida que chega a um fim natural,
• uma campanha de marketing por correio eletrónico falhada e
• uma campanha de marketing por correio eletrónico bem sucedida que poderia durar para sempre.

Primeiro, vejamos um exemplo de uma campanha de marketing por correio eletrónico bem sucedida que chega a um fim natural. Pode ser apropriado que o proprietário de uma empresa termine os seus esforços de marketing por correio eletrónico em vários casos. O exemplo mais óbvio é uma campanha de marketing por correio eletrónico que se concentra num objetivo específico e não na venda de produtos ou serviços. Por exemplo, uma campanha de marketing por correio eletrónico político pode começar lentamente, atingir o pico numa altura em que os eleitores estão mais interessados em aprender sobre as questões e depois diminuir quando o processo eleitoral começa e a maioria dos eleitores já tomou a sua decisão. Da mesma forma, uma campanha de marketing por correio eletrónico destinada a angariar fundos para uma determinada instituição de caridade terminará naturalmente quando o objetivo for atingido. Estes programas de marketing por correio eletrónico podem ser muito bem sucedidos, mas não há razão para os continuar depois de os objectivos terem sido atingidos.

Em seguida, vamos analisar uma campanha de marketing por e-mail que não atinge os seus objectivos. É difícil dizer quando uma campanha de marketing por email como esta é um sucesso, porque há muitas variáveis a considerar. Por exemplo, se o proprietário de uma empresa gasta muito tempo e dinheiro em marketing por email, mas não está a ter sucesso apesar dos seus melhores esforços, pode ser altura de terminar a campanha. No entanto, se o proprietário da empresa não investiu uma grande quantidade de dinheiro na campanha de marketing por correio eletrónico e ainda tem algumas ideias para a tornar um sucesso, pode valer a pena prolongar a campanha para ver se os objectivos desejados podem ser alcançados.

Por último, é importante lembrar que as campanhas de marketing por correio eletrónico não têm necessariamente de terminar. Veja-se o caso de um tópico de nicho como a otimização dos motores de busca (SEO). Não há razão para um empresário que tenha criado e enviado mensalmente boletins informativos electrónicos sobre este tópico e que tenha recebido feedback positivo destas ferramentas de marketing por correio eletrónico parar, desde que ainda possa criar os boletins informativos electrónicos. Um boletim informativo eletrónico pode permanecer ativo enquanto houver procura e interesse no material entregue, à semelhança de muitas revistas que são impressas durante anos. Uma vez que a SEO está em constante evolução e os utilizadores de boletins informativos electrónicos podem esperar receber o boletim informativo eletrónico todos os meses para obterem mais conhecimentos sobre as tendências actuais da indústria, a procura deste produto manter-se-á no nosso cenário de um empresário que produz um boletim informativo sobre SEO.