Spam vs. marketing na Internet: qual é a diferença?

Os comerciantes inteligentes da Internet sabem que a linha que separa o marketing do spam é ténue. Estruturam os seus esforços de marketing para obter o máximo de atenção possível sem correrem o risco de serem rotulados de spam. A definição de spam é suscetível de interpretação, mas a maioria das pessoas concorda que o spam é o mesmo que o correio não solicitado que recebe em casa.

O spam é definido como correio eletrónico não solicitado enviado como parte de uma campanha de marketing. O spam pode também referir-se a mensagens em fóruns que têm como principal objetivo a publicidade. O presente ensaio analisa os contrastes entre o marketing eficaz na Internet e o spam.

Em primeiro lugar, veremos como os painéis de mensagens podem ser utilizados para o marketing na Internet. Os fóruns de mensagens são essencialmente locais de encontro em linha para pessoas que partilham um interesse comum discutirem ideias, fazerem perguntas e responderem a perguntas ou simplesmente conversarem. Os utilizadores podem registar-se e enviar mensagens para estes fóruns de discussão. A maioria dos fóruns de mensagens contém um conjunto de regras que os utilizadores devem seguir quando publicam mensagens. Estes critérios podem variar muito, sendo que alguns são muito rigorosos relativamente ao que é ou não permitido, enquanto outros são muito menos rigorosos. O não cumprimento destes critérios pode levar a que a sua conta seja apagada pelos administradores e a que os outros membros não prestem atenção às suas mensagens.

Os fóruns de mensagens são óptimos para o marketing na Internet porque podem ligar uma empresa a um público-alvo específico. Se está à procura de empregados para trabalhar a partir de casa, pode juntar-se a um fórum de discussão dedicado ao trabalho a partir de casa para encontrar pessoas que possam estar interessadas nos seus serviços. Aqui pode aprender muito sobre as preocupações do seu público-alvo.

Se for apropriado e de acordo com as directrizes do fórum, pode também aproveitar esta oportunidade para inserir ligações para o seu sítio Web. Isto é considerado marketing eficaz na Internet. Por outro lado, se responder a todas as mensagens com uma hiperligação para o seu sítio Web, mesmo que não seja relevante, e não fornecer conselhos úteis aos outros membros, é provável que as suas mensagens sejam consideradas spam. Isto pode ser prejudicial, uma vez que esses membros podem evitar visitar o seu sítio Web, mesmo que necessitem dos seus serviços.

Se não o fizer corretamente, os boletins informativos electrónicos e a publicidade por correio eletrónico são uma área do marketing na Internet que tem mais probabilidades de ser considerada como spam. A maioria dos utilizadores da Internet não aceita e-mails não solicitados, especialmente se não estiverem relacionados com um tópico que lhes interesse. Isto acontece frequentemente quando os proprietários de empresas compram listas de correio eletrónico e enviam os seus anúncios a todas as pessoas da lista. Como é improvável que chegue a uma grande parte do seu grupo-alvo, este método é ineficaz.

Além disso, os destinatários podem bloquear o seu endereço de correio eletrónico para que futuras mensagens sejam reencaminhadas para a pasta de spam. Alguns destinatários podem mesmo denunciá-lo como spammer ao seu fornecedor de serviços Internet, que poderá investigar esta alegação.

Envie boletins informativos electrónicos e anúncios apenas a antigos clientes que os tenham solicitado especificamente e a potenciais clientes que tenham pedido mais informações. Esta é a melhor forma de abordar o conceito de marketing por correio eletrónico.