Um olhar sobre as reacções ao seu marketing na Internet

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Especialista: Sanjay Sauldie

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O lançamento de uma campanha de marketing na Internet é apenas o início da batalha. É claro que é uma boa ideia lançar uma campanha de marketing na Internet quando os membros do seu público-alvo estão a utilizar a Internet para pesquisar ou comprar os produtos ou serviços que oferece. Mas se não avaliar cuidadosamente a resposta ao seu marketing na Internet, estes esforços podem revelar-se uma perda de tempo.

Isto significa que, sempre que fizer uma alteração ao seu plano de marketing, deve rever os resultados para ver se a alteração resultou em mais lucro para si. Isto é importante porque lhe permite determinar o que está a funcionar e o que não está.

Pode avaliar a eficácia do seu marketing na Internet de várias formas. Os inquéritos aos clientes e o código HTML incorporado são duas das formas mais comuns de avaliar a eficácia de uma campanha de marketing na Internet.

Os inquéritos aos clientes podem ser tão simples ou tão sofisticados quanto desejar, dependendo do feedback pretendido. No entanto, perguntar aos consumidores onde ouviram falar dos seus produtos ou serviços pela primeira vez é uma das formas mais eficazes de determinar se as suas várias tácticas de marketing estão a funcionar bem. Isto é importante porque, se uma percentagem significativa dos seus clientes tomar conhecimento dos seus produtos ou serviços através de um local específico, este é um sinal sólido de que este tipo de publicidade é bem sucedido para si.

Uma abordagem popular para medir a resposta às suas estratégias de marketing na Internet consiste em incorporar um código nos seus anúncios para receber feedback. Os anúncios podem ser codificados de forma a que o empresário receba feedback sempre que um utilizador da Internet clicar num determinado anúncio. Desta forma, o empresário fica a saber quais os anúncios que recebem mais atenção.

Se o proprietário de uma empresa utilizar dois designs diferentes para os seus anúncios, pode verificar que um design atrai mais atenção do que o outro e decidir mudar todos os anúncios para o design mais eficaz. Do mesmo modo, se um empresário colocar um anúncio idêntico em vários sítios Web diferentes e verificar que um sítio Web atrai mais visitantes do que os outros, pode decidir mudar todos os anúncios para o desenho mais eficaz. Pode também aperceber-se de que alguns sítios Web estão a atrair poucos visitantes. Este facto mostrará ao empresário quais os anúncios que deve cancelar e quais os que deve continuar a colocar.

Depois de ter alterado a estratégia de marketing, pode avaliar a resposta a uma campanha de marketing na Internet analisando cuidadosamente as estatísticas de tráfego do sítio Web. Esta informação é valiosa porque um aumento súbito no tráfego do sítio Web pouco depois de implementar uma fase de uma campanha de marketing pode indicar que a mudança foi bem recebida pelos potenciais clientes.

Embora esta forma de medir a resposta a uma campanha de marketing na Internet possa ser útil, deve lembrar-se de que é difícil determinar quais os ajustes mais benéficos se fizer vários ao mesmo tempo. Por isso, se quiser medir a eficácia da sua abordagem de marketing com base no tráfego do sítio Web, deve fazer apenas uma grande alteração de cada vez, para que cada uma possa ser analisada de forma independente.

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Sobre o autor:

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Sanjay Sauldie, nascido na Índia, cresceu na Alemanha, estudou matemática e ciências da computação na Universidade de Colónia, fez o seu Mestrado em Ciências (M.Sc.) na Universidade de Salford (Manchester, Reino Unido) sobre disrupção digital e transformação digital (2017) e recebeu formação na EMERITUS (Singapura) no método MIT de design thinking (2018). É Diretor do Instituto Europeu de Marketing na Internet EIMIA. Galardoado com o Internet Oscar "Golden Web Award" pela International World Association of Webmasters em Los Angeles/EUA e duas vezes com o "Innovation Award of the Initiative Mittelstand", é um dos especialistas europeus mais procurados sobre os temas da digitalização nas empresas e na sociedade. Nas suas palestras e seminários, acende um fogo de artifício de impulsos da prática para a prática. Consegue tornar o complexo mundo da digitalização compreensível para todos em termos simples. Sanjay Sauldie cativa o seu público com a sua linguagem viva e incentiva-o a pôr imediatamente em prática as suas valiosas dicas - uma verdadeira mais-valia para qualquer evento!

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