O que começou por ser um espaço informático inovador no decurso da digitalização está a evoluir com maturidade crescente de uma unidade de pessoal para a organização de um novo departamento especializado e independente. Mas quem o cria exatamente e como é que os seus processos se integram nos fluxos de trabalho de estruturas há muito estabelecidas? O que é necessário ter em conta para obter efetivamente ganhos de eficiência, vantagens de qualidade e robustez na prática, quando as crises, os desafios socioeconómicos e técnicos põem à prova a resiliência da empresa?
teses do presente documento:
A era da digitalização está a criar uma procura crescente de programadores e especialistas em TI. A sua implementação cuidadosa e direccionada conduz a uma vantagem competitiva decisiva. A automatização de processos é um novo foco empresarial intersectorial. A utilização de tecnologias RPA simples permite uma implementação acelerada, um retorno imediato do investimento e a garantia da necessária aceitação nas operações.
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