ELEKTRONIKPRAXIS klumme: Del 021: Sådan planlægger du en succesfuld B2B-hjemmeside

En hjemmeside skal være gennemtænkt og forberedt. I dette kapitel af sin artikelserie har Sanjay Sauldie lavet en tjekliste til planlægning af en vellykket B2B-hjemmeside. Den nationalt og internationalt anerkendte ekspert i internetmarkedsføring forklarer, hvad der skal overvejes, når man forbereder, implementerer og driver en hjemmeside.

Jeg bliver ofte spurgt, hvordan man skal forberede sin egen hjemmeside. Derfor har jeg besluttet at lave en huskeliste i dag, så alle kan forberede deres egen hjemmeside på den bedst mulige måde. Hvis du tager din tilstedeværelse på internettet alvorligt og ønsker, at dine kunder skal tage den alvorligt, er du nødt til at investere tid og penge: Det bør stå klart fra starten.

I det følgende vil jeg i grove træk beskrive de konceptuelle trin og overvejelser, når man kommer i gang med WWW (World Wide Web) i form af en tjekliste med nøgleord. Hele introduktionen er inddelt i 3 hoveddele:

Forberedelse

• Måldefinition: Hvilken internettilstedeværelse planlægger du - repræsentativ, interaktiv, salgsorienteret?
• Ansvar: Hvem gør hvad for internettet i virksomheden? Hvem besvarer e-mails? Hvem beslutter hvad?
• Budget: engangsomkostninger, løbende omkostninger, opfølgningsomkostninger;
• Målgruppedefinition: Design, sprog og struktur er baseret på dette!
• Markedsobservation: Hvordan klarer de andre konkurrenter sig på internettet? Hvad gør de godt, og hvad gør de mindre godt?
• USP: Hvad er nytteværdien af det unikke salgsargument (USP)? Hvad kendetegner din virksomhed?

Realisering

• Domænenavn: godt, passende og let at huske navn;
• Valg af udbyder: Sammenlign priser og tjenester! Den billigste udbyder er ikke altid god nok;
• Webdesign: mindre er mere, hellere noget godt en gang end altid kun midtbanekvalitet, afspejler virksomhedens kvalitet;
• Indhold: Få gode informationskilder og spørg f.eks. leverandører om information;
• Tålmodighed: Det er bedre at vente en uge længere end at gå online for hurtigt med halv information eller ufærdige sider;

Løbende drift

• Kontinuerlig udvikling: Statiske sider er sjældent en succes, så bliv ved med at opdatere dem!
• Feedback: Overvej og opfordr til brugerreaktioner!
• Relancering: Efter 1 eller 2 år er det absolut nødvendigt med en grundlæggende renovering af siderne. Mange hjemmesider minder om patchwork, fordi der hele tiden tilføjes nye dele, som aldrig bliver ordentligt integreret. Det bedste, man kan gøre, er at fastsætte en dato for en komplet revision på et tidligt tidspunkt.

Hvis du har brug for professionel hjælp til nogle af disse punkter, er du velkommen til at kontakte mig.